Altere a forma de pagamento no painel "Cobrança" para continuar pagando a assinatura do Squarespace.

Você pode, a qualquer momento, alterar a forma de pagamento usada para pagar o Squarespace. Este guia cobre todas as assinaturas do Squarespace, incluindo domínios, sites e Google Workspace.

Cada site do Squarespace é independente e tem seu próprio método de pagamento registrado. Cobramos a mesma forma de pagamento para todas as assinaturas associadas a um site, exceto pelos domínios conectados do Squarespace, que têm configurações de cobrança e permissão que permanecem separadas do site. Se você gerencia vários sites e precisa atualizar suas informações de cobrança, repita as etapas deste guia para cada site.

Os domínios gerenciados pelo Squarespace que estão vinculados a um site têm uma forma de pagamento própria registrada. Domínios agrupados compartilham a forma de pagamento.

Dica: se você não conseguir acessar os dados para cobrança de um domínio recém-migrado do Google, provavelmente precisará fazer login no Squarespace com outro endereço de e-mail. Se você não sabe a qual endereço de e-mail seu domínio gerenciado pelo Squarespace está vinculado, siga os passos para recuperar a conta desse domínio.

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Antes de começar

Ao alterar a forma de pagamento:

• Você pode usar esses métodos de pagamento aceitos do faturamento do Squarespace.
• Todas as assinaturas do Squarespace são renovadas automaticamente na forma de pagamento registrada e no fim de cada período de cobrança, a menos que você desative a renovação automática.
• Se você atualizar a forma de pagamento antes da data de renovação seguinte, usaremos os dados para cobrança atualizado.
• Seu pagamento pode estar sujeito a imposto sobre vendas dos EUA, IVA ou GST. Usamos seu endereço para cobrança para determinar a alíquota apropriada.

• Se você tiver mais de um domínio Squarespace, seu domínio poderá ser agrupado, o que significa que as informações de pagamento de seus domínios estão vinculadas. A alteração das informações de pagamento de um domínio afeta todos os domínios do grupo. Se os seus domínios estiverem agrupados, você verá uma mensagem informando-o ao atualizar as informações de pagamento de um domínio. Para gerenciar as informações de pagamento de um domínio separadamente, desagrupe seu domínio.

Atualize sua forma de pagamento

Para atualizar os dados para cobrança da sua atual forma de pagamento; ou para escolher outra forma de pagamento:

1. Ao atualizar a forma de pagamento da assinatura de um site, abra o painel "Dados para pagamento". Ao atualizar a forma de pagamento de um domínio que não está associado a nenhum site, clique no domínio no painel central "Domínios" e depois em Cobrança.
2. Informe e salve um endereço para cobrança.
3. Selecione uma nova forma de pagamento (cartão de crédito ou débito), débito direto SEPA ou PayPal. Se não quiser alterar a forma de pagamento, clique nos dados a serem alterados. Por exemplo: para alterar o número de um cartão, clique no número atual e informe o novo número.
4. Preencha todos os campos. Para que o nome da sua empresa apareça na fatura, inclua-o no campo Nome do titular do cartão. Todas as faturas futuras mostrarão o nome do titular do cartão. Se o PayPal for sua forma de pagamento, você não poderá editar o campo do nome do titular do cartão. Retiramos os dados para cobrança da sua conta PayPal.
5. Veja se há erros que possa causar a rejeição dos pagamentos e clique em Salvar.
6. Se o seu banco estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), talvez seja necessário autorizar as cobranças em um novo cartão.

Atenção: se você comprou o domínio Squarespace com um revendedor, como o Google Workspace ou outro revendedor externo, precisará gerenciar os dados para cobrança do domínio na conta que você tem com o revendedor. A adição dos dados para pagamento ao painel "Cobrança" na página de detalhes do seu domínio não atualizará os dados para pagamento do seu domínio revendido. Se você não souber se possui algum domínio revendido, abra o painel central dos domínios e clique no seu domínio. Se você possui um domínio revendido, o nome do revendedor aparece abaixo da data de validade do domínio.

Limitações nas moedas e nas formas de pagamento

Ao atualizar seus dados para cobrança, lembre-se:

• O PayPal não está disponível para residentes dos EUA nem nas seguintes moedas: real brasileiro (R$), peso colombiano (Col$), rupia indonésia (Rp), peso mexicano (Mex$), ringgit malaio (RM), dólar neozelandês (NZ$) e rand sul-africano (R).
• A SEPA só está disponível se você pagar com € EUR (euro). Você também precisa residir e usar um banco localizado na zona SEPA. Saiba mais em "Comprando uma assinatura via SEPA".

Excluindo uma forma de pagamento da sua conta

Não é possível excluir a forma de pagamento cadastrada sem trocar por outra, mas talvez possamos excluí-la para você. Para solicitar a exclusão dos dados para cobrança de um site, fale conosco.

Perguntas frequentes

Como resolvo um site em atraso ou uma falha na cobrança?

Caso o último pagamento da assinatura do site esteja em atraso; ou se você atualizou a forma de pagamento após receber um e-mail avisando de uma falha no pagamento, processaremos automaticamente o pagamento em atraso após você informar uma nova forma válida de pagamento. No caso da assinatura do site, você também pode clicar em Tentar pagar novamente. Após processarmos o pagamento, aparecerá a nota fiscal no painel "Faturas".

E se meu domínio venceu?

Se o seu domínio tiver expirado e você ainda estiver no período de carência de renovação, reativemanualmente a conta.

Como corrijo minha conta Google Workspace suspensa?

Se suspendermos sua conta Google Workspace devido a falha na cobrança, reative manualmente a conta.

E se minha assinatura das Campanhas por E-mail vencer?

Se sua assinatura das Campanhas por E-mail venceu, você pode renovar a qualquer momento. Basta acessar o painel Campanhas por E-mail e clicar em Fazer upgrade agora. Saiba mais em Preços, cobrança e faturas das Campanhas por E-mail.

Paguei com o cartão de crédito errado; posso usar outro?

Não. Feito o pagamento, nosso sistema não pode processar o pagamento em outro cartão. Fale conosco para garantir que a forma de pagamento correta seja usada nas futuras renovações.

Resolução de problemas

Em caso de dificuldades com a forma de pagamento, procure seu banco. Você também pode consultar os guias a seguir:

• Por que meu cartão foi recusado na finalização de compra?
• Meu site tem um pagamento em atraso
• Solução de falhas no pagamento SEPA