Una descripción general de los cargos asociados con la venta de bienes y servicios en Squarespace.

Nota: Los planes Basic, Core, Plus y Advanced son nuevos planes que se están implementando en etapas. Actualmente no hay una manera de cambiar a estos planes desde otros planes.

Hay cargos y tarifas específicos que pagas cuando completas una venta a través de Squarespace. Los cargos de procesamiento de pagos se cobran por cada compra, mientras que los cargos por transacción dependen de tu plan de facturación y de lo que vendas.

Si vendes productos, recaudas donaciones o cobras a los visitantes por su acceso a contenidos restringidos, consulta esta guía para saber qué cargos y tarifas se te aplican, cómo se te cobran y cómo ver tus cargos por pedido.

• Los cargos se cobran inmediatamente después de una transacción exitosa.
• Los cargos por procesamiento de pagos y transacciones se sustraen del total de la transferencia, a menos que uses Paypal.

Consejo: Para vender en Squarespace, primero conecta una solución de procesamiento de pagos

Tarifas de procesamiento de pagos

Tendrás que pagar un cargo por el procesamiento de cada transacción. Puedes conectar una solución de pago, como Squarespace Payments, o un procesador de terceros como Stripe, PayPal o Square.

Cargos de Squarespace Payments: planes Commerce Avanzado, Commerce Básico, Empresa para sitios web

Squarespace Payments es una nueva solución de pago nativa que está completamente integrada dentro de la plataforma de Squarespace. Simplifica la aceptación y administración de pagos en Squarespace.

Squarespace Payments está disponible para los comerciantes de EE. UU., el RU y CA. Pronto implementaremos Squarespace Payments en más países.

Si tienes el plan Commerce Avanzado, Commerce Básico o Empresa, los cargos dependen del país en el que te encuentres:

Cargos de Squarespace Payments: planes Basic, Core, Plus y Advanced

Squarespace Payments es una nueva solución de pago nativa que está completamente integrada dentro de la plataforma de Squarespace. Simplifica la aceptación y administración de pagos en Squarespace.

Squarespace Payments está disponible para los comerciantes de EE. UU., el RU y CA. Pronto implementaremos Squarespace Payments en más países.

Si tienes el plan Básico, Core, Plus o Avanzado, estos son los cargos:

Cargos de procesamiento de terceros

Si usas un procesador de pagos de terceros (Stripe, PayPal o Square) para procesar tus transacciones con tarjeta de crédito, pagarás un cargo de procesamiento de pagos a esa empresa.

Métodos de pago alternativos

Afterpay o Clearpay

El cargo de procesamiento de Afterpay es del 6 % sobre el total del pedido, más 30 ¢. El cargo de procesamiento de Clearpay (RU) es del 6 % sobre el total del pedido, más 30 p. Este cargo incluye el cargo de procesamiento de Squarespace Payments o Stripe, porque necesitas una cuenta de Squarespace Payments o Stripe para aceptar Afterpay o Clearpay. Para obtener más detalles sobre la elegibilidad y los cargos por transacción, visita Aceptar Afterpay o Clearpay. Los cargos de procesamiento de Afterpay y Clearpay aparecen en tu panel de Squarespace Payments o Stripe.

Apple Pay

No hay cargos de procesamiento adicionales para las compras de Apple Pay.

Los cargos por transacción

Como servicio de alojamiento de tu tienda online, cobramos un porcentaje del monto total de la venta por cada transacción completada. El cargo depende de tu plan y de lo que vendas:

Commerce 

Cargos por la venta de productos físicos, productos de descarga, productos de servicio y donaciones. 

Estos son los cargos por transacción comercial para nuestros planes obsoletos:

Estas son los cargos por transacción comercial para los planes que actualmente estamos implementando en etapas:

Estas son los cargos por transacción comercial para nuestros planes obsoletos:

Ten presente lo siguiente: 

• Si te registraste en Squarespace antes del 3 de noviembre de 2015 y no te has cambiado a un plan de facturación actual, no se te aplicará la tarifa por transacción de Squarespace Commerce.
• Los cargos para los planes Empresa obsoleto y Personal obsoleto se aplican a los clientes que se registraron en Squarespace entre el 3 de noviembre de 2015 y el 30 de noviembre de 2017 y que no se hayan trasladado a un plan de facturación actual.
• Si vendes productos digitales, es posible que tengas cargos diferentes.

Productos digitales

Los cargos por la venta de productos digitales (como cursos, páginas de video y sitios para miembros) son independientes de los cargos por transacción comercial.

Estos son los cargos por transacción de productos digitales para los planes que actualmente estamos implementando en etapas:

Plan de Productos digitales

Si tu sitio está en un plan de facturación anterior, los cargos dependen de tu plan de productos digitales:

Facturas

Las facturas son una forma de enviar facturas profesionales personalizadas para tu marca a tus clientes. No se aplican cargos por transacción para las facturas.

Acuity Scheduling

Puedes utilizar Acuity para reservar citas o clases. No se cobran un cargo por transacción de Squarespace cuando tu cliente paga las citas. Se aplica un cargo del procesador de pagos. Para obtener más información, visita Conectar procesadores de pagos a Acuity.

Reembolsos

Puedes proporcionar un reembolso total o parcial a tus clientes. Cuando reembolsas pedidos de los clientes, el reembolso de los cargos de procesamiento varía según las soluciones de pago.

Squarespace Payments

Si estás suscrito a un plan de Squarespace que implica cargos por transacción, se te reembolsa el cargo por transacción. El cargo de Squarespace Payments no es reembolsable.

Los reembolsos provienen del saldo de tu cuenta de Pagos, que es la cantidad total de pagos que recibiste ese día. Si no tienes saldo cuando inicias un reembolso, habrá un saldo negativo. Cualquier pago futuro que recibas se usa para saldar la cifra negativa. En ausencia de nuevos pagos, iniciaremos un débito de tu cuenta bancaria conectada para cubrir el saldo negativo.

Procesadores de pagos de terceros

Revisa tus cargos

Para ver los cargos que pagas por cada transacción, sigue los pasos que se indican a continuación según el plan de facturación del sitio y la solución de pago que uses.

Los cargos por transacción

Para ver los cargos de una transacción específica:

1. Abre el panel Finanzas.
2. Haz clic en Pedidos.
3. Haz clic en un renglón de pago para ver los detalles del pago.

Consejo: No creamos recibos separados para los cargos por transacción comercial y los cargos por transacción de Productos digitales.

Cargos de procesamiento

Squarespace Payments

Para ver los cargos de una transacción específica:

1. Abre el panel Productos y servicios.
2. En Commerce, haz clic en Finanzas.
3. Haz clic en un renglón de pago para ver los detalles del pago.

Procesadores externos

Puedes ver recibos de pago detallados en tu cuenta de Stripe, PayPal o Square. Este es el mejor lugar para encontrar información sobre las tarifas de transacción y cuándo se depositarán los pagos en tu cuenta bancaria.