Collega un account Stripe, in modo che i clienti possano scegliere tra più opzioni di pagamento quando acquistano prodotti dal tuo negozio.

Accetta carte di credito, carte di debito, Apple Pay e altri metodi di pagamento al momento del pagamento collegando Squarespace Payments al tuo sito. Se vendi prodotti in abbonamento, utilizza Squarespace Payments come elaboratore di pagamento. Se preferisci utilizzare un account Stripe esistente o se Squarespace Payments non è ancora disponibile per te, puoi collegare Stripe.

Per domande comuni sull'accettazione dei pagamenti con Stripe e su ciò che è supportato in questa integrazione, consulta Domande frequenti su Stripe.

Nota: assicurati che i tuoi prodotti siano conformi alla Sezione 1.2 dei nostri Termini specifici del prodotto e che non siano inclusi nell'elenco delle attività vietate di Stripe.

Le funzioni Commerce sono disponibili nei piani Basic, Core, Plus, Advanced, Business, Commerce Base e Commerce Avanzato. Per saperne di più, visita Scegliere un piano Squarespace.

Step 1 - Connettersi a Stripe

Nota: se utilizzi Squarespace Payments, non puoi collegare Stripe a Squarespace Commerce.

Per connettere Stripe:

1. Apri il pannello Pagamenti in negozio.
2. Clicca su Collega un account Stripe esistente.
   
3. Nella finestra popup che si aprirà, accedi al tuo account di Stripe o creane uno nuovo.

Se una finestra pop-up non viene visualizzata quando clicchi su Collega un account Stripe esistente, sblocca i pop-up nel browser e riprova. Per maggiori informazioni, consulta queste guide nella documentazione di Google Chrome o Firefox.

Se visualizzi un errore, accedi a Stripe per completare il processo di attivazione. Se continui a visualizzare un errore, disattiva tutte le estensioni del browser e riprova. Tieni presente che non è possibile collegare Stripe se il tuo dominio contiene caratteri speciali (ad esempio ü, é, ñ).

Step 2 - Aggiungere un account Stripe

Segui questa procedura per connettere un account Stripe esistente o creare un nuovo account.

Connettere un account Stripe esistente

Se hai già un account Stripe:

1. Inserisci il tuo indirizzo email.
2. Clicca su Avanti.
3. Inserisci la tua password.
4. Clicca su Accedi.

Se hai più account Stripe con un unico indirizzo e-mail, seleziona ora l'account che vuoi connettere.

Dopo aver connesso il tuo account Stripe, riceverai un'e-mail di conferma da Squarespace.

Creare un nuovo account Stripe

Se non disponi ancora di un account Stripe:

1. Inserisci l'indirizzo e-mail e la password per l'account.
2. Clicca su Avanti e compila tutti i campi nel flusso di iscrizione.

Se non disponi di un codice fiscale o di un codice EIN, puoi invece utilizzare un numero di previdenza sociale.

Messaggio di errore: "Questo account esiste già"

Ciò significa che potresti aver creato un account Stripe in precedenza. Per risolvere il problema, chiudi la finestra del browser, riavvia l'elaboratore e clicca su Hai già un account Stripe? nell'angolo in alto a destra per collegare il tuo account a Stripe.

Step 3 - Visualizza le opzioni di pagamento al momento del pagamento

I clienti che acquistano i tuoi prodotti vedranno le opzioni di pagamento da te supportate al momento del pagamento. Possono inserire le informazioni della loro carta di credito o di debito o effettuare il pagamento con Apple Pay, per completare l'acquisto.

Testare il tuo account Stripe

Per eseguire un ordine di prova senza addebitare realmente una carta di credito, clicca su Modalità test e attiva l'opzione Abilita modalità test spostandola su on. Clicca su Salva.

Connettere più siti a Stripe

La connessione di più siti Squarespace a un account Stripe può causare la disconnessione di Stripe da uno o più siti. Per evitare ciò, Stripe consiglia di utilizzare un account Stripe per sito.

Puoi collegare lo stesso conto bancario a più account Stripe.

Atticare Afterpay o Clearpay

Con Afterpay e Clearpay, i clienti possono pagare a rate con un interesse dello zero per cento. Se usi Stripe come elaboratore di pagamento e soddisfi i requisiti di idoneità, puoi attivare Afterpay o Clearpay nel pannello Pagamenti in negozio.

Disconnetti il tuo account Stripe

Per rimuovere i metodi di pagamento di Stripe, disconnettilo in qualsiasi momento. Una volta disconnesso, gli abbonamenti attivi saranno annullati e i clienti non potranno effettuare pagamenti utilizzando carte di credito, carte di debito o Apple Pay.

1. Apri il pannello Impostazioni e clicca su Vendita.
2. Fai clic su Pagamento.
3. Scorri fino ad Accetta pagamenti con Stripe e clicca su Gestisci.
4. Clicca su Disconnetti Stripe per rimuovere l'account Stripe dal tuo sito.

Ora puoi connettere un account Stripe diverso al tuo sito seguendo i passaggi di questa guida.

Note:

• Se ti riconnetti allo stesso account, gli abbonamenti saranno riattivati. Se ti connetti a un altro account, i clienti dovranno iscriversi nuovamente ai tuoi prodotti.
• Se colleghi un nuovo account, non potrai utilizzare Squarespace per visualizzare le attività di pagamento per gli ordini elaborati tramite l'account precedente. Per visualizzare questi ordini, accedi al tuo account precedente su Stripe.
• Ricorda che puoi aggiornare i dettagli del tuo account in Stripe, inclusi il tuo indirizzo e-mail e le informazioni sul conto bancario, senza cambiare account Stripe.
• L'aggiornamento della password dell'account Stripe potrebbe disconnettere il tuo account Stripe da Squarespace. Ricollega lo stesso account per evitare interruzioni dell'abbonamento.

Chi contattare per assistenza

L'assistenza clienti Squarespace può aiutarti a rispondere alle seguenti domande su Stripe:

• Connettere Stripe
• Domande di carattere generale prima della registrazione
• Emissione di rimborsi
• Gran parte dei problemi con i pagamenti
• Gestione ordini

Per qualsiasi altra cosa relativa a Stripe, compresi addebiti rifiutati, prodotti vietati o informazioni richieste, contatta Stripe o consulta la loro documentazione. Alcuni degli articoli più consultati sono:

• Ottenere i pagamenti
• Attività vietate
• Reimpostare la password di Stripe
• Aggiornamento delle informazioni sul conto bancario
• Verificare gli account gestiti

Contatta Stripe se i clienti visualizzano i seguenti messaggi di errore:

• "Impossibile completare l'ordine a causa di un problema con la configurazione dei pagamenti."
• "Impossibile elaborare il pagamento."

Passaggi successivi

• Infatti, è possibile collegare sia Stripe che Paypal. Per maggiori informazioni, visita Connettere un elaboratore di pagamento.
• Per maggiori informazioni su Stripe, visita Domande frequenti su Stripe.