Récupérez l’accès à vos informations de connexion Squarespace.

Si vous ne vous souvenez plus de l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Squarespace, vous pouvez suivre notre procédure de récupération de compte. Nous vous enverrons un e-mail à l’adresse que vous avez utilisée pour vous informer des étapes suivantes.

Si vous êtes connecté à votre compte, vous pouvez vérifier l’adresse e-mail que vous avez utilisée en accédant au tableau de bord de votre compte.

Récupérer l’adresse e-mail associée à votre compte

Pour récupérer l’adresse e-mail associée à votre compte :

1. Accédez à https://www.squarespace.com/login
2. Cliquez sur Vous ne parvenez pas à vous connecter ?.
3. Cliquez sur Je ne connais pas l’adresse e-mail.
4. Saisissez votre nom de domaine personnalisé ou votre nom de domaine prédéfini Squarespace, puis cliquez sur Envoyer un e-mail. Si vous avez ajouté un numéro de téléphone à votre compte, vous pouvez aussi le saisir, puis cliquer sur Envoyer le message texte. 
5. Vérifiez tous vos comptes de messagerie pour voir lequel a reçu l’e-mail de récupération.

Conseil : les e-mails de rappel sont envoyés uniquement à l’adresse e-mail du propriétaire du site. Pour récupérer l’adresse e-mail d’un contributeur, le propriétaire du site peut se connecter et vérifier l’adresse e-mail répertoriée dans le profil du contributeur.

Je n’ai pas reçu l’e-mail de récupération

Si vous ne trouvez pas l’e-mail de récupération, regardez dans le dossier de courrier indésirable de chaque compte de messagerie que vous possédez. Si le problème persiste, remplissez ce formulaire pour nous aider à identifier votre compte. Après avoir vérifié que vous êtes bien le propriétaire du compte, un conseiller vous aidera à vous connecter.