Para gestionar todos los aspectos de tu sitio desde un solo lugar, traslada la facturación y la configuración de tu dominio de Enom a Squarespace.

Si tienes un dominio en Enom, puedes transferirlo a Squarespace como se indica en esta guía. Cuando transfieres tu dominio, puedes administrar todas tus configuraciones de dominio y facturación desde tu cuenta de Squarespace. También puede serte útil la guía de Enom mientras trabajas en la transferencia.

Antes de comenzar la transferencia, considera revisar lo siguiente:

• Los detalles de los precios y la facturación.
• Nuestros requisitos de transferencia de dominio.
• El tiempo que implica la transferencia de un dominio.
• Los pasos necesarios para mover la dirección de correo electrónico personalizada.

Nota: Enom ya no vende dominios directamente a los clientes. Confirmamos que los pasos de esta guía eran correctos hasta 2020. Si encuentras que ya no son correctos, visita Cómo transferir un dominio a tu sitio de Squarespace.

Paso 1: Iniciar sesión en Enom

Ve a Enom e inicia sesión en tu cuenta para preparar tu dominio para la transferencia. En el menú superior de Dominios, haz clic en Mis dominios. 

Paso 2: Verifica la información de contacto del dominio

Desplázate hacia abajo y verifica que toda la información de contacto del Titular de registro y Administrativo sea correcta, especialmente las direcciones de correo electrónico. Ambas direcciones de correo electrónico deben ser válidas y accesibles para completar la transferencia.

Haz los cambios que sean necesarios y, a continuación, haz clic en Guardar.

Nota: Para una transición sin problemas, configura la misma persona como titular de registro y contacto administrativo del dominio, luego haz que esa persona se encargue de la transferencia. 

Paso 3: Desbloquear tu dominio

En el menú desplegable Administrar dominio, haz clic en Configuración general. 

Junto a Bloqueo de registrador de dominios, selecciona Desactivar y luego haz clic en Guardar.

Paso 4: Solicitar el código de autorización  

Junto a Información de autorización/Clave EPP, haz clic en Enviar información de autorización al titular de registro por correo electrónico.

Enom ahora enviará tu código de autorización a la dirección de correo electrónico del titular de registro. Ingresarás este código más tarde, así que asegúrate de tener acceso al correo electrónico.

Paso 5 : Inicia la transferencia e ingresa el código de autorización

Comienza el proceso de transferencia en el panel de Dominios de tu sitio de Squarespace.

1. Abre el panel Dominios para el sitio de Squarespace al que lo transferirás.
2. Haz clic en Usar un dominio propio.
3. Ingresa el nombre completo del dominio que transferirás en la casilla Nombre de dominio y, luego, haz clic en Continuar.
4. Haz clic en Transferir a Squarespace.
5. En el campo Ingresar código de autorización, pega el código de autorización y luego haz clic en Continuar.

Paso 6: Revisar y confirmar los detalles de registro

En panel Registro, confirma que la información de contacto asociada con el dominio es correcta. Estos campos se rellenan automáticamente con la información de registro que detectamos de los registros WHOIS con el registrador de dominios original. Si necesitas ayuda para ajustar el formato de estos campos, visita Información de contacto del dominio.

Para revisar y editar los detalles del registro:

1. Asegúrate de que la dirección que se muestra en el campo Dirección de correo electrónico sea correcta, ya que por ese medio te notificaremos cuando termine la transferencia.
2. Realiza los cambios necesarios en la información. Estos se actualizarán en los registros WHOIS cuando se complete la transferencia.
3. Cuando todo parezca correcto y todos los campos obligatorios estén completos, haz clic en Guardar y continuar.

Paso 7: Introducir o revisar la información de pago

En el panel Información de pago, la tarjeta adjunta al sitio aparece como método de pago. Si tu sitio está en versión de prueba, ingresarás la información de tu tarjeta de crédito. Cuando todo parezca correcto, haz clic en Guardar y continuar.

Si tienes algún problema para introducir la información de tu tarjeta de crédito, asegúrate de usar un método de pago que aceptemos.

Paso 8: Revise el pedido

En el panel Revisar pedido, verás los detalles de la transferencia. Al transferir tu dominio a Squarespace, se te cobrará un año adicional de registro del dominio con Squarespace. El precio se basa en el TLD de tu dominio, y podría ser gratis si eres elegible.

Para confirmar la transferencia:

1. Revisa la información de pago.
2. Confirma el cargo total por un año de registro de dominio.
3. Revisa los términos situados en la parte inferior del panel, incluida la nueva fecha de caducidad de tu dominio.
4. Si todo parece correcto, haz clic en Confirmar y comprar.
5. Verás un mensaje de confirmación de que has iniciado la transferencia. Haz clic en Listopara regresar al panel de Dominios.

Paso 9: Aceptar la transferencia de Enom

Una vez que hayas ingresado el código de autorización, Enom enviará un mensaje al contacto primario del dominio con un enlace para aprobar o rechazar la transferencia. Si no haces clic en el enlace, Enom automáticamente aprobará la transferencia en el transcurso de cinco días desde que ingresaste el código de autorización.

Paso 10: Comprueba el estado de la transferencia y soluciona los posibles problemas

A continuación, regresa al panel Dominios para confirmar que la transferencia esté en curso. Si hay algún problema con el dominio, aparecerá un mensaje de error.

Para comprobar el estado de tu transferencia:

1. En el panel de Dominios, verás el mensaje “Transferencia en curso” debajo de tu dominio.
2. Haz clic en tu dominio y luego en Actualizar estado para ver el estado actual.

Mensajes de error del estado de la transferencia

Si tu dominio muestra un mensaje de error, puedes borrarlo de distintas maneras, según cuál sea el mensaje:

• El dominio está bloqueado: este mensaje muestra si el dominio está bloqueado, lo que bloquea la transferencia. Para solucionar el problema, inicia sesión en Enom y desbloquea el dominio. Después de desbloquear el dominio, este mensaje desaparecerá.
• Se necesita un código de autorización: Este mensaje aparece si Enom rechazó el código de autorización que ingresaste en el Paso 5. Para solucionar este problema, verifica que el código de autorización sea correcto, ingrésalo en el campo de texto del mensaje de error y luego haz clic en Enviar. Sugerimos copiar y pegar el código para una mayor precisión. Este mensaje desaparecerá después de ingresar el código de autorización correcto.

Paso 11: Revisa la configuración de DNS (optativo)

Mientras esperas que se complete la transferencia, puedes revisar la configuración de DNS de tu dominio:

1. En el menú de Inicio, haz clic en Configuración y, luego, en Dominios.
2. Haz clic en el dominio cuya transferencia está pendiente y luego haz clic en Editar DNS.
3. Para eliminar registros que ya no necesitas, haz clic en la papelera roja.
4. Para crear un nuevo registro personalizado para tu dominio, haz clic en Agregar registro

Al revisar los registros de DNS, ten en cuenta lo siguiente:

• Mientras se transfiere el dominio, el panel Configuración de DNS solo puede mostrar registros MX, TXT, A, CNAME y SRV, que se importan desde tu proveedor de dominio. Puedes comparar los registros en el panel Configuración de DNS de Squarespace con la configuración de tu proveedor para determinar si falta alguno.
• Si tienes una dirección de correo electrónico personalizada adjunta a tu dominio, conserva los registros MX donde estén.

Paso 12: Espera a que se complete la transferencia

Enom debe liberar el dominio a Squarespace. Si la transferencia de tu dominio sigue pendiente después de 15 días y seguiste correctamente todos los pasos anteriores, comunícate con Enom para conocer más detalles. Squarespace no controla los plazos.

Mientras la transferencia está en curso, no recomendamos cambiar la configuración de DNS ni agregar una cuenta de correo electrónico de Google Workspace. Espera hasta que haya finalizado la transferencia de tu dominio antes de agregar nuevas integraciones.

Cuando el dominio se haya transferido por completo, recibirás un correo electrónico titulado "Gracias" de customercare@squarespace.com, y el dominio aparecerá en el panel Dominios con una etiqueta verde.

Resolución de problemas de transferencias fallidas

Si falla la transferencia de tu dominio, recibirás un correo electrónico de Squarespace. Esto puede suceder si introdujiste información errónea en el campo de registro, si Enom rechazó la transferencia o por algún otro motivo. Para ver una lista completa de posibles causas, consulta nuestras Preguntas frecuentes. 

Consejos

• Para obtener ayuda sobre cómo comunicarte con Enom, visita Solicitar ayuda para un dominio externo y revisa las secciones sobre "Ayuda para transferencias". 
• Si sigues teniendo problemas, es posible que quieras mantener tu dominio alojado en Enom y conectarlo a Squarespace.

Cancela o elimina la transferencia

Si la transferencia de tu dominio está pendiente, es posible que puedas cancelarla. Para obtener más información, visita Cómo cancelar una transferencia de dominio.

Si la transferencia falló y debes volver a intentarlo, puedes eliminar la transferencia actual antes de volver a comenzar.

Próximos pasos

Una vez completada la transferencia de dominio, podrás realizar lo siguiente: 

• Cancela tu cuenta de Enom si ya no la necesitas. Ahora gestionarás todas las configuraciones y la facturación del dominio a través de Squarespace.
• Establecerlo como tu dominio principal.
• Elegir ocultar el prefijo “www” de tu dominio.
• Habilitar SSL para tu sitio, si no lo has hecho aún.
• Agrega una dirección de correo electrónico personalizada a través de nuestra integración con Google Workspace.
• Registrar dominios adicionales.
• Revisa la factura de tu dominio.

Para obtener más ayuda

Para obtener más ayuda con la transferencia de Enom, ponte en contacto con su equipo de atención al cliente. También puedes visitar su documentación.