Como criar um formulário de produto personalizado

Colete detalhes personalizados do produto, como texto gravado ou bordado.

Ultima atualização 28 de Novembro de 2024

Você pode criar um formulário personalizado de produto para que os clientes preencham ao adicionarem um produto físico, produto para download ou produto de serviço no carrinho. Esse formulário é ótimo para coletar informações personalizadas sobre um item, como uma gravura personalizada ou instruções. 

Anotação

o formulário de produto personalizado é útil para coletar informações sobre um item específico. Para coletar informações de um pedido como um todo, como mensagem de presente ou instruções especiais de entrega, crie um formulário de finalização de compra personalizada.

Criar um formulário

Acessando o recurso

No momento, não é possível criar um formulário de produto personalizado no app Squarespace.

Para criar um novo formulário:

  1. Abra o painel "Páginas".
  2. Clique em uma Página da Loja, clique em Tudo (somente versão 7.1) e clique duas vezes em um produto para abrir o editor do produto. Para obter etapas detalhadas, acesse Editar um produto.
  3. Em "Finalização de compra", clique em Formulários personalizados.
  4. Clique em Criar novo formulário.
  5. Para adicionar um campo, informe um nome no campo Nome do formulário e clique em Adicionar campo de formulário.
CustomProductForm_AddFormField.png
  1. Escolha um campo a ser adicionado ao formulário. Saiba mais sobre cada campo de formulário em "Entendendo os campos do formulário". À medida que você adiciona e edita os campos, uma prévia aparece à direita. Alguns campos, como o campo de upload de arquivo, não estão disponíveis no formulário personalizado de finalização de compra.
  2. Clique em Salvar, depois em Aplicar e, em seguida, clique em Salvar para publicar as alterações.
CustomProductForm_Preview.png

Dica

para que os clientes preencham o formulário, marque Obrigatório ao lado de todos os campos necessários.

Use um formulário existente

Ao adicionar um formulário personalizado para um produto, você pode reutilizar um formulário já criado para outros produtos.

  1. No editor do produto, clique em Formulários personalizados
  2. Selecione um formulário. 
  3. Clique em Aplicar e depois em Salvar.

Edite um formulário

Para editar um formulário: 

  1. No editor do produto, clique em Formulários personalizados
  2. Clique em Editar ao lado do nome do formulário.
  3. Clique em Editar ao lado dos campos a serem alterados; ou adicione ou apague campos.
  4. Clique em Salvar e depois em Aplicar.

Cada título no campo de formulário ao qual você alocou a um produto aparecerá em uma coluna própria na exportação do pedido. Ao apagar ou trocar o nome dos campos de formulário ao longo do tempo, o título e as respostas originais do formulário ainda aparecerão na exportação.

Editar o estilo do formulário

O formulário de produto personalizado segue o tema padrão de cores do site. A única parte do formulário que você pode ajustar é a cor do botão Adicionar ao carrinho. Para isso:

  1. Abra o painel "Estilos do site".
  2. Clique em Cores e, em seguida, clique no tema de cores padrão do seu site.
  3. Em Botão, use o plano de fundo do botão principal e os ajustes de texto do botão principal para alterar a cor. 
  4. Clique em Salvar para salvar as alterações e continuar editando; ou clique em Sair e depois em Salvar para fechar o editor.

Como o formulário é exibido

Um formulário de produto personalizado é aberto como uma sobreposição quando um cliente clica em Adicionar ao carrinho. Se os campos forem obrigatórios, o cliente não poderá adicionar o produto sem preencher o formulário. Formulários de produtos personalizados não são exibidos para vendas presenciais. Para visualizar este formulário, execute uma ordem de teste.

KB Guide Image

Os clientes podem revisar e editar o formulário antes de fazer o check-out clicando em Editar detalhes abaixo do item em seu carrinho de compras.

KB Guide Image

Venda um produto com e sem personalização

Ao oferecer um produto com e sem personalização, você tem algumas opções ao criar a loja. Não há um jeito integrado de limitar o formulário personalizado do produto a determinados clientes ou variantes. 

Digamos que você venda uma sacola com e sem bordado personalizado. Se você não cobra a mais pelo bordado, pode adicionar um formulário obrigatório com uma caixa de seleção chamada Quer bordado personalizado? e as opções Sim e Não, seguido de outros campos para coletar os detalhes do bordado.

Se você cobra a mais pela gravação, é possível:

  • Anunciar a sacola duas vezes na página da loja, com os nomes Sacola e Sacola bordada, por exemplo. Exigir que os clientes preencham o formulário apenas para sacolas bordadas.
  • Anunciar o produto uma vez na página da loja e adicionar as variantes. Criar a opção Bordada com as variantes Sim e Não. Adicione um formulário opcional para coletar os detalhes do bordado. O formulário aparecerá para todos os clientes, independentemente da variante escolhida.

Você também pode criar um serviço chamado Bordado personalizado e anunciar como um produto complementar à sacola:

  1. Adicione uma página da loja não vinculada.
  2. Adicione um serviço chamado Bordado personalizado.
  3. Dê um preço para o bordado.
  4. Adicione um formulário personalizado do produto para coletar os detalhes do bordado.
  5. Publique o produto.
  6. Edite o produto "sacola" na página principal da loja, vá até Ferramentas de vendas e siga estes passos para anunciar o produto bordado como produto complementar.

Na página de detalhes da sacola, os clientes terão a opção de adicionar, além da sacola, o produto "bordado personalizado" ao carrinho. Nesse caso, aparecerá o formulário personalizado do produto. Finalizada a compra, os dois produtos e a resposta do cliente aparecerão no resumo do pedido.

Analisar os envios do formulário

Os envios de formulários de produto personalizados são coletados em:

  • E-mails de notificação de pedido
  • Resumo do pedido no painel "Pedidos"
  • Exportações de pedidos (somente exportações de produto único)

Para saber mais sobre como analisar o pedido de um cliente, visite Recebendo um pedido.

Exportar envios de formulários

Para exportar envios de formulários de produtos personalizados, escolha um produto específico durante o processo de exportação. Saiba mais em Exportar pedidos.

Anotação

antes de exportar, certifique-se de que todos os campos do formulário têm nomes exclusivos. Campos com nomes duplicados não serão exportados.

Reutilizar o formulário

Após salvo, o formulário aparece como opção na seção Formulários personalizados para você adicioná-lo a outros produtos. Não é possível duplicar o formulário personalizado para um produto.

Desativar o formulário

Se não quiser adicionar um formulário a um produto, clique em Formulários personalizados e depois em Nenhum formulário obrigatório.

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