Stabilisci le regole di spedizione per spedire i prodotti ai clienti.

Puoi creare opzioni di spedizione che si applicano automaticamente ai prodotti fisici e ai prodotti in abbonamento al momento del pagamento. Puoi spedire in tutto il mondo, a patto che il tuo corriere lo supporti. Questa guida offre una panoramica di queste opzioni e di come impostarle. Le opzioni di spedizione includono:

• Tariffa flat: una tariffa fissa per ordine, più una commissione facoltativa per articolo
• Tariffe in base al peso: tariffe in base al peso totale dell'ordine
• Calcolati dal corriere: costi basati sulle tariffe standard di un corriere
• Spedizione gratuita

Suggerimento: registrati al nostro webinar Impostare le spedizioni e le tasse per Squarespace Commerce, in cui ti mostreremo come impostare le aliquote fiscali e come aggiungere opzioni di spedizione e ritiro per i prodotti fisici.

Prima di iniziare

• Per applicare le regole di spedizione all'estero o a città, stati e province specifici, visita Creare zone di spedizione.
• Le tariffe di spedizione non si applicano a prodotti digitali o servizi.
• Puoi anche aggiungere un'opzione di consegna o ritiro in sede.

Limitazioni

• Non è possibile fornire un preventivo personalizzato della spedizione dopo il pagamento. Per calcolare i costi di spedizione al pagamento, sulla base delle dimensioni del prodotto e delle tariffe correnti del corriere, usa l'opzione Spedizione calcolata dal corriere.
• È possibile avere fino a 49 profili di evasione.

Scegliere le giuste opzioni di spedizione per la tua azienda

Per consigli su quali opzioni di spedizione offrire in base ai prodotti che vendi, visita Scegliere le giuste opzioni di spedizione.

Puoi anche utilizzare il sito del tuo corriere per assistenza su come calcolare le tariffe:

• USPS
• DHL
• FedEx
• UPS

Aggiungere un'opzione di spedizione

Per aggiungere una nuova opzione di spedizione al tuo negozio:

1. Apri il pannello Spedizioni. 
2. Clicca su Aggiungi opzione di spedizione
3. Scegli l'opzione Tariffa flat, A seconda del peso o Calcolata dal corriere.
4. Nella scheda Formula, inserisci un nome per l'opzione e aggiungere le tariffe. Per gli step dettagliati, visita la pagina Spedizione a tariffa flat, Spedizione in base al peso o Spedizione calcolata dal corriere.
5. Per Spedizione a tariffa flat e Spedizione in base al peso, clicca su Zone di spedizione per limitare la spedizione degli ordini oppure crea spese di spedizione in base alla posizione. Per maggiori informazioni, visita Creare zone di spedizione.

Creare dei profili di evasione

Crea profili di evasione per limitare le opzioni di spedizione a prodotti o gruppi di prodotti specifici. Questa soluzione può essere utile se alcuni dei tuoi prodotti richiedono modalità di spedizione speciali, come la consegna con installazione o l'imballo per articoli sovradimensionati o fragili.

Per creare un profilo di evasione:

1. Apri il pannello Prodotti e fai clic su Profili di evasione.
2. Clicca su Aggiungi profilo personalizzato.
3. Inserisci il nome del profilo di evasione, ad esempio Articoli fuori misura.
4. Seleziona le opzioni di spedizione, ritiro e consegna che desideri offrire per i prodotti con questo profilo di evasione. Al momento del pagamento, i clienti hanno a disposizione queste opzioni.
5. Clicca su Salva.

Dopo aver creato un profilo di evasione, assegnalo a un prodotto.

1. Nell'editor di prodotti , scorri fino a Evasione.
2. Clicca sul menu a discesa sotto Profili e seleziona un profilo di evasione.
3. Clicca su Salva.

Un prodotto può avere un solo profilo di evasione. Il profilo di evasione predefinito mostra tutte le opzioni di spedizione ai clienti idonei. Ti ricordiamo che le zone di spedizione create possono anche limitare le opzioni a disposizione dei clienti al momento del pagamento. Inoltre, se è attivo uno sconto con spedizione gratuita, questo verrà applicato a tutti gli ordini idonei, indipendentemente dalle opzioni di spedizione nei profili di evasione dei prodotti.

Acquisti con profili di evasione multipli

Se i clienti effettuano il check-out con più prodotti che hanno profili di evasione diversi, il loro acquisto può essere suddiviso in ordini separati, uno per ogni opzione di spedizione scelta al momento del pagamento. Se non è disponibile un'opzione di spedizione comune e più economica, devono selezionare un'opzione di spedizione diversa per ogni prodotto. Tuttavia, anche in presenza di un'opzione comune, possono scegliere diverse opzioni di evasione in base alle loro esigenze di spedizione. 

Se un acquisto viene suddiviso in ordini separati, il cliente effettuerà il pagamento una sola volta, ma gli ordini dell'acquisto verranno evasi singolarmente nel pannello degli ordini. I clienti riceveranno diverse e-mail di conferma dell'ordine e, nelle analisi delle vendite, il volume medio degli ordini potrebbe diminuire perché le entrate saranno divise per un numero maggiore di ordini.

Modificare o eliminare un profilo di evasione

Per modificare o eliminare un profilo di evasione:

1. Apri il pannello Prodotti e fai clic su Profili di evasione.
2. Clicca sull'icona ... accanto all'opzione.
3. Clicca su Modifica per modificare il nome del profilo o assegnargli diverse opzioni di spedizione.
4. Clicca su Elimina e nuovamente su Elimina per rimuovere l'opzione.

Quando si elimina un profilo di evasione, i prodotti che vi erano stati assegnati verranno trasferiti nuovamente al profilo di evasione predefinito.

Creare un'opzione di spedizione gratuita

Puoi offrire la spedizione gratuita utilizzando l'opzione di spedizione a tariffa flat o offrendo uno sconto "spedizione gratuita". Per assistenza, visita Spedizione gratuita.

Nota: non è possibile impostare tariffe di spedizione per prodotto, pertanto un'opzione Tariffa flat con "spedizione gratuita" sarà disponibile per qualsiasi cliente che effettui il check-out.

Come vengono visualizzate le tariffe di spedizione

La tua vista

Nel pannello Spedizione, le opzioni di spedizione vengono visualizzate nell'ordine in cui sono state aggiunte.

La vista dei tuoi clienti

Quando i clienti arrivano alla pagina di pagamento, vengono visualizzate le opzioni di ritiro in sede e di spedizione per il tuo paese predefinito.

Se disponi di opzioni di consegna locali, di zone di spedizione regionali e locali o se offri la spedizione in diversi paesi, queste opzioni di evasione si aggiorneranno dopo che i clienti avranno inserito il loro indirizzo di spedizione. 

Le opzioni disponibili vengono visualizzate in ordine crescente di prezzo, con l'opzione meno costosa selezionata per impostazione predefinita. Spetta al cliente scegliere tra le opzioni di spedizione a sua disposizione.

Risoluzione dei problemi relativi alle opzioni di spedizione mancanti al checkout

Se una delle opzioni di spedizione calcolate dal corriere non viene visualizzata al checkout, assicurati di aver aggiunto un contenitore adatto al prodotto che stai vendendo. Questo dipende dalle dimensioni del prodotto. Se non c'è un contenitore abbastanza grande, l'opzione di spedizione calcolata dal corriere non verrà visualizzata.

Creare zone di spedizione

Crea zone di spedizione per applicare un'opzione di spedizione a paesi, stati o province specifici. Ad esempio, potresti voler offrire un'opzione di spedizione flat da 5 $ ai clienti della tua zona e un'opzione di spedizione flat da 10 $ per il resto del paese. A meno che tu non crei una zona di spedizione, un'unica opzione di spedizione sarà disponibile per tutti i clienti. Per maggiori informazioni visita Creare zone di spedizione.

Se non hai ancora impostato le tariffe di spedizione, gli Stati Uniti saranno l'unico paese visualizzato al momento del pagamento, anche se modifichi il paese predefinito per i campi indirizzo nelle impostazioni di pagamento. Per risolvere questo problema, crea una zona di spedizione. 

Modificare un'opzione di spedizione

Per modificare un'opzione di spedizione: 

1. Apri il pannello Spedizioni.
2. Clicca sull'opzione di spedizione che desideri modificare e modificare le informazioni.
3. Fai clic su Salva.

Eliminare un'opzione di spedizione

Puoi rimuovere un'opzione di spedizione in qualsiasi momento per interrompere l'offerta ai clienti. Prima di iniziare, tieni presente che:

• Se vendi prodotti fisici, devi offrire almeno un'opzione di spedizione, ritiro in sede o consegna in sede. In caso contrario, i clienti non saranno in grado di effettuare ordini.
• La rimozione di un'opzione di spedizione non influirà sugli ordini esistenti. Se hai un ordine in sospeso che include l'opzione di spedizione eliminata, l'opzione sarà comunque valida per tale ordine.
• Se spedisci in più paesi, assicurati che le altre opzioni di spedizione coprano tutti i paesi in cui spedisci gli ordini.

Per rimuovere un'opzione di spedizione:

1. Apri il pannello Spedizioni.
2. Clicca su un'opzione di spedizione.
3. Clicca su Rimuovi nella parte inferiore della finestra che si apre, quindi clicca su Conferma.

Altre opzioni di spedizione

Spedizione con corrieri non statunitensi

Se spedisci con un corriere non statunitense, crea opzioni di spedizione a tariffa flat anziché utilizzare la spedizione calcolata dal corriere. Se hai bisogno di maggiori informazioni dai clienti per evadere i loro ordini tramite il tuo spedizioniere, ad esempio la loro sede Mondial Relay, puoi raccoglierle tramite un modulo pagamento personalizzato.

Importa i profili di spedizione di Etsy

Se hai già un negozio Etsy, usa il nostro strumento per l'importazione di profili di spedizione Etsy per importare i profili da Etsy. Con questo strumento, puoi importare le tariffe di spedizione adottate su Etsy nel tuo negozio Squarespace. Per maggiori informazioni, visita Usare Etsy con Squarespace.

Collegati alle estensioni di spedizione ed evasione

Oltre alle opzioni di spedizione integrate, sono disponibili estensioni per la spedizione e l'evasione, una serie di strumenti di terze parti, tra cui Shippo e Easyship, per aiutarti a rendere più efficienti le spedizioni. Se si collegano queste estensioni, sarà comunque necessario impostare le tariffe di spedizione su Squarespace. Anche se collaboriamo con servizi di terze parti per garantire il corretto funzionamento di Squarespace Extensions, le estensioni non rientrano nell'ambito della nostra assistenza. Possiamo aiutarti a collegare o scollegare le estensioni, tuttavia, per tutte le altre domande, ti invitiamo a contattare direttamente il fornitore.