Primeros pasos con Squarespace Commerce

Recursos para ayudarte a configurar tu tienda online.

Squarespace Commerce es un conjunto de funciones para vender productos y administrar pedidos en línea. Al conectar un procesador de pagos, puedes procesar transacciones con tarjeta de crédito, aceptar PayPal, emitir reembolsos y recibir donaciones. Con plantillas diseñadas específicamente para el comercio en línea, puedes organizar productos de manera llamativa, promover ventas y mucho más. Por cada venta que hagas, Squarespace cobra una tarifa de transacción, que varía según el plan.

Commerce y los procesadores de pagos son funciones Premium disponibles en los planes Empresa y Commerce.

Consejo: Inscríbete para nuestro seminario web sobre Cómo empezar a usar Commerce de Squarespace, en el que te enseñaremos los aspectos básicos de la configuración de tu tienda online. Aprenderás cómo agregar una página de tienda, crear productos y conectar tus procesadores de pagos.

Comienza una prueba

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días para que puedas probar la mayoría de las funciones de Commerce antes de suscribirte. Si aún no lo has hecho, comienza una prueba. A partir de entonces, puedes empezar a crear tu tienda.

Si empiezas y decides que quieres más ayuda práctica, puedes contratar a un Squarespace Expert verificado.

Verificar la elegibilidad

Antes de crear tu tienda, asegúrate de que tu país y divisa estén admitidos por uno de nuestros procesadores de pagos. Puedes conectar Stripe, PayPal o ambos. Haz clic en los enlaces siguientes para obtener más información.

• ¿Squarespace Commerce admite mi país?
• ¿Squarespace Commerce admite mi moneda?

Crea tu tienda

Sigue esta lista de comprobación para crear tu tienda. Haz clic en los enlaces para ver los pasos detallados:

1. Agrega una página de tienda.
2. Agrega productos individualmente o impórtalos desde un archivo .csv o desde otra plataforma de comercio electrónico. Puedes vender tarjetas regalo y productos físicos, digitales y de servicio como una sola compra o suscripción periódica.
3. Crea reglas para el envío y los impuestos.
4. Conecta un procesador de pagos (Stripe, PayPal o ambos).
5. Realiza un pedido de prueba.
6. Haz que tu tienda se mantenga activa.
7. Completar pedidos.

Una vez que tu tienda en línea esté disponible, consulta las siguientes secciones para obtener más información sobre la personalización, el marketing y las métricas de éxito.

Ajusta el estilo de la página de la tienda

Personaliza tu página de tienda para que coincida con tu marca. Puedes cambiar fuentes y colores, y habilitar características especiales, como efectos de desplazamiento, vista rápida, entre otras.

Personalizar el pago

Personaliza la experiencia del área de pago de tu tienda en Configuración del área de pago:

• Agrega un formulario de pago personalizado para recopilar más información de los clientes.
• Agrega una opción de suscripción a la newsletter.
• Cambia el botón Continuar comprando.
• Cambia el estilo del carrito de compras.Puedes tener texto personalizado o un ícono de carrito, cesta o bolsa.
• Habilita la compra rápida.
• Establece un importe mínimo de pedido.

Personalizar las notificaciones a los clientes por correo electrónico

Tus clientes reciben correos electrónicos transaccionales automatizados que confirman su compra o reembolso, los cuales les avisan si hay algún problema con el procesamiento de su pago. Personaliza estos correos en el panel Notificaciones de clientes.

Comercializa tus productos

Usa las herramientas de marketing de Squarespace para atraer a los clientes y para promover las compras.

• Crea descuentos o precios de oferta y promueve ofertas con una barra de anuncios.
• Conecta tu sitio a plataformas de redes sociales, como Facebook y Pinterest.
• Revisa nuestra lista de verificación de SEO para optimizar tu sitio para los motores de búsqueda.
• Si tienes un plan Commerce Avanzado, puedes usar Recuperación del carrito abandonado para hacer un seguimiento de los clientes que no completaron la compra.
• Utiliza herramientas de merchandising de productos, como Productos relacionados y Etiquetas de disponibilidad limitada.
• Ve y administra clientes en el panel Perfiles.
• Crea una lista de distribución de correo de tus clientes y envía campañas por correo electrónico sobre nuevos productos y ventas.
• Crea videos de calidad profesional para mostrar tus productos en tu sitio con la aplicación Video Studio.

Medir los resultados

Utiliza Squarespace Analytics para obtener una perspectiva clara del comportamiento y los ingresos de los que visitan el sitio. Los servicios avanzados de análisis de Squarespace Commerce Analytics, como Ventas por producto y análisis de Embudo de ventas, están disponibles para los planes Commerce Básico y Avanzado.

Vender en persona con Punto de venta

Si vendes productos en mercados o en ferias de artesanías, usa nuestra integración con Square para aceptar pagos en persona, tanto en efectivo como con tarjeta, que se integren con tu tienda online. Si usas la app Squarespace Commerce con un lector aceptado por Square, las ventas que hagas en persona actualizarán tu inventario de tu tienda online, aparecerán en el panel de Pedidos y se computarán en tus Analytics de ventas. Si quieres informarte más, consulta Vender en persona con Punto de venta de Squarespace.

Mejorar tu tienda

Puedes ahorrar tiempo y agilizar las tareas clave conectando Squarespace Extensions a tu tienda. Nuestras extensiones te pueden ayudar con:

• Finanzas: contabilidad, cumplimiento fiscal, informes financieros
• Inventario y productos: envío directo, gestión de inventario, impresión bajo demanda, venta al por mayor
• Ventas y marketing: anuncios PPC, optimización de SEO, promociones por SMS, herramientas de marketing en redes sociales
• Envío y gestión logística: seguimiento de marca, tarifas de envío con descuento, gestión logística de pedidos

Si bien trabajamos con servicios de terceros para garantizar que Squarespace Extensions funcionen correctamente, las extensiones quedan fuera del alcance de nuestro servicio de Atención al Cliente. Podemos ayudarte a conectar o desconectar las extensiones. Para todas las demás consultas, comunícate con el proveedor de la extensión directamente.

Más ayuda

Además de nuestras guías, ofrecemos otros recursos para ayudarte a sacar el máximo partido a Squarespace Commerce:

• Conoce la plataforma en nuestra serie de videos introductorios de Commerce.
• Consulta Preguntas frecuentes de Commerce donde encontrarás las preguntas habituales.
• Recibe consejos de la comunidad en Squarespace Forum.
• Obtén más información sobre cómo aumentar las ventas visitando Cómo aumentar las ventas de tu tienda.
• Contrata a un Squarespace Expert para ayudarte a construir tu tienda en línea.