Comprobar tus suscripciones de facturación

Revisa los detalles de facturación de tus diferentes servicios de Squarespace.

Última actualización: 17 de diciembre de 2024

Esta guía muestra cómo verificar las suscripciones de facturación para los siguientes servicios de Squarespace:

Consejo

Para evitar la interrupción del servicio, configura tus suscripciones para que se renueven automáticamente.

Cómo entender las suscripciones de facturación independientes

Las suscripciones de Squarespace son independientes entre sí. Esto significa que cancelar una suscripción no cancela automáticamente las demás suscripciones.

Por ejemplo, si cancelas una suscripción a un sitio web, todas las suscripciones de dominio que tengas permanecerán activas. Debes cancelar la suscripción de dominio por separado.

Del mismo modo, si tienes varios sitios en tu cuenta, cambiar el plan de facturación de uno no afectará a los demás. Para actuar sobre las suscripciones de varios sitios, repite los pasos para cambiar o cancelar una suscripción para cada sitio adicional.

Nota

Una excepción a las suscripciones de facturación independientes son los dominios agrupados. Si tienes varios dominios de Squarespace, la información de facturación de tus dominios puede estar agrupada, lo que significa que la información de pago de tus dominios está vinculada. Cambiar la información de pago de un dominio afecta a todos los dominios del grupo.

Si tus dominios están agrupados, verás un mensaje que te avisa cuando actualices la información de pago de uno de los dominios. Para administrar la información de pago de un dominio por separado, desagrupa tu dominio.

Suscripción y ciclo del sitio web

Cada sitio de Squarespace activo tiene su propia suscripción para sitios web. Si está activa la renovación automática, la suscripción se renueva mensual o anualmente.

Para controlar tu plan y ciclo actual de facturación:

  1. Abre el panel de Facturación.
  2. En Suscripciones, haz clic en Sitio web en Tienda o en Squarespace, según tu plan.

En el panel de facturación del sitio web, puedes ver:

  • En línea desde: la fecha en que te suscribiste a este plan
  • Pago: el método de pago registrado de tu cuenta
  • Próximo pago y Pago vencido: importe del cargo de renovación y fecha de vencimiento
  • Plan: el título del plan de facturación actual y el ciclo de facturación (pago mensual o anual)
  • Renovar automáticamente: utiliza el botón para activar o desactivar la renovación automática

Los sitios web caducados del panel Cuenta muestran otras suscripciones activas que quedan en el sitio, como dominios personalizados o Email Marketing.

Suscripciones de dominio

Para controlar las suscripciones de tu Dominio de Squarespace, incluidos los dominios que has transferido a Squarespace:

  1. Abre tu panel de dominios.
  2. Busca el dominio que quieres verificar.
  3. Ve la información de tu dominio, incluyendo:
    • Proveedor: tu proveedor de dominio. Si Squarespace aparece en la lista, se mostrarán los siguientes tres campos.
    • Estado : si el dominio está activo, caducado o suspendido.
    • Caducidad: cuándo está configurado para renovarse o caducar.
  4. Para ver más detalles, haz clic en el dominio para abrir la página de detalles del dominio. 

Nota

Si compraste tu dominio de Squarespace a través de un revendedor, como Google Workspace u otro revendedor de dominios de Squarespace, comunícate con tu revendedor para obtener ayuda con la suscripción. Si no sabes si tienes un dominio revendido, abre tu panel de dominios y haz clic en tu dominio para abrir su página de detalles. Si tienes un dominio revendido, el nombre del revendedor aparece debajo de la fecha de vencimiento del dominio.

Suscripción a Email Marketing

Para verificar tu suscripción a Email Marketing:

  1. Abre el panel de Facturación.
  2. En Suscripciones, haz clic en Campañas por correo electrónico.

En el panel de Facturación de Email Marketing, puedes visualizar lo siguiente:

  • En línea desde: la fecha en que te suscribiste a este plan
  • Pago: el método de pago registrado de tu cuenta
  • Próximo pago y Pago pendiente: monto del cargo de renovación y fecha de pago
  • Plan: tu plan de suscripción de Email Marketing y ciclo de facturación (pago mensual o anual)
  • Renovar automáticamente: utiliza el botón para activar o desactivar la renovación automática

Suscripción a Google Workspace

Si administras una cuenta de Google Workspace a través de Squarespace, sigue estos pasos para comprobar tu suscripción.

Si tu suscripción a Google Workspace está asociada a una suscripción para dominios y sitios web

  1. Abre el panel de Facturación.
  2. Haz clic en Suscripciones.
  3. Haz clic en tu suscripción a Google Workspace.

Si tu suscripción a Google Workspace está asociada solo con una suscripción de dominio:

  1. En tu panel de Dominios, haz clic en el dominio asociado a tu cuenta de Google Workspace. 
  2. Haz clic en Facturación.
  3. En Suscripciones, haz clic en Google Workspace.

En el panel Facturación de Google Workspace, puedes ver:

  • Dominio: el dominio personalizado utilizado para la cuenta de Google Workspace
  • En línea desde: la fecha en que te suscribiste a este plan
  • Usuarios activos: la cantidad de direcciones de correo electrónico individuales creadas
  • Licencias inactivas: el número de licencias disponibles que deben ocupar los usuarios (solo para los planes anuales)
  • Pago: el método de pago registrado de tu cuenta
  • Próximo pago y Pago pendiente: monto del cargo de renovación y fecha de pago
  • Plan: tu plan de suscripción y ciclo de facturación de Google Workspace (pago mensual o anual)
  • Renovar automáticamente: utiliza el botón para activar o desactivar la renovación automática

Plan de Productos Digitales

Para seleccionar tu plan de Productos Digitales:

  1. Abre el panel de Facturación.
  2. En Suscripciones, haz clic en Productos Digitales.

En el panel de facturación de Productos Digitales, puedes ver:

  • En línea desde: la fecha en que te suscribiste a este plan
  • Sitios para miembros activos - El número de sitios de miembros individuales que ya has creado en tu sitio.
  • Pago: el método de pago registrado de tu cuenta
  • Próximo pago y Pago pendiente: monto del cargo de renovación y fecha de pago
  • Plan: tu plan de suscripción y ciclo de facturación de los sitios para miembros (pago mensual o anual)
  • Renovar automáticamente: utiliza el botón para activar o desactivar la renovación automática

Suscripción a Acuity Scheduling

Para verificar tu suscripción a Scheduling :  

  1. Abre el panel de Facturación.
  2. En Suscripciones, haz clic en Scheduling.

En el panel de Facturación de Scheduling, puedes ver lo siguiente:

  • En línea desde: la fecha en que te suscribiste a este plan
  • Pago: el método de pago registrado de tu cuenta
  • Próximo pago y Pago pendiente: monto del cargo de renovación y fecha de pago
  • Plan: tu plan de suscripción de Scheduling y ciclo de facturación (pago mensual o anual)
  • Renovar automáticamente: utiliza el botón para activar o desactivar la renovación automática

Ver tus facturas

Los pagos por cada servicio en tu cuenta generan facturas separadas, comenzando por el pago más reciente.

Para informarte sobre cómo puedes encontrar y descargar tus facturas, visita Cómo revisar tus facturas de las cuentas de Squarespace.

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