Du kannst die Integration von Squarespace mit Facebook und Instagram nutzen, um deine Produkte zu synchronisieren, damit du sie direkt über Beiträge, Stories und Shops auf deinem Profil oder deiner Seite verkaufen und bewerben kannst.
In Facebook- und Instagram-Shops werden Bilder und Details zusammen mit einem Link angezeigt, der zum Kauf auf die Produktdetail-Seite auf deiner Website führt. Alle Aktualisierungen, die du an den Produkten auf deiner Website vornimmst, werden automatisch im Stundentakt mit diesen Shops synchronisiert.
Dies ist eine großartige Möglichkeit, deine Zielgruppe dort zu erreichen, wo diese ohnehin ihre Zeit verbringt, Produkte mit Followern zu teilen und neue Kunden zu gewinnen.
Diese Funktion ist in den E-Commerce-Abos Basis und Erweitert verfügbar.
Bevor du loslegst
Für den Verkauf von Produkten auf Facebook und Instagram müssen mehrere Plattformen und Konten synchronisiert werden: Squarespace, Meta Business Manager, Facebook und Instagram. Du fügst Produkte direkt zu deiner Squarespace-Website hinzu, synchronisierst diese Produkte mit einem Katalog in Meta Business Manager und verkaufst, bewirbst und markierst diese Produkte dann auf Facebook und Instagram.
Stelle vor Beginn der Synchronisierung sicher, dass deine Squarespace-Website über Folgendes verfügt:
- Ein Shop, der physische Produkte verkauft (digitale und Dienstleistungsprodukte werden nicht unterstützt). Achte darauf, dass jedes Produkt über ein Bild, einen Namen und eine Beschreibung verfügt; andernfalls kann es nicht synchronisiert werden. Das Bild muss mindestens 500 px × 500 px groß sein.
- Einen Website-Titel, auch wenn deine Website ein Logo verwendet. Meta Business Manager verwendet ihn, um dir bei der Erstellung neuer Konten zu helfen.
- Nur Produkte, die den E-Commerce-Richtlinien von Meta folgen.
- Kein aktives Passwort für die gesamte Website. Falls es aktiv ist, kannst du deinen Produktkatalog nicht synchronisieren.
Wenn du vorhast, Produkte auf Instagram zu verkaufen, stelle sicher, dass du ein Instagram Business-Konto in einem der von Instagram unterstützten Länder hast und es die Einrichtungsanforderungen erfüllt.
Im Rahmen des Synchronisierungsvorgangs verbindest du mehrere Arten von Konten, die mit deinem Facebook-Konto verknüpft sind, darunter:
- Business Manager-Konto für die Verwaltung des Unternehmens.
- Facebook-Seite für dein Unternehmen.
- Facebook Pixel zur Nachverfolgung der Leistung der Werbeanzeigen und des Shops.
- Werbekonto für die Verwaltung von Werbeanzeigen.
Du kannst diese Konten während des Synchronisierungsvorgangs erstellen oder ein vorhandenes Konto verwenden, das bereits mit deinem Facebook-Konto oder Business Manager-Konto verbunden ist. Um den Synchronisierungsprozess zu beschleunigen und zu vereinfachen, solltest du diese Konten erstellen, bevor du beginnst.
Um Produkte auf Instagram ohne das Facebook-Pixel zu taggen, richte Instagram Shopping manuell ein.
Synchronisiere deine Produkte mit Facebook und Instagram
So synchronisierst du deine Produkte:
- Klicke im Hauptmenü auf E-Commerce und dann auf Facebook und Instagram.
- Klicke auf Mit Facebook verbinden.
- Facebook fordert dich auf, dich anzumelden oder zu bestätigen, ob du das Konto, bei dem du bereits angemeldet bist, für den Synchronisierungsvorgang verwenden möchtest.
- Wähle aus, welche der drei Funktionen du mit deinen Produkten verwenden möchtest:
- Folge weiterhin den Anweisungen von Facebook, um eine Verbindung herzustellen oder Konten zu erstellen, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Denken Sie daran:
- Wenn du bei diesem Vorgang auf Fehler stößt, wende dich an das Business-Hilfe-Center von Meta, um Unterstützung zu erhalten. Wenn der Fehler behoben ist, starte den Synchronisierungsvorgang neu.
- Nach der Synchronisierung wird dein Shop von Instagram und Facebook überprüft, bevor du Produkte verkaufen oder markieren kannst. Diese Überprüfung dauert normalerweise zwischen 24 und 48 Stunden. Squarespace kann dieses Zeitfenster weder beeinflussen noch vorhersagen.
Wenn du eine Funktion verwenden möchtest, die du während der Synchronisierung nicht ausgewählt hast, verwende deinen synchronisierten Katalog im Meta Business Manager und folge dem dokumentierten Einrichtungsprozess.
Was zwischen Squarespace und Meta synchronisiert wird
Durch die Synchronisierung von Squarespace mit Facebook und Instagram werden die folgenden Produktdetails zwischen der Shop-Seite deiner Website und den Shops auf diesen Plattformen geteilt:
- ID – Eine eindeutige Identifikationsnummer
- Titel – Der Produktname
- Beschreibung – die primäre Produktbeschreibung. Text aus dem Abschnitt „Informationen“ wird nicht importiert.
- Bild – Das Hauptbild des Produkts. Pro Produkt wird nur ein Bild importiert.
- Preis – Der niedrigste Preis für das Produkt (nicht die gesamte Preisspanne).
- Verfügbarkeit – Ob mindestens eines der Produkte auf Lager ist oder nicht.
Alle Aktualisierungen, die du an den Produkten auf deiner Website vornimmst, werden automatisch im Stundentakt mit deinen Shops auf Facebook und Instagram synchronisiert.
Deinen Shop auf Facebook und Instagram verwalten
Wenn Facebook und Instagram deine Produkte überprüft und genehmigt haben, wird auf der Facebook-Seite oder dem Instagram-Profil, das du während der Synchronisierung verbunden hast, ein Shop angezeigt. Facebook- und Instagram-Stores zeigen Bilder und Details sowie einen Link, der zur Produktdetail-Seite auf deiner Website führt, an.
Mehr über das Verwalten, Gestalten und Verfolgen der Leistung deines Shops erfährst du im Business-Hilfe-Center von Meta. Unter Datenverkehrsquellen kannst du Erfolg und Conversions in Squarespace messen.
Afterpay und Clearpay
Kunden haben möglicherweise Probleme, mit Afterpay oder Clearpay über den mobilen Browser von Instagram zu bezahlen. Wenn dieses Problem auftritt, empfiehl deinem Kunden, den Bezahlvorgang auf einem Computer durchzuführen.
Erstelle Facebook-Anzeigen für deine Produkte
Nachdem du deine Produkte synchronisiert hast, kannst du mit der Erstellung von Werbekampagnen beginnen. Mit den dynamischen Anzeigen von Facebook kannst du Kunden mithilfe der von Facebook Pixel bereitgestellten Daten ansprechen und Produkte in deinem Inventar bewerben, die für ihre Interessen relevant sind. Die dynamischen Anzeigen von Facebook können bei Folgendem helfen:
- Produkte automatisch Personen zu zeigen, die Interesse an Ihrem Shop gezeigt haben.
- Personen Produkte zeigen, die auf ihre Interessen zugeschnitten sind, auch wenn sie Ihre Website noch nicht besucht haben.
- Ein Retargeting bei Kunden vorzunehmen, die Ihre Website verlassen haben, ohne einen Kauf zu tätigen, und sie an das Produkt zu erinnern, das sie angesehen haben.
Weitere Informationen zum Erstellen von Meta-Anzeigenkampagnen findest du in der Schritt-für-Schritt-Anleitung von Meta und den entsprechenden Best Practices.
Hinweis: Wenn du den URL-Builder verwendest, kannst du weiterhin Facebook-Anzeigen für deine Produkte erstellen. Der URL-Builder verfolgt Datenverkehr von einer Anzeige auf eine bestimmte Seite deiner Website, während dieser Prozess Datenverkehr und Verkäufe bestimmter Produkte aus einer Anzeige verfolgt.
Wenn du eine Anzeigenkampagne eingerichtet hast, kannst du den Fortschritt in deinem Meta Ads Manager verfolgen und unter Datenverkehrsquellen den Erfolg messen sowie die Conversions in Squarespace verfolgen.
Produkte auf Instagram taggen
Wenn Instagram deinen Shop überprüft und genehmigt hat, ist die Option zum Markieren von Produkten für jede neue Story, jeden neuen Beitrag und deine vorherigen Beiträge verfügbar. Wenn du ein Produkt markierst, können Instagram-Benutzer Details dazu aufrufen und auf den Button Auf Website anzeigen tippen, um die Produktdetail-Seite deiner Website zu öffnen und das Produkt zu kaufen.
Denken Sie daran:
- Wenn ein neues Produkt zu deinem Squarespace-Shop hinzufügst, kann es nach der nächsten stündlichen Synchronisierung auf Instagram markiert werden.
- Wenn du Produkte nicht taggen kannst, besuche die Anleitung zur Fehlerbehebung von Instagram.
- Wenn du Produkte auf Instagram getaggt hast, gehe zu Datenverkehrsquellen, um den Erfolg zu messen und Conversions zu verfolgen.
Instagram Shopping ohne Facebook Pixel einrichten
So markierst du Produkte auf Instagram, ohne Facebook Pixel zu verwenden:
- Erstelle einen Katalog im Commerce Manager-Tool von Meta. Wähle beim Erstellen Produktinformationen hochladen aus, um Artikel zum Katalog hinzuzufügen.
- Lade Artikel mit einem geplanten Datenfeed in diesen Katalog hoch. Dies ist eine URL, die du aus Squarespace kopierst und in den Commerce-Manager einfügst.
- So findest du die Datenfeed-URL deiner Website:
- Klicke im Hauptmenü auf Marketing und dann auf Produkte auf Instagram.
- Klicke rechts neben der URL auf „Kopieren“. Auch wenn du eine benutzerdefinierte Domain hast, verwendet die URL des Datenfeeds deine integrierte Domain. Diese URL wird nur verwendet, um deine Website mit Facebook zu verbinden und ist für Online-Käufer nicht sichtbar.
- Instagram benötigt 24–48 Stunden, um deinen Shop zu überprüfen. Nach der Genehmigung kannst du Produkte wie oben beschrieben taggen.
Wenn du bei diesem Vorgang auf Fehler stößt, wende dich an das Business-Hilfe-Center von Meta, um Unterstützung zu erhalten.
Die Verbindung zu deinen Produkten trennen
Beachte bitte Folgendes, bevor du die Verbindung trennst:
- Deine Produkte werden in Meta Business Manager aus dem Katalog gelöscht
- Alle Links zu markierten Produkten in Beiträgen oder Werbeanzeigen funktionieren nicht mehr
So beendest du die Synchronisierung deiner Produkte mit Facebook und Instagram:
- Klicke im Hauptmenü auf E-Commerce und dann auf Facebook und Instagram.
- Klicke auf Trennen und dann im erscheinenden Fenster erneut auf Trennen.
Wie erreiche ich die Kundenbetreuung?
Instagram, Facebook, Meta Business Manager und der Genehmigungsprozess von Instagram oder Facebook fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich des Squarespace-Supports.
- Wenn du Hilfe zu Produkten auf deiner Website benötigst und deine Produkte synchronisieren möchtest, kontaktiere uns.
- Wir können Ihnen nicht mit Ihren Instagram- oder Facebook-Konten helfen. Hilfe findest du im Hilfe-Center von Instagram oder im Hilfe-Center für den Meta Business Manager.