Introdução ao Squarespace Commerce

O Squarespace Commerce é um conjunto de recursos para vender produtos e gerenciar pedidos on-line. Ao conectar um processador de pagamentos, você pode processar transações com cartão de crédito, aceitar PayPal, emitir reembolsos e receber doações. Com templates projetados especificamente para o comércio on-line, você pode criar arranjos atraentes de produtos, promover vendas e muito mais. Para cada venda que você fizer, o Squarespace coleta uma taxa de transação, que varia de acordo com o plano.

Os processadores de pagamentos e de comércio são recursos Premium, disponíveis nos planos Business e Commerce.

Dica: matricule-se no webinar Lançando uma loja on-line, no qual ensinaremos o básico para você abrir uma empresa on-line. Você aprenderá a adicionar produtos, aceitar pagamentos, personalizar as configurações da loja, gerenciar pedidos e monitorar as métricas da loja.

Iniciar um teste

Oferecemos uma avaliação gratuita de 14 dias para que você possa experimentar a maioria dos recursos do Commerce antes de se inscrever. Se você ainda não o fez, inicie uma avaliação. A partir daí, você poderá começar a construir sua loja.

Se você começar e precisar de mais ajuda prática, contrate um Squarespace Expert certificado.

Crie a sua loja

Siga esta lista de verificação para criar sua loja. Clique nos links para obter as etapas detalhadas:

1. Adicione uma página da loja.
2. Adicione um produto por vez; ou importe-os de um arquivo.csv ou de outra plataforma de eCommerce. Você pode vender vales-presente e produtos físicos, digitais e de serviços de forma avulsa ou numa assinatura recorrente.
3. Crie regras para envio e impostos.
4. Conecte um processador de pagamento (Stripe, PayPal ou ambos).
5. Execute um pedido de teste.
6. Leve sua loja ao vivo.
7. Processe os pedidos.

Depois que sua loja estiver ativa, explore as seções abaixo para saber mais sobre personalização, marketing e medição do sucesso da sua loja on-line.

Ajuste o estilo da página da loja

Personalize a página da loja de acordo com a sua marca. Você pode alterar fontes e cores e ativar recursos especiais, como efeitos no cursor, visualização rápida e muito mais.

Personalize a finalização de compra

Personalize a experiência de finalização da compra da sua loja nas Configurações de finalização de compra:

• Adicione um formulário de finalização de compra personalizado para coletar mais informações dos clientes.
• Adicione uma opção de assinatura de newsletter.
• Altere o botão Continuar comprando.
• Altere o estilo do carrinho de compras.
• Ative a finalização de compra expressa.
• Defina um valor mínimo de pedido.

Personalize as notificações por e-mail ao cliente

Seus clientes recebem e-mails transacionais automatizados confirmando a compra ou reembolso e alertando-os se houver um problema ao processar o pagamento. Personalize esses e-mails no painel Notificações do cliente.

Comercializar seus produtos

Use as ferramentas de marketing do Squarespace para atrair clientes e incentivar as compras.

• Crie descontos ou ofereça preços de venda e promova negócios com uma barra de notificações.
• Conecte seu site a plataformas de mídia social, como Facebook e Pinterest.
• Percorra a nossa lista de verificação de SEO para otimizar o seu site para motores de busca.
• Se você está no plano Commerce Advanced, use a função de Recuperação de carrinho abandonado para falar com clientes que não finalizaram a compra.
• Use ferramentas de merchandising de produtos como Produtos Relacionados e Etiquetas de disponibilidade limitada .
• Consulte e gerencie clientes no painel Perfis.
• Crie uma lista de e-mails de seus clientes e envie campanhas por e-mail sobre novos produtos e vendas.

Medição de resultados

Use o Squarespace Analytics para ver o comportamento do visitante e as receitas. Métricas avançadas de comércio, como Vendas por produto e métricas do funil de vendas, estão disponíveis nos planos Commerce Basic e Advanced.

Faça vendas presenciais com o Ponto de Venda

Se você vende produtos em mercados ou feiras de artesanato, utilize a nossa integração com o Square para receber pagamentos presenciais (dinheiro ou cartão), que se integram à sua loja on-line. O app do Squarespace para iOS, combinado a um leitor Square compatível, atualiza o inventário da sua loja on-line com as vendas presenciais. Elas também aparecem no painel "Pedidos" e são incluídas nas métricas de vendas. Saiba mais em Vendas presenciais com o ponto de venda do Squarespace.

Melhore sua loja

Você pode economizar tempo e simplificar as principais tarefas conectando o Squarespace Extensions à sua loja. Nossas extensões podem ajudar com:

• Finanças - contabilidade, conformidade fiscal, relatórios financeiros
• Inventário e produtos - envio direto, gerenciamento de estoque, impressão sob demanda, venda por atacado
• Vendas e marketing - anúncios PPC, otimização de SEO, promoções por SMS, ferramentas de marketing de mídia social
• Envio e logística - rastreamento de marca, taxas de frete com desconto, atendimento de pedidos

Trabalhamos com serviços externos para garantir que as Squarespace Extensions funcionem, mas nosso suporte não cobre as extensões. Podemos ajudar a vincular ou desvincular as extensões. Para todas as outras questões, procure o provedor da extensão.

Mais ajuda

Além dos nossos guias, oferecemos outros recursos para ajudá-lo a aproveitar ao máximo o Squarespace Commerce:

• Conheça a plataforma Commerce assistindo à nossa Série de vídeos de introdução do Commerce.
• Veja nossas Perguntas frequentes do Commerce.
• Receba conselhos da comunidade no Squarespace Forum.
• Contrate um especialista do Squarespace para ajudar a construir sua loja online.