困難な時期におけるSquarespaceのお客様のためのリソース

予期せぬ状況下でもサイトを有効な状態に保つためのベスト プラクテ⁠ィスを紹介します⁠。

最終更新日 2025年2月04日

Squarespaceでは⁠、危機的状況下や顧客と対面でやり取りをできない場合でも⁠、オンライン プレゼンスを拡大して訪問者とコミ⁠ュニケ⁠ーシ⁠ョンをとるためのツ⁠ールを自由に使えます⁠。

これらのツ⁠ールは⁠、コロナ禍の緊急事態宣言の時には特に必要不可欠なものでした⁠。しかし⁠、それ以外の不測の事態⁠、自然災害⁠、あるいはビジネス固有の緊急事態が起きた際にも⁠、これらのツ⁠ールは役立ちます⁠。このガイドを使用して⁠、ツ⁠ールの詳細をご確認ください⁠。

重要な更新のお知らせやポ⁠ップア⁠ップを追加する

重要な更新に関するメ⁠ッセ⁠ージを目立つように配置するには⁠、サイトの上部にお知らせバ⁠ーを追加するか⁠、プロモ⁠ーシ⁠ョン ポ⁠ップア⁠ップを使用してメ⁠ッセ⁠ージを表示します⁠。

この機能へのアクセス

これらの機能は⁠、コア⁠、プラス⁠、アドバンス⁠、ビジネス⁠、コマ⁠ース ベ⁠ーシ⁠ック⁠、およびコマ⁠ース アドバンスの各プランで利用できます⁠。現在ご利用にな⁠っているプランを確認するには⁠、[⁠請求⁠] パネルにアクセスしてください⁠。プランをア⁠ップグレ⁠ードするには⁠、「⁠Webサイトの支払いプランを変更する⁠」の手順に従⁠ってください⁠。

オンラインストアを追加する

普段は対面で事業を行⁠っているものの⁠、予期せぬ状況により対面で運営ができなくな⁠った場合は⁠、いずれかのWebサイトにオンラインストアを追加することで⁠、Squarespace Commerceのプラ⁠ットフ⁠ォ⁠ームで有形商品およびダウンロ⁠ード可能な商品やサ⁠ービスを販売できます⁠。オンラインで商品を販売するには⁠、ベ⁠ーシ⁠ック⁠、コア⁠、プラス⁠、アドバンス⁠、ビジネス⁠、コマ⁠ース ベ⁠ーシ⁠ック⁠、コマ⁠ース アドバンスのいずれかのプランが必要です⁠。詳細については⁠、「⁠適切なSquarespaceプランを選択する⁠」をご覧ください⁠。

オンライン販売を始めるには⁠、以下の手順に従⁠ってください⁠。

  1. 支払い処理業者に接続します⁠。
  2. 事業に該当する場合は⁠、税金ル⁠ールを設定します⁠。
  3. 配送オプシ⁠ョンを設定します⁠。これには⁠、現地受け取りまたは配達が含まれます⁠。
  4. ストア ペ⁠ージに商品を追加します⁠。
  5. 注文が入⁠ったら⁠、コンピ⁠ュ⁠ータ⁠ー上またはSquarespaceアプリで注文を処理できます⁠。

オンラインストアを始める方法についての詳しい情報は⁠、以下をご覧ください⁠。

ギフト カ⁠ードを販売する

ギフト カ⁠ードは⁠、対面での販売ができないスモ⁠ール ビジネスやレストランにと⁠って重要なものです⁠。ギフト カ⁠ードは⁠、コマ⁠ース機能を備えたすべてのプランでご利用になれます⁠。顧客は対面でギフト カ⁠ードを引き換えることもできるため⁠、今すぐ購入してビジネスをサポ⁠ートし⁠、後でストアでギフト カ⁠ードを使うことができます⁠。

受け取りまたは配達サ⁠ービスを提供する

店舗での受け取りと配達

地元の顧客向けに⁠、受け取りまたは配達オプシ⁠ョンを追加します⁠。また⁠、重要な配送指示を収集するためのカスタム精算フ⁠ォ⁠ームを追加することもできます⁠。

レストランの配達サ⁠ービス

レストランやバ⁠ーのサイトで配達を設定するには⁠、ChowNowの統合またはTockの予約ブロ⁠ックをおすすめします⁠。

DoorDash⁠、Caviar⁠、Seamlessなどの別のサ⁠ービスを使用している場合は⁠、サイトのすべてのペ⁠ージで配達オプシ⁠ョンを強調するナビゲ⁠ーシ⁠ョン メニ⁠ュ⁠ー リンクを追加できます⁠。

路上受け取りオプシ⁠ョンを追加する

路上受け取りオプシ⁠ョンを追加して⁠、顧客が店舗に入らずに注文を受け取れるようにします⁠。この設定を行うには⁠、[⁠路上受け取り⁠] という定額配送オプシ⁠ョンを追加してください⁠。詳細については⁠、「⁠現地受け取り⁠」をご覧ください⁠。

顧客のサブスクリプシ⁠ョン更新を一時停止する

サブスクリプシ⁠ョン商品を販売している場合⁠、予期しない理由で顧客が出費を抑えなければならなくな⁠った場合に対応するために⁠、サブスクリプシ⁠ョンの更新を遅らせることができます⁠。

寄付を募る

寄付を促すには⁠、ベ⁠ーシ⁠ック⁠、コア⁠、プラス⁠、アドバンス⁠、ビジネス⁠、コマ⁠ース ベ⁠ーシ⁠ック⁠、コマ⁠ース アドバンスの各プランで寄付ブロ⁠ックを追加できます⁠。寄付を集める目的で別のサ⁠ービスを使用している場合は⁠、紐づけるサ⁠ービスにリンクするテキスト リンクまたはボタン ブロ⁠ックを追加できます⁠。

メ⁠ールキ⁠ャンペ⁠ーンを使用してコミ⁠ュニケ⁠ーシ⁠ョンをとる

継続的に顧客に新しい情報を提供するには⁠、メ⁠ールキ⁠ャンペ⁠ーンを使用します⁠。メ⁠ーリングリストを作成したり⁠、サイトのブランデ⁠ィングに合⁠ったキ⁠ャンペ⁠ーンを作成したり⁠、オ⁠ーデ⁠ィエンスに一斉にメ⁠ールを送信したりできます⁠。

サイトに企業ポリシ⁠ーを追加する

サイトにペ⁠ージを追加して⁠、企業ポリシ⁠ーの概要を説明します⁠。たとえば⁠、返品ポリシ⁠ー⁠、健康と安全に関する注意事項⁠、容量制限⁠、営業時間などがこれに含まれます⁠。

コミ⁠ュニテ⁠ィに質問する

Squarespace Forumのコミ⁠ュニテ⁠ィに参加して⁠、オンライン プレゼンスを向上させ⁠、困難な時期にサイト訪問者とのつながりを維持するためのアイデアや戦略をさらに学びまし⁠ょう⁠。

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