Finde die beste Option zum Speichern von Besucherdaten, die aus Formular-Einreichungen gesammelt wurden.
Wenn du deiner Website Formulare hinzufügst, wählst du aus, wo Formulare gespeichert werden, die Besucher einreichen. Wir bezeichnen den Ort, an den deine Formulare gesendet werden, als Formular-Speicher. In der Regel handelt es sich dabei um einen Drittanbieter-Service, z. B. eine E-Mail-Adresse oder eine Tabelle. Wenn du Squarespace-Mailinglisten für Newsletter-Abonnenten verwendest, verwaltest du den Speicher direkt auf deiner Squarespace-Website.
In dieser Anleitung erfährst du mehr über die verschiedenen Speicheroptionen für Formulare. Wenn die Meldung „Speicher für dieses Formular hinzufügen“ angezeigt wird, befolge diese Anleitung.
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Speicherorte
Überprüfe unten die Liste der möglichen Speicheroptionen für Formulare auf deiner Website. Nicht alle Optionen sind für jeden Formulartyp verfügbar. Um mehr über die einzelnen Optionen zu erfahren, klicke auf den Link:
- Squarespace-Mailinglisten – Abonnenten zu Mailinglisten für Squarespace E-Mail-Marketing hinzufügen
- Formularabsender-Liste: Füge Absender von Formular-Blöcken und deren Übermittlungen der integrierten Kontaktverwaltungsfunktion von Squarespace hinzu.
- E-Mail-Adresse – Sende Formular-Übermittlungen an eine E-Mail-Adresse
- Google Drive – Sende Formular-Übermittlungen an eine Tabelle in Google Drive
- Mailchimp – Sende Formular-Übermittlungen an eine Zielgruppe in Mailchimp oder synchronisiere die Bestellungen, Produkte und Kundeninformationen deines E-Commerce-Shops
- Zapier – Verwende Formular-Übermittlungen, um Aktionen in anderen Apps über Zapier auszulösen
Denk daran:
- Pro Formular ist mindestens eine Speicherplatz-Option erforderlich. Wenn Sie keine Speicherplatz-Option auswählen und demnach keine Möglichkeit zur Übertragung von Daten aus Formularen besteht, können Besucher das Formular nicht übermitteln.
- Als zusätzliche Sicherheit kannst du mehrere Speicheroptionen für ein Formular auswählen. Beispielsweise kannst du neue Formular-Block-Übermittlungen an eine E-Mail-Adresse senden und das Formular mit Google Drive verbinden.
- Squarespace-Mailinglisten und das Kontakte-Menü sind die einzigen Optionen, um Übermittlungen innerhalb deiner Squarespace-Website zu speichern. Bei anderen Speicheroptionen gehen die Übermittlungen über deine Squarespace-Website direkt an diese Optionen über.
Squarespace-Mailinglisten
E-Mail-Kampagne ist ein Zusatzabonnement, das für alle Website-Tarife verfügbar ist. Um einen Eindruck davon zu bekommen, wie E-Mail-Kampagnen funktionieren, kannst du vor dem Abonnieren eine kostenlose Probephase starten, um Kampagnen zu erstellen und zu versenden.
Squarespace E-Mail-Marketing ist die integrierte Squarespace-Funktion für E-Mail-Marketing. Wenn du eine Zielgruppe für deine Kampagnen aufbauen möchtest, verbinde ein Formular mit Squarespace. So werden E-Mail-Adressen in Mailinglisten innerhalb deiner Website gespeichert, damit du deinen Abonnenten Marken-Newsletter und Kampagnen schicken kannst.
Unterstützte Formulare
Der Speicherplatz für Squarespace-Mailinglisten ist verfügbar für:
- Newsletter-Blöcke
- Newsletter-Anmeldung im Kassenbereich
- Werbe-Pop-ups
- Cover-Seite Newsletter-Anmeldung (Version 7.0)
Ein Formular mit einer Mailingliste auf Squarespace verbinden
So verbindest du ein Formular mit einer Squarespace-Mailingliste:
- Klicke in den Speicheroptionen des Formulars auf Squarespace oder Squarespace E-Mail-Marketing.
- Wähle eine Liste aus dem Menü „Mailingliste“ aus. Wenn du keine Mailingliste erstellt hast, wird eine Standardliste generiert. Kunden, die sich registrieren, werden außerdem automatisch zu deinem Kontakte-Menü und zur Abonnentenliste in deinem Menü „Listen & Segmente“ hinzugefügt.
Du kannst dich auch dann mit einer Mailingliste verbinden, wenn du kein E-Mail-Marketing abonniert hast.
Übermittlungen verwalten
Zeige und verwalte deine Newsletter-Abonnenten im Menü „Listen & Segmente“. Weitere Informationen findest du unter Erstellen von Mailinglisten und Organisieren von Kontakten mit Listen und Segmenten.
Google reCAPTCHA oder eine Abonnement-Bestätigungs-E-Mail sind für die meisten Formulare standardmäßig aktiviert. Wenn es zu Abweichungen zwischen Abonnenten und Übermittlungen kommt, bedeutet dies wahrscheinlich, dass einige Leute nicht per E-Mail bestätigt haben.
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Das Kontakte-Menü
Hinweis: Diese Funktion wurde am 21. Juli 2023 für Formular-Blöcke, die ein erforderliches E-Mail-Adressfeld verwenden, veröffentlicht. Formular-Blockeinreichungen, die davor eingegangen sind, werden nicht in deinem Kontakte-Menü angezeigt. Um auf Formularübermittlungen zuzugreifen, die vor der Veröffentlichung dieser Funktion eingegangen sind, überprüfe die anderen mit deinen Formular-Blöcken verbundenen Speicheroptionen.
Im Kontakte-Menü werden Informationen über Besucher deiner Website gespeichert, die auf bestimmte Weise mit deinen Inhalten interagiert haben, z. B. durch das Abonnieren einer Mailingliste oder den Kauf eines Produkts.
Wenn Formular-Blöcke auf deiner Website ein erforderliches E-Mail-Adressfeld enthalten, werden Besucher, die Formulare senden, mit ihrer Eingabe in den Formulardetails zu deinem Kontakte-Menü hinzugefügt. Sie werden auch im Menü „Listen & Segmente “ unter Formularabsender angezeigt. Jeder Besucher, der eine Mailingliste abonniert oder sich für den Erhalt von Newslettern anmeldet, wird zu deinem Kontakte-Menü und in deinem Menü „Listen & Segmente“ unter Abonnenten hinzugefügt.
Unterstützte Formulare
Die Speicheroption „Kontakte-Menü“ kann für folgende Formulare verwendet werden:
- Formular-Blöcke mit einem erforderlichen E-Mail-Adressfeld – Übermittlungen werden unter Formularabsender im Menü „Listen & Segmente“ angezeigt.
- Formular-Blöcke mit einem Pflichtfeld für E-Mail-Adressen und aktivierter E-Mail-Anmeldung: Übermittlungen werden im Menü „Listen & Segmente“ unter Formularabsender angezeigt. Klickt eine Person beim Absenden das Kästchen für die E-Mail-Registrierung an, wird sie auch unter Abonnenten angezeigt.
- Alle Newsletter-Anmeldungen mit Squarespace-Speicher – Übermittlungen werden unter Abonnenten im Menü „Listen & Segmente“ angezeigt.
Beachte, dass die Speicheroption „Kontakte-Menü“ für Formular-Blöcke nur dann verfügbar ist, wenn der Formular-Block ein erforderliches E-Mail-Adressfeld enthält. Um sicherzustellen, dass dein Formular-Block korrekt eingerichtet ist, besuche Formular-Blöcke.
Bei Formular-Blöcken ohne das erforderliche E-Mail-Adressfeld werden die Übermittlungsdetails nicht zum Kontakte-Menü hinzugefügt.
Übermittlungen verwalten
Öffne das Menü „Listen & Segmente“ und gehe dann wie folgt vor:
- Um Formular-Übermittlungen zu suchen, klicke auf Formularabsender, klicke auf einen Absender und dann auf Formular-Details.
- Um Abonnenteninformationen zu finden, klicke auf Abonnenten und dann auf einen Abonnenten.
Weitere Informationen findest du unter Kontakte mit Listen und Segmenten organisieren.
E-Mail-Adresse
Um eine E-Mail zu erhalten, wenn ein Besucher ein Formular übermittelt, verwenden Sie die Speicheroption „E-Mail“. Standardmäßig ist hierfür die im Konto des Administrators hinterlegte E-Mail-Adresse festgelegt.
Unterstützte Formulare
Die Speicheroption „E-Mail-Adresse“ kann für folgende Formulare verwendet werden:
- Formular-Blöcke
- Formulare für Cover-Seiten (Version 7.0)
Ein Formular mit einer E-Mail-Adresse verbinden
Die E-Mail-Adresse des Administrators ist standardmäßig verbunden, wenn ein Formular-Block erstellt wird. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Formularübermittlungen an eine andere E-Mail-Adresse zu senden:
- Klicken Sie in den Speicheroptionen des Formulars neben der Adresse auf X.
- Geben Sie die gewünschte E-Mail-Adresse ein.
Denk daran:
- Jedes Formular kann nur mit einer E-Mail-Adresse verbunden werden. Um Formular-Übermittlungen an mehrere E-Mail-Adressen zu senden, hat dein E-Mail-Anbieter möglicherweise eine Option zur automatischen Weiterleitung von E-Mails an zusätzliche Adressen. Hier findest du eine Anleitung zur Weiterleitung mit Gmail.
- Wenn der Administrator die E-Mail-Adresse seines Kontos ändert oder wenn du ein Google Workspace-Abonnement erwirbst, wird der Formular-Speicher nicht automatisch aktualisiert. Um Formular-E-Mails unter einer neuen Adresse zu erhalten, ändere den Speicher manuell.
Übermittlungen verwalten
Im Posteingang deiner E-Mail-Adresse kannst du deine E-Mails mit Formular-Übermittlungen einsehen und verwalten. E-Mails zu übertragenen Formularen weisen HTML-Formatierung auf. Diese E-Mails lassen sich nicht individuell anpassen und enthalten jeweils folgende Informationen:
- Betreffzeile – Formularübermittlung – Formularname – Betreff
- Von – form-submission@squarespace.info (vorher no-reply@squarespace.info)
- E-Mail-Text - Alle Formularfelder in separaten Zeilen, gefolgt von „Sent via [Your Site Title]“ (Gesendet über [Ihr Website-Titel])
Wenn Ihr Formular ein E-Mail-Adressfeld enthält, können Sie auf die E-Mail antworten und unmittelbar mit der Person in Kontakt treten, die das Formular ausgefüllt hat.
Wenn beim Antworten auf die E-Mail Probleme auftreten, werden Direktantworten von deinem E-Mail-Anbieter möglicherweise nicht unterstützt. Kopiere stattdessen die E-Mail-Adresse und verfasse eine neue E-Mail.
Abhängig von deinem E-Mail-Anbieter können deine E-Mails zu den Formular-Übermittlungen in deinem Posteingang gruppiert werden, da sie alle von derselben squarespace.info-Adresse stammen. Beispielsweise organisieren Gmail-Posteingänge häufig mehrere Formular-Übermittlungen in einem einzigen Thread.
Google Drive
Verbinde dich mit Google Drive, um Formular-Übermittlungen an eine Tabelle zu senden. Dies kann nützlich sein, um große Mengen von Formular-Übermittlungen zu verwalten, die du teilen oder in ein anderes System exportieren kannst.
Unterstützte Formulare
Die Speicheroption „Google Drive“ kann für folgende Formulare verwendet werden:
- Formular-Blöcke
- Newsletter-Blöcke
- Werbe-Pop-ups
- Formulare für Cover-Seiten (Version 7.0)
Ein Formular mit Google Drive verbinden
So verbinden Sie ein Formular mit Google Drive:
- Klicken Sie in den Speicheroptionen des Formulars in Google Drive auf Verbinden.
- Melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an.
- Klicke in der Nachricht auf Zulassen, um die Verbindung von Squarespace mit Google Drive zu erlauben.
- Gib einen Namen für die Tabelle ein. Dadurch wird eine neue Tabelle für deine Formular-Übermittlungen erstellt.
Denk daran:
- Das Formular muss mit einer neuen, leeren Tabelle verbunden werden. Du kannst keine Formulare mit vorhandenen Tabellen verwenden.
- Formulare können nicht mit einem spezifischen Tab innerhalb einer Tabelle verbunden werden.
- Formulare können nicht mit einer Tabelle in einem freigegebenen Laufwerk verbunden werden.
- Wenn du die Verbindung zu Google Drive trennst und innerhalb desselben Formulars wiederherstellst, wird die Verbindung zur korrekten Tabelle wieder aufgebaut.
- Du kannst bis zu 50 Formulare mit einem einzigen Google Drive-Konto verbinden. Wenn du ein zusätzliches Formular verbindest, trennt Google Drive automatisch die älteste Formularverbindung, um die Gesamtzahl bei 50 zu halten. Um dies zu vermeiden, denke daran, die Anzahl der mit deinem Google Drive-Konto verbundenen Formulare im Auge zu behalten.
- Bei Google kannst du Benachrichtigungen für neue Formular-Übermittlungen in deiner Tabelle aktivieren.
Übermittlungen verwalten
Sieh dir die Tabelle mit deinen Formular-Eingängen in Google Drive an. Beachte beim Anzeigen der Tabelle Folgendes:
- Jedes Feld in deinem Formular ist mit einer einzelnen Spalte in deiner Tabelle verbunden, auch wenn es im Formular als mehrere Textfelder angezeigt wird. Beispielsweise werden Felder für Vor- und Nachname als separate Textfelder angezeigt. Dies gilt als einzelnes Feld „Name“-und wird in einer einzigen Zelle in Google Tabellen angezeigt.
- Wenn du ein einzelnes Textfeld für einen Namen in deinem Formular verwenden möchtest oder wenn Vor- und Nachname als separate Felder angezeigt werden sollen, verwende stattdessen Textfelder .
- Das Formularfeld für das Datum richtet sich nach dem Standort deiner Website, was zu Konflikten mit deinen Google Tabellen-Einstellungen führen könnte. Um Probleme zu vermeiden, stelle sicher, dass deine verbundene Tabelle denselben Standort wie deine Website verwendet.
- Es ist nicht möglich, die Tabelle umzubenennen, da sie dadurch von deiner Squarespace-Website getrennt wird.
- Näheres über Google Drive erfahren Sie hier: Google im Überblick.
Mailchimp
Die Mailchimp-Integration, eine Premium-Funktion, und die Mailchimp-Erweiterung sind in Business- und E-Commerce-Abos verfügbar.
Wenn du eine Zielgruppe für Kampagnen aufbauen möchten, kannst du eine neue Mailchimp-Zielgruppe mit einem Formular verbinden. Dies kann insbesondere für Newsletter-Anmeldeformulare und Pop-ups hilfreich sein.
Unterstützte Formulare
Die Speicheroption „MailChimp“ kann für folgende Formulare verwendet werden:
- Formular-Blöcke
- Newsletter-Blöcke
- Newsletter-Anmeldung im Kassenbereich
- Werbe-Pop-ups
- Formulare für Cover-Seiten (Version 7.0)
Ein Formular mit Mailchimp verbinden
So verbinden Sie ein Formular mit einem MailChimp-Konto:
- Klicken Sie in den Speicheroptionen des Formulars in Mailchimp auf Verbinden. Wenn Mailchimp nicht aufgeführt ist, klicken Sie zuerst auf Andere Dienste verbinden.
- Melden Sie sich bei einem MailChimp-Konto an.
- Wählen Sie aus dem Drop-Down-Menü eine MailChimp-Zielgruppe aus.
Denk daran:
- Das Formular muss mit einer neuen, leeren MailChimp-Zielgruppe verbunden werden. Formulare können nicht in Kombination mit bestehenden MailChimp-Zielgruppen verwendet werden.
- Gemäß den Richtlinien von MailChimp dürfen Formulare nicht mehr als 30 Felder aufweisen.
- Das Speicher-Drop-Down-Menü kann maximal 100 Zielgruppen anzeigen.
- Wenn du Mailchimp als Speicheroption auf einer Probe-Website verwendest und dann ein Upgrade auf ein persönliches Abo durchführst, funktioniert die Mailchimp-Verbindung nicht. Führe ein Upgrade auf ein Business- oder E-Commerce-Abo durch, um Mailchimp mit Squarespace zu nutzen.
Tipp: Du kannst deine Squarespace-Produkte, Bestellungen und Kundeninformationen mit deinem Mailchimp-Konto synchronisieren, indem du die Mailchimp-Erweiterung verbindest. Während wir mit Drittanbieter-Services zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Squarespace Extensions ordnungsgemäß funktionieren, fallen Erweiterungen nicht in den Zuständigkeitsbereichs unseres Supports. Wir können dir beim Verbinden oder Trennen der Erweiterungen behilflich sein. Bei allen anderen Fragen wende dich bitte direkt an den Anbieter der Erweiterung.
Übermittlungen verwalten
Zeige deine Newsletter-Abonnenten in deinem Mailchimp-Konto an und verwalte sie. Näheres erfährst du in der Dokumentation von Mailchimp.
Eine Bestätigungs-E-Mail ist standardmäßig aktiviert. Neue Abonnenten müssen ihr Abonnement per E-Mail bestätigen. Wenn es Abweichungen zwischen Abonnenten und Formular-Übermittlungen gibt, bedeutet dies wahrscheinlich, dass einige Leute nicht per E-Mail bestätigt haben. Wenn du diese Funktion deaktivieren möchtest, besuche Mailchimp mit Squarespace verwenden.
Zapier
Die Zapier-Integration ist eine Premium-Funktion, die im Rahmen von Business- und E-Commerce-Abos verfügbar ist.
Verbinden Sie Ihr Formular mit dem Online-Automatisierungstool Zapier, um eingehende Formulare an andere Apps weiterzuleiten. Durch sogenannte Zaps kann Zapier Ihr Formular in andere Services integrieren. Hierzu zählen:
- ConvertKit
- Salesforce
- Slack
- Trello
Unterstützte Formulare
Die Zapier-Integration ist verfügbar für:
- Formular-Blöcke
- Newsletter-Blöcke
- Formulare für Cover-Seiten (Version 7.0)
Weitere Hilfe beim Verbinden deiner Formulare mit Zapier und bei der Verwaltung von Einreichungen findest du unter Formularintegrationen mit Zapier hinzufügen.
Testformulare versenden (empfohlen)
Nach dem Verbinden von Speicherplatz-Optionen empfehlen wir, probeweise einige Formulare auszufüllen.
Wenn Sie einen Newsletter im Kassenbereich testen, geben Sie zu Testzwecken eine Bestellung auf und setzen Sie dann einen Haken neben der Option zum Abonnieren Ihres Newsletters.
Tipps zur Verbindung mehrerer Formulare
Wenn Sie mehr als ein Formular auf Ihrer Seite haben und diese Formulare mit demselben Speicher verbinden möchten, beachten Sie bitte folgende Informationen:
Squarespace-Mailinglisten
Sie können beliebig viele Formulare mit einer Mailingliste verbinden, aber jedes Formular kann sich nur mit einer Mailingliste auf einmal verbinden. Um mehrere Mailinglisten zu verbinden, fügen Sie mehrere Newsletter-Blöcke hinzu.
E-Mail-Adresse
Sie können mehrere Formulare mit derselben E-Mail-Adresse verbinden. In der Betreffzeile wird der Name des Formulars angezeigt, damit Sie leicht nachvollziehen können, welches Formular ein Besucher ausgefüllt hat.
MailChimp und Google Tabellen
Nach Möglichkeit empfehlen wir, für jedes Formular eine andere Zielgruppe oder Tabelle zu verwenden. Wenn du mehr als ein Formular mit derselben Zielgruppe oder Tabelle verbindest oder ein neues Formular mit einer vorhandenen Speicheroption verbindest, die du zuvor erstellt hast, könnte dies zum Verlust von Formulardaten führen oder eine Trennung der Verbindung zur gewählten Speicheroption zur Folge haben.
Wenn du mehrere Formulare mit einer Zielgruppe oder einer Tabelle verbindest, muss jedes Formular absolut identisch sein. Etwaige Unterschiede hinsichtlich des Typs, Namens oder der Anordnung der Felder der einzelnen Formulare führen zu Fehlern.
Gehen Sie wie folgt vor, um etwaige Fehler zu beheben:
- Trennen Sie die Verbindung zu der Speicherplatz-Option.
- Wenn Sie MailChimp verwenden, setzen Sie die MailChimp-Verbindung für jedes Formular zurück.
- Überprüfen Sie jedes Formular, um sicherzustellen, dass alle Felder identisch sind.
- Stellen Sie die Verbindung zur Speicherplatz-Option für jedes Formular wieder her.
Das Kontakte-Menü
Du kannst mehrere Formular-Blöcke haben, die Formularabsender-Details zu deinem Kontakte-Menü hinzufügen, solange jedes Formular ein erforderliches E-Mail-Adressfeld enthält.
Wir empfehlen, jedem Formular-Block einen eindeutigen Namen zu geben, damit du deine Formularabsender-Kontakte im Kontakte-Menü effektiver filtern kannst.
Speicher finden
Wenn du dir nicht sicher bist, wo du die Speicheroptionen deines Formulars finden kannst, öffne die Anleitung, die deinem Formulartyp entspricht:
Fehlerbeseitigung
Wie Sie etwaige Probleme mit Ihren Formularen oder Newslettern beheben, erfahren Sie hier: Schritte zur Fehlerbeseitigung.