Aggiungere i record MX al dominio per garantire il corretto funzionamento della posta elettronica.

Se utilizzi Google Workspace (in precedenza G Suite) con il tuo dominio Squarespace, devi aggiungere record MX per inviare e ricevere e-mail. In alcuni casi, l'impostazione di Google Workspace aggiunge automaticamente questi record.

Se non riesci a inviare o ricevere e-mail, al tuo dominio potrebbero mancare i record MX. Questa guida spiega come aggiungerli affinché la tua e-mail funzioni.

Suggerimento: se non riesci a inviare o ricevere e-mail, potrebbe anche essere dovuto a:

• La connessione al dominio
• Un abbonamento a Google Workspace sospeso
• Problemi con lo spam

Per un elenco dei messaggi di errore più comuni di Google Workspace, consulta Risoluzione dei problemi di Google Workspace.

Prima di iniziare

• Se la tua posta elettronica tramite Google Workspace ha smesso di funzionare dopo aver aggiunto i nuovi record MX, rimuovi tutti i record MX e gli altri record relativi alla posta elettronica per il tuo dominio, compresi i nuovi record appena aggiunti. Quindi, aggiungi nuovamente i nuovi record MX alle impostazioni DNS. 

• Come per tutti gli altri record DNS, l'elaborazione di qualsiasi modifica apportata ai record MX può richiedere fino a 72 ore.
• Se non hai acquistato il tuo account Google Workspace o il dominio tramite la nostra azienda, contatta Google o il tuo provider di dominio in caso di problemi relativi alla posta elettronica.

Aggiunta di record MX a un dominio gestito da Squarespace

Se il tuo account Google Workspace è connesso a un dominio Squarespace, i record MX dovrebbero essere già presenti nel tuo dominio come parte della configurazione dell'account. Attieniti alla seguente procedura per verificare la presenza di questi record e, se necessario, aggiungili manualmente.

Se hai registrato il tuo dominio tramite Squarespace o hai collegato un dominio di terze parti tramite Nameserver Connect, puoi accedere alle impostazioni DNS nella dashboard dei domini. Se le impostazioni DNS non sono accessibili tramite Squarespace, segui la nostra procedura per aggiungere record MX a un dominio di terze parti.

Step 1: verifica la presenza di record MX

Per verificare la presenza di record MX di Google Workspace:

1. Apri la dashboard dei domini.
2. Fai clic sul dominio Squarespace che usi per il tuo account Google Workspace.
3. Fai clic su DNS.

Cerca i record DNS di Google Workspace nelle impostazioni. È probabile che sotto Google Workspace avrai cinque record dall'aspetto simile a questo:

Al contrario, potresti avere un singolo record in Record di Google che assomiglia al seguente:

Dovresti avere solo una serie di cinque record o un singolo record, ma non entrambi. A seconda della tua configurazione, potresti dover eseguire una delle seguenti operazioni:

• Se disponi di uno di questi tipi di record e se l'impostazione è corretta, non è necessario intervenire e puoi fermarti qui.
• Se hai uno di questi tipi di record ma si verifica un errore, eliminali e aggiungili nuovamente utilizzando l'impostazione predefinita Google Workspace MX.
• Se non disponi di nessuno dei due tipi di record, aggiungili utilizzando l'impostazione predefinita Google Workspace MX.

Step 2: aggiungi record MX mancanti

Se i record MX non sono presenti, puoi aggiungerli manualmente. Nel pannello Impostazioni DNS, seleziona Google Workspace MX dal menu a discesa Aggiungi valori preimpostati. Questa operazione aggiunge i record richiesti, quindi non è necessario digitarli. Se non riesci ad aggiungere il record MX di Google Workspace

Aggiunta di record MX a domini di terzi

Se il tuo account Google Workspace è connesso a un dominio di terze parti, assicurati di aggiungere i record MX corretti alle impostazioni DNS del tuo dominio per completare la configurazione dell'account. Dopo la registrazione, dovresti ricevere un'e-mail con le istruzioni per questo step. Inoltre, nella documentazione di Google potresti trovare gli step specifici per questo provider.

Aggiungere un record MX a un sottodominio

Per utilizzare Google Workspace con un sottodominio, aggiungi un singolo record MX al sottodominio.

1. Apri la dashboard dei domini.
2. Clicca su DNS, scorri fino a Record personalizzati, quindi clicca su Aggiungi record. 
3. Nel campo Host , inserisci il sottodominio. Ad esempio, se il tuo sottodominio è subdomain.rootdomain.com, inserisci  subdomain.
4. Seleziona MX dal menu a discesa Tipo.
5. Nel campo Priorità, digita 10.
6. Inserisci smtp.google.com nel campo Dati.

Attesa di 72 ore

I nuovi record MX possono richiedere fino a 72 ore per l'elaborazione completa e l'invio di e-mail al tuo indirizzo.

Se non riesci a inviare o ricevere le e-mail dopo 72 ore, contattaci.