Alterar seu plano de faturamento do site

Faça upgrade ou downgrade da assinatura do site.

É possível alterar o plano e o ciclo do website no Squarespace a qualquer momento. Este guia mostra como mudar o plano e a frequência da cobrança do serviço (mensal ou anual).

• Para visualizar nossos preços atuais, acesse a página de Preços.
• Este guia é destinado aos usuários que já possuem uma assinatura paga no site. Para atualizar um site de avaliação, veja a Atualização para serviço pago.
• Veja dicas sobre o momento certo para fazer upgrade em Quando migrar para o plano Commerce.
• Para migrar de um plano Mobile Start, leia Upgrade para o plano Mobile Start.
• Não é possível mover uma assinatura de site de um site para outro. No entanto, você pode cancelar o site que não precisa e atualizar o que deseja usar.

Antes de começar

O proprietário do site e colaboradores com permissão de Administrador ou de Cobrança podem fazer essas alterações.

• É possível alterar seu plano e ciclo de cobrança ao mesmo tempo no painel Cobrança. Algumas alterações de plano entram em vigor no final do seu período de cobrança atual.
• Se o seu site estiver com pagamento em atraso, atualize a forma de pagamento antes de mudar o plano.
• Antes de fazer o downgrade do plano, você precisará desativar ou excluir recursos premium específicos do seu site.

Cobrança e notificação de renovação de domínio

Para evitar interrupções no serviço, cobramos 15 dias antes da data oficial de renovação do seu domínio. O dia em que cobramos pelo seu domínio é a data de cobrança do seu domínio.

Quinze dias antes da data de cobrança, enviaremos um e-mail para os contatos do proprietário e do administrador sobre as próximas renovações de domínio. Isso lhe dá a chance de atualizar as informações do seu cartão de crédito ou desativar a renovação automática para cancelar a renovação. Se o cartão registrado estiver correto, nenhuma ação adicional será necessária para prosseguir com a renovação.

Altere o seu plano ou ciclo de cobrança

Atenção: para pagar um plano com outro cartão, primeiro informe o novo cartão e depois siga os passos abaixo.

O Squarespace oferece vários planos de cobrança de site e dois ciclos de cobrança à sua escolha: mensal e anual. Não é possível pagar por vários anos de uma só vez. Para alterar o plano ou ciclo de cobrança do seu site:

1. Abra o Painel de controle da conta e clique no site que você deseja editar.
2. Abra o painel "Cobrança" e clique em Assinaturas.
3. Em Assinaturas, clique em Site.
4. Em Plano, clique em Alterar.
5. Escolha um plano novo ou mantenha o atual. Saiba mais sobre cada plano em Escolhendo o plano de cobrança certo no Squarespace.
6. Escolha um ciclo de cobrança (anual ou mensal) ou mantenha o ciclo atual.
7. Revise seu pedido e clique em Confirmar e comprar.

Se você estiver em um plano de cobrança antigo e tiver problemas para alterá-lo, acesse Planos de cobrança de site legado e siga as etapas.

Mudanças no plano e acesso aos recursos

Ao alterar seu plano ou ciclo de cobrança, você ganhará ou perderá acesso a recursos específicos. O momento em que você perderá ou terá acesso aos recursos depende das alterações no plano que você fizer. Analise os recursos do seu plano antes de alterar os planos. Para saber quando suas assinaturas são renovadas, acesse Como verificar suas assinaturas de cobrança.

Fazendo upgrade do plano

Se você alterar o plano e o ciclo de cobrança, o momento em que você terá acesso aos recursos dependerá da alteração do plano que você fizer. Você será cobrado pela diferença proporcional entre o plano antigo e o novo. Lembre-se desses cenários ao atualizar seu plano:

Fazendo downgrade do plano

Ao fazer downgrade do seu plano, você terá acesso aos recursos até o final do seu plano de cobrança atual, mesmo que altere o ciclo de cobrança. Não oferecemos reembolsos rateados para downgrades. Aqui estão os cenários de downgrade que você deve ter em mente:

Plano de site Business ou Commerce para Personal

Se estiver em um plano de site Business ou Commerce e mudar para o plano de site Personal, você terá acesso a recursos Premium até o final do período de cobrança atual. Antes de fazer o downgrade para o plano Personal:

• Apague as opções de envio calculadas pela transportadora.
• Desative ou apague algumas páginas se o plano atual tiver limite de página.
• Desative as taxas de imposto automáticas.
• Edite suas opções de envio e exclua as zonas de envio por cidade.
• Exclua os colaboradores se você tiver mais de dois. O plano Personal limita a dois colaboradores por site, incluindo o proprietário.

É possível mudar para um plano Business ou Commerce a qualquer momento para recuperar o acesso integral a esses recursos.

PayPal

Se você usar o PayPal como processador de pagamentos e migrar do plano Commerce para um que cobre taxas de transação, talvez seja necessário revincular o PayPal para que ele continue disponível na finalização da compra.

Alterar somente seu ciclo de cobrança

Os recursos do seu plano não mudam quando você altera apenas o ciclo de cobrança. Se você alterar apenas o ciclo de cobrança, a data de renovação mudará dependendo do ciclo escolhido.

Confira seu status de renovação

Se você alterar o plano ou o ciclo de cobrança, a assinatura será renovada automaticamente. Para que ela não seja renovada, desmarque a opção de renovação automática sempre que mudar o plano.

Para conferir o status de renovação automática do site:

1. Abra o painel "Cobrança".
2. Em Assinaturas, clique em Site ou em Loja, dependendo do plano.
3. Sua próxima data de renovação/cobrança está listada ao lado de Pagamento devido.
4. Na parte inferior do painel, desative a opção Renovar automaticamente.

Alterar a data de cobrança

Para alterar a data de cobrança do site sem alterar o ciclo, você pode desativar a renovação automática e reativar o site no dia em que desejar receber a cobrança.

Lembre-se de que desativar a renovação automática fará com que seu site expire na data de vencimento do pagamento, o que significa que seu site ficará offline até que você o reative.

Atenção: antes de deixar o site vencer temporariamente, confira nossos lembretes de cancelamento.

O que acontece com o seu domínio do Squarespace

Para domínios Squarespace que você comprou

Se você adquiriu um domínio do Squarespace e mudou de anual para mensal, o domínio permanece no próprio ciclo de cobrança anual. Confira a data de cobrança do domínio no painel "Domínios".

Com seu domínio gratuito no Squarespace

Caso tenha registrado um domínio legado do Squarespace e mudado para a cobrança mensal, marque Renovar meu domínio para manter o domínio registrado. O domínio será convertido para pago, com renovação anual no valor de US$ 20. Após renovado, o domínio não pode mais ser gratuito.

Para desistir do domínio, deixe Renovar meu domínio desmarcado quando mudar para a cobrança mensal. O domínio vencerá no fim do ciclo de cobrança atual.