Mover un dominio a otro sitio de Squarespace

Puedes mover un dominio personalizado de un sitio de Squarespace a otro.

La forma en que mueves tu dominio entre sitios depende de en dónde se aloja:

• Los dominios de Squarespace se mueven dentro de nuestro sistema.
• Los dominios de terceros utilizan un proceso de desconexión y reconexión.

Antes de comenzar

Necesitarás saber quién aloja tu dominio. Si no estás seguro de esto, visita ¿Quién es el proveedor de alojamiento de mi dominio? Para obtener más información sobre la diferencia entre sitios web y dominios, visita Alojamiento web versus alojamiento de dominios.

Dónde puede moverse un dominio

Las reglas para el tipo de sitio al que puede moverse un dominio dependen del proveedor del dominio:

Tipo de sitio	Dominio de Squarespace	Dominio de terceros
Un sitio pagado	Sí Sigue los pasos en Trasladar un dominio de Squarespace.	Sí Sigue los pasos en Trasladar un dominio de terceros.
Un sitio con un plan Mobile Start	No Cambia tu plan mobile Start a un plan Estándar, luego sigue los pasos de Trasladar un dominio de Squarespace.	Sí Sigue los pasos en Trasladar un dominio de terceros.
Una página de parking	Sí, si la página de parking objetivo cumple con los siguientes requisitos: La página de parking tiene una suscripción activa para Google Workspace, Scheduling o Domains. La página de parking tiene registrada una tarjeta de crédito de facturación válida. Si la página de parking cumple con estos dos requisitos, sigue los pasos de Mover un dominio de Squarespace.	No No es posible conectar un nuevo dominio de terceros con una página de parking. Para mantener tu dominio vinculado con otro proveedor mientras lo utilizas con Squarespace, actualiza a un sitio completo.
Un sitio de prueba	Sí, si el sitio de prueba cumple con uno de los siguientes requisitos: El sitio de prueba tiene un dominio activo. El sitio de prueba tiene una suscripción activa a Google Workspace. Si tu sitio de prueba cumple con uno de los requisitos anteriores, sigue los pasos de Trasladar un dominio de Squarespace. Si tu sitio de prueba no cumple con los requisitos, te recomendamos actualizar a un sitio de pago para trasladar tu dominio de Squarespace.	Sí Sigue los pasos de Trasladar un dominio de terceros.
Un sitio caducado	No Reactiva el dominio antes de seguir los pasos de Trasladar un dominio de Squarespace.	No Reactiva tu dominio con tu proveedor externo antes de seguir los pasos de Trasladar un dominio de terceros.

Si vas a mover un dominio de Squarespace, ten en cuenta:

• Puedes mover un dominio a un sitio pagado con una divisa diferente. Después, su precio de suscripción estará en la divisa del nuevo sitio.
• Si deshabilitaste la renovación automática de tu dominio, permanecerá deshabilitada incluso después de que hayas movido el dominio a un sitio nuevo. El dominio caducará mientras esté conectado al nuevo sitio, a menos que vuelvas a activar la renovación automática.

Los dominios gratuitos siguen las directrices anteriores de dominios de Squarespace. Ten en cuenta estos detalles si estás trasladando uno:

• Si el sitio al que estás moviendo tu dominio tiene un plan mensual o ya tiene un dominio gratuito, crearemos una factura de 0 $ para el dominio en su nuevo sitio.
• Si mueves tu dominio a un nuevo sitio con un plan anual, no ajustaremos tu saldo para el dominio que ya compraste, pero puedes registrar un nuevo dominio de Squarespace gratis.

Para obtener más información sobre cómo mover un dominio antiguo gratuito, consulta Renovaciones y vencimientos de dominios de Squarespace.

Mover un dominio de Squarespace

Si alojamos tu dominio, sigue los pasos y la información de esta sección para mover tu dominio a otro sitio.

Antes de comenzar, asegúrate de que tu dominio de Squarespace cumple con estos requisitos:

• El dominio debe estar activo. No es posible mover un dominio caducado.
• Debes ser el propietario del sitio web o tener permisos de Administrador en ambos sitios.
• Los sitios deben estar en la misma cuenta de Squarespace. Si el sitio al que te mudas no está en tu cuenta, solicita que te agreguen como colaborador con permisos de administrador. Si aparece un mensaje de error al aceptar una invitación de colaborador, consulta nuestros pasos de solución de problemas para obtener ayuda.

Consejo: Empieza con el sitio con el que está vinculado actualmente tu dominio.

Paso 1: Encuentra tu dominio en el panel Dominios

1. Abre el panel Dominios o:
   • Si hay un ☰ arriba a la izquierda, abre ese menú y haz clic en Dominios.
   • Si moverás un dominio desde una página de parking, comienza por hacer clic en el dominio desde el menú principal.
2. Haz clic en el dominio que quisieras trasladar.

Paso 2: Desplázate hacia abajo y haz clic en Trasladar dominio a otro sitio

1. En la ventana emergente, haz clic en la imagen destacada del sitio al que se moverá el dominio.
2. Inicia sesión en tu nuevo sitio y haz clic en Confirmar para completar el proceso.

Nota: Si ves el mensaje “No hay sitios elegibles a los que transferir un dominio en esta cuenta” después de hacer clic en el botón Mover dominio a otro sitio, no tienes otro sitio con un sitio web, dominio o suscripción a Google Workspace elegible en tu cuenta. Revisa tus sitios en el panel de la cuenta y actualiza tu sitio de prueba o cambia de tu plan Mobile Start a un plan Estándar, si es necesario, antes de mover el dominio.

Tu dominio debería conectarse al nuevo sitio en 24 a 72 horas. Después de mover tu dominio, puedes cancelar el servicio o cambiar el plan de facturación de tu otro sitio si es necesario. Si tienes una suscripción a Google Workspace adjunta a tu dominio, asegúrate de que cumpla con los requisitos para que se traslade automáticamente.

Trasladar un dominio externo

Si tienes un dominio de otro proveedor (como Namecheap o Google Domains) conectado a un sitio de Squarespace, sigue los pasos descritos en esta sección.

Si dejas Squarespace, sigue nuestros pasos para desconectar el dominio, en lugar de transferirlo.

Paso 1: Desvincula el dominio

Comienza con el sitio conectado con el dominio que deseas transferir.

1. Abre el panel de Dominios. O, si hay un ☰ arriba a la izquierda, abre ese menú y haz clic en Dominios.
2. Haz clic en el dominio que deseas trasladar y, luego, en Desconectar dominio.
3. Haz clic en Sí en el mensaje “Estás seguro de que deseas desconectar este dominio?”.
4. Haz clic en Aceptar en el mensaje de confirmación.

Paso 2: Vincula el dominio con tu nuevo sitio

Inicia sesión en el sitio con el que deseas conectar el dominio. Si administras varios sitios, puedes volver al menú de inicio y hacer clic en el ícono de tu cuenta en la parte inferior para cambiar entre sitios.

1. Abre el panel de Dominios. O, si hay un ☰ arriba a la izquierda, abre ese menú y haz clic en Dominios.
2. Haz clic en Usar un dominio propio.
3. Ingresa el nombre completo del dominio que vincularás en la casilla Nombre de dominio y, luego, haz clic en Continuar.
4. Haz clic en Conectar con el proveedor.

Nota: Si ves un mensaje que dice "Este dominio ya está conectado con otro sitio de Squarespace", revisa todos los demás sitios de Squarespace que administras para ver dónde está conectado el dominio. Después desconéctalo de ese sitio. Si necesitas ayuda para iniciar sesión en el sitio correcto, visita Administrar varios sitios.

5. Selecciona tu proveedor de dominios en el menú desplegable. Si no ves a tu proveedor de dominio, selecciona Otro y haz clic en Conectar Dominio.
6. Si el proveedor de dominio utiliza un proceso de conexión automática, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en Conectar en el mensaje de tu proveedor.
7. Verás un mensaje Conexión en progreso . Haz clic en Aceptar para continuar.
8. Si tu dominio utiliza un proceso de conexión manual, se abrirá un nuevo panel que mostrará los registros que se deben introducir en la cuenta de tu proveedor de dominio. Dado que tu dominio estaba conectado anteriormente a Squarespace, solo tendrás que actualizar el CNAME único para que se conecte al nuevo sitio.

Paso 3: Actualiza el Registro de CNAME

Consejo: Si el hospedaje de tu dominio se encuentra en GoDaddy, Google o Hover, puedes saltarte este paso. Estos proveedores conectan los dominios con Squarespace automáticamente.

Sigue estos pasos para terminar de mover tu dominio:

1. En la primera línea de configuración de DNS de Squarespace, copia el código único que aparece directamente debajo de la columna Host.
2. Inicia sesión en la cuenta de tu dominio.
3. Busca dónde puedes administrar tu configuración de DNS. Según tu proveedor, se podría llamar Configuración del archivo de zona, Administrador DNS o algo similar.
4. Busca el registro CNAME con verify.squarespace.com en el campo Apunta a .
5. Reemplaza el texto en el campo Alias por el nuevo código que copiaste del panel Dominios.
6. No cambies ningún otro campo o registro.
7. Guarda tus cambios.

Si todos los registros se introducen correctamente, el dominio se conectará a tu sitio en un plazo de 24 horas. En ocasiones, puede tardar hasta 72 horas. Visita el panel de Dominios en cualquier momento para comprobar tu progreso.

Después de mover el dominio, puedes mover tu suscripción de Google Workspace al nuevo sitio. También es posible que desees cancelar el servicio o cambiar el plan de facturación de tu otro sitio si es necesario.

Mover tu suscripción a Google Workspace

Cuando mueves tu dominio a un sitio nuevo, también puedes mover la suscripción vinculada a Google Workspace de ese dominio, siempre y cuando el nuevo sitio no tenga una cuenta de Google Workspace. No es posible tener dos suscripciones activas a Google Workspace en un solo sitio.

Si vas a mover un dominio de Squarespace, tu suscripción a Google Workspace pasará automáticamente al nuevo sitio web. Para asegurarte de que esto ocurra sin problemas, confirma que tu cuenta de Google Workspace está activa. Si la cuenta se suspende, puedes seguir todos los pasos para mover el dominio, pero ni el dominio ni la cuenta de Google Workspace se moverán.

Si tienes un dominio de terceros, primero debes completar los pasos anteriores para mover tu dominio y, a continuación, ponte en contacto con nosotros para solicitar la transferencia de Google Workspace. Incluye la siguiente información con tu solicitud:

• URL actual del sitio de Squarespace
• URL del sitio de Squarespace al que harás el traslado
• Nombre de dominio personalizado
• El nombre completo y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta de crédito registrada para el sitio.

Otras suscripciones

No puedes trasladar las suscripciones a Email Marketing, Áreas para miembros o Scheduling a otro sitio. Si tienes alguna de estas suscripciones complementarias en tu sitio anterior, deberás cancelarlas y volver a comprarlas en el nuevo sitio.

Solución de problemas

Si tienes problemas para mover tu dominio, prueba estos pasos.

Solución de problemas de dominios de Squarespace

Si hay un problema para mover tu dominio, aparece un mensaje de error “Tu dominio no puede moverse debido a un problema nuestro”. Para continuar, comprueba el correo electrónico asociado con tu sitio. Recibirás más información y los siguientes pasos en un correo electrónico de customercare@squarespace.com con el asunto “Error al mover tu dominio”. Si no encuentras este correo electrónico, ponte en contacto con Atención al cliente e incluye la información en la sección Obtener más ayuda.

Solución de problemas de dominios de terceros

Visita nuestras guías específicas para proveedores para conocer los pasos detallados sobre la edición de registros CNAME en proveedores de dominios populares.

Revisa nuestros pasos de solución de problemas de conexión de dominios cuando actualices tu CNAME.

Más ayuda

Si tienes problemas con alguno de estos pasos, escríbenos usando la dirección de correo del Propietario del dominio. Recuerda incluir la siguiente información:

• URL actual del sitio de Squarespace (como tusitio.squarespace.com)
• URL del sitio de Squarespace al que trasladarás el dominio
• Nombre de dominio personalizado
• Cuánto has avanzado en el proceso

Una vez que confirmemos tu información, te ayudaremos a completar el proceso.

También puedes obtener asesoramiento de la comunidad en Squarespace Forum o contratar a un Squarespace Expert para trasladar tu dominio.