Récupération de l’adresse e-mail associée à votre compte

Récupérez l’accès à vos informations de connexion Squarespace.

Dernière mise à jour le 24 septembre 2024

Si vous n'êtes pas sûr de l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Squarespace, ou si votre domaine a récemment migré depuis Google et que vous n'êtes pas sûr de vos informations de connexion Squarespace, vous pouvez suivre notre processus de récupération de compte. Nous vous enverrons un e-mail à l’adresse que vous avez utilisée pour vous informer des étapes suivantes.

Si vous êtes connecté à votre compte, vous pouvez vérifier l’adresse e-mail que vous avez utilisée en accédant au tableau de bord de votre compte.

Récupérer l’adresse e-mail associée à votre compte

Pour récupérer l’adresse e-mail associée à votre compte :

  1. Accédez à https://www.squarespace.com/login
  2. Cliquez sur Vous ne parvenez pas à vous connecter ?.
  3. Cliquez sur Je ne connais pas l’adresse e-mail.
  4. Saisissez votre nom de domaine personnalisé ou votre nom de domaine prédéfini Squarespace, puis cliquez sur Envoyer un e-mail. Si vous avez ajouté un numéro de téléphone à votre compte, vous pouvez aussi le saisir, puis cliquer sur Envoyer le message texte
  5. Vérifiez tous vos comptes de messagerie pour voir lequel a reçu l’e-mail de récupération.

Astuce

les e-mails de récupération seront envoyés uniquement à l’adresse e-mail du propriétaire du site. Si vous disposez d'un domaine inactif, un e-mail de récupération sera envoyé uniquement à l'adresse du propriétaire du domaine. Pour récupérer l’adresse e-mail d’un contributeur, le propriétaire du site peut se connecter et vérifier l’adresse e-mail répertoriée dans le profil du contributeur.

Je n’ai pas reçu l’e-mail de récupération

Si vous ne trouvez pas l’e-mail de récupération, regardez dans le dossier de courrier indésirable de chaque compte de messagerie que vous possédez. Si le problème persiste, remplissez ce formulaire pour nous aider à identifier votre compte. Après avoir vérifié que vous êtes bien le propriétaire du compte, un conseiller vous aidera à vous connecter.

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