Acquistare e stampare etichette di spedizione

Utilizzare le etichette di spedizione UPS o USPS nel proprio negozio per gli ordini che vengono spediti nel territorio degli Stati Uniti.

Ultimo aggiornamento 4 febbraio 2025

Se spedisci prodotti nel territorio degli Stati Uniti, puoi acquistare e stampare etichette di spedizione UPS e USPS tramite Squarespace in modo da semplificare l'evasione degli ordini.

Per assistenza su problemi hardware o software della stampante, contatta il produttore del dispositivo. Per assistenza in caso di smarrimento dei pacchi, contatta UPS o USPS.

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Requisiti

Puoi acquistare le etichette di spedizione tramite Squarespace se:

  • L'indirizzo di fatturazione per l'abbonamento al sito web si trova negli Stati Uniti e la valuta di fatturazione è USD.
  • Spedisci prodotti negli Stati Uniti.
  • Stai utilizzando un piano Core, Plus, Advanced, Business, Commerce Base o Commerce Avanzato. Per maggiori informazioni visita Scegliere un piano Squarespace.
  • Utilizzi un computer o l'app Squarespace per iOS. Non è possibile acquistare etichette di spedizione tramite l'app Squarespace per Android.
  • Spedisci prodotti tramite UPS o USPS. Al momento non è possibile acquistare e stampare etichette di spedizione per altri servizi.

Servizi di trasporto supportati

Ecco i servizi dei corrieri che puoi offrire attraverso questa integrazione.

Standard
Ground
SaverⓇ
3 Day SelectⓇ
2nd Day AirⓇ
2nd Day AirⓇ A.M.
Next Day AirⓇ
Next day Air SaverⓇ
Next day AirⓇ Early

Priority Mail
Priority Mail Express
Parcel Select

Creare la prima etichetta

Quando si crea la prima etichetta di spedizione con UPS o USPS, è necessario effettuare alcuni interventi extra per configurare il tutto. È necessario eseguire questi passaggi solo quando si crea la prima etichetta. Per creare altre etichette, si può seguire la procedura descritta in Creazione di etichette di spedizione.  

Per creare la tua prima etichetta di spedizione UPS, dovrai creare un nuovo account UPS o accedere a un account UPS esistente.

Nota

se si utilizza un account UPS esistente, è necessario acquistare le apposite etichette di spedizione tramite una Squarespace Extensions supportata, non tramite il nostro pannello per le etichette di spedizione. 

  1. Apri il pannello Ordini.
  2. Clicca su un ordine in sospeso, quindi clicca su Acquista etichetta.
  3. Fai clic su Ottieni tariffe UPS. Si apre una finestra in cui è possibile inserire le proprie informazioni e accettare i termini e gli accordi di UPS o accedere a un account UPS esistente.

Inserisci le informazioni

Se non hai un account UPS, inserisci le informazioni richieste, accetta i termini e gli accordi di UPS e fai clic su Continua per iniziare a creare le etichette di spedizione.

Accedere a un account UPS esistente

Se hai un account UPS, puoi acquistare le etichette di spedizione UPS tramite un'estensione di evasione supportata. Per acquistare le etichette di spedizione direttamente dal pannello Ordini, è necessario creare un nuovo account UPS seguendo la procedura descritta nella sezione precedente.

Per utilizzare un account UPS esistente, dopo aver fatto clic su Ottieni tariffe UPS:

  1. Clicca su Ho già un account UPS. Si aprirà una finestra pop-up che chiederà di collegare un'estensione di evasione.
  2. Clicca su Connetti estensione per aprire il pannello delle estensioni. 
  3. Scegli uno dei seguenti servizi di evasione:

Dopo aver collegato un'estensione per l'evasione, le informazioni sugli ordini saranno sincronizzate automaticamente con il fornitore dell'estensione e le etichette di spedizione saranno gestite da quest'ultimo.

Nota

a seconda dell'estensione scelta, potrebbe essere necessario pagare un servizio aggiuntivo. Visita il sito del fornitore dell'estensione per sapere come configurare il servizio di evasione

Quando crei la prima etichetta di spedizione USPS:

  1. Apri il pannello Ordini.
  2. Clicca su un ordine in sospeso.
  3. Clicca su Acquista etichetta.
  4. Aggiungi il tuo indirizzo di reso alla voce Indirizzo di reso nella finestra che si apre.
  5. Clicca su Salva per iniziare a creare le etichette di spedizione.

Creazione di etichette di spedizione

Dopo aver completato il processo di configurazione iniziale creando la prima etichetta, è possibile acquistare e stampare etichette di spedizione per i singoli ordini. Le tariffe sono calcolate da USPS o UPS in base alla distanza, alle dimensioni e al peso del pacco e al servizio selezionato.

Per creare le etichette di spedizione:

  1. Apri il pannello Ordini.
  2. Clicca su un ordine in sospeso.
  3. Clicca su Acquista etichetta.
  4. (Facoltativo) clicca su Modifica per modificare l'indirizzo di spedizione del cliente. Questa modifica apparirà sull'etichetta di spedizione, ma non sul riepilogo dell'ordine.
  5. Clicca sul menu a discesa Tipo per selezionare l'imballaggio personalizzato, oppure seleziona UPS o USPS per l'imballaggio del corriere.
  6. Se stai spedendo dei materiali pericolosi, seleziona la casella La spedizione contiene materiali pericolosi . La sezione Servizi di spedizione verrà aggiornata per visualizzare solo i servizi selezionati di USPS che possono gestire la tua spedizione.

Se selezioni un imballaggio personalizzato:

  1. Inserisci le dimensioni e il peso del pacco, incluso il peso dei materiali di imballaggio. Assicurati che le dimensioni soddisfino i requisiti minimi USPS o i limiti di peso e dimensioni di UPS.
  2. Per salvare i dettagli del pacco, clicca su Salva imballaggio.
  3. Inserisci un nome per il pacco. 
  4. Fai clic su Salva.

Se selezioni UPS o USPS

  1. Fai clic sul menu a discesa Taglia e seleziona un'opzione di imballaggio del corriere.
  2. Inserire il peso del pacco, incluso il peso dei materiali di imballaggio. Per gli imballaggi USPS, non è necessario aggiungere le dimensioni del pacco.
  3. Verranno visualizzati i servizi di spedizione disponibili. Confronta le opzioni con quella selezionata dal cliente al momento del pagamento, visualizzata sopra le opzioni. Clicca su un servizio per selezionarlo.

Nota

  • Non è possibile acquistare e stampare etichette di spedizione per Media Mail o qualsiasi servizio USPS internazionale tramite Squarespace.
  • Assicurati di rimuovere tutte le etichette e le marcature esistenti sugli imballaggi riutilizzati prima della spedizione.

  1. Nella scheda Commerce, tocca un ordine in sospeso, quindi tocca Acquista etichetta.
  2. Tocca Indirizzo di reso, inserisci il tuo indirizzo di reso, quindi tocca Salva.
  3. Tocca Indietro.
  4. Tocca Etichetta di spedizione.
  5. (Facoltativo) Tocca Modifica per modificare l'indirizzo di spedizione del cliente. Questa modifica apparirà sull'etichetta di spedizione, ma non sul riepilogo dell'ordine.
  6. Tocca il menu a discesa Tipo di pacco per selezionare un imballaggio personalizzato, oppure USPS o USPS per l'imballaggio del corriere.

Se selezioni un imballaggio personalizzato

  1. Inserisci le dimensioni e il peso del pacco, incluso il peso dei materiali di imballaggio.
  2. Per salvare i dettagli del pacco, clicca su Salva imballaggio.
  3. Inserisci un nome per il pacco.
  4. Tocca Salva.

Se selezioni UPS o USPS

  1. Tocca il menu a discesa Dimensioni e seleziona un'opzione di imballaggio del corriere.
  2. Inserire il peso del pacco, incluso il peso dei materiali di imballaggio. Per gli imballaggi USPS, non è necessario aggiungere le dimensioni del pacco.
  3. Verranno visualizzati i servizi di spedizione disponibili. Confronta le opzioni con quella selezionata dal cliente al momento del pagamento, visualizzata sopra le opzioni. Tocca un servizio per selezionarlo.

Stampare le etichette di spedizione

Dopo aver selezionato un pacchetto personalizzato o un servizio di trasporto, puoi scegliere il formato dell'etichetta e completare l'acquisto

  1. Clicca sul menu a discesa formato etichetta. Puoi stampare un'etichetta standard da 21,6 x 27,9 cm (8,5 x 11 pollici) o un'etichetta da 10,2 x 15,2 cm (4 x 6 pollici). Non è possibile stampare formati personalizzati o modificare le dimensioni dell'etichetta dopo averla acquistata.
  2. Fai clic su Rivedi l'ordine. Il costo dell'etichetta di spedizione si basa sulla distanza tra te e il cliente e sull'opzione di imballaggio scelta.
  3. Per modificare le informazioni di pagamento, clicca su Modifica.
  4. Clicca su Conferma.
  5. Per stampare l'etichetta, clicca su Stampa etichetta. In alternativa, clicca su Torna alla spedizione per tornare alla finestra con l'etichetta di spedizione. Per stamparla in un secondo momento, apri l'ordine, clicca su ...
  1. Tocca il menu a discesa del formato dell'etichetta. È possibile stampare un'etichetta standard da 8,5 x 11" o un'etichetta da 4 x 6". Non è possibile stampare formati personalizzati.
  2. Tocca Rivedi ordine. Il costo dell'etichetta di spedizione si basa sulla distanza tra te e il cliente e sull'opzione di imballaggio scelta.
  3. Per modificare le informazioni di pagamento, tocca Modifica.
  4. Tocca Conferma pagamento.
  5. Per stampare l'etichetta, tocca Visualizza etichetta, quindi tocca Stampa etichetta di spedizione. In alternativa, tocca Torna all'ordine per tornare alla finestra dell'etichetta di spedizione. Per stampare l'etichetta in un secondo momento, apri l'ordine, quindi tocca Etichetta di spedizione.

 

Dopo aver stampato l'etichetta di spedizione, contrassegna l'ordine come evaso. Il numero di tracking verrà aggiunto automaticamente all'e-mail di evasione dell'ordine.

Suggerimento

se le dimensioni dell'etichetta di spedizione di cui hai bisogno non sono disponibili, clicca su Condividi feedback nella finestra dell'etichetta di spedizione per segnalarcelo.

Modificare un pacco salvato

Per modificare o eliminare un pacco salvato:

  1. Apri il pannello Prodotti e servizi e fai clic su Ordini.
  2. Clicca su un ordine in sospeso.
  3. Clicca su Acquista etichetta.
  4. Nella sezione pacco e peso, seleziona il pacco salvato dal menu a discesa Tipo di pacco.
  5. Clicca su Modifica o Elimina.
  6. Dopo aver modificato un pacco salvato, clicca su Salva.
  1. Nella scheda Commerce, tocca un ordine in sospeso. 
  2. Tocca Acquista etichetta
  3. Nella sezione Pacco e peso, seleziona il pacco salvato dal menu a discesa Tipo di pacco
  4. Tocca Modifica Elimina.
  5. Dopo aver modificato un pacco salvato, tocca Salva.

Modifica l'indirizzo per il reso

Per modificare l'indirizzo di reso:

Per modificare l'indirizzo di reso per le etichette future, apri un ordine e clicca su Rivedi etichetta Acquista etichetta. 

  1. Fai clic su Indirizzo di reso
  2. Clicca su Modifica
  3. Apporta le modifiche. 
  4. Clicca su Salva

Per modificare l'indirizzo di reso per le etichette future, apri un ordine per il quale non hai creato un'etichetta di spedizione e tocca Acquista etichetta. 

  1. Tocca Indirizzo di reso. 
  2. Tocca Modifica
  3. Apporta le modifiche. 
  4. Tocca Salva.

Non è possibile modificare l'indirizzo di reso sulle etichette già acquistate. In alternativa, annulla l'etichetta e creane una nuova.

Visualizzare le ricevute delle etichette di spedizione (solo per computer)

Per visualizzare le ricevute delle etichette di spedizione acquistate, apri il pannello Fatturazione, quindi fai clic su Fatture.

Modificare le etichette di spedizione

Non è possibile modificare un'etichetta di spedizione dopo averla acquistata. È possibile invece annullare l'etichetta e crearne una nuova. Riceverai il rimborso dell'etichetta annullata da 15 a 31 giorni dopo l'acquisto.

Annullamento delle etichette di spedizione

Per annullare un'etichetta di spedizione:

  1. Apri l'ordine a cui è collegata l'etichetta.
  2. Clicca su Ricontrolla etichetta.
  3. Clicca sull'icona ...
  4. Clicca su Annulla etichetta di spedizione.
  1. Apri l'ordine a cui è collegata l'etichetta. 
  2. Tocca Etichetta di spedizione
  3. Tocca Annulla etichetta di spedizione

Le etichette USPS vengono rimborsate automaticamente se vengono annullate entro 90 giorni dall'acquisto. Dopo 90 giorni non sono più rimborsabili. USPS non rimborsa automaticamente le etichette non utilizzate.

Le etichette UPS vengono rimborsate automaticamente se le annulli e se sono ancora inutilizzate 15-31 giorni dopo l'acquisto.

Quando annulli un ordine, l'etichetta di spedizione collegata all'ordine viene annullata automaticamente. Il rimborso verrà emesso in un periodo compreso tra i 15 e i 31 giorni dalla data di acquisto. L'approvazione del rimborso è gestita dal corriere e non possiamo velocizzare il processo.

Domande Frequenti

Cosa succede se non utilizzo un'etichetta di spedizione?

Dipende dal corriere scelto.

  • USPS - Le etichette di spedizione USPS inutilizzate scadono dopo 30 giorni. Puoi annullare un'etichetta, anche se è scaduta, per ottenere un rimborso fino a 90 giorni dopo l'acquisto. Dopo 90 giorni, l'etichetta non è più rimborsabile.
  • UPS - Le etichette UPS non utilizzate vengono rimborsate automaticamente da 15 a 31 giorni dopo la data di acquisto. Non è possibile velocizzare il processo di rimborso.

Posso stampare un'etichetta di spedizione per un ordine contrassegnato come evaso?

Sì. Per stampare un'etichetta di spedizione dopo aver evaso un ordine, apri l'ordine e clicca su Stampa etichetta. Quindi segui gli step descritti all'inizio di questa guida.

Posso stampare in blocco le etichette di spedizione?

No. È possibile acquistare e stampare una sola etichetta alla volta. 

Posso acquistare e stampare più etichette di spedizione per ogni ordine?

No. Puoi creare una sola etichetta di spedizione per ordine. Se un ordine viene spedito in più pacchi, utilizza un servizio di terze parti per stampare le etichette aggiuntive.

Se i dettagli di spedizione cambiano e devi ristampare un'etichetta di spedizione di un ordine, puoi annullare un'etichetta e stamparne una nuova.

Posso accelerare il processo di rimborso?

No. I rimborsi sono approvati dal corriere e non possiamo accelerare il processo.

Posso aggiungere l'assicurazione sulla spedizione?

No. Non è possibile aggiungere l'assicurazione sulla spedizione alle etichette di spedizione acquistate tramite Squarespace.

Posso concordare un ritiro tramite Squarespace?

No. Contatta UPS o USPS per programmare il ritiro.

Posso acquistare etichette di spedizione per le basi militari statunitensi all'estero?

No. Non è possibile acquistare etichette di spedizione per le basi militari statunitensi all'estero tramite Squarespace. Per maggiori informazioni sulla spedizione verso indirizzi APO, FPO e DPO, visita la pagina sulla posta militare e diplomatica di USPS.

Perché il pagamento mi è stato addebitato due volte?

Se hai annullato un'etichetta di spedizione per un ordine e ne hai creata una nuova, nell'estratto conto compariranno due addebiti fino all'avvenuto rimborso dell'etichetta annullata. L'etichetta annullata sarà rimborsata da 15 a 31 giorni dopo l'acquisto.

Il costo della mia etichetta non corrispondeva all'importo addebitato al cliente tramite la spedizione calcolata dal corriere.

Il costo dell'etichetta di spedizione potrebbe essere leggermente diverso dalle tariffe calcolate dal corriere e pagate dai tuoi clienti. Per saperne di più su come vengono calcolate le tariffe di spedizione, consulta la nostra guida sulla spedizione calcolata dal corriere.

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