Utilizzare le etichette di spedizione USPS nel proprio negozio per gli ordini che vengono spediti nel territorio degli Stati Uniti.
Se spedisci prodotti nel territorio degli Stati Uniti, puoi acquistare e stampare le etichette di spedizione USPS tramite Squarespace per risparmiare un viaggio all'ufficio postale e snellire i processi di evasione degli ordini.
Per assistenza su problemi hardware o software della stampante, contatta il produttore del dispositivo. Per assistenza in caso di smarrimento dei pacchi, contatta USPS.
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Requisiti
Puoi acquistare le etichette di spedizione tramite Squarespace se:
- L'indirizzo di fatturazione per il tuo abbonamento al sito web si trova negli Stati Uniti.
- Spedisci prodotti negli Stati Uniti.
- Spedisci prodotti tramite USPS. Al momento non è possibile acquistare e stampare etichette di spedizione per altri servizi.
- Hai un piano Business, Commerce, Professional o Premium.
- Utilizzi un computer o l'app Squarespace per iOS. Non è possibile acquistare etichette di spedizione tramite l'app Squarespace per Android.
Acquistare e stampare etichette di spedizione
Acquista e stampa le etichette di spedizione per i singoli ordini. Le tariffe sono calcolate da USPS in base alla distanza, alle dimensioni e al peso del pacco e al servizio selezionato.
- Apri il pannello Commerce e clicca su Ordini.
- Clicca su un ordine in sospeso.
- Clicca su Acquista etichetta.
Se è la prima volta che acquisti un'etichetta di spedizione, aggiungi il tuo indirizzo di reso alla voce Informazioni sul venditore nella finestra che si apre e fai clic su Salva.
Quindi, crea l'etichetta di spedizione:
- Clicca su Etichetta di spedizione.
- (Facoltativo) clicca su Modifica per modificare l'indirizzo di spedizione del cliente. Questa modifica apparirà sull'etichetta di spedizione, ma non sul riepilogo dell'ordine.
- Fai clic sul menu a discesa Tipo per selezionare l'imballaggio personalizzato o seleziona USPS per l'imballaggio del corriere.
- Se stai spedendo dei materiali pericolosi, seleziona la casella La spedizione contiene materiali pericolosi . La sezione Servizi di spedizione verrà aggiornata per visualizzare solo i servizi selezionati di USPS che possono gestire la tua spedizione.
Se selezioni un imballaggio personalizzato:
- Inserisci le dimensioni e il peso del pacco, incluso il peso dei materiali di imballaggio. Assicurati che le dimensioni soddisfino i requisiti minimi previsti da USPS.
- Per salvare i dettagli del pacco, clicca su Salva imballaggio.
- Inserisci un nome per il pacco.
- Fai clic su Salva.
Se selezioni USPS:
- Fai clic sul menu a discesa Taglia e seleziona un'opzione di imballaggio del corriere.
- Inserire il peso del pacco, incluso il peso dei materiali di imballaggio. Per gli imballaggi USPS, non è necessario aggiungere le dimensioni del pacco.
- Verranno visualizzati i servizi di spedizione USPS disponibili: Priority Mail, Priority Mail Express, o Ground Advantage. Confronta le opzioni con quella selezionata dal cliente al momento del pagamento, visualizzata sopra le opzioni. Clicca su un servizio per selezionarlo.
Nota: non è possibile acquistare e stampare etichette di spedizione per Media Mail o qualsiasi servizio USPS internazionale tramite Squarespace.
Seleziona un formato di etichetta e completa l'acquisto:
- Fai clic sul menu a discesa del formato dell'etichetta. È possibile stampare un'etichetta per stampante standard da 8,5 x 11 o un'etichetta per stampante per etichette da 4 x 6. Non è possibile stampare formati personalizzati.
- Fai clic su Rivedi l'ordine. Il costo dell'etichetta di spedizione si basa sulla distanza tra te e il cliente e sull'opzione di imballaggio scelta.
- Per modificare le informazioni di pagamento, clicca su Modifica.
- Clicca su Conferma.
- Per stampare l'etichetta, clicca su Stampa etichetta. Oppure, clicca su Torna alla spedizione per tornare alla finestra con l'etichetta di spedizione. Per stamparla in un secondo momento, apri l'ordine, clicca sull'icona ...
Suggerimento: se le dimensioni dell'etichetta di spedizione di cui hai bisogno non sono disponibili, clicca su Condividi feedback nella finestra dell'etichetta di spedizione per segnalarcelo.
Dopo aver stampato l'etichetta di spedizione, contrassegna l'ordine come evaso. Il numero di tracking verrà aggiunto automaticamente all'e-mail di evasione dell'ordine.
Nella finestra dell'etichetta di spedizione, clicca sull'icona ... per:
- Ristampare l'etichetta di spedizione. È possibile eseguire questa operazione tutte le volte che è necessario prima che l'etichetta venga scansionata.
- Annulla etichetta di spedizione - Annulla l'etichetta. Le etichette annullate vengono rimborsate da 15 a 31 giorni dopo la data di acquisto.
- Nella scheda Commerce, tocca un ordine in sospeso, quindi tocca Acquista etichetta.
- Tocca Indirizzo di reso, inserisci il tuo indirizzo di reso, quindi tocca Salva.
- Tocca Indietro.
- Tocca Etichetta di spedizione.
- (Facoltativo) Tocca Modifica per modificare l'indirizzo di spedizione del cliente. Questa modifica apparirà sull'etichetta di spedizione, ma non sul riepilogo dell'ordine.
- Tocca il menu a discesa Tipo di pacco per selezionare un imballaggio personalizzato, oppure USPS per l'imballaggio del corriere.
- Se stai spedendo dei materiali pericolosi, seleziona la casella La spedizione contiene materiali pericolosi . La sezione Servizi di spedizione verrà aggiornata per visualizzare solo i servizi selezionati di USPS che possono gestire la tua spedizione.
Se selezioni un imballaggio personalizzato:
- Inserisci le dimensioni e il peso del pacco, incluso il peso dei materiali di imballaggio.
- Per salvare i dettagli del pacco, clicca su Salva imballaggio.
- Inserisci un nome per il pacco.
- Tocca Salva.
Se selezioni USPS:
- Tocca il menu a discesa Dimensioni e seleziona un'opzione di imballaggio del corriere.
- Inserire il peso del pacco, incluso il peso dei materiali di imballaggio. Per gli imballaggi USPS, non è necessario aggiungere le dimensioni del pacco.
- Verranno visualizzati i servizi di spedizione USPS disponibili: Priority Mail, Priority Mail Express o Ground Advantage. Confronta le opzioni con quella selezionata dal cliente al momento del pagamento, visualizzata sopra le opzioni. Clicca su un servizio per selezionarlo.
Seleziona un formato di etichetta e completa l'acquisto:
- Tocca il menu a discesa del formato dell'etichetta. È possibile stampare un'etichetta standard da 8,5 x 11" o un'etichetta da 4 x 6". Non è possibile stampare formati personalizzati.
- Tocca Rivedi ordine. Il costo dell'etichetta di spedizione si basa sulla distanza tra te e il cliente e sull'opzione di imballaggio scelta.
- Per modificare le informazioni di pagamento, tocca Modifica.
- Tocca Conferma pagamento.
- Per stampare l'etichetta, tocca Visualizza etichetta, quindi tocca Stampa etichetta di spedizione. In alternativa, tocca Torna all'ordine per tornare alla finestra dell'etichetta di spedizione. Per stampare l'etichetta in un secondo momento, apri l'ordine, quindi tocca Etichetta di spedizione.
Dopo aver stampato l'etichetta di spedizione, contrassegna l'ordine come evaso. Il numero di tracking verrà aggiunto automaticamente all'e-mail di evasione dell'ordine.
Modificare un pacco salvato
Per modificare o eliminare un pacco salvato:
- Apri il pannello Commerce e clicca su Ordini.
- Clicca su un ordine in sospeso.
- Clicca su Acquista etichetta.
- Nella sezione pacco e peso, seleziona il pacco salvato dal menu a discesa Tipo di pacco.
- Clicca su Modifica o Elimina.
- Dopo aver modificato un pacco salvato, clicca su Salva.
- Nella scheda Commerce, tocca un ordine in sospeso.
- Tocca Acquista etichetta.
- Nella sezione Pacco e peso, seleziona il pacco salvato dal menu a discesa Tipo di pacco.
- Tocca Modifica o Elimina.
- Dopo aver modificato un pacco salvato, tocca Salva.
Modifica l'indirizzo per il reso
Per modificare l'indirizzo di reso:
Per modificare l'indirizzo di reso per le etichette future, apri un ordine e clicca su Rivedi etichetta o Acquista etichetta.
- Fai clic su Indirizzo di reso.
- Clicca su Modifica.
- Apporta le modifiche.
- Clicca su Salva.
Per modificare l'indirizzo di reso per le etichette future, apri un ordine per il quale non hai creato un'etichetta di spedizione e tocca Acquista etichetta.
- Tocca Indirizzo di reso.
- Tocca Modifica.
- Apporta le modifiche.
- Tocca Salva.
Non è possibile modificare l'indirizzo di reso sulle etichette già acquistate. In alternativa, annulla l'etichetta e creane una nuova.
Visualizzare le ricevute delle etichette di spedizione (solo per computer)
Per visualizzare le ricevute delle etichette di spedizione acquistate, apri il pannello Fatturazione, quindi fai clic su Fatture.
Modificare le etichette di spedizione
Non è possibile modificare un'etichetta di spedizione dopo averla acquistata. È possibile invece annullare l'etichetta e crearne una nuova. Riceverai il rimborso dell'etichetta annullata da 15 a 31 giorni dopo l'acquisto.
Annullamento delle etichette di spedizione
Per annullare un'etichetta di spedizione:
- Apri l'ordine a cui è collegata l'etichetta.
- Clicca su Ricontrolla etichetta.
- Clicca sull'icona ...
- Clicca su Annulla etichetta di spedizione.
- Apri l'ordine a cui è collegata l'etichetta.
- Tocca Etichetta di spedizione.
- Tocca Annulla etichetta di spedizione.
Quando annulli un ordine, l'etichetta di spedizione allegata viene annullata automaticamente. Le etichette annullate vengono rimborsate entro 15-31 giorni dalla data di acquisto. L'approvazione del rimborso è gestita dal corriere e non possiamo velocizzare il processo.
Domande Frequenti
Cosa succede se non utilizzo un'etichetta di spedizione?
Potrai ricevere automaticamente il rimborso per le etichette non utilizzate dopo 15-31 giorni dalla data di acquisto. Non è possibile velocizzare la procedura.
Posso stampare un'etichetta di spedizione per un ordine contrassegnato come evaso?
Sì. Per stampare un'etichetta di spedizione dopo aver evaso un ordine, apri l'ordine e clicca su Stampa etichetta. Quindi segui gli step descritti all'inizio di questa guida.
Posso acquistare e stampare più etichette di spedizione per ogni ordine?
No. Puoi creare una sola etichetta di spedizione per ordine. Se un ordine viene spedito in più pacchi, utilizza un servizio di terze parti per stampare le etichette aggiuntive.
Se i dettagli di spedizione cambiano e devi ristampare un'etichetta di spedizione di un ordine, puoi annullare un'etichetta e stamparne una nuova.
Posso accelerare il processo di rimborso?
No. I rimborsi sono approvati dal corriere e non possiamo accelerare il processo.
Posso aggiungere l'assicurazione sulla spedizione?
No. Non è possibile aggiungere l'assicurazione sulla spedizione alle etichette di spedizione acquistate tramite Squarespace.
Posso concordare un ritiro tramite Squarespace?
No. Per concordare un ritiro, contattare USPS.
Posso acquistare etichette di spedizione per le basi militari statunitensi all'estero?
No. Non è possibile acquistare etichette di spedizione per le basi militari statunitensi all'estero tramite Squarespace. Per maggiori informazioni sulla spedizione verso indirizzi APO, FPO e DPO, visita la pagina sulla posta militare e diplomatica di USPS.
Perché il pagamento mi è stato addebitato due volte?
Se hai annullato un'etichetta di spedizione per un ordine e ne hai creata una nuova, nell'estratto conto compariranno due addebiti fino all'avvenuto rimborso dell'etichetta annullata. L'etichetta annullata sarà rimborsata da 15 a 31 giorni dopo l'acquisto.