Faça upgrade ou downgrade da assinatura do site.

É possível alterar o plano e o ciclo do website no Squarespace a qualquer momento. Este guia mostra como mudar o plano e a frequência da cobrança do serviço (mensal ou anual).

• Para visualizar nossos preços atuais, acesse a página de Preços.
• Este guia é destinado aos usuários que já possuem uma assinatura paga no site. Para atualizar um site de avaliação, veja a Atualização para serviço pago.
• Saiba mais sobre cada plano em "Escolhendo o plano certo no Squarespace".
• Para saber quando as assinaturas serão renovadas, acesse Verificação das assinaturas de cobrança.
• Para migrar de um plano Mobile Start, leia Upgrade para o plano Mobile Start.
• Não é possível transferir a assinatura de um site para outro.

Antes de começar

O proprietário do site e colaboradores com permissão de Administrador ou de Cobrança podem fazer essas alterações.

• Ao mudar seu plano, você pode ganhar ou perder acesso a recursos específicos. Antes de trocar de plano, consulte "Escolhendo o plano certo no Squarespace" e nossa página de preços para ver uma lista dos recursos de cada plano. Saiba mais sobre quando você perde ou ganha acesso nas seções sobre upgrade e downgrade abaixo.
• É possível alterar seu plano e ciclo de cobrança ao mesmo tempo no painel Cobrança. Algumas alterações de plano entram em vigor no final do seu período de cobrança atual.
• Se o seu site estiver com pagamento em atraso, atualize a forma de pagamento antes de mudar o plano.
• Antes de fazer o downgrade do plano, você precisará desativar ou excluir recursos premium específicos do seu site.

Cobrança e notificação de renovação de domínio

Para evitar interrupções no serviço, cobramos 15 dias antes da data oficial de renovação do seu domínio. O dia em que cobramos pelo seu domínio é a data de cobrança do seu domínio.

Quinze dias antes da data de cobrança, enviaremos um e-mail para os contatos do proprietário e do administrador sobre as próximas renovações de domínio. Isso lhe dá a chance de atualizar as informações do seu cartão de crédito ou desativar a renovação automática para cancelar a renovação. Se o cartão registrado estiver correto, nenhuma ação adicional será necessária para prosseguir com a renovação.

Altere o seu plano ou ciclo de cobrança

Atenção: para pagar um plano com outro cartão, primeiro informe o novo cartão e depois siga os passos abaixo.

O Squarespace oferece vários planos de cobrança de site e dois ciclos de cobrança à sua escolha: mensal e anual. Não é possível pagar por vários anos de uma só vez. Para alterar o plano ou ciclo de cobrança do seu site:

1. Abra o Painel de controle da conta e clique no site que você deseja editar.
2. Abra o painel "Cobrança" e clique em Assinaturas.
3. Em Assinaturas, clique em Site ou em Squarespace, dependendo do plano.
4. Em Plano de assinatura, clique em Upgrade, mesmo que esteja tentando fazer downgrade.
5. Escolha um plano novo ou mantenha o atual. Saiba mais sobre cada plano em Escolhendo o plano de cobrança certo no Squarespace.
6. Escolha um ciclo de cobrança (anual ou mensal) ou mantenha o ciclo atual.
7. Revise seu pedido e clique em Confirmar e comprar.

Se você estiver em um plano de cobrança antigo e tiver problemas para alterá-lo, acesse Planos de cobrança de site legado e siga as etapas.

Quando os upgrades entram em vigor

Ao alterar o plano e o ciclo de cobrança, você é cobrado pela diferença proporcional entre o plano antigo e o novo. O tempo até você ter acesso aos recursos depende da alteração do plano:

Alteração no ciclo de cobrança	A alteração do plano entra em vigor
Sem mudança	Imediatamente
Mudar para mensal	No final do ciclo de cobrança atual
Mudança para anual	Imediatamente

Cancele o upgrade

Ao migrar para um plano melhor e mudar para mensal ao mesmo tempo, você só ganha acesso aos recursos do novo plano no final do ciclo da cobrança anual.

Para migrar imediatamente, primeiro cancele o upgrade antes do fim do atual ciclo de cobrança:

1. No painel "Cobrança" clique em Cancelar alterações na mensagem "Alterações na assinatura pendentes".
2. Faça novamente o upgrade do plano, mas sem mudar para o ciclo mensal. Você terá acesso imediato aos recursos do novo plano.
3. Para mudar para mensal depois, altere o ciclo de cobrança após a atualização.

Quando os downgrades entram em vigor

Ao fazer downgrade, você terá acesso aos recursos até fim do plano de cobrança vigente, mesmo se alterar o ciclo de cobrança. Não damos reembolso proporcional no caso de downgrade. O artigo "Escolhendo o plano certo no Squarespace" aborda os recursos de cada plano. 

Do plano Essencial, Plus ou Avançado para o plano Commerce Básico 

Ao mudar do plano Essencial, Plus ou Avançado para o plano Básico, você terá acesso aos recursos premium até o fim do período atual de cobrança. Antes de mudar para o plano Básico:

• Apague as opções de envio calculadas pela transportadora.
• Desative as taxas de imposto automáticas.
• Edite suas opções de envio e exclua as zonas de envio por cidade.
• Exclua colaboradores se você tiver mais de dois. O plano básico limita a dois colaboradores por site, incluindo o proprietário.

Para recuperar o acesso integral a esses recursos, é possível mudar para o plano Essencial, Plus ou Avançado a qualquer momento.

Do plano Business ou Commerce para o Personal

Se estiver em um plano de site Business ou Commerce e mudar para o plano de site Personal, você terá acesso a recursos Premium até o final do período de cobrança atual. Antes de fazer o downgrade para o plano Personal:

• Apague as opções de envio calculadas pela transportadora.
• Desative ou apague algumas páginas se o plano atual tiver limite de página.
• Desative as taxas de imposto automáticas.
• Edite suas opções de envio e exclua as zonas de envio por cidade.
• Exclua os colaboradores se você tiver mais de dois. O plano Personal limita a dois colaboradores por site, incluindo o proprietário.

Você pode voltar para um plano Business, Commerce Básico ou Commerce Avançado a qualquer momento para recuperar o acesso integral a esses recursos.

PayPal

Se você usa o PayPal como processador de pagamentos e fazer downgrade para um plano que cobre taxas de transação, talvez seja necessário revincular o PayPal para que ele continue disponível na finalização da compra.

Quando as alterações no ciclo de cobrança entram em vigor

Os recursos do seu plano não mudam quando você altera apenas o ciclo de cobrança. Se você alterar apenas o ciclo de cobrança, a data de renovação mudará dependendo do ciclo escolhido.

Alteração no ciclo de cobrança	A alteração do ciclo entra em vigor
Mudar para mensal	No fim do ciclo atual de cobrança
Mudança para anual	Imediatamente

Confira seu status de renovação

Se você alterar o plano ou o ciclo de cobrança, a assinatura será renovada automaticamente. Para que ela não seja renovada, desmarque a opção de renovação automática sempre que mudar o plano.

Para conferir o status de renovação automática do site:

1. Abra o painel "Cobrança".
2. Em Assinaturas, clique em Site ou em Loja, dependendo do plano.
3. Sua próxima data de renovação/cobrança está listada ao lado de Pagamento devido.
4. Na parte inferior do painel, desative a opção Renovar automaticamente.

Alterar a data de cobrança

Para alterar a data de cobrança do site sem alterar o ciclo, você pode desativar a renovação automática e reativar o site no dia em que desejar receber a cobrança.

Lembre-se de que desativar a renovação automática fará com que seu site expire na data de vencimento do pagamento, o que significa que seu site ficará offline até que você o reative.

Atenção: antes de deixar o site vencer temporariamente, confira nossos lembretes de cancelamento.

O que acontece com o seu domínio do Squarespace

Para domínios Squarespace que você comprou

Se você adquiriu um domínio do Squarespace e mudou de anual para mensal, o domínio permanece no próprio ciclo de cobrança anual. Confira a data de cobrança do domínio no painel "Domínios".

Com seu domínio gratuito no Squarespace

Caso tenha registrado um domínio legado do Squarespace e mudado para a cobrança mensal, marque Renovar meu domínio para manter o domínio registrado. O domínio será convertido para pago, com renovação anual no valor de US$ 20. Após renovado, o domínio não pode mais ser gratuito.

Para desistir do domínio, deixe Renovar meu domínio desmarcado quando mudar para a cobrança mensal. O domínio vencerá no fim do ciclo de cobrança atual.