Baixar um arquivo .csv ou exporte automaticamente pedidos e dados dos formulários para o Google Drive.

Exporte pedidos do Commerce para analisar os dados das vendas ou gerenciar pedidos fora do Squarespace. A exportação de pedidos específicos inclui as respostas dos formulários "Adicionar ao carrinho" e da finalização de compra.

A exportação via .csv está disponível em todos os planos. A exportação automática para o Google Drive está disponível nos planos Business, Commerce Básico, Commerce Avançado, Essencial, Plus e Avançado. A exportação automática para o Zapier está disponível em todos os planos.

Exportes pedidos para um arquivo .csv .csv

Para exportar pedidos para um arquivo .csv:

1. Abra o painel "Produtos e serviços" e clique em Pedidos.
2. Clique em Exportar dados e depois em Baixar CSV.
3. Selecione o status dos pedidos para incluir na exportação.
4. Selecione um intervalo de datas. Ele se baseia em quando os pedidos foram criados, não quando você os marcou como concluídos.
5. Selecione Todos os produtos ou Produto específico.
6. Se você selecionou Todos os produtos, clique em Baixar.
7. Se você selecionou Produto específico, procure e selecione o produto. Aparecerão somente os produtos ativos nas páginas da loja ativadas. A exportação de produtos específicos já inclui os dados do formulário "Adicionar ao carrinho". Para excluir essas respostas, desmarque essa opção. Clique em Baixar. 

Exporte automaticamente os pedidos para o Google Drive

Você pode enviar automaticamente os pedidos para uma planilha ou pasta no Google Drive. Novos pedidos são exportados em menos de uma hora.

1. Abra o painel "Produtos e serviços" e clique em Pedidos.
2. Clique em Exportar dados e depois em Exportar automaticamente os pedidos.
3. Clique em Vincular ao lado de Google Drive e siga as instruções para permitir o acesso.
4. Na página de exportação automática, selecione Uma planilha com todos os pedidos ou Planilhas separadas por produto. As planilhas separadas por produto incluem as respostas dos formulários "Adicionar ao carrinho". Essa opção cria uma planilha por produto além da planilha contendo todos os pedidos.
5. Na opção Uma planilha com todos os pedidos, dê um nome à planilha e clique em Salvar. 
6. Se você escolheu Planilhas separadas por produto, dê um nome à pasta do Drive (onde todas as planilhas exportadas ficarão no Google Drive) e escolha uma opção de planilha no menu suspenso. É possível criar uma planilha para cada produto ou apenas para os que têm formulários.
7. Ao terminar, clique em Salvar.

Exporte automaticamente os pedidos para o Zapier

Em todos os planos, você pode enviar os pedidos ao Zapier para criar um fluxo de trabalho automatizado com outros serviços externos. O Zapier oferece planos gratuitos, mas pode exigir assinatura paga com base no seu uso.

1. Abra o painel "Produtos e serviços" e clique em Pedidos.
2. Clique em Exportar dados e depois em Exportar automaticamente os pedidos.
3. Clique em Vincular Zapier. Na aba que se abrir, siga as instruções para vincular sua conta Zapier. 
4. Conclua a configuração dos seus fluxos de trabalho no Zapier.

Encontre os pedidos exportados

Dependendo de como você fez a exportação, os dados exportados estarão em um dos seguintes:

• Pasta de downloads no seu computador. Você pode abrir o arquivo .csv. no Microsoft Excel, Numbers ou outro programa de planilha.
• Seu Google Drive. A exportação de todos os pedidos específicos vão para a mesma pasta, que você nomeou durante o processo de configuração da exportação automática.
• O serviço externo que você integrou ao fluxo de trabalho do Zapier. O Zapier faz uma ponte entre os pedidos do Squarespace e diversos apps externos. Na sua conta Zapier, veja para onde os dados foram.

Desative a vinculação de uma exportação automática

Para interromper o envio de pedidos para o Google Drive ou Zapier:

1. Abra o painel de ferramentas externas. 
2. Clique em Exportação automática dos pedidos. 
3. Ao lado de Google Drive, clique em Desvincular. 
4. Ao lado de Zapier, clique no ícone … e depois clique em Desvincular.

O que a exportação inclui

• ID do pedido
• E-mail
• Status financeiro
• Pago às
• Status do processamento
• Processado às
• Moeda
• Subtotal
• Envios
• Impostos
• Montante Reembolsado
• Total
• Código do desconto
• Valor do desconto
• Método de envio
• Criado às
• Quantidade do item
• Nome do item
• Os pedidos parcialmente reembolsados mostram o preço total do item.
• SKU do item
• Variante de item
• O item requer envio
• Item tributável
• Status de processamento do item
• Nome do Faturamento
• Endereço para cobrança 1 - detalhes da linha 1 do endereço para cobrança.
• Endereço para cobrança 2 - detalhes da linha 2 do endereço para cobrança.
• Cidade de faturamento
• Zip de cobrança
• Província de Faturamento
• País de faturamento
• Telefone de cobrança
• Nome de envio
• Endereço para entrega1 - detalhes da linha de endereço para entrega 1.
• Endereço para entrega 2 - detalhes da linha 2 do endereço para entrega.
• Cidade de envio
• Zip de envio
• Província de envio
• País de envio
• Telefone para entrega
• Cancelado às
• Notas Privadas
• Tipo de canal - online ou presencial.
• Nome do canal - Squarespace ou o nome do canal externo de vendas de onde o pedido foi importado.
• Número do pedido do canal - o ID atribuído pelo canal de vendas ao pedido.
• Método de Pagamento
• Referência do pagamento
• Formulários de finalização de compra enviados - cada campo do formulário terá uma coluna separada.
• Formulários "Adicionar ao carrinho" enviados - incluídos apenas na exportação de pedidos específicos. Cada campo do formulário terá uma coluna separada.

Por que algumas linhas não têm dados?

A célula ficará vazia se não houver dados para mostrar. Se nenhum código de desconto foi aplicado ao pedido, por exemplo, a coluna Código de desconto ficará vazia.

Além disso, se o pedido tiver vários produtos, os detalhes que cobrem todo o pedido (como ID do pedido, status financeiro e endereço para envio) só aparecerão na primeira linha que contém o ID do pedido. As linhas referentes a outros produtos no mesmo pedido mostrarão apenas os detalhes de cada item. 
 

O que não é exportado

A exportação dos pedidos não inclui:

• Versões anteriores dos produtos. Se você mudar o nome de um produto, por exemplo, não poderá exportar pedidos nem formulários personalizados de produtos para a versão mais antiga.
• Produtos ocultos.
• Produtos em páginas da loja desativadas.
• Formulário "Adicionar ao carrinho" com campos de nome duplicados. Os campos do formulário devem ser exclusivos.
• Atualizações do status do pedido. Pedidos exportados automaticamente não são atualizados no Google Drive nem no Zapier quando você alterar o status do pedido.