Mettez en avant les produits complémentaires et encouragez les clients à ajouter des articles supplémentaires à leur commande.

Encouragez les clients à ajouter des articles connexes ou complémentaires à leur commande en affichant des produits complémentaires. Les compléments sont des produits existants de votre boutique qui s’affichent en tant qu’achat supplémentaire facultatif lorsque les acheteurs consultent la page Informations sur le produit d’un autre produit. Par exemple, si vous vendez des plantes, vous pouvez vendre un pot en céramique en complément de l’achat d’une plante d’intérieur. Si vous vendez des tirages d’art, vous pouvez vendre un cadre en complément de l’achat d’un tirage.

Il s’agit d’un excellent moyen de faire de la vente incitative et d’augmenter le chiffre d’affaires en aidant les acheteurs à trouver et à ajouter des produits pertinents à leurs commandes.

Pour suggérer d’autres articles de la même catégorie lorsque les clients consultent un produit, consultez l’article Afficher les produits associés. Pour proposer plusieurs versions d’un même produit, par exemple des tailles et des couleurs différentes, consultez l’article Ajouter des variantes de produits. Pour obtenir davantage de conseils afin de booster vos revenus, consultez l’article Augmenter les ventes de votre boutique.

Les produits complémentaires sont disponibles sur tous les sites utilisant la version 7.1 avec un accès aux fonctionnalités Commerce.

Avant de commencer

Lorsque vous vendez des produits complémentaires, tenez compte des points suivants :

• Les suppléments ne sont possibles que sur les produits à télécharger, les produits physiques et les services
• Le produit complémentaire doit être un produit à télécharger, un produit physique ou un service
• Chaque produit peut afficher un maximum de quatre produits complémentaires
• La visibilité du produit complémentaire doit être définie comme publique 
• Les produits comportant plusieurs variantes ne sont pas disponibles en tant que produits complémentaires
• Les acheteurs peuvent ajouter le produit complémentaire à leur panier sans ajouter le produit principal
• Le produit complémentaire n’a pas besoin d’être mis en vente sur la même page Boutique que le produit principal
• La désactivation de la page Boutique qui répertorie le produit complémentaire empêche les clients d’acheter ce produit complémentaire
• Si vous supprimez un produit défini comme produit complémentaire d’un autre produit, nous supprimerons automatiquement le produit complémentaire

Affichage des produits complémentaires

Après avoir configuré un produit pour qu’il s’affiche en tant que produit complémentaire, l’image mise en avant, le nom et le prix du produit complémentaire s’affichent sous le bouton Ajouter au panier de la page Informations sur le produit du produit principal. Cliquez sur + pour ajouter le produit au panier.

Vendre des produits complémentaires

Pour vendre un produit complémentaire avec un autre produit :

1. Créez le produit que vous vendez en tant que produit complémentaire. Pour connaître les étapes détaillées, consultez l’article Ajouter des produits à votre boutique.
2. Ouvrez l’éditeur de produit pour l’article auquel vous souhaitez ajouter le produit complémentaire. Pour obtenir des instructions détaillées étape par étape, consultez l’article Modifier des produits.
3. Dans la section Outils de vente, recherchez Produits complémentaires.
4. Cliquez sur Ajouter.
5. Sélectionnez les produits à vendre en complément de votre produit principal et cliquez sur Appliquer.
6. Répétez ces étapes pour chaque produit auquel vous souhaitez ajouter un produit complémentaire.

Personnaliser les produits complémentaires

Le style du texte du produit complémentaire suit les paramètres de la description du produit. Le signe + suit les styles définis pour le bouton Ajouter au panier. Pour en savoir plus sur la mise en forme de vos pages Boutique, consultez l’article Personnaliser les pages Boutique.

Modifier ou supprimer un produit complémentaire

Pour supprimer ou modifier les produits complémentaires que vous vendez avec un produit :

1. Ouvrez l’éditeur du produit principal auquel vous avez ajouté le produit complémentaire. Pour obtenir des instructions détaillées étape par étape, consultez l’article Modifier des produits.
2. Dans la section Outils de vente, recherchez Produits complémentaires.
3. Cliquez sur Modifier.
4. Pour modifier les produits qui s’affichent en tant que produits complémentaires, sélectionnez un autre produit. Pour supprimer le produit complémentaire, désélectionnez-le.
5. Cliquez sur Appliquer.