Améliorez votre contenu grâce à des informations provenant des pages vues, des taux de rebond et d’autres données de performance du site.

Tous les sites Squarespace sont équipés d’outils d’analyse qui mesurent l’activité des visiteurs. Ces outils utilisent des indicateurs standard pour mesurer l’engagement de l’audience avec le contenu de votre site. Ce guide définit les indicateurs clés disponibles dans les outils d’analyse du contenu du site et montre comment vous pouvez les utiliser pour améliorer l’engagement avec votre contenu.

Conseil : pour continuer à interagir avec votre audience au-delà de votre site, créez et envoyez des campagnes e-mail afin de promouvoir votre contenu.

Pages vues

Les pages vues sont un moyen de définir la popularité d’une page. Plus précisément, il s’agit du nombre de fois que les utilisateurs consultent une page spécifique au cours d’une période donnée. Des pages vues plus élevées peuvent permettre aux visiteurs de trouver facilement la page, que ce soit via des moteurs de recherche, des partages sur les réseaux sociaux ou des liens mis en avant sur des sites externes. Pour les pages protégées par mot de passe, un visiteur doit saisir le mot de passe pour être comptabilisé comme une page vue.

Les pages vues peuvent être fortement influencées par l’emplacement d’une page sur votre site. Les pages de destination, telles que votre page d’accueil ou la première page d’une série ou d’une section, sont souvent les plus consultées, car les visiteurs doivent passer par ces pages pour accéder à d’autres contenus.

La valeur de pages vues d’une page unique n’apporte pas beaucoup d’informations sur cette page si vous ne la comparez pas à d’autres indicateurs. Réfléchissez toujours à la manière dont les vues de cette page peuvent se comparer à celles de pages similaires ou au nombre total de pages vues pour l’ensemble de votre site. Cela est particulièrement important si vous remarquez un changement soudain dans le nombre de pages vues au fil du temps. Si une page voit soudainement augmenter son nombre de pages vues, par exemple, vérifiez les valeurs de pages vues des autres pages de votre site pour voir si cette modification correspond à une augmentation de la popularité de l’ensemble du site.

Il est important d’utiliser les pages vues comme point de départ pour une analyse plus approfondie de l’engagement de l’audience avec votre site. Après avoir identifié une page ou un ensemble de pages populaires de votre site, par exemple, posez-vous les questions suivantes :

• Combien de temps les visiteurs passent-ils sur cette page populaire ?
• Quels sont le taux de rebond et le taux de sortie ?
• S’agit-il d’une page sur laquelle vous attendiez beaucoup de visiteurs ?

Temps moyen sur la page

Le temps moyen sur la page correspond à la durée totale passée sur la page / (pages vues - sorties), c’est-à-dire le temps moyen que les utilisateurs passent sur une seule page avant de se rendre dans une autre partie de votre site. Utilisez cet indicateur pour identifier les pages qui retiennent l’attention d’un visiteur du site suffisamment longtemps pour qu’il puisse lire votre contenu et interagir avec votre marque. Bien qu’un temps moyen plus long sur la page implique généralement un plus grand engagement de l’audience, cet indicateur nécessite plus de considération.

Le temps moyen sur la page doit refléter vos attentes concernant les actions des utilisateurs sur cette page. Si la page contient des informations importantes, vous souhaitez peut-être que les visiteurs du site prennent leur temps pour lire, regarder ou interagir avec votre contenu. Si la page est un hub qui contient plusieurs liens vers d’autres zones de votre site, un temps moyen plus faible sur la page, en particulier lorsqu’il est associé à un faible taux de sortie, peut signifier que le design de votre page est efficace et incite les utilisateurs à consulter davantage de votre contenu.

Bien que le temps moyen sur la page soit un indicateur utile, il ne vous indique pas exactement le temps que les visiteurs ont passé à interagir activement avec une page donnée de votre site. Pour obtenir cet indicateur, Squarespace Analytics identifie le moment où un utilisateur arrive sur une page et celui où il arrive sur une autre page de votre site, et soustrait la période de temps entre les deux. Même s’il est tentant de penser que les visiteurs ont passé tout ce temps à explorer votre contenu, il est également possible qu’ils se soient rendus sur une page et aient laissé la fenêtre ou l’onglet ouvert pendant qu’ils faisaient autre chose.

En outre, le temps moyen sur la page exclut les données des utilisateurs qui ont quitté votre site après avoir consulté la page en question. En d’autres termes, lorsqu’un utilisateur quitte ou rebondit à partir d’une page donnée, le temps qu’il a passé à interagir avec votre contenu n’est pas comptabilisé dans le temps moyen sur la page. Gardez cette information à l’esprit lorsque vous analysez le temps moyen sur la page pour toute page qui pourrait être un point de sortie logique de votre site.

Taux de rebond

Le taux de rebond d’une page correspond au pourcentage de visiteurs qui sont arrivés sur votre site par cette page, puis ont quitté votre site depuis cette même page sans en visiter d’autres. En d’autres termes, sur toutes les visites ayant commencé sur une page donnée, quel pourcentage représentaient les visites d’une page spécifique ?

Cet indicateur montre généralement la capacité d’une page à attirer des utilisateurs sur d’autres pages de votre site. Un faible taux de rebond signifie que la plupart des visiteurs qui sont arrivés sur votre site à partir de cette page ont suffisamment interagi avec le contenu pour agir, par exemple en cliquant sur un lien, un bouton ou un élément de navigation, et visiter une autre page. Un taux de rebond élevé sur une page peut signifier que les visiteurs ne disposent pas de suffisamment de contexte pour poursuivre la navigation ou qu’ils ont l’impression de ne pas se trouver au bon endroit.

Tout comme le temps moyen sur la page, le taux de rebond d’une page de votre site doit refléter ce que vous attendez des visiteurs sur cette page. Si une page est la première d’une série de pages sur un sujet ou contient de nombreux liens vers d’autres pages, un faible taux de rebond suggère que les utilisateurs cliquent et suivent les fils d’Ariane que vous leur avez laissés.

Cependant, si cette page explique en détail un seul sujet, un taux de rebond élevé pourrait signifier que les visiteurs ont trouvé exactement ce dont ils avaient besoin sur votre site et sont repartis. Cela est particulièrement vrai si vous avez suivi notre liste de vérification SEO et que vous avez optimisé votre site pour les moteurs de recherche ; dans ce cas, un taux de rebond élevé peut signifier que les visiteurs ont trouvé la page exacte dont ils avaient besoin sur votre site via une recherche sur le web et sont repartis satisfaits.

Taux de sortie

Le taux de sortie correspond au pourcentage de vues d’une page donnée qui n’ont pas engendré de pages vues supplémentaires sur votre site. Utilisez cet indicateur pour identifier les pages qui poussent le plus souvent les visiteurs à quitter votre site. Le taux de sortie est particulièrement important si vous craignez que les visiteurs quittent votre site prématurément, parce qu’ils ne consultent pas toutes les pages de votre site ou qu’ils s’arrêtent au milieu d’un processus d’achat, par exemple.

Certaines pages devraient avoir des taux de sortie plus élevés que d’autres. La dernière page d’une série ou la page de confirmation après l’envoi d’un formulaire sont des points d’arrêt naturels pour la session d’un visiteur sur votre site. De même, si vous avez ajouté la fonction de recherche à votre site, il est possible que les pages que les visiteurs ont trouvées via une recherche fructueuse sur votre site soient logiquement leurs dernières pages consultées.

Aide supplémentaire

Consultez ces ressources pour en savoir plus sur l’utilisation de Squarespace Analytics afin de mesurer et d’améliorer l’engagement de l’audience avec votre contenu :

• Lisez le billet Comment mesurer le trafic et les performances de votre site web sur notre blog Réussir.
• Découvrez des conseils pour interpréter les indicateurs relatifs au trafic dans notre guide Comprendre les tendances de trafic de votre site.
• Obtenez des conseils de la communauté sur Squarespace Forum.