Recursos para ayudarte a configurar tu tienda online.

Squarespace Commerce es un conjunto de funciones que permiten vender productos y gestionar los pedidos en línea. Si te conectas con un procesador de pagos, puedes procesar transacciones con tarjeta de crédito, aceptar PayPal, emitir reembolsos y recibir donaciones. Con plantillas diseñadas específicamente para el comercio en línea, puedes crear diseños atractivos de los productos, promocionar las ventas y mucho más. Por cada venta que hagas, Squarespace cobra un cargo por transacción, que varía según el plan.

Las funciones de Commerce están disponibles en los planes Basic, Core, Plus, Advanced, Empresa, Commerce Básico y Commerce Avanzado. Para informarte mejor, visita Elegir el plan de Squarespace adecuado.

Consejo: regístrate en nuestro seminario web sobre Cómo empezar a usar Commerce de Squarespace, en el que te enseñaremos los aspectos básicos de la configuración de tu tienda online. Aprenderás cómo agregar una página de tienda, crear productos y conectar tus procesadores de pagos.

Comienza una prueba

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días para que puedas probar la mayoría de las funciones de Commerce antes de suscribirte. Si aún no lo has hecho, comienza una prueba. A partir de entonces, puedes empezar a crear tu tienda.

Si empiezas y decides que quieres más ayuda práctica, puedes contratar a un Squarespace Expert verificado.

¿Está Commerce disponible en mi país?

Commerce de Squarespace está disponible en docenas de países y monedas. Dónde puedes vender y qué moneda puedes aceptar depende de tu solución de pago. Puedes conectar Squarespace Payments o un procesador de pagos de terceros como Stripe o PayPal.

• ¿Squarespace Commerce admite mi país?
• ¿Squarespace Commerce admite mi moneda?

Puedes enviar a cualquier parte del mundo, siempre y cuando el proveedor lo admita.

Crea tu tienda

Sigue esta lista de comprobación para crear tu tienda. Haz clic en los enlaces para ver los pasos detallados:

1. Agrega una página de tienda.
2. Agrega productos individualmente o impórtalos desde un archivo .csv o desde otra plataforma de comercio electrónico. Puedes vender:
   • Productos físicos, de descarga y de servicio
   • Suscripciones que se renuevan indefinidamente o un número determinado de veces
   • Tarjetas de regalo
3. Crea reglas para el envío y los impuestos.
4. Conecta una solución de procesamiento de pagos, como Squarespace Payments, o un procesador de terceros (Stripe, PayPal o Square). 
5. Realiza un pedido de prueba.
6. Haz que tu tienda se mantenga activa.
7. Completar pedidos.

Una vez que tu tienda en línea esté disponible, consulta las siguientes secciones para obtener más información sobre la personalización, el marketing y las métricas de éxito.

Nota: Squarespace Payments se implementará para los usuarios de Estados Unidos en los próximos meses y se lanzará en otros mercados en 2024.

Consejo: También puedes crear y gestionar proyectos si vendes servicios especializados adaptados a cada cliente.

Ajusta el estilo de la página de la tienda

Personaliza tu página de tienda para que coincida con tu marca. Puedes cambiar fuentes y colores, y habilitar características especiales, como efectos de desplazamiento, vista rápida, entre otras.

Personalizar el pago

Personaliza la experiencia del área de pago de tu tienda en Configuración del área de pago:

• Agrega un formulario de pago personalizado para recopilar más información de los clientes.
• Agrega una opción de suscripción a la newsletter.
• Cambia el botón Continuar comprando.
• Cambia el estilo del carrito de compras.Puedes tener texto personalizado o un ícono de carrito, cesta o bolsa.
• Habilita la compra rápida.
• Establece un importe mínimo de pedido.

Personalizar las notificaciones a los clientes por correo electrónico

Tus clientes reciben correos electrónicos transaccionales automatizados que confirman su compra o reembolso, los cuales les avisan si hay algún problema con el procesamiento de su pago. Personaliza estos correos en el panel Notificaciones de clientes.

Comercializa tus productos

Usa las herramientas de marketing de Squarespace para atraer a los clientes y para promover las compras.

• Crea descuentos o precios de oferta y promueve ofertas con una barra de anuncios.
• Conecta tu sitio a plataformas de redes sociales, como Facebook y Pinterest.
• Revisa nuestra lista de comprobación para SEO para optimizar tu sitio para los motores de búsqueda.
• Si tienes un plan Commerce Avanzado, puedes usar Recuperación del carrito abandonado para hacer un seguimiento de los clientes que no completaron la compra.
• Utiliza herramientas de merchandising de productos, como Productos relacionados y Etiquetas de disponibilidad limitada.
• Ve y administra clientes en el panel de Contactos.
• Crea una lista de distribución de correo de tus clientes y envía campañas por correo electrónico sobre nuevos productos y ventas.
• Comparte productos con tus seguidores y atrae nuevos clientes vendiendo tus productos en Facebook e Instagram.

Consejo: ayuda a generar más tráfico para tu sitio agregando descripciones para SEO en tu sitio, tus páginas y tus productos. Esto ayuda a que los motores de búsqueda indexen adecuadamente tu sitio, lo que facilita que se encuentren tus contenidos en línea.

Para informarte mejor, visita Agregar descripciones para SEO.

Medir los resultados

Utiliza Squarespace Analytics para obtener una perspectiva clara del comportamiento y los ingresos de los que visitan el sitio. La analítica avanzada de Commerce, como ventas por producto y analítica de embudo de ventas, están disponibles para los planes Commerce.

Vender en persona con Punto de venta

Si vendes productos en mercados o en ferias de artesanías, usa nuestra integración con Square para aceptar pagos en persona, tanto en efectivo como con tarjeta, que se integren con tu tienda online. Si usas la app Squarespace Commerce con un lector aceptado por Square, las ventas que hagas en persona actualizarán tu inventario de tu tienda online, aparecerán en el panel de Pedidos y se computarán en tus Analytics de ventas. Si quieres informarte más, consulta Vender en persona con Punto de venta de Squarespace.

Mejorar tu tienda

Puedes ahorrar tiempo y agilizar las tareas clave conectando Squarespace Extensions a tu tienda. Nuestras extensiones te pueden ayudar con:

• Finanzas: contabilidad, cumplimiento fiscal, informes financieros
• Inventario y productos: envío directo, gestión de inventario, impresión bajo demanda, venta al por mayor
• Ventas y marketing: anuncios PPC, optimización de SEO, promociones por SMS, herramientas de marketing en redes sociales
• Envío y gestión logística: seguimiento de marca, tarifas de envío con descuento, gestión logística de pedidos

Si bien trabajamos con servicios de terceros para garantizar que Squarespace Extensions funcionen correctamente, las extensiones quedan fuera del alcance de nuestro servicio de Atención al Cliente. Podemos ayudarte a conectar o desconectar tus extensiones. Para todas las demás consultas, comunícate con el proveedor de la extensión directamente.

Más ayuda

Además de nuestras guías, ofrecemos otros recursos para ayudarte a sacar el máximo partido a Squarespace Commerce:

• Conoce la plataforma en nuestra serie de videos introductorios de Commerce.
• Consulta Preguntas frecuentes de Commerce donde encontrarás las preguntas habituales.
• Recibe consejos de la comunidad en Squarespace Forum.
• Obtén más información sobre cómo aumentar las ventas visitando Cómo aumentar las ventas de tu tienda.
• Contrata a un Squarespace Expert para ayudarte a construir tu tienda en línea.
• Obtén más información sobre cómo empezar a usar Squarespace Payments.