Informações importantes sobre a gestão da assinatura do seu domínio.

Este guia cobre a cobrança da assinatura dos domínios e detalhes importantes sobre a gestão do domínio (como acessar os dados para cobrança, adicionar anos ao registro e outros).

Saiba mais sobre como gerenciar os dados para cobrança de outros produtos Squarespace nos guias abaixo:

• Assinatura do website
• Assinatura do Campanhas por E-mail
• Assinatura do Google Workspace
• Assinaturas de Produtos Digitais

Acessando os dados para cobrança faturamento do seu domínio

O modo de acessar os dados para cobrança do seu domínio depende do provedor do domínio e se você tem ou não um domínio revendido. Confira as seções abaixo para identificar o seu provedor e onde acessar os dados para cobrança do seu domínio.

Domínios Squarespace

O Squarespace é o provedor do seu domínio. Você gerencia seus dados para cobrança na sua conta Squarespace se cai em uma das seguintes situações:

• Você registrou um domínio com o Squarespace
• Você transferiu um domínio de outro provedor para o Squarespace
• Seu domínio fez parte da migração dos domínios do Google

Para acessar e atualizar seus dados para cobrança e ver as faturas, abra o painel central "Domínios" e clique no domínio. Em seguida, clique em Cobrança. Em caso de problemas para acessar a conta, consulte "Não consigo fazer login".

Se você tem mais de um domínio Squarespace ou assina diversos produtos Squarespace (site, Campanhas por E-mail etc.), consulte a seção abaixo para saber se seu domínio compartilha os dados para cobrança com outra assinatura.

Domínios externos

Se você comprou um domínio de um provedor externo (outra empresa que não o Squarespace, como HostGator, GoDaddy ou 1&1), precisa gerenciar a cobrança do domínio com esse provedor.

Para encontrar o provedor do seu domínio:

1. Abra o painel "Domínios".
2. Confira a coluna Provedor do domínio em questão.
3. Se o provedor estiver como Desconhecido, consulte "Quem é o provedor do meu domínio" para saber como achar o provedor via registros públicos.

Domínios revendidos

Se você tiver registrado seu domínio Squarespace com um revendedor, como o Google Workspace, é o revendedor que gerencia a cobrança do domínio. Isso inclui cancelamentos, a ativação ou desativação da renovação automática e a atualização dos dados para pagamento. Saiba mais sobre como receber suporte para o domínio revendido em Gerenciando um domínio registrado via Google Workspace ou Gerenciando um domínio Squarespace registrado com um revendedor externo.
 

Para saber se você tem um domínio revendido:

1. Abra o painel "Domínios".
2. Clique no domínio para abrir a página de detalhes dele.
3. Se você adquiriu o domínio junto a um revendedor, o nome do revendedor aparecerá abaixo da data de validade do domínio.

Conferindo os detalhes da assinatura do seu domínio Squarespace

Para ver os detalhes da assinatura dos seus domínios Squarespace:

1. Abra o painel "Domínios".
2. Localize o domínio desejado.
3. Confira os seguintes dados do domínio:
   • Provedor - o provedor do domínio. Se o Squarespace estiver na lista, aparecerão os próximos dois campos.
   • Status - se o domínio está ativo, vencido ou suspenso.
   • Validade - o prazo para renovação ou vencimento.
4. Para os detalhes, clique no domínio para abrir a página de detalhes do domínio.

Registros e renovações do domínio Squarespace

Você pode registrar mais de um nome de domínio no Squarespace em todos os sites de avaliação e na maioria dos planos pagos do Squarespace. Saiba mais sobre o processo de registro em "Registrando um domínio Squarespace".

Como padrão, todos os domínios Squarespace têm renovação automática. A data de renovação do domínio está disponível no painel central dos domínios. O dono do domínio (também conhecido como titular do nome registrado) receberá um e-mail 15 dias antes da data de renovação com o aviso de que, em breve, ele será cobrado pela assinatura do domínio.

Para que o domínio seja renovado automaticamente, desative a renovação automática na página de detalhes do domínio. Se você desativar a renovação automática e deixar o domínio vencer, outra pessoa pode registrá-lo e usar em outro site. Mesmo se não estiver usando o domínio ou o site no momento, talvez seja bom manter o domínio para usar depois.

O que acontece se minha renovação falhar?

Se não conseguirmos cobrar da forma de pagamento registrada, o domínio continuará ativo e com pagamento pendente por 15 dias. Tentaremos cobrar da sua forma de pagamento a cada cinco dias após a primeira cobrança sem sucesso. Após a terceira tentativa, 15 dias após o vencimento, o domínio não será mais redirecionado para seu site. Para garantir o serviço ininterrupto, recomendamos manter registrado uma forma de pagamento ativa e válida.

Atenção: ao usar SEPA para pagar, não tentaremos processar o pagamento uma segunda vez. Saiba mais em "Solucionando falhas nos pagamentos SEPA".

Após 15 dias, você terá 30 dias para reativar seu domínio na página de detalhes do domínio. Após 30 dias (no total de 45 dias após a data de renovação), o domínio será liberado de volta para o registrador do domínio.

Saiba mais em "Renovações e vencimento do domínio do Squarespace".

Domínios agrupados e desagrupados

Se você tem mais de um domínio Squarespace ou assina mais de um produto Squarespace, seu domínio poderá se enquadrar em uma das seguintes categorias:

• Domínios não agrupados - têm dados para cobrança independentes. Exemplo: quando você atualiza a forma de pagamento de um domínio não agrupado, essa ação não atualiza a forma de pagamento de nenhum outro domínio.
• Domínios agrupados - compartilham os dados para cobrança com outros domínios. Exemplo: se você atualizar a forma de pagamento de um domínio agrupado, atualizaremos todos os domínios desse grupo com a mesma forma de pagamento.
• Domínios que compartilham dados para cobrança com outros produtos Squarespace, como uma assinatura de site. Semelhante aos domínios agrupados, se você atualizar a forma de pagamento desse domínio, também atualizaremos a assinatura do site associada a esse domínio com a mesma forma de pagamento.

Veja se o domínio compartilha os dados para cobrança com outras assinaturas

Ao atualizar os dados para cobrança de um domínio, veja se outros domínios ou assinaturas serão afetados. Para isso:

1. Abra o painel "Domínios".
2. Clique em um nome de domínio do Squarespace, clique em Faturamento e, em seguida, clique em Informações de pagamento.
3. O banner "A alteração do pagamento aqui afetará todas as assinaturas associadas" é exibido na parte superior da página.
4. Clique em Ver assinaturas para ver todas as assinaturas que a atualização dos dados para cobrança afetará. Clique em Domínios em "Assinaturas ativas" para ver todos os domínios agrupados com esse domínio.
5. Se nenhum banner aparecer, o domínio está em uma página de parking e não está vinculado a nenhum outro domínio nem associado a outra assinatura do Squarespace.

Agrupe ou desagrupe seus domínios

Para aprender a agrupar e desagrupar seus domínios Squarespace, consulte "Visão geral dos domínios Squarespace".

Adicionando anos a um registro de domínio

Você pode estender o prazo de registro de um domínio registrado. Antes de adicionar anos, você pode conferir nossa lista de períodos de registro por TLD. Para adicionar anos ao registro do seu domínio:

1. Abra o painel central dos seus domínios e clique no domínio a ser editado.
2. Clique em Visão geral.
3. Em "Vence em", clique em Adicionar anos.

Atenção? a opção Adicionar anos não aparecerá se você já tiver registrado o domínio no prazo máximo permitido para o domínio de topo.

4. Siga as instruções para concluir a compra.

Cancelamento e devoluções

Você pode cancelar o domínio imediatamente e receber o reembolso dentro de cinco dias após o registro. Após esse período, não oferecemos o reembolso. Se você não quiser mais o domínio, desative a renovação automática para que a assinatura vença na próxima data de renovação.

O domínio principal não pode ser excluído. Se o domínio que você quer excluir foi o principal, primeiro escolha outro domínio para ser o principal.

Para cancelar seu domínio imediatamente e receber um reembolso:

1. Abra o painel "Domínios".
2. Clique no domínio a ser excluído.
3. Clique em Apagar domínio e depois em Confirmar. Essa ação não pode ser desfeita.

Saiba mais sobre o cancelamento e o reembolso do domínio, consulte "Cancelando um domínio Squarespace" e as Políticas de reembolso.

Oferta de domínio gratuito do Squarespace

Todos os sites Squarespace qualificados em um plano de cobrança anual incluem um domínio personalizado. Esse domínio é gratuito pelo primeiro ano, a partir da data do registro ou da transferência. A oferta é válida por um ano a partir da assinatura ou da troca para um plano qualificado.

Perguntas frequentes sobre a cobrança do domínio

O que acontece com meu domínio grátis se eu passar para o pagamento mensal?

Se você passar do pagamento anual para o mensal, seu domínio irá expirar ao final do que seria seu ciclo de pagamento anual. Você receberá uma notificação via e-mail 30 dias antes da data de expiração.

Se eu passar do ciclo de pagamento mensal para o anual, posso ser reembolsado pelo domínio comprado?

Não podemos converter um domínio já comprado em um domínio grátis. Contudo, você pode aproveitar esse benefício registrando outro domínio gratuitamente. Por exemplo, pode ser que você queira registrar uma versão .net do seu domínio.

O que acontece com o meu domínio se eu deletar meu site Squarespace?

Se você deletar seu site Squarespace, você terá a opção de deixar seu domínio expirar ou renová-lo por uma taxa anual. Ao renovar, você continuará gerenciando o domínio no Squarespace.

Se você cancelar seu site e deixar o Squarespace, ficaremos tristes, mas pode ser que você queira transferir seu domínio para um novo provedor para que funcione no seu site novo.

Para ver todas essas opções, consulte "O que fazer com seu domínio se você cancelar seu site".

Preciso pagar para renovar meu domínio grátis?

Todos os domínios grátis registrados a partir de 5 de março de 2015 são grátis durante o primeiro ano do serviço. Após esse primeiro ano, o domínio será renovado por US$ 20. Cobraremos na forma de pagamento vinculada ao site.

Se você registrou um domínio grátis antes de 5 de março de 2015, ele continuará sendo renovado gratuitamente a cada ano em que continuar ativo.

O que acontece se meu site expirar?

Se o site vencer enquanto o domínio Squarespace ainda estiver ativo, você poderá continuar gerenciando o domínio no site vencido. Você também pode reativar o site ou transferir o domínio para outro site na sua conta.

Ao cancelar o site, confira as opções do domínio antes de cancelar o serviço.