Ofereça um código promocional aos clientes para incentivá-los a fechar um pedido.

Você pode oferecer diferentes tipos de descontos em sua loja, incluindo descontos para:

• Pedidos inteiros
• Pedidos acima de um valor definido
• Pedidos que atendem a uma quantidade definida de produtos
• Produtos individuais
• Categorias de produtos
• Planos de preços do Produtos Digitais

Este guia mostra as opções de criação de descontos para incentivar compras e gerar vendas. Para ajuda com exceções de descontos, monitoramento do uso de descontos e como alterar descontos, acesse Gerenciamento de descontos.

No Campanhas por E-mail do Squarespace, você também pode criar um desconto diretamente na campanha

Você pode criar descontos nos planos Business, Commerce e Produtos Digitais, mas algumas configurações de desconto só estão disponíveis nos planos Commerce Avançado e Produtos Digitais. Nesse caso, indicaremos neste guia.

Dica: para criar uma promoção, use preço de promoção. Isso adiciona uma etiqueta de promoção ao produto e mostra o preço original riscado.

Apenas os Proprietários e Administradores do site podem acessar os descontos. Saiba mais sobre permissões em Entendendo as permissões do Squarespace.

Assista a este vídeo

Adicione um novo desconto

Para adicionar um novo desconto:

Selecione um tipo de desconto

Selecione um dos tipos de desconto:

Porcentagem de desconto

Dê desconto (em %) em um produto, pedido ou plano de preços. A porcentagem precisa ser um número inteiro. Descontos percentuais de desconto não valem no envio.

Valor do desconto

Ofereça um produto, pedido ou plano de preços com valor fixo. Os descontos não valem no envio ou em pedidos menores do que o valor do desconto.

Compre X e ganhe Y

Ofereça desconto ou brinde quando a quantidade de produtos em um pedido atingir um mínimo. Esse tipo de desconto está disponível no plano Commerce Avançado.

Envio grátis ou entrega na região

Retire os custos do envio de um pedido. Você pode limitar o desconto a uma opção específica de envio, como envio grátis em dois dias; ou aplicar o desconto a qualquer opção que você oferecer. O envio grátis só vale nas opções "Qualquer pedido" ou em descontos "Acima de". O desconto automático de 100% aparece na finalização da compra, após o cliente selecionar a opção de envio que tem esse desconto. 

Atenção: a finalização de compra do Apple Pay não aceita envios grátis mediantes determinadas opções de envio.

Selecione um tipo de acionador e um código de desconto

Você pode exigir que os clientes usem um código promocional para aplicar o desconto. Nos planos Commerce Avançado e Produtos Digitais, é possível aplicar automaticamente o desconto (sem a necessidade do código) se o pedido atender a determinadas condições.

Crie um código promocional

Selecione Código promocional para criar um código que os clientes precisam informar para aplicar o desconto. Você também pode selecionar Gerar para criar um código promocional aleatório.

O código promocional aparece em maiúsculas, mas não diferencia maiúsculas de minúsculas. Para facilitar ao cliente, recomendamos um código curto, como PROMO10 ou VERÃO.

Atenção: use um código novo e exclusivo em cada promoção. Se você usar o mesmo código promocional de um desconto já vencido, o novo código não funcionar[a.

Se você tiver descontos nas abas "Ativos", "Agendados" ou "Inativos" do painel "Descontos", o campo "Código de desconto" aparecerá aos clientes na finalização de compra. No entanto, se todos os descontos forem excluídos, o campo "Código de desconto" não aparecerá. Saiba mais em "Gerenciando os descontos".

Crie um desconto automático

Os descontos automáticos estão disponíveis apenas nos planos Commerce Avançado e Produtos Digitais. Para ajuda com o upgrade, confira "Alterando o plano de cobrança".

Selecione Desconto automático para aplicar o desconto automaticamente se o pedido do cliente atender aos critérios selecionados, sem a necessidade de um código promocional. Se as condições Vale em forem atendidas, o desconto aparecerá aos clientes na finalização da compra. É possível acionar automaticamente até 100 descontos.

Oferta

No menu suspenso Vale em, escolha no que o desconto vale. Você pode usar o desconto no pedido inteiro ou limitar a um único produto ou plano de preços. Essa ação segmenta as promoções e cria exceções.

Observação: o desconto não inclui compras de vale-presentes, mas pode incluir compras feitas com o vale-presente.

Qualquer pedido

Vale no pedido de qualquer produto ou plano de preços, sem restrições. Por exemplo: US$ 10 de desconto em um pedido. O desconto não pode exceder o subtotal do pedido. Por exemplo: se o subtotal do pedido for US$ 40, o cliente pode usar a promoção de US$ 40 de desconto em um pedido, mas não a promoção de US$ 41 de desconto em um pedido.

Pedidos acima de

Aplica-se a pedidos com um subtotal igual ou superior a um determinado preço. O subtotal é o custo de todos os produtos, antes do imposto e do frete, ou o custo de todas as assinaturas, antes de impostos. Esta é uma ótima maneira de incentivar mais gastos. Por exemplo, 15% de desconto em pedidos acima de US$ 100.

Único produto

Vale para só um produto. Lembre-se:

• Se um cliente finalizar a compra de vários produtos com desconto, apenas um produto receberá o desconto.
• O desconto não pode exceder o total do pedido.

Na barra de pesquisa, busque um produto em seu site por:

• Nome do produto
• Descrição do produto
• Conteúdo nas informações adicionais do produto

Por exemplo, Desconto de 5% no vestido de bolinhas.

Produtos por categoria

É possível criar descontos por categoria a cada produto na categoria selecionada em uma página da loja selecionada. Selecione uma ou mais categorias para receber o desconto (apenas em uma página da loja). Por exemplo: US$ 20 de desconto em cada item nas categorias “Verão” e “Roupa de banho”. Se o cliente finalizar a compra com vários produtos em uma categoria com desconto, cada item recebe o desconto. O desconto não pode ser maior do que o total do pedido. Os descontos por categoria não aparecem no app do Squarespace. Para gerenciar descontos por categoria, acesse o painel Descontos no computador.

Para saber como adicionar categorias, acesse Como organizar produtos.

Produtos Digitais

Vale no plano de preços de um dos seus Produtos Digitais. Os visitantes do seu site só podem usar esse desconto se adquirirem um plano de preços com o produto digital especificado. Por exemplo: 20% de desconto na assinatura do curso "Ioga para iniciantes". Os descontos do plano de preços não aparecem no app do Squarespace.

No menu suspenso Produtos Digitais, selecione em qual plano de preços o desconto vale. Se essa produto tiver mais de um plano de preços, use o menu suspenso Opções de preço para selecionar a opção que terá o desconto. Clique em Todas as opções de preço para usar o desconto em ambas as opções.

Nos planos de preços com assinatura recorrente e nos planos de valor fixo parcelado, use Limitar descontos na assinatura para definir como o desconto é usado nos pagamentos recorrentes. O desconto limitado na assinatura exige um plano Commerce Avançado ou um plano Produtos Digitais.

O cliente compra e o cliente recebe

Ao criar um desconto "Compre X e ganhe Y", aparecem as seguintes seções:

• O cliente compra: define os critérios para que um pedido ganhe desconto; e
• O cliente ganha: define o desconto que o comprador recebe pelo pedido. 

Esse tipo de desconto pode ser usado em produtos físicos, de serviços e de download que sejam compra avulsa. O desconto "Compre X e ganhe Y" não funciona em compras com vale-presente, de produtos de assinatura e de produtos digitais, como cursos, site para membros etc.

Quantidade

Define o número de itens que você precisa adicionar a um pedido para ganhar desconto; ou o número de itens que serão descontados em um pedido qualificado.

Produtos específicos

Define os produtos específicos que um cliente precisa adicionar ao pedido para ganhar o desconto; ou os produtos específicos que serão descontados quando o pedido do cliente atender aos critérios. Podem ser selecionados até 200 produtos específicos diferentes. Quando mais de um produto específico no pedido se qualificam para o desconto, os mais baratos são descontados primeiro.

Produtos por categoria

Define quais categorias de produto são contadas para ganhar o desconto; ou quais categorias de produto serão descontadas se o pedido atender aos critérios. Podem ser selecionadas até 200 categorias diferentes. Quando mais de um produto no pedido correspondem a uma categoria com desconto, os mais baratos são descontados primeiro.

Com desconto

Nos pedidos qualificados, defina o desconto do pedido como:

• Grátis: os itens em "O cliente ganha" são gratuitos.
• Desconto no montante: os itens em "O cliente ganha" têm o montante especificado deduzido do total do pedido.
• Desconto em %: os itens em "O cliente ganha" são descontados com o percentual de desconto especificado.

Máximo de usos por pedido

Com esta opção marcada, você pode fixar o máximo de vezes que o desconto pode ser aplicado no pedido de um comprador.

Exemplo: se o desconto for "Compre 3 camisas e ganhe 2 adesivos", fixar em até dois usos por pedido significa que os clientes podem comprar seis camisas para ganhar até quatro adesivos em um único pedido. No entanto, a compra de mais de seis camisas no mesmo pedido não aumenta o desconto.

Regras e limitações

A limitação do uso do desconto total está disponível apenas nos planos Commerce Avançado e Produtos Digitais. Para ajuda com o upgrade, confira "Alterando o plano de cobrança".

Para evitar o risco de uso excessivo de descontos, use Limitar pedidos para limitar o número de vezes que um desconto pode ser usado. Quando um cliente aplicar um código de desconto na finalização da compra, isso conta como um uso. Lembre-se de que o desconto pode ser usado em mais de um produto no pedido.

Se você vende produtos de assinatura ou produtos digitais com planos de preços de assinatura, use esses limites em combinação com os limites de desconto na assinatura.

Ilimitado

Os clientes podem aplicar o desconto ilimitadas vezes. Você pode fixar uma data de validade e criar regras personalizadas para pagamentos recorrentes. O desconto padrão será ilimitado, a menos que você selecione um limite.

Limite os pedidos

Marque a opção Limitar o número total de pedidos nos quais esse desconto pode ser usado e informe um número máximo de usos do desconto. Esse limite vale para o desconto em si, não o número máximo de vezes que um mesmo cliente pode usar o desconto. É uma boa opção para oferecer o desconto por ordem de chegada.

Se você vende produtos de assinatura ou planos de preços de assinatura , o primeiro pedido conta como um uso, e os pagamentos da renovação não contam nesse limite.

Limite por cliente

A limitação do uso do desconto por cliente está disponível apenas nos planos Commerce Avançado e Produtos Digitais. Para ajuda com o upgrade, confira "Alterando o plano de cobrança".

Marque a opção Limitar a um por cliente para limitar o desconto a um uso por endereço de e-mail. Lembre-se de que o desconto pode ser usado em mais de um item no pedido. Você pode usar essa configuração em combinação com Limitar o total de pedidos para limitar ainda mais o uso dos descontos. Por exemplo:

• Ao limitar o número total de pedidos a 10 e limitar o desconto a um por cliente, o desconto pode ser usado 10 vezes no total, mas apenas uma vez por cliente.
  
• Ao deixar o número de pedidos como ilimitado e limitar o desconto a um por cliente, o desconto pode ser usado um número ilimitado de vezes, mas apenas uma vez por cliente.

Ao selecionar um plano de preços no menu suspenso Válido para , a caixa Limitar a um por cliente não aparece. Isso ocorre porque os planos de preços só podem ser vendidos um por vez, não sendo possível que o cliente compre o mesmo plano duas vezes.

Limitar descontos em assinatura

Não é possível aplicar descontos em produtos de assinatura do app Squarespace. Em vez disso, use um computador.

Use Limitar descontos na assinatura para criar as regras de como um desconto é usado nos pagamentos recorrentes. Só é possível usar essa configuração no plano Commerce Avançado ou em um plano Produtos Digitais.

Com essa configuração, você pode aplicar um desconto ao primeiro pagamento ou a todos os pagamentos recorrentes. Você também pode excluir totalmente do desconto os produtos de assinatura.

Primeiro pagamento

O desconto pode ser dado ao primeiro pagamento da assinatura, mas não a renovações futuras.

Todos os pagamentos

O desconto pode ser dado a todos os pagamentos de renovação da assinatura, inclusive o primeiro pagamento.

Excluir Produtos por assinatura

O desconto não vale nos produtos de assinatura nem nos planos de preços de assinatura.

Dica: se você usar um desconto nos produtos digitais e selecionar um produto com um plano de preços de assinatura, não aparecerá a opção Excluir produtos de assinatura .

Exemplos: combinação dos limites de uso total e de assinatura

Os seguintes exemplos combinam os limites de total de pedidos e de descontos de assinatura. Use-os como referência ao criar descontos mais rigorosos.

10% de desconto em todos os pedidos de um produto de assinatura específico, disponível para os primeiros 10 assinantes.

• Promoção: percentagem de desconto
• Aplica-se a: produto único
• Limitar o total de pedidos: limite de uso - 10
• Limite de descontos de assinatura: ilimitado

$15 de desconto em produtos de compra única em uma determinada categoria, que podem ser usados um número ilimitado de vezes.

• Promoção: valor fixo - $15,00
• Aplica-se a: produtos por categoria
• Limitar o total de pedidos: ilimitado
• Limitar descontos de assinatura: excluir produtos de assinatura

20% de desconto no primeiro pagamento da assinatura recorrente no site para membros "Ioga para iniciantes".

• Promoção: percentagem de desconto
• Vale no: site para membros
• Site para membros: Ioga para iniciantes
• Limitar descontos de assinatura: primeiros pagamentos

Defina o intervalo das datas

Fixe uma data de início e de vencimento para planejar futuras promoções; ou dê um toque de urgência às promoções. Como padrão, todos os descontos começam na data em que você os criar. Os horários de início e término seguem o fuso horário do seu aparelho.

1. No campo Data de início, edite a data de início para agendar a promoção para o futuro.
2. No campo Expira em, selecione a data e horário de validade. Se o cliente aplicar um desconto expirado ao finalizar sua compra, aparecerá uma mensagem de erro.
3. Marque Nunca vence para estender o desconto por tempo indeterminado.

Como padrão, os descontos são aplicados a todas as renovações de assinatura, mesmo as com data de término. Para limitar o número de vezes que o desconto pode ser aplicado a uma assinatura, confira Limite descontos de assinatura.

Próximos passos

• Visite Gerenciamento de descontos para saber como organizar seus descontos ativos, programados e expirados.
• Adicione um produto ao seu carrinho ou inicie a compra de um plano de preços do site para membros; em seguida, vá até a finalização de compra para conferir como o desconto fica para os clientes.
• Promova o desconto com uma campanha por e-mail ou uma barra de notificações.