Precios, facturación y facturas de Productos Digitales

Información importante sobre cómo pagar y administrar tu plan de Productos Digitales.

Última actualización: 23 de enero de 2025

Esta guía cubre los planes de facturación de Productos digitales y cómo administrarlos directamente a través de tu cuenta de Squarespace. Cobramos la misma tarjeta que usas para pagar el plan de facturación de tu sitio web.

Nota

Esta guía trata sobre cómo pagas por un plan de facturación de Productos digitales. Para obtener información sobre cómo pagan tus visitantes para acceder a los Productos digitales que creas, visita Paywalls y planes de precios.

Antes de comenzar

  • Necesitas un sitio web de Squarespace para crear Productos digitales en tu sitio. Si aún no has creado tu sitio web, visita Cómo empezar con tu sitio web de Squarespace. Si estás creando tu sitio con una versión de prueba gratuita, puedes probar Productos digitales gratis, pero tus visitantes no pueden comprar planes de precios. Para permitir que los visitantes se registren en Productos digitales, actualiza a un plan de pago.
  • Solo los propietarios del sitio y los colaboradores con permisos de administrador pueden comprar un plan de facturación de Productos Digitales para un sitio.

Planes y precios de productos digitales

Puedes vender productos digitales, como cursos y sitios para miembros, en cualquier plan para sitios web. Agrega un plan de Productos Digitales para reducir tus tarifas de transacción y aumentar tu límite de almacenamiento de videos.

Las cuentas de clientes, el área de pago en tu dominio, los descuentos por suscripción límite y otras funciones de Commerce se incluyen automáticamente en los planes de Productos digitales

Puedes agregar un plan de Producto digital a estos planes de sitio web:

  • Personal
  • Empresa
  • Commerce Básico
  • Commerce Avanzado

Para revisar los precios actuales por plan de facturación:

  1. Abre el panel de Productos digitales.
  2. En el panel lateral, haz clic en Productos para obtener una lista de todos tus planes de precios.
  3. Haz clic en Actualizar para revisar las opciones de tu plan de Productos digitales.

O bien, puedes consultar la página de precios.

Revisa las diferencias de funciones entre los planes de facturación de los Productos Digitales en la tabla que sigue. Ten en cuenta que no hay límites en cuanto a la cantidad de Productos Digitales que puedes ofrecer en tu sitio.

Planes individuales

  No hay plan de productos digitales Starter Core Pro
Cargos por transacción de Productos Digitales 9 % 7 % 3 % 0 %
Límite de almacenamiento de video adicional Ninguna 10 horas 50 horas Sin límites

Almacenamiento de video

Todos los sitios, independientemente del plan, incluyen 30 minutos de almacenamiento total de video para los archivos cargados directamente en bloques de video, páginas de cursos, páginas de videos y fondos de secciones. Las tablas anteriores muestran el almacenamiento adicional que incluye cada plan de Productos digitales.

Si alcanzas el límite de tu plan, puedes actualizar tu plan de Productos digitales o eliminar archivos de video para liberar espacio de almacenamiento. Para verificar tu disponibilidad de almacenamiento de video:

  1. Inicia el proceso de agregar un video a un bloque de video, fondo de sección o página de videos.
  2. Al seleccionar el lugar desde el que deseas agregar un video, haz clic en Seleccionar de la biblioteca y, a continuación, busca la barra de progreso de Almacenamiento de video en la esquina superior derecha de la ventana.
  3. Haz clic en Cerrar.

Seleccionar el plan de Productos Digitales adecuado

Todos los planes de Productos Digitales están disponibles con ciclos de facturación anual o mensual, y puedes cambiar tu plan en cualquier momento. En un ciclo de facturación anual, el costo mensual promedio es menor.

Las tarifas de transacción de Productos digitales se aplican a todos los planes de precios que se venden a través de tu sitio. Si esperas vender muchos planes de precios, te recomendamos los planes Core y Pro por sus porcentajes de tarifa de transacción más bajos.

Por ejemplo, la diferencia entre un plan Pro y un plan Starter facturado anualmente es de 110 USD al año. Si tienes un plan Starter anual y vendes más de 1,600 USD en membresías al año (134 USD al mes), pagarás más en cargos por transacción que la diferencia entre los planes. En ese caso, ahorrarás si cambias al plan de precios Core.

Independientemente de tu plan de precios, no hay límite para la cantidad de visitantes que pueden comprar acceso a tus Productos digitales.

Compra un plan de Productos Digitales

Si estás suscrito a un plan personal o para reducir tus tarifas de transacción, puedes comprar un plan de Productos digitales. También puedes comprar un plan para aumentar tu almacenamiento de video.

Sigue los pasos a continuación para comprar un plan de Productos digitales:

  1. Abre el panel Productos digitales.
  2. En el panel lateral, haz clic en Productos para obtener una lista de todos tus planes de precios.
  3. Haz clic en Seleccionar plan en la parte inferior del panel de Productos digitales.
  4. Si tu sitio está en una versión de prueba, primero elegirás un plan para sitios web. Haz clic en un ciclo de facturación Mensual o Anual y, a continuación, selecciona el plan para sitios web que quieras para tu sitio. Si tienes un código de oferta, puedes introducirlo durante este paso.
  5. En el panel de planes de Productos digitales, haz clic en un ciclo de facturación mensual o anual.
  6. Selecciona el plan de Productos Digitales que se ajuste a tus necesidades.
  7. Si se te solicita, introduce la información de pago y haz clic en Guardar y continuar.
  8. Haz clic en Confirmar y comprar.

Para obtener detalles y los siguientes pasos a considerar al comprar un plan de facturación, visita Actualizar al servicio pago.

Nota

Si te suscribes a un plan Commerce y ya utilizas PayPal como procesador de pagos, es posible que aparezca un mensaje de advertencia en el área de pago en relación con PayPal. Si aparece este mensaje, restablece tu conexión de PayPal para seguir ofreciendo PayPal en el área de pago.

Suscribirse cuando tu sitio está en una versión de prueba gratuita

Para comprar un plan de Productos Digitales, debes actualizar tu sitio de prueba a uno de pago. Cuando hagas clic para seleccionar un plan de Productos Digitales, te pediremos que selecciones primero un plan de sitio web. Pasarás por el proceso del área de pago como se describe arriba.

Emitiremos dos cargos distintos para estas suscripciones. Un cargo es por tu plan para sitios web y el otro es para tu plan de Productos Digitales. Esto es lo que sucede si uno de estos cargos falla:

  • Si falla el cargo del plan del sitio web, nuestro sistema cancela el cargo de Productos digitales.
  • Si el cargo por Productos Digitales falla, tu sitio web sigue siendo de pago.

En cualquiera de las situaciones, puedes reiniciar el proceso de suscripción en el panel de Productos Digitales.

Ver y administrar tu plan de Productos Digitales

Después de comprar el plan, podrás ver y administrar tu plan de Productos Digitales desde el panel de Facturación:

  1. Abre el panel de Facturación.
  2. En Suscripciones, haz clic en Productos Digitales.

Desde ahora puedes:

Para obtener pasos detallados e información importante sobre cómo deshabilitar la renovación automática o cancelar tu plan, visita Cancelación de tu plan de Productos digitales.

Cambiar tu plan de facturación

Puedes cambiar tu plan de facturación de Productos Digitales en cualquier momento. Para obtener pasos detallados e información importante, visita Cambiar tu plan de facturación de Productos Digitales.

Error en los cargos

Si no logramos autorizar el cargo por renovación, tu plan de Productos Digitales quedará impago. Intentaremos cobrar al método de pago que tengamos registrado en el transcurso de los próximos 15 días. Puedes actualizar tu método de pago en cualquier momento durante este período de gracia para generar manualmente el cargo.

Si aún no podemos cobrar a tu método de pago después de 15 días, tu plan de Productos digitales caducará. Si tu plan de sitio web sigue activo, tus tarifas de transacción aumentarán al 9 % y tu límite de almacenamiento de videos para videos recién subidos disminuirá a 30 minutos.

Mientras tu plan de sitio web permanezca activo, puedes volver a suscribirte a Productos Digitales para reducir tus tarifas de transacción y aumentar tu límite de almacenamiento de video.

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