Prodotti in download

Vendere prodotti digitali come musica, libri per eReader, prodotti artistici e PDF.

Ultimo aggiornamento 18 gennaio 2025

Creando dei prodotti in download, puoi vendere ebook, file audio e altri contenuti scaricabili. Quando un cliente acquista questo genere di prodotto, gli viene inviato un link di download,che scade 24 ore dopo l'acquisto. Se un cliente fa clic su un link scaduto, invieremo un nuovo link all'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto iniziale.

Suggerimento

per merci, abbigliamento e altri beni fisici, visita Prodotti fisici. Per eventi, lezioni e servizi, visita Prodotti composti da servizi.

Accesso a questa funzionalità

Le funzioni Commerce sono disponibili nei piani Basic, Core, Plus, Advanced, Business, Commerce Base e Commerce Avanzato. Per saperne di più, visita Scegliere un piano Squarespace.

Prima di iniziare

  • È possibile scaricare file di dimensioni fino a 300 MB.
  • Sono accettati tutti i tipi di file, ma è possibile aggiungere un solo file a ciascun prodotto in download. Fermo restando il limite di 300 MB, è possibile zippare più file assieme e caricare un singolo file zippato.
  • Rimuovi eventuali caratteri speciali, come i trattini lunghi (—), dal nome del file prima di caricarlo. I caratteri speciali nel nome del file possono impedire il download del file da parte dei tuoi clienti.
  • Assicurati che il tuo sito sia impostato su Sicuro nel pannello SSL. Eviterai così dei problemi quando i tuoi clienti scaricheranno i loro acquisti. Per saperne di più sulle impostazioni SSL, visita Comprendere i certificati SSL.
  • Per i prodotti in download non è possibile impostare la quantità, aggiungere varianti o SKU.
  • Non è possibile vendere prodotti in download sotto forma di abbonamenti.
  • Non è possibile scaricare i propri file dopo averli caricati su un prodotto, né esportare i prodotti scaricati. Invece, effettua un ordine in modalità di prova e utilizza il link per il download nella pagina di pagamento.

Step 1 - Scegli il tipo di prodotto

Quando aggiungi un nuovo prodotto alla tua pagina prodotti, scegli Download.

download product in the store page product pop-up.jpg

Step 2 - Modifica le informazioni sul prodotto

Usa i campi NomeDescrizione e Immagine per aggiungere informazioni sul tuo prodotto.

Name_Description_Images.png

Clicca su Aggiungi immagini o trascina e rilascia immagini da una cartella sul computer per aggiungerle al prodotto. Puoi aggiungere più immagini, che verranno visualizzate come miniature.

Step 3 - Carica un file

Clicca su Carica file per caricare il file. Scegli un file dal computer o trascina un file nel campo di caricamento.

Upload_file.png

Nota

il limite di dimensione del file per i prodotti in download è 300 MB. Per ciascun prodotto in download è possibile caricare solamente un file. Fermo restando il limite di 300 MB, è possibile zippare più file assieme e caricare un singolo file zippato.

Step 4 - Aggiungi prezzi

In Prezzi, imposta il prezzo del prodotto e crea prezzi di vendita.

  • Prezzo - Questa opzione definisce il prezzo normale del prodotto.
  • In offerta - Attiva l'interruttore accanto a In offerta per impostare il prodotto come in offerta.
  • Prezzo di vendita - Imposta il prezzo di vendita nel campo Prezzo di vendita che viene visualizzato dopo aver attivato l'opzione In vendita.

Step 4 - Aggiungere tag e categorie

Scorri fino a Organizzazione e clicca su Aggiungi sotto Categorie e Tag per organizzare i tuoi prodotti con tag e categorie.

Categories_Tags.png

L'aggiunta di categorie ai tuoi prodotti crea automaticamente una navigazione categorie nelle tue pagine del negozio. Per maggiori informazioni, visita Organizzare i prodotti.

Suggerimento

  • I tag devono essere costituiti al massimo da 80 caratteri.
  • Le categorie devono essere costituite al massimo da 25 caratteri.
  • I tag e le categorie fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Ad esempio, inserendo Mele, mele e MELE creerai tre tag o categorie diverse.
  • Tag e categorie sono disposti in ordine alfabetico.

Step 6 - Aggiungi una descrizione SEO (facoltativa)

Scorri fino a Marketing e clicca su Modifica per aggiungere descrizioni SEO ai tuoi prodotti. In tal modo, i motori di ricerca potranno indicizzare correttamente i tuoi prodotti, agevolando la scoperta dei tuoi contenuti online.

SEO_Description.png

Step 7 - Salva

Passa il mouse su Salva e clicca su Pubblica per pubblicare il prodotto in download nella pagina del negozio. Così facendo, il prodotto risulterà disponibile per l'acquisto. È anche possibile fare clic su Salva per nascondere il prodotto fino a quando non vorrai renderlo disponibile. Se invece vuoi pianificare la pubblicazione del prodotto nel tuo negozio online in un secondo momento, clicca su Pianifica. Per maggiori informazioni, visita Modificare i prodotti.

Correggere gli errori di salvataggio

Il prodotto in download non può essere salvato finché non ne carichi il file. Se prima di salvare ometti di caricare un file, comparirà il messaggio "Impossibile salvare il prodotto".

Cannot_save_product.png

Come i clienti scaricano il loro file

Dopo l'acquisto, il file è disponibile per il download nella pagina di conferma dell'ordine. Il cliente riceverà automaticamente l'e-mail di conferma dell'ordine, seguita da un'e-mail contenente un link al file.

  • Il link scade 24 ore dopo l'acquisto.
  • Se un cliente fa clic su un link scaduto, invieremo un nuovo link all'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto iniziale.
  • Per inviare nuovamente il link per il download, apri l'ordine nel pannello Ordini, clicca su Notifiche e-mail e poi su Invia sotto Invia nuovamente e aggiorna i prodotti digitali.

Per verificare l'esperienza di pagamento e provare ad aprire un file digitale, esegui un ordine di prova.

Nota

se modifichi o elimini il file nel prodotto in download, il sito non potrà inviare un nuovo link quando i clienti cliccheranno su un link di download scaduto. Per inviare ai clienti un link aggiornato, è necessario inoltrarlo manualmente dal pannello Ordini.

Opzioni aggiuntive

Per personalizzare ulteriormente il prodotto, puoi aggiungere descrizioni dettagliate, un modulo personalizzato, immagini e pulsanti personalizzati. Per ulteriori informazioni, visita Aggiungere maggiori informazioni ai prodotti.

Passaggi successivi

Dopo aver creato un prodotto, è possibile:

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  • Ricevi assistenza dalla nostra community

  • Ricevi assistenza dalla nostra community in merito alle personalizzazioni avanzate.

  • Affidati a uno Squarespace Expert

  • Fatti notare online con l'aiuto di un designer o di uno sviluppatore esperto.