Résolution de problèmes liés à la vérification de domaine pour Google Workspace

Étapes pour résoudre les erreurs courantes qui se produisent lors de l’authentification de votre domaine Google Workspace.

Dernière mise à jour le 28 janvier 2025

Lorsque vous vous inscrivez à Google Workspace (anciennement G Suite), vous devez vérifier la propriété de votre domaine. Cela garantit que personne d’autre que vous ne peut utiliser votre domaine avec Google Workspace.

Si vous ne parvenez pas à vérifier votre domaine Google Workspace, des messages sur la vérification de votre domaine s’affichent lorsque vous :

Suivez les étapes de ce guide si le message d’erreur ou la bannière s’affiche sur Squarespace ou dans la console d’administration Google Workspace.

Étape 1 - Suivez les premières étapes pour vérifier votre domaine

Avant de suivre les étapes de résolution de problèmes ci-dessous, vérifiez que vous avez bien effectué les étapes suivantes :

  1. Trouvez votre mot de passe temporaire pour Google Workspace et connectez-vous à votre compte. Une fois que vous serez inscrit(e) à Google Workspace, nous vous enverrons un e-mail de bienvenue contenant votre mot de passe temporaire. Si vous ne trouvez pas l’e-mail dans votre boîte de réception, demandez à recevoir à nouveau votre e-mail de bienvenue.
  2. Acceptez les conditions d’utilisation de Google. Vous ne pouvez pas vérifier votre domaine avant d’accepter les conditions de Google.
  3. Vérifiez votre domaine Google Workspace dans la console d’administration Google Workspace.

Étape 2 - Débloquez votre domaine ou passez à la section suivante

Si vous avez un site web Squarespace

Si vous avez un site Squarespace et que Google indique toujours que votre domaine n’est pas vérifié, procédez comme suit pour le débloquer :

Si vous n’avez pas de site Squarespace

Si vous n’avez pas de site Squarespace et que Google indique toujours que votre domaine n’est pas vérifié, réessayez de le vérifier dans Squarespace avant de passer à la quatrième étape, à savoir vérifier votre domaine à l’aide d’un enregistrement TXT.

Étape 3 - Essayez à nouveau de vérifier votre domaine

Pour essayer à nouveau la vérification de domaine :

  1. Ouvrez le panneau Google Workspace.
  2. Sous Google n’a pas pu vérifier le domaine, cliquez sur Réessayer.
  3. Actualisez votre navigateur. Si le bouton Réessayer ne s’affiche plus après l’actualisation, cela signifie que votre domaine a bien été vérifié. Si le bouton s’affiche à nouveau, alors votre domaine n’a pas encore été vérifié.

Une fois que le message Google n’a pas pu vérifier votre domaine disparaîtra du panneau Google Workspace, vous devriez avoir accès à votre compte Google Workspace.

Google ne peut pas vérifier votre domaine

Étape 4 - Ajoutez un enregistrement TXT en cas d’échec de la nouvelle tentative

Si Réessayer continue dʼapparaître sur votre panneau Google Workspace après actualisation, essayez de vérifier votre domaine principal à lʼaide dʼun enregistrement de vérification TXT. Si vous êtes en train de vérifier un domaine secondaire, suivez les étapes ci-dessous.

Votre enregistrement de vérification TXT commence par google-site-verification= suivi dʼune série de chiffres et de lettres.

Si vous avez un domaine Squarespace :

  1. Ouvrez une fenêtre de navigation privée et connectez-vous à votre console d’administration Google Workspace.
  2. Suivez l’étape 1 de la documentation de Google pour obtenir votre enregistrement de vérification unique.
  3. Dans un autre onglet, ouvrez le tableau de bord Domaines.
  4. Cliquez sur votre nom de domaine, puis sur DNS.
  5. Cliquez sur le menu déroulant Ajouter un paramètre prédéfini et sélectionnez Vérification Google Workspace.
  6. Collez votre enregistrement TXT dans le champ Code de vérification.
  7. Cliquez sur Ajouter.
  8. Retournez dans la console d’administration Google Workspace et cliquez sur Vérifier. L’identification par Google de l’enregistrement TXT nouvellement ajouté peut prendre entre 10 minutes et 1 heure.

Astuce

si vous ne parvenez pas à ajouter d’enregistrements DNS, réessayez les étapes ci-dessus dans une fenêtre de navigation privée.

Si vous possédez un domaine tiers, suivez la documentation de Google ou consultez les guides dʼenregistrement TXT spécifiques au fournisseur pour ajouter lʼenregistrement TXT dans les paramètres DNS de votre hébergeur de domaine.

Pour en savoir plus sur les préréglages et la modification de vos paramètres DNS, consultez l’article Accéder aux paramètres DNS de votre domaine Squarespace.

Vérification des domaines secondaires Google Workspace

Pour vérifier un domaine secondaire Google Workspace, ajoutez deux enregistrements Mail eXchanger au lieu d’un enregistrement TXT.

  1. Pour trouver les enregistrements MX requis, ouvrez la console d’administration Google Workspace, accédez au panneau des domaines, puis cliquez sur Vérifier le domaine
  2. Dans Squarespace, ajoutez les enregistrements MX à votre domaine.

Les modifications apportées à vos paramètres DNS peuvent ne prendre effet qu’au bout de 72 heures.

Remarque

n’utilisez pas l’option prédéfinie Vérification de Google Workspace dans votre panneau de paramètres DNS. Cette option ne fonctionne que pour les domaines principaux.

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