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Speicherplatz für Formulare und Newsletter verwalten

Wenn du Formulare zu deiner Website hinzufügst, wählst du aus, wo die von den Besuchern übermittelten Informationen gespeichert werden sollen. In dieser Anleitung erfährst du mehr über die verschiedenen Speicheroptionen für Formulare. Wenn du die Meldung „Speicher für dieses Formular hinzufügen“ siehst, folge dieser Anleitung.

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Speicherorte

Unten siehst du eine Liste aller möglichen Speicheroptionen für Formulare auf deiner Website, obwohl nicht alle Optionen für jedes Formular verfügbar sind. Um mehr über die einzelnen Optionen zu erfahren, klicke auf den entsprechenden Link:

  • Squarespace E-Mail-Kampagnen – Füge Abonnenten zu Mailinglisten in der integrierten E-Mail-Marketingfunktion von Squarespace hinzu
  • E-Mail-Adresse – Sende Formular-Übermittlungen an eine E-Mail-Adresse
  • Google Drive – Sende Formular-Übermittlungen an eine Tabelle in Google Drive
  • Mailchimp – Sende Formular-Übermittlungen an eine Zielgruppe in Mailchimp oder synchronisiere die Bestellungen, Produkte und Kundeninformationen deines E-Commerce-Shops
  • Zapier – Verwende Formular-Übermittlungen, um Aktionen in anderen Apps über Zapier auszulösen

Denken Sie daran:

  • Pro Formular ist mindestens eine Speicherplatz-Option erforderlich. Wenn Sie keine Speicherplatz-Option auswählen und demnach keine Möglichkeit zur Übertragung von Daten aus Formularen besteht, können Besucher das Formular nicht übermitteln.
  • Als Backup kannst du mehrere Speicheroptionen für ein Formular auswählen. Beispielsweise kannst du neue Formular-Übermittlungen an eine E-Mail-Adresse senden und das Formular mit Google Drive verbinden.
  • Squarespace E-Mail-Kampagnen ist die einzige Option, die Übermittlungen innerhalb deiner Squarespace-Seite speichert. Bei anderen Speicheroptionen gehen die Übermittlungen über deine Squarespace-Seite direkt an diese Optionen über.

Squarespace E-Mail Marketing

E-Mail-Kampagne ist ein Zusatzabonnement, das für alle Website-Tarife verfügbar ist. Um einen Eindruck davon zu bekommen, wie E-Mail-Kampagnen funktionieren, kannst du vor dem Abonnieren eine kostenlose Probephase starten, um Kampagnen zu erstellen und zu versenden.

Squarespace E-Mail-Kampagnen ist die integrierte E-Mail-Marketingfunktion von Squarespace. Um eine Zielgruppe für deine Kampagnen zu erstellen, verbinde ein Formular mit einer E-Mail-Kampagnen-Mailingliste. Dadurch werden E-Mail-Adressen in Mailinglisten innerhalb deiner Website gespeichert, sodass du markenkonforme Newsletter und Kampagnen an deine Abonnenten senden kannst.

Unterstützte Formulare

Die Speicheroption für E-Mail-Kampagnen kann für folgende Formulare verwendet werden

  • Newsletter-Blöcke
  • Newsletter-Anmeldung im Kassenbereich
  • Werbe-Pop-ups
  • Cover-Seite Newsletter-Anmeldung (Version 7.0)

Ein Formular mit E-Mail-Kampagnen verbinden

So verbinden Sie ein Formular mit E-Mail Marketing:

  1. Klicken Sie in den Speicheroptionen des Formulars auf Squarespace E-Mail-Kampagnen.
  2. Wähle eine Liste aus dem Menü Mailingliste aus. Wenn du im E-Mail-Kampagnen-Dashboard keine Mailingliste erstellt hast, wird eine Standardliste erstellt.

Du kannst eine Verbindung zu einer E-Mail-Kampagnen-Mailingliste herstellen, auch wenn du keine E-Mail-Kampagnen abonniert hast.

Übermittlungen verwalten

Du kannst deine Newsletter-Abonnenten über dein E-Mail-Kampagnen-Dashboard einsehen und verwalten. Mehr dazu erfährst du unter Mailinglisten erstellen.

Eine Abonnement-Bestätigungs-E-Mail ist für die meisten Formulare standardmäßig aktiviert. Wenn es Abweichungen zwischen Abonnenten und Formular-Übermittlungen gibt, bedeutet dies wahrscheinlich, dass einige Leute nicht per E-Mail bestätigt haben.

E-Mail-Adresse

Um eine E-Mail zu erhalten, wenn ein Besucher ein Formular übermittelt, verwenden Sie die Speicheroption „E-Mail“. Standardmäßig ist hierfür die im Konto des Administrators hinterlegte E-Mail-Adresse festgelegt.

Unterstützte Formulare

Die Speicheroption „E-Mail-Adresse“ kann für folgende Formulare verwendet werden:

  • Formular-Blöcke
  • Formulare für Cover-Seiten (Version 7.0)

Ein Formular mit einer E-Mail-Adresse verbinden

Die E-Mail-Adresse des Administrators ist standardmäßig verbunden, wenn ein Formular-Block erstellt wird. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Formularübermittlungen an eine andere E-Mail-Adresse zu senden:

  1. Klicken Sie in den Speicheroptionen des Formulars neben der Adresse auf X.
  2. Geben Sie die gewünschte E-Mail-Adresse ein.

Denken Sie daran:

  • Jedes Formular kann nur mit einer E-Mail-Adresse verbunden werden. Um Formular-Übermittlungen an mehrere E-Mail-Adressen zu senden, hat dein E-Mail-Anbieter möglicherweise eine Option zur automatischen Weiterleitung von E-Mails an zusätzliche Adressen. Hier findest du eine Anleitung zur Weiterleitung mit Gmail.
  • Wenn der Administrator die E-Mail-Adresse seines Kontos ändert oder wenn du ein Google Workspace-Abonnement erwirbst, wird der Formular-Speicher nicht automatisch aktualisiert. Um Formular-E-Mails unter einer neuen Adresse zu erhalten, ändere den Speicher manuell.

Übermittlungen verwalten

Im Posteingang deiner E-Mail-Adresse kannst du deine E-Mails mit Formular-Übermittlungen einsehen und verwalten. E-Mails zu übertragenen Formularen weisen HTML-Formatierung auf. Diese E-Mails lassen sich nicht individuell anpassen und enthalten jeweils folgende Informationen:

  • Betreffzeile – Formularübermittlung – Formularname – Betreff
  • Von – form-submission@squarespace.info (vorher no-reply@squarespace.info)
  • E-Mail-Text - Alle Formularfelder in separaten Zeilen, gefolgt von „Sent via [Your Site Title]“ (Gesendet über [Ihr Website-Titel])

Wenn Ihr Formular ein E-Mail-Adressfeld enthält, können Sie auf die E-Mail antworten und unmittelbar mit der Person in Kontakt treten, die das Formular ausgefüllt hat.

Wenn beim Antworten auf die E-Mail Probleme auftreten, werden Direktantworten von deinem E-Mail-Anbieter möglicherweise nicht unterstützt. Kopiere stattdessen die E-Mail-Adresse und verfasse eine neue E-Mail.

Google Drive

Verbinde dich mit Google Drive, um Formular-Übermittlungen an eine Tabelle zu senden. Dies kann nützlich sein, um große Mengen von Formular-Übermittlungen zu verwalten, die du teilen oder in ein anderes System exportieren kannst.

Unterstützte Formulare

Die Speicheroption „Google Drive“ kann für folgende Formulare verwendet werden:

  • Formular-Blöcke
  • Newsletter-Blöcke
  • Werbe-Pop-ups
  • Formulare für Cover-Seiten (Version 7.0)

Ein Formular mit Google Drive verbinden

So verbinden Sie ein Formular mit Google Drive:

  1. Klicken Sie in den Speicheroptionen des Formulars in Google Drive auf Verbinden.
  2. Melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an.
  3. Klicke in der Nachricht auf Zulassen, um Squarespace mit Google Drive zu verbinden.
  4. Gib einen Namen für die Tabelle ein. Dadurch wird eine neue Tabelle für deine Formular-Übermittlungen erstellt.

Denken Sie daran:

  • Das Formular muss mit einer neuen, leeren Tabelle verbunden werden. Du kannst keine Formulare mit vorhandenen Tabellen verwenden.
  • Formulare können nicht mit einem spezifischen Tab innerhalb einer Tabelle verbunden werden.
  • Formulare können nicht mit einer Tabelle in einem freigegebenen Laufwerk verbunden werden.
  • Wenn du die Verbindung zu Google Drive trennst und innerhalb desselben Formulars wiederherstellst, wird die Verbindung zur korrekten Tabelle wieder aufgebaut.
  • Du kannst bis zu 50 Formulare mit einem einzigen Google Drive-Konto verbinden. Wenn du ein zusätzliches Formular verbindest, trennt Google Drive automatisch die älteste Formularverbindung, um die Gesamtzahl bei 50 zu halten. Um dies zu vermeiden, denke daran, die Anzahl der mit deinem Google Drive-Konto verbundenen Formulare im Auge zu behalten.
  • Bei Google kannst du Benachrichtigungen für neue Formular-Übermittlungen in deiner Tabelle aktivieren.

Übermittlungen verwalten

In Google Drive kannst du die Tabelle mit deinen Formular-Übermittlungen sehen. Jede Formularfeld-Option wird in einer einzelnen Zelle in der Tabelle angezeigt.

Bei bestimmten Formular-Block-Optionen wie Name oder Adresse werden mehrere Felder im Formular angezeigt, zählen aber immer noch als eine Option. Es ist nicht möglich, Namens- oder Adressdaten in mehreren Zellen der Tabelle anzuzeigen.

Das Formularfeld für Datumsangaben folgt dem US-Format, was zu Konflikten mit deinen Google Tabellen-Einstellungen führen könnte. Um Probleme zu vermeiden, stelle sicher, dass deine verbundene Tabelle das US-Datumsformat verwendet.

Näheres über Google Drive erfahren Sie hier: Google im Überblick.

Mailchimp

Die Mailchimp-Integration, eine Premium-Funktion, und die Mailchimp-Erweiterung sind in Business- und E-Commerce-Abos verfügbar.

Um eine Zielgruppe für E-Mail-Kampagnen aufzubauen, kannst du ein Formular mit einer neuen Mailchimp-Zielgruppe verbinden. Dies ist insbesondere für Newsletter-Anmeldeformulare und Pop-ups hilfreich.

Unterstützte Formulare

Die Speicheroption „MailChimp“ kann für folgende Formulare verwendet werden:

  • Formular-Blöcke
  • Newsletter-Blöcke
  • Newsletter-Anmeldung im Kassenbereich
  • Werbe-Pop-ups
  • Formulare für Cover-Seiten (Version 7.0)

Ein Formular mit Mailchimp verbinden

So verbinden Sie ein Formular mit einem MailChimp-Konto:

  1. Klicken Sie in den Speicheroptionen des Formulars in Mailchimp auf Verbinden. Wenn Mailchimp nicht aufgeführt ist, klicken Sie zuerst auf Andere Dienste verbinden.
  2. Melden Sie sich bei einem MailChimp-Konto an.
  3. Wählen Sie aus dem Drop-Down-Menü eine MailChimp-Zielgruppe aus.

Denken Sie daran:

  • Das Formular muss mit einer neuen, leeren MailChimp-Zielgruppe verbunden werden. Formulare können nicht in Kombination mit bestehenden MailChimp-Zielgruppen verwendet werden.
  • Gemäß den Richtlinien von MailChimp dürfen Formulare nicht mehr als 30 Felder aufweisen.
  • Das Speicher-Drop-Down-Menü kann maximal 100 Zielgruppen anzeigen.
Tipp: Du kannst deine Squarespace-Produkte, Bestellungen und Kundeninformationen mit deinem Mailchimp-Konto synchronisieren, indem du die Mailchimp-Erweiterung verbindest. Während wir mit Drittanbieter-Services zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Squarespace Extensions ordnungsgemäß funktionieren, fallen Erweiterungen nicht in den Zuständigkeitsbereichs unseres Supports. Wir können dir beim Verbinden oder Trennen der Erweiterungen behilflich sein. Bei allen anderen Fragen wende dich bitte direkt an den Anbieter der Erweiterung.

Übermittlungen verwalten

Zeige deine Newsletter-Abonnenten in deinem Mailchimp-Konto an und verwalte sie. Näheres erfährst du in der Dokumentation von Mailchimp.

Eine Bestätigungs-E-Mail ist standardmäßig aktiviert. Neue Abonnenten müssen ihr Abonnement per E-Mail bestätigen. Wenn es Abweichungen zwischen Abonnenten und Formular-Übermittlungen gibt, bedeutet dies wahrscheinlich, dass einige Leute nicht per E-Mail bestätigt haben. Wenn du diese Funktion deaktivieren möchtest, besuche Mailchimp mit Squarespace verwenden.

Zapier

Die Zapier-Integration ist eine Premium-Funktion, die im Rahmen von Business- und E-Commerce-Abos verfügbar ist.

Verbinden Sie Ihr Formular mit dem Online-Automatisierungstool Zapier, um eingehende Formulare an andere Apps weiterzuleiten. Durch sogenannte Zaps kann Zapier Ihr Formular in andere Services integrieren. Hierzu zählen:

  • ConvertKit
  • Salesforce
  • Slack
  • Trello

Unterstützte Formulare

Die Zapier-Integration ist verfügbar für:

  • Formular-Blöcke
  • Newsletter-Blöcke
  • Formulare für Cover-Seiten (Version 7.0)

Weitere Hilfe beim Verbinden deiner Formulare mit Zapier und bei der Verwaltung von Einreichungen findest du unter Formularintegrationen mit Zapier hinzufügen.

Testformulare versenden (empfohlen)

Nach dem Verbinden von Speicherplatz-Optionen empfehlen wir, probeweise einige Formulare auszufüllen.

Wenn Sie einen Newsletter im Kassenbereich testen, geben Sie zu Testzwecken eine Bestellung auf und setzen Sie dann einen Haken neben der Option zum Abonnieren Ihres Newsletters.

Tipps zur Verbindung mehrerer Formulare

Wenn Sie mehr als ein Formular auf Ihrer Seite haben und diese Formulare mit demselben Speicher verbinden möchten, beachten Sie bitte folgende Informationen:

Squarespace E-Mail Marketing

Sie können beliebig viele Formulare mit einer Mailingliste verbinden, aber jedes Formular kann sich nur mit einer Mailingliste auf einmal verbinden. Um mehrere Mailinglisten zu verbinden, fügen Sie mehrere Newsletter-Blöcke hinzu.

E-Mail-Adresse

Sie können mehrere Formulare mit derselben E-Mail-Adresse verbinden. In der Betreffzeile wird der Name des Formulars angezeigt, damit Sie leicht nachvollziehen können, welches Formular ein Besucher ausgefüllt hat.

MailChimp und Google Tabellen

Nach Möglichkeit empfehlen wir, für jedes Formular eine andere Zielgruppe oder Tabelle zu verwenden. Wenn du mehr als ein Formular mit derselben Zielgruppe oder Tabelle verbindest, könnte dies zum Verlust von Formulardaten führen oder eine Trennung der Verbindung zur gewählten Speicheroption zur Folge haben.

Wenn du mehrere Formulare mit einer Zielgruppe oder einer Tabelle verbindest, muss jedes Formular absolut identisch sein. Etwaige Unterschiede hinsichtlich des Typs, Namens oder der Anordnung der Felder der einzelnen Formulare führen zu Fehlern.

Gehen Sie wie folgt vor, um etwaige Fehler zu beheben:

  1. Trennen Sie die Verbindung zu der Speicherplatz-Option.
  2. Wenn Sie MailChimp verwenden, setzen Sie die MailChimp-Verbindung für jedes Formular zurück.
  3. Überprüfen Sie jedes Formular, um sicherzustellen, dass alle Felder identisch sind.
  4. Stellen Sie die Verbindung zur Speicherplatz-Option für jedes Formular wieder her.

Speicher finden

Wenn du dir nicht sicher bist, wo du die Speicheroptionen deines Formulars finden kannst, öffne die Anleitung, die deinem Formulartyp entspricht:

Fehlerbeseitigung

Wie Sie etwaige Probleme mit Ihren Formularen oder Newslettern beheben, erfahren Sie hier: Schritte zur Fehlerbeseitigung.

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