Aggiungere i record MX al dominio per garantire il corretto funzionamento della posta elettronica.

Se utilizzi Google Workspace (in precedenza G Suite) con il tuo dominio Squarespace, devi aggiungere record MX per inviare e ricevere e-mail. In alcuni casi, l'impostazione di Google Workspace aggiunge automaticamente questi record.

Se non riesci a inviare o ricevere e-mail, al tuo dominio potrebbero mancare i record MX. Questa guida spiega come aggiungerli al dominio.

Suggerimento: se non riesci a inviare o ricevere e-mail, potrebbe anche essere dovuto a:

• La connessione al dominio
• Un abbonamento a Google Workspace sospeso
• Problemi con lo spam

Consulta un elenco dei problemi comuni di Google Workspace e come risolverli. 

Guarda un video

Prima di iniziare

• La modalità di aggiunta dei record MX a un dominio Squarespace dipende da dove hai acquistato l'abbonamento a Google Workspace. Se l'hai acquistato direttamente tramite Google, dovrai collegare il tuo dominio da parte di Google. Se hai acquistato Google Workspace attraverso il tuo sito Squarespace, è probabile che i record siano già stati aggiunti automaticamente, ma puoi aggiungere e rimuovere manualmente una serie di record MX per risolvere i problemi.

• Se la ricezione e l'invio di e-mail tramite Google Workspace ha smesso di funzionare dopo aver aggiunto i nuovi record MX, rimuovi tutti i record MX e gli altri record relativi alla posta elettronica per il tuo dominio, compresi i nuovi record appena aggiunti. Quindi, aggiungi nuovamente i nuovi record MX alle impostazioni DNS. 

• Come per tutti gli altri record DNS, l'elaborazione di qualsiasi modifica apportata ai record MX può richiedere fino a 48 ore.
• Se non hai acquistato il tuo account Google Workspace o il dominio tramite la nostra azienda, contatta Google o il tuo provider di dominio in caso di problemi relativi alla posta elettronica.

Connetti automaticamente a Google Workspace

Se hai acquistato il tuo abbonamento a Google Workspace direttamente da Google, puoi connettere il tuo dominio da Google per aggiungere automaticamente i record MX corretti:

1. Accedi al tuo account Google Workspace. È necessario disporre dei privilegi di amministratore sull'account.
2. Vai su Account > Domini > Gestisci domini e clicca su Aggiungi un dominio.
3. Digita il nome del tuo dominio, seleziona Dominio secondario e clicca su Aggiungi dominio e avvia la verifica.
4. Segui le istruzioni per accedere a Squarespace e verificare il dominio. Quindi, segui una serie di istruzioni simili per attivare Gmail. Questo processo aggiunge automaticamente un CNAME di verifica e più record MX. 

Messaggio di errore di connessione

Se ricevi un messaggio di errore quando cerchi di connetterti, significa che il tuo dominio contiene già dei record DNS o delle regole di inoltro relative alla posta (MX, DKIM, SPF) che dovrai rimuovere prima di poter applicare i record di Google Workspace.

Per rimuovere tali record:

1. Apri la dashboard dei domini.
2. Fai clic sul nome dominio. Se hai più di un dominio Squarespace, gestirai i rispettivi record DNS separatamente.
3. Clicca su DNS nel pannello laterale.
4. Trova tutti i record del tipo MX, DKIM o SPF. Clicca sull'icona rossa del cestino, quindi clicca su Elimina quando richiesto per rimuoverli.
5. Individua tutti i record nella sezione Inoltro e-mail e usa la stessa procedura per eliminarli.
6. Utilizza i passaggi precedenti per riprovare la connessione automatica.

Aggiunta manuale di record MX a un dominio Squarespace

Se hai acquistato il tuo account Google Workspace tramite Squarespace insieme a un dominio Squarespace, i record MX dovrebbero essere già presenti nel tuo dominio come parte della configurazione dell'account. Segui questi passaggi per verificare la presenza di questi record e, se necessario, aggiungerli manualmente.

Se hai registrato il tuo dominio tramite Squarespace o hai collegato un dominio di terze parti tramite Nameserver Connect, puoi accedere alle impostazioni DNS nella dashboard dei domini. Se le impostazioni DNS non sono accessibili tramite Squarespace, segui la nostra procedura per aggiungere record MX a un dominio di terze parti.

Step 1: verifica la presenza di record MX

Per verificare la presenza di record MX di Google Workspace:

1. Apri la dashboard dei domini.
2. Fai clic sul dominio Squarespace che usi per il tuo account Google Workspace.
3. Fai clic su DNS.

Cerca i record DNS di Google Workspace nelle impostazioni. È probabile che sotto Google Workspace avrai cinque record dall'aspetto simile a questo:

Al contrario, potresti avere un singolo record in Record di Google che assomiglia al seguente:

Dovresti avere solo una serie di cinque record o un singolo record, ma non entrambi. A seconda della tua configurazione, potresti dover eseguire una delle seguenti operazioni:

• Se disponi di uno di questi tipi di record e se l'impostazione è corretta, non è necessario intervenire e puoi fermarti qui.
• Se hai uno di questi tipi di record ma si verifica un errore, eliminali e aggiungili nuovamente utilizzando l'impostazione predefinita Google Workspace MX.
• Se non disponi di nessuno dei due tipi di record, aggiungili utilizzando l'impostazione predefinita Google Workspace MX.

Passaggio 2: aggiungi i record MX mancanti utilizzando i valori preimpostati

Se i record MX non sono presenti, puoi aggiungerli manualmente. Nel pannello Impostazioni DNS, seleziona Google Workspace MX dal menu a discesa Aggiungi valori preimpostati. In questo modo verranno aggiunti i record richiesti, senza che tu debba digitarli.

Aggiunta di record MX a domini di terzi

Se il tuo account Google Workspace è connesso a un dominio di terze parti, assicurati di aggiungere i record MX corretti alle impostazioni DNS del tuo dominio per completare la configurazione dell'account. Dopo la registrazione, dovresti ricevere un'e-mail con le istruzioni per questo step. Inoltre, nella documentazione di Google potresti trovare gli step specifici per questo provider.

Aggiungere un record MX a un sottodominio

Per utilizzare Google Workspace con un sottodominio, aggiungi un singolo record MX al sottodominio.

1. Apri la dashboard dei domini.
2. Clicca su DNS, scorri fino a Record personalizzati, quindi clicca su Aggiungi record. 
3. Nel campo Host , inserisci il sottodominio. Ad esempio, se il tuo sottodominio è subdomain.rootdomain.com, inserisci  subdomain.
4. Seleziona MX dal menu a discesa Tipo.
5. Nel campo Priorità, digita 10.
6. Inserisci smtp.google.com nel campo Dati.

Suggerimento: se non hai un sottodominio, segui i passaggi sopra indicati per aggiungere un record MX.

Attendi 48 ore

I nuovi record MX possono richiedere fino a 48 ore per l'elaborazione completa e l'invio di e-mail al tuo indirizzo.

Se non riesci a inviare o ricevere le e-mail dopo 48 ore, contattaci.