Gérer vos préférences pour les e-mails

Choisissez les notifications Squarespace que vous souhaitez recevoir par e-mail.

Dernière mise à jour le 13 janvier 2025

En tant que client Squarespace, vous recevrez par e-mail des informations et des mises à jour de notre part. Sur le tableau de bord de votre compte, vous pouvez indiquer si vous ne souhaitez pas recevoir certains de ces messages.

Nous envoyons ces e-mails à l’adresse associée à votre compte. Vous pouvez changer cette adresse à tout moment.

Astuce

si vous avez besoin d’aide pour changer l’adresse e-mail associée aux soumissions de formulaires, consultez l‘article Gérer les options de stockage des formulaires et des newsletters.

Remarque

pour vous tenir informé(e) sur votre compte, sur les abonnements, les paiements, les domaines, les campagnes e-mail et sur votre compte Google Workspace, nous envoyons régulièrement des e-mails aux administrateurs du site et aux contributeurs qui disposent d’autorisations de type facturation. Vous ne pouvez pas vous désabonner de ces e-mails, car ils contiennent des informations importantes sur votre compte.

Dépannage

Mettre à jour vos préférences pour les e-mails

Pour accepter ou refuser de recevoir des informations générales de Squarespace par e-mail, tels que des mises à jour de produits, des enquêtes, des promotions ou notre newsletter mensuelle :

  1. Cliquez sur ce lien pour ouvrir les préférences de notification dans le tableau de bord de votre compte.
  2. Activez ou désactivez les différentes options. Pour ne plus recevoir aucun message de ce type, cliquez sur Se désabonner de tout.
  3. Fermez la fenêtre pour enregistrer vos modifications.

Notifications par e-mail de nouveaux commentaires et d'informations de stock

Des e-mails peuvent vous être envoyés lorsqu’une nouvelle commande arrive, si un produit est en rupture de stock ou en cas de nouveaux commentaires sur une page Blog. Pour indiquer si vous voulez recevoir ou non ces notifications :

  1. Cliquez sur ce lien pour ouvrir les préférences de notification dans le tableau de bord de votre compte.
  2. Sous Notifications du site, vous pouvez :
    • Définir les notifications par défaut pour tous les sites - Activez ou désactivez les notifications de nouveaux commentaires et les notifications concernant la boutique. Cochez l'option Appliquer aux sites existants pour appliquer les paramètres à tous les sites existants. Vous pouvez aussi ne pas cocher cette case pour appliquer les paramètres uniquement aux nouveaux sites que vous créez. Cliquez sur Appliquer
    • Définir des notifications pour des sites individuels - Faites défiler l'écran jusqu'à un site ou recherchez-le. Cliquez sur le site, puis cochez ou décochez les options Commentaire ou Boutique pour activer ou désactiver les notifications.
  3. Fermez la fenêtre pour enregistrer vos modifications.

Astuce

il est préférable qu’au moins une personne soit abonnée aux messages concernant la boutique afin que vous ne manquiez aucune commande passée par e-mail.

Se désabonner à partir d’un e-mail

Vous trouverez un lien de désabonnement dans le pied de page de nos e-mails facultatifs. Si vous cliquez sur ce lien dans un e-mail, vous vous désabonnez de ce type d’e-mail pour tous vos sites, mais vous continuerez à recevoir certains e-mails de notre part.

E-mails Commerce

En tant que marchand, vous recevez également des e-mails automatiques en cas d’activité dans votre boutique. 

E-mail d’alerte de niveau de stock

Les e-mails d’alerte de niveau de stock vous signalent que le niveau de stock d’un produit est bas. Vous pouvez définir la quantité qui déclenchera cette alerte pour tous les produits de votre boutique. Cet e-mail est envoyé à tous les contributeurs qui disposent d’autorisations de type administrateur ou gestionnaire de boutique. Pour activer cet e-mail :

  1. Ouvrez le panneau Alertes de faible niveau de stock.
  2. Activez l’option Envoyer des alertes.
  3. Fixez le seuil d’inventaire. Lorsque le niveau de stock d’un produit est inférieur à ce seuil, l’e-mail est envoyé. 
  4. Cliquez sur Enregistrer.

L’e-mail inclut :

  • Le nom de votre site
  • Le nom du produit
  • L’UGS, qui indique la variante

Pour désactiver cet e-mail, désélectionnez le bouton Envoyer des alertes.

Recevoir les e-mails de commande sur une adresse différente

Vous avez la possibilité de recevoir les notifications par e-mail importantes relatives à votre compte sur une adresse et de gérer les commandes avec une autre adresse. Pour recevoir les e-mails de commande sur une adresse différente :

  1. Invitez le compte à devenir administrateur ou gestionnaire de boutique pour votre site.
  2. Retournez sur votre compte principal et mettez à jour vos préférences pour les e-mails, puis désactivez les e-mails de la boutique.

Les e-mails de commande seront envoyés à la nouvelle adresse de réception dès que vous aurez accepté l’invitation du contributeur sur votre nouveau compte.

Notifications par e-mail reçues par les contributeurs

Les contributeurs reçoivent des notifications par e-mail en fonction de leurs autorisations. Pour en savoir plus, consultez l’article Comprendre les autorisations dans Squarespace.

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