Información sobre el ciclo de facturación de renovación de tus dominios gestionados por Squarespace.

Cuando registras un dominio en Squarespace, está configurado para que se renueve automáticamente de manera que tu sitio funcione sin problemas.

Si no podemos cobrar a tu método de pago, tu dominio vencerá y se desconectará de tu sitio, y cualquier servicio de correo electrónico asociado con tu dominio (como Google Workspace, Outlook, Zoho, etc.) se interrumpirá. Después de que tu dominio venza, empezará un período de gracia para tener más tiempo para reactivar tu dominio.

Nota: Si tu dominio vence, es importante reactivarlo antes de que termine su período de gracia para la renovación. Después de eso, podrías perder el acceso a tu dominio de forma permanente si otra persona lo compra. Para asegurarte de conservar el acceso a tu dominio, mantén actualizada la información de facturación y, si el dominio vence, reactívalo antes de que termine su periodo de gracia.

Antes de comenzar

• Si compraste un dominio de un proveedor externo (como BlueHost, HostGator o GoDaddy) y conectaste el dominio a tu sitio, tu proveedor de dominio gestiona la facturación de tu dominio.
• La facturación y renovación de tu dominio son independientes de cualquier otra suscripción a Squarespace que puedas tener, como para sitios web, Email Marketing, Google Workspace o sitios para miembros. 
• Si vas a cancelar tu sitio y quieres mantener la propiedad de tu dominio, visita Qué hacer con tu dominio si cancelas tu sitio web.
• Si tu dominio no está actualmente suspendido o vencido y quieres agregar años al registro, visita Agregar años al registro de tu dominio.

De manera predeterminada, los dominios de Squarespace se renuevan automáticamente

De manera predeterminada, todos los dominios gestionados por Squarespace están configurados para renovarse automáticamente para que tu sitio funcione sin problemas. Recibirás un correo electrónico 30 días antes del inicio de cada período de renovación para recordarte que tu dominio se renovará automáticamente si no tomas ninguna acción. 15 días antes del inicio de cada período de renovación, cobraremos otro período al método de pago registrado. Luego, continuaremos renovando automáticamente tu dominio según el plazo de registro que hayas elegido. También puedes extender la duración del plazo de registro.

Si tu dominio tiene activada la renovación automática y cobramos correctamente el pago de tu renovación, tu dominio se renovará.

Desactivar la renovación automática

Los dominios de Squarespace están configurados para renovarse automáticamente de forma predeterminada, pero puedes desactivar la renovación automática abriendo tu panel de dominios, haciendo clic en tu dominio y luego desactivando el interruptor de Renovación automática.

Consejo: Para revisar el precio de renovación después de desactivar la renovación automática, desplaza el cursor sobre el ícono del signo de interrogación junto a Vence el.

Para cancelar la próxima renovación, asegúrate de desactivar la renovación automática al menos un día antes de la fecha de Renovación.

Si la renovación automática está desactivada, recibirás un correo electrónico 30 días antes de la fecha de vencimiento, 5 días antes de la fecha de vencimiento y el día en que vence tu dominio, recordándote que tu dominio vencerá si no haces nada. Para volver a habilitar la renovación automática, activa el interruptor de Renovar automáticamente.

Nota: Los dominios heredados gratuitos no tienen una casilla de renovación automática porque se renuevan automáticamente todos los años durante los cuales el sitio siga activo en un plan de facturación anual.

Cronograma de renovación de dominios

Para evitar interrupciones en el servicio, te cobramos 15 días antes de la fecha de renovación oficial de tu dominio. El día en que te cobramos por tu dominio es la fecha de cobro del mismo.

Quince días antes de la fecha de cobro, enviaremos un correo electrónico a los contactos del dominio del propietario y del administrador sobre la próxima renovación del dominio. Este es un buen momento para verificar si tu información de pago está actualizada o para deshabilitar la renovación automática si piensas cancelar la renovación. Si la tarjeta registrada es correcta, no es necesaria ninguna otra acción para proceder a la renovación.

Buscar la fecha de cobro y el precio de tu dominio

Para confirmar la fecha de cobro de tu dominio:

1. Abre tu panel de dominios.
2. Mira la columna Vencimiento junto a tu dominio.
3. Tu fecha de cobro es 15 días antes de la fecha de vencimiento que aparece allí.

Para confirmar el precio de renovación de tu dominio:

1. Abre tu panel de dominios
2.  Haz clic en tu dominio para abrir su página de detalles.
3. El precio de renovación está junto a la fecha de renovación.

Los dominios se vuelven vencidos si se desactiva la renovación automática o falla un pago

Los dominios suelen vencer cuando desactivas la renovación automática o si hay un problema con el método de pago registrado. Si no podemos cobrarle al método de pago registrado para tu sitio, tu dominio pasa al estado "vencido", pero permanece activo durante 15 días después de la fecha del cobro.

Después del intento fallido inicial, cada cinco días intentaremos cobrar el cargo a tu tarjeta. Después del tercer intento, 15 días después de la fecha de vencimiento del pago, el dominio vencerá oficialmente y dejará de conectar a tu sitio. Después de que tu dominio venza, empezará un período de gracia para tener más tiempo para reactivar tu dominio. Para informarte sobre los periodos de gracia, visita Reactivar un dominio de Squarespace vencido.

Ejemplo de ciclo de vida de un dominio

Nota: Dependiendo de tu registrador de dominios, los períodos de vencimiento, renovación y gracia de tu dominio pueden diferir de lo que enumeramos en este ejemplo. Los ccTLD siguen reglas diferentes a las de otros TLD. Para obtener más información sobre el ciclo de vida de tu ccTLD, visita conceptos básicos sobre los ccTLD.

Ciclo de vida de un dominio con renovación automática habilitada

Aquí tienes un ejemplo de cómo se ve el calendario de facturación y notificaciones para un dominio .com registrado el 15 de abril de 2021 con renovación automática habilitada:

• 15 de abril de 2021: se adquiere el dominio.
• 30 de abril de 2021: si el propietario no verifica la propiedad por correo electrónico, se suspende el dominio.
• 15 de junio de 2021: se puede transferir el dominio a otro proveedor.
• 16 de marzo de 2022: el propietario recibe un correo electrónico que le notifica que su dominio se renovará en 15 días.
• 31 de marzo de 2022: se cobra la renovación del dominio a la tarjeta registrada.
• 15 de abril de 2022: si no se puede cobrar a la tarjeta registrada, el dominio vence. El propietario recibe un correo electrónico notificándole que su dominio ha vencido.
• 15 de abril de 2022 - 14 de mayo de 2022: el propietario del dominio tiene un período de gracia de 30 días para reactivar su dominio.
• 15 de mayo de 2022: el dominio podría no estar disponible para su renovación.

Ciclo de vida de un dominio con la renovación automática desactivada

Aquí tienes un ejemplo de cómo se ve el calendario de facturación y notificaciones para un dominio .com registrado el 15 de abril de 2021 con renovación automática desactivada:

• 15 de abril de 2021: se adquiere el dominio.
• 30 de abril de 2021: si el propietario no verifica la propiedad por correo electrónico, se suspende el dominio.
• 15 de junio de 2021: se puede transferir el dominio a otro proveedor.
• 16 de marzo de 2022: el propietario recibe un correo electrónico en el que se indica que su dominio vence en 30 días.
• 10 de abril de 2022: el propietario del dominio recibe un correo electrónico que le notifica que su dominio vence en 5 días.
• 15 de abril de 2022: vence el dominio. El propietario recibe un correo electrónico notificándole que su dominio ha vencido.
• 15 de abril de 2022 - 14 de mayo de 2022: el propietario del dominio tiene un período de gracia de 30 días para reactivar su dominio.
• 15 de mayo de 2022: el dominio podría no estar disponible para su renovación.

Actualiza la información de pago

Para aprender a actualizar la información de facturación de tu dominio, visita Actualizar tu información de facturación.

Los dominios agrupados comparten la información de facturación

Si tienes más de un dominio de Squarespace, la información de facturación de tus dominios puede estar agrupada, lo que significa que la información de pago está vinculada. Si actualizas la información del método de pago en un dominio, se actualizará el método de pago para todos los dominios agrupados. Para separar la información de facturación de un dominio de los otros dominios de ese grupo, puedes desagrupar tu dominio.

Actualizar la información de pago de dominios comprados a través de un tercero

Si compraste tu dominio de Squarespace a través de un revendedor, como Google Workspace u otro revendedor de dominios de Squarespace, tendrás que administrar la información de facturación de tu dominio a través de la cuenta que tienes con el revendedor. Agregar información de pago al panel de Facturación de tu dominio no actualizará la información de pago de tu dominio revendido. Si no sabes si tienes un dominio revendido, abre tu panel de dominios y haz clic en tu dominio para abrir su página de detalles. Si tienes un dominio revendido, el nombre del revendedor aparecerá debajo de la fecha de vencimiento del dominio.

Cómo se renuevan los dominios gratuitos

Los sitios de Squarespace elegibles con planes de facturación anual incluyen un dominio personalizado gratis.

Renovación después del primer año de servicio de dominio gratuito

Todos los dominios gratuitos registrados hasta el 5 de marzo de 2015 tienen un año de servicio gratis. Después del primer año, el dominio se renovará por su precio de lista, y cobraremos al método de pago conectado a tu sitio. Para encontrar el precio de un dominio, puedes buscarlo en nuestra página de búsqueda de nombres de dominio.

Renovación gratuita de dominios heredados

Si registraste un dominio gratuito antes del 5 de marzo de 2015 como parte de nuestra promoción, tienes un dominio heredado gratuito. Tu dominio seguirá renovándose de forma gratuita cada año que tu sitio esté activo y en un plan de facturación anual para sitios web. Hay algunas situaciones en las que tu dominio gratuito puede convertirse en un dominio pago. Si el dominio se convierte en un dominio pago, tendrás que pagar el precio que figura en la lista. Para encontrar el precio de un dominio, puedes buscarlo en nuestra página de búsqueda de nombres de dominio.

• Si cambias a un plan de facturación mensual para sitios web, puedes optar por dejar que tu dominio venza o convertirlo en un dominio pago. Si eliges un dominio pago, se te cobrará el costo de renovación de tu dominio cuando se renueve.
• Si tu dominio vence y no lo renuevas antes de que termine su período de gracia para la renovación, tu dominio perderá la promoción de dominio gratuito. Cuando reactives el dominio, se convertirá en un dominio pago.
• Si trasladas tu dominio a otro sitio de Squarespace que ya tiene un dominio gratuito registrado, tu dominio se convierte en un dominio pago.
• Si trasladas tu dominio a otro sitio de Squarespace que utiliza una moneda diferente al dólar estadounidense para pagar el sitio, tu dominio se convertirá en un dominio pago.
• No es posible transferir el precio o la promoción a otro dominio.