Cancelamento de um domínio Squarespace

Cancele um domínio qualificado dentro de cinco dias após o registro e receba o reembolso total. Desative a renovação automática dos domínios mais antigos para que vençam na data da próxima cobrança.

Ultima atualização 17 de Janeiro de 2025

Se você registrou um domínio ou transferiu um domínio para o Squarespace e não precisa mais dele, é possível cancelar ou desativar a renovação automática. O método depende de quando você registrou o domínio e do tipo de domínio registrado:

  • gTLD (domínios genéricos como .com, .net e .biz não vinculados a nenhum país específico.)
  • ccTLD (domínios associados a um país específico, como .eu, .ca e .co.uk.)

Dica

se o domínio estiver no processo de transferência para o Squarespace, talvez seja possível cancelar a transferência. Em seguida, peça para o provedor do domínio cancelar.

Este guia aborda os detalhes antes do cancelamento; nossos passos para cancelar ou desativar a renovação automática; nossa política de reembolso; e como desvincular o domínio de um site.

A página Renovação e vencimento de um domínio do Squarespace fala mais sobre o ciclo de vida e o calendário dos nossos domínios.

Assista a este vídeo

Opções de cancelamento do domínio por TLD

gTLD

Suas opções para cancelar um domínio de topo genérico (gTLD), como .com e .net Depende de quando você registrou o domínio:

  • Cancele o domínio- se você registrou um domínio nos últimos cinco dias, poderá cancelá-lo imediatamente e receber o reembolso.
  • Desative a renovação automática - se você registrou um domínio há mais de cinco dias, registrou um ccTLD ou transferiu totalmente o domínio para o Squarespace, é possível desativar a renovação automática. Isso impede que o domínio seja cobrado de novo. Você será o proprietário do domínio durante o período restante, enquanto aguarda o vencimento.

ccTLD

Domínios de topo com código de país (ccTLDs), como .eu e .ca, não dão prazo para cancelar. Saiba mais nas regras e recursos específicos do domínio. Para cancelar o domínio, você pode desativar a renovação automática.

Prepare-se para cancelar

Antes de cancelar o domínio ou desativar a renovação automática, confira o endereço de e-mail personalizado, site, cobrança e página de estacionamento para tomar as medidas necessárias.

Detalhes do endereço de e-mail personalizado

Se você tem um serviço de e-mail personalizado (como Google Workspace, Outlook, Zoho, etc.) vinculado ao domínio, o cancelamento ou vencimento do domínio interromperá esse serviço.

Considerações sobre o site

Se você tiver um site vinculado ao domínio, observe o seguinte:

Cobrança de domínios antigos e gratuitos

Domínios antigos e gratuitos são cobrados de forma diferente, de acordo com quando e como foram comprados. Ao cancelar um desses tipos de domínio, observe o seguinte:

Domínios da página de parking

Se você não tiver nenhuma outra assinatura ativa, ao cancelar o único domínio em uma página de parking, o processo excluirá essa página.

Cancele o domínio

Se você registrou seu domínio gTLD nos últimos cinco dias, é possível cancelar imediatamente. O prazo de cinco dias é determinado com base em minutos. Assim, se você registrou um domínio às 8h de 1.º de janeiro, pode cancelar até o dia 6 de janeiro às 7h59.

Dica

antes, confira se você não precisa mais do domínio. Se você cancelar ou deixar o domínio vencer, não há garantia de recompra nem de disponibilidade pelo mesmo preço.

Para cancelar imediatamente o domínio:

  1. Abra o painel central dos domínios. Veja se você está logado na conta do proprietário do domínio a ser cancelado.
  2. Clique no domínio desejado.
  3. Clique em Apagar domínio.
  4. clique em Confirmar.
  5. Na nova janela que se abrir, clique no nome do seu domínio.
  6. Clique em Apagar domínio.
  7. Clique em Confirmar para apagar o domínio.
domain-deletion.png

A opção "Apagar domínio" não aparece

Se a opção "Apagar domínio" não aparecer no painel central dos domínios, não será possível cancelar imediatamente. Isso acontece por alguns motivos:

Após cancelar o domínio:

Algumas considerações após cancelar o domínio:

  • Geralmente, o domínio deixa de se vincular ao seu site em uma hora, mas o processo pode demorar até 72 horas.
  • Se você tiver pago pelo domínio, receberá um reembolso no valor total. O processo pode levar de 3 a 10 dias úteis.
  • Se você registrou o domínio como parte da nossa oferta gratuita, poderá registrar um novo domínio gratuitamente. É uma ótima opção para quem precisa trocar o nome do domínio.
  • A maioria dos domínios fica disponível para novo registro entre um e três dias após o cancelamento, mas talvez o registrador mantenha o domínio por tempo indeterminado, impedindo que você o registre novamente. 

Desative a renovação automática

Se você já tem o domínio há mais de cinco dias, é possível desativar a renovação automática para que ele vença na que seria a data da próxima cobrança. Após a desativação, o domínio continuará fazendo o redirecionamento para o seu site até você o desvincular.

  1. Abra o painel central dos domínios. Veja se você está logado na conta do proprietário do domínio a ser cancelado.
  2. Clique no domínio desejado.
  3. Desligue o botão Renovação automática .

Após esses passos, você pode desvinculá-lo do seu site - basta excluir os registros DNS. Confira os detalhes no próximo passo.

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Desvincule o domínio (opcional)

Desativada a renovação automática, você também pode desvincular o domínio do site no painel Configurações de DNS. A exclusão desses registros DNS impede que o domínio seja direcionado para o domínio principal ou para outro site. É possível revincular o domínio depois, isso pode envolver outros passos, dependendo do domínio.

Para desvincular o domínio:

  1. Abra as configurações de DNS do seu domínio.
  2. Na seção Padrões do Squarespace, clique na lixeira vermelha.
  3. Se a seção Padrões do Squarespace não aparecer, veja se há outros registros com www, * ou @ na coluna Host e apague esses registros.
  4. Geralmente, o domínio deixa de se vincular ao seu site em uma hora, mas o processo pode demorar até 72 horas.

Política de reembolso

Ao cancelar o domínio dentro de cinco dias após a compra inicial, você recebe o reembolso total. Não reembolsamos após os cinco dias.

Saiba mais sobre reembolsos em "Políticas de reembolso".

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