Programa el lanzamiento de artículos especiales y planifica una promoción en torno al lanzamiento del producto.

Un product drop, a veces llamado reabastecimiento o actualización de la tienda, es un lanzamiento especial de nuevos productos, que genera expectativa durante días o semanas antes del lanzamiento, y que luego se publica en una fecha y hora específicas. A menudo, los productos que "lanzas" son de edición limitada, o no se reabastecerán pronto una vez que se agoten. El lanzamiento de nuevos productos en la modalidad drop es una excelente manera de dirigir el tráfico a tu sitio y seguir construyendo un público de clientes fieles.

Sigue los pasos de esta guía para crear tu propio lanzamiento product drop.

Paso 1: Usa el análisis para entender a tu público.

Decide a quién quieres dirigirte con tus nuevos productos y qué vas a vender. ¿Quieres vender algo que solo atraiga a una porción específica de tu público? ¿O quieres crear un best-seller para todos?

Revisa el análisis de la geografía y de las fuentes de tráfico para tener una idea de dónde vienen tus visitantes. Tus productos actuales más vendidos y los términos de búsqueda que usan los clientes para encontrar tu sitio pueden ayudarte a decidir qué tipos de productos entusiasmarán a tus clientes.

Decide qué tipo de límite establecerás. ¿Lanzarás solo una cantidad limitada? ¿O pondrás el producto a disposición por poco tiempo? Encuentra una manera de hacer que tus nuevos productos se sientan exclusivos para que tus clientes se entusiasmen con la fecha de lanzamiento. Considera usar una etiqueta de disponibilidad limitada o dar acceso anticipado a los suscriptores de correo electrónico o a los miembros del sitio para impulsar la demanda.

Paso 2: Establece una fecha de lanzamiento.

Establece una fecha consideres razonable para lanzar los productos y que deje tiempo suficiente para promocionarlos y generar despliegue publicitario. ¿Cuándo visitan más tu sitio los posibles clientes? Revisa el análisis de tráfico para averiguar qué día de la semana tu sitio tiende a recibir más visitas, y considera lanzar tus nuevos productos más o menos al mismo momento. 

Paso 3: Programa tus productos.

Una vez que hayas establecido una fecha, aprovecha la función de programación de Commerce, que puedes usar para ocultar tu producto hasta que esté listo para venderse. Después de agregar el nuevo producto:

1. Sigue los pasos para agregar un producto y programarlo para que se publique en un momento específico. 
2. Al seleccionar la hora de publicación, elige la fecha y hora exactas en las que quieres que el producto sea visible.
3. Repite esto con cada producto que publiques como parte del lanzamiento drop para asegurarte de que todos se publiquen al mismo tiempo. Para obtener más información, visita Añadir productos a tu tienda.

La fecha y la hora programadas se basan en la zona horaria que hayas establecido en la configuración de idioma y región y no en la hora local del visitante. Ten en cuenta mencionar tu zona horaria cuando anuncies cuándo se producirá el lanzamiento del producto.

Este también es un buen momento para revisar el proceso de pago. ¿Vas a ofrecer un código de descuento como parte del lanzamiento? ¿Tienes una opción en el área de pago para que los nuevos clientes se unan a tu lista de distribución de correo? Asegúrate de que todo esté configurado de antemano para crear una experiencia de pago clara y rápida para tus clientes. Para obtener más información sobre el recorrido del cliente, visita Cómo compran tus productos los clientes.

Paso 4: Promociona el lanzamiento drop

Después de que tus productos estén programados, es hora de comenzar a promocionar y crear expectativa para el lanzamiento. Enviar campañas de correo masivo a través de Email Marketing de Squarespace es una excelente manera de mantener a tu público informado sobre tus próximos productos. También puedes programar campañas para que se envíen antes de la fecha del lanzamiento y de nuevo cuando se produzca el lanzamiento, o bien puedes configurar una automatización que envíe un correo electrónico cuando alguien realice una acción específica, como un correo electrónico de bienvenida después de registrarse o un agradecimiento después de comprar.

Independientemente de cómo anuncies el lanzamiento, asegúrate de comunicar con claridad cuándo estarán disponibles los productos y cuánto tiempo estarán disponibles. Si no vas a establecer un límite de tiempo, haz hincapié en que tienes cantidades limitadas que podrían agotarse rápidamente. Asegúrate de compartir también la URL de tu sitio, para que tus futuros clientes puedan marcarla como favorito y tenerla lista para cuando los productos estén disponibles. 

Usa Unfold y el kit de marketing para crear promociones de marca para tus cuentas de redes sociales. Con Unfold, puedes crear historias únicas para compartir en las redes sociales, que puedes crear con anticipación y compartir en los días previos al lanzamiento. Si cambias a Unfold Pro, incluso puedes crear un Brand Kit para historias con tus propios colores, pegatinas y fuentes personalizados. Usa el kit de marketing para crear contenido de marketing usando recursos digitales, por ejemplo imágenes, videos y .gifs, de tu sitio web. Este contenido se puede guardar de manera local en tu dispositivo y cambiar su tamaño para cumplir con varias especificaciones para compartirlo en canales de redes sociales, sitios web, páginas de detalles del producto de tiendas online, Email Marketing de Squarespace, etc. 

También puedes usar la integración de Squarespace con Facebook e Instagram para sincronizar tus productos, de modo que puedas vender y publicitar directamente desde publicaciones, historias y tiendas en tu perfil o página.

Para promocionar el lanzamiento en tu sitio, usa nuestras herramientas integradas para agregar una barra de anuncios, un bloque de desplazamiento o un pop-up promocional que anuncie la fecha de lanzamiento. 

Paso 5: Haz el seguimiento de las ventas y del cumplimiento de los pedidos

No bien tus productos estén disponibles, es hora de concentrarte en cumplir con los pedidos. Como administrador o administrador de la tienda, recibirás automáticamente notificaciones de pedidos por correo electrónico y podrás enviar notificaciones a tu dispositivo móvil a través de la aplicación de Squarespace. Las notificaciones de la aplicación también pueden indicarte cuando el inventario esté bajo. Puedes cumplir con los pedidos desde una computadora o desde la aplicación.

Si tienes muchos pedidos que procesar y no tienes suficiente personal que te ayude, considera usar una extensión de envío o cumplimiento para ayudarte con tus pedidos. Si el producto se agota, pero planeas reponerlo más adelante, habilita las listas de espera para que los clientes puedan registrarse para recibir una notificación cuando el producto esté disponible nuevamente. 

Paso 6: Haz una revisión de tu logro

Después de la fiebre de ventas y envíos, tómate un tiempo para analizar cómo te fue. Revisa tus análisis de ventas para obtener detalles, por ejemplo las unidades vendidas, la tasa de conversión y el ingreso promedio por pedido. También podrías revisar tus fuentes de tráfico para averiguar si algún canal tuvo más éxito en la generación del tráfico. Todas estas herramientas pueden ayudarte a mantener la mirada estratégica para las ventas futuras.  

Mantente en contacto con tus nuevos clientes, ya sea a través de listas de distribución de correo o redes sociales. Mantener el compromiso con tu público hace que sea más probable que sigan regresando a tu sitio y que se entusiasmen con el próximo product drop.