Vendez des produits expérimentaux qui ne nécessitent pas d’expédition, comme des cours, des consultations et des événements.

Dans Squarespace, les services correspondent à des cours et à des événements (sans billets physiques) ou tout autre service que vous proposez. Étant donné que les services ne sont pas expédiés aux clients, ils n’ont pas à payer de frais d’expédition ni à saisir une adresse de livraison lors du paiement.

Vous pouvez vendre un service sous forme d’achat ponctuel ou d’abonnement renouvelé automatiquement. Pour créer un abonnement, consultez l’article Produits par abonnement.

Conseil : pour les marchandises, les vêtements et autres biens physiques, consultez l’article Produits physiques. Pour les ebooks, les fichiers .mp3 et les autres téléchargements, consultez l’article Produits numériques à télécharger.

Les fonctionnalités Commerce sont disponibles avec les forfaits Basique, Core, Plus, Avancé, Business, Commerce Basique et Commerce Avancé. Pour en savoir plus, consultez l’article Choisir le forfait Squarespace qu’il vous faut.

Services, rendez-vous et projets

Selon les services que vous proposez, il peut être judicieux d’utiliser la réservation en ligne via Acuity ou créer des projets au lieu d’ajouter des services. Avant de créer un produit, passez en revue les principales différences :

• Les services fonctionnent bien pour les cours et les événements gratuits ou payants, mais qui ne nécessitent pas une réservation à un horaire précis. Par exemple, une boutique de vêtements peut ajouter la prestation de services de stylisme personnalisés aux clients, qu’ils peuvent utiliser à tout moment en se rendant dans la boutique.
• Les rendez-vous sont plus adaptés aux services et aux cours qui doivent être réservés à des horaires précis ou qui font partie d’une série. Vous pouvez accepter le paiement correspondant à un rendez-vous lorsque le client effectue sa réservation ou enregistrer ses informations de paiement pour débiter sa carte de paiement ultérieurement, ou encore proposer votre service gratuitement. Par exemple, un barbier peut utiliser Acuity pour proposer des rendez-vous à des heures spécifiques. Pour en savoir plus, consultez l’article Créer et modifier les différents types de rendez-vous.
• Les projets sont plus adaptés si vous vendez des services spécialisés à des clients au travers de projets, comme la photographie de mariage, les services de webdesign ou la consultation en matière de branding. Pour en savoir plus, consultez l’article Facturer des clients et gérer des projets.

Étape 1 – Sélectionner le type de produit

Lorsque vous ajoutez un nouveau produit à une page Boutique, sélectionnez Service.

Étape 2 – Modifier les informations du produit

Utilisez les champs Nom, Description et Image pour ajouter des informations sur votre produit.

Cliquez sur Ajouter des images ou glissez-déposez des images à partir d’un dossier de votre ordinateur pour ajouter des images au produit. Vous pouvez ajouter plusieurs images.

Remarque : lorsqu’il y a plusieurs images, elles s’affichent sous forme de miniatures. Pour ajouter une image unique à chaque variante, consultez Ajouter des variantes de base dʼun produit.

Étape 3 – Définir les tarifs et le niveau des stocks

Sous Tarifs et Inventaire, fixez le prix normal, le prix promotionnel, la quantité et l’UGS du produit. Pour activer une promotion, activez l’option En promotion. Si vous ne voulez pas limiter la quantité du produit, activez l’option Quantité illimitée. 

Étape 4 – Ajouter des variantes de produit

Les variantes permettent de créer des options supplémentaires pour un produit, telles que différentes couleurs, tailles ou designs. Pour ajouter des variantes, faites défiler la page jusqu’à Variantes et cliquez sur Ajouter. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l’article Ajouter des variantes de produit.

Après avoir ajouté des options et des variantes de produit, revenez à l’éditeur de produit principal et cliquez sur Tout modifier pour personnaliser :

• Image : ajoutez une image de variante, qui s’affichera lorsque les clients sélectionneront la variante dans le menu déroulant de la page Informations sur le produit.
• UGS : il s’agit de l’identifiant de stock de votre produit. Squarespace le crée automatiquement, mais vous pouvez le remplacer par une UGS correspondant au système utilisé dans votre inventaire. Les UGS ne doivent pas comporter plus de 20 caractères.
• Unités : nombre d’unités disponibles avec une option permettant de définir une valeur de stock illimitée. Pour empêcher les clients d’acheter plusieurs services à la fois, décochez l’option Permettre aux clients d’acheter plusieurs services dans les paramètres de paiement.
• Prix : fixez le prix que les clients payeront pour le produit (des options supplémentaires permettent de définir des prix promotionnels).
• Prix promotionnel : fixez le prix que les clients payeront lorsque le produit sera en promotion.

Étape 5 – Ajouter des tags et des catégories

Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à Organisation et cliquez sur Ajouter sous Catégories et Tags pour organiser vos produits à l’aide de tags et de catégories.

Lorsque vous ajoutez des catégories à vos produits, une navigation par catégorie est automatiquement créée sur vos pages Boutique. Le style de la navigation dépend du template. Pour en savoir plus, consultez l’article Organiser les produits.

Conseils de formatage :

• Les tags ne doivent pas dépasser les 80 caractères.
• Les catégories ne doivent pas dépasser 25 caractères.
• Les noms des tags et des catégories sont sensibles à la casse. Par exemple, en saisissant Pommes, pommes et POMMES, vous créez trois différents tags ou catégories.
• Les tags et les catégories apparaissent par ordre alphabétique.

Étape 6 – Créer un abonnement (facultatif)

Si vous êtes éligible, vous pouvez vendre le produit de manière récurrente. Cliquez sur Abonnement et personnalisez les détails du renouvellement de lʼabonnement. Les clients qui achètent des produits par abonnement enregistrent leurs informations de facturation et de livraison, et sont facturés automatiquement lors du renouvellement de leur abonnement. Pour en savoir plus, consultez l’article Produits par abonnement.

Étape 7 - Ajouter une description SEO (facultatif)

Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à Marketing et cliquez sur Modifier pour ajouter des descriptions SEO à vos produits. Vos produits seront ainsi correctement indexés par les moteurs de recherche et les visiteurs pourront trouver votre contenu en ligne plus facilement.

Étape 8 - Enregistrer

Survolez Enregistrer et cliquez sur Publier pour publier le produit sur votre page Boutique. Le produit est alors disponible à l’achat.

Si vous souhaitez planifier la publication ultérieure du produit sur votre boutique en ligne, survolez Enregistrer et cliquez sur Planifier.

Pour enregistrer les modifications et fermer l’éditeur, survolez et cliquez sur Enregistrer. Pour en savoir plus, consultez l’article Modifier les produits.

Options supplémentaires

Au-delà de l'essentiel, vous pouvez personnaliser davantage votre service grâce à des fonctionnalités telles que des formulaires et des boutons personnalisés, et la possibilité pour les clients d'acheter plusieurs services à la fois. Pour en savoir plus, veuillez lire l'article Ajouter des produits à votre boutique.

Étapes suivantes

Après avoir créé un produit, vous pouvez :

• Utiliser les outils marketing de Squarespace pour attirer les clients et les inciter à faire des achats.
• Faire la promotion de vos nouveaux produits grâce aux Campagnes e-mail Squarespace. Vous pouvez créer des listes de diffusion ou créer des campagnes e-mail automatisées pour envoyer des e-mails à caractère marketing aux clients qui effectuent un achat.
• Partager vos produits avec vos abonnés et attirez de nouveaux clients en vendant vos produits sur Facebook et Instagram.
• Inscrivez-vous à notre webinaire Conseils de design pour augmenter les ventes de votre boutique, au cours duquel nous présenterons des outils et des conseils pour faire ressortir vos produits sur votre site et générer plus de ventes.