Créez votre propre Politique de confidentialité à l’aide de ces exemples de messages.

En publiant une politique de confidentialité, vous permettez aux visiteurs de connaître la manière dont votre site recueille leurs données. Selon votre lieu de résidence ou celui des visiteurs, vous pouvez être tenu(e) de communiquer cette information. Voici quelques exemples de messages que vous pouvez adapter pour créer votre propre politique, selon la manière dont vous utilisez Squarespace.

Comment utiliser ce guide

Les exemples de messages présents dans ce guide sont fournis à titre informatif et ne constituent en aucun cas des recommandations de nature juridique. Il est conseillé de consulter un expert pour toute question juridique concernant votre site web ou votre entreprise. Vous devez également prendre connaissance des réglementations locales en matière de protection des données.

Pour découvrir comment ajouter ces informations à votre site, consultez l’article Publier les conditions générales et les politiques sur son site.

Avant de commencer

• Tous les sites Squarespace utilisent des données sur les visiteurs pour fonctionner correctement. Découvrez comment votre site utilise les cookies et les données sur les visiteurs.
• Si votre site utilise des services tiers par l’intermédiaire de comptes connectés ou d’intégrations basées sur du code, vérifiez auprès de ces plateformes comment elles gèrent les données des visiteurs. Par exemple :
  • Si vous intégrez une carte Google Map ou une vidéo Vimeo, votre site web peut éventuellement partager des informations sur les visiteurs avec ces services tiers.
  • Si vous ajoutez un bouton J’aime sur Facebook, votre site web peut partager des informations sur vos visiteurs avec Facebook.
  • Si vous connectez un processeur de paiement, votre boutique en ligne peut lui communiquer des informations sur vos visiteurs. 
• Vous pouvez ajouter une bannière de cookies pour informer les visiteurs au sujet de vos cookies et empêcher les cookies non essentiels d’être placés avant que les visiteurs ne prennent connaissance de la bannière.
• Certains de ces sujets peuvent ne pas concerner votre site, et ces exemples de messages peuvent ne pas être complets ou adaptés à vos besoins.

Analytics

Ce message concerne les données collectées par votre site pour alimenter Squarespace Analytics. Il concerne Squarespace Analytics uniquement et ne couvre pas les outils d’analyse tiers que vous avez ajoutés à votre site.

Ce site web recueille des données personnelles pour alimenter nos analyses, et notamment :

• Des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil ;
• Les pages web que vous avez visitées avant d’accéder à ce site web ;
• Votre adresse IP.

Ces informations peuvent également comprendre des détails sur l’utilisation que vous faites de ce site web, et notamment :

• Clics
• Liens internes ;
• Pages visitées ;
• Défilement ;
• Recherches
• Horodatage.

Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d’analyse de site web, pour connaître le trafic et l’activité du site.

Cookies

Utilisez ce message pour informer les visiteurs sur la manière dont votre site utilise les cookies. Il concerne les cookies Squarespace uniquement et ne couvre pas les cookies tiers que vous avez activés sur votre site. Selon la façon dont vous configurez votre bannière de cookies, ce texte peut varier.

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires, c’est-à-dire de petits fichiers ou des morceaux de texte qui se téléchargent sur le navigateur lorsqu’un visiteur accède à un site web ou à une application. Pour connaître les cookies placés dans votre navigateur, consultez l’article Les cookies utilisés par Squarespace.

• Ces cookies nécessaires et obligatoires sont utilisés systématiquement afin de permettre à Squarespace, notre plateforme d’hébergement, de vous assurer une utilisation sécurisée de ce site web.
• Ces cookies analytiques et de performance sont utilisés sur ce site, comme décrit ci-dessous, uniquement lorsque vous prenez connaissance de notre bannière de cookies. Le site utilise les cookies analytiques et de performance pour analyser le trafic, l’activité et d’autres données du site.

Données sur les visiteurs

Pour les clients

Utilisez ce message pour préciser les données qui sont collectées par votre site pour traiter les commandes. Vous êtes concerné(e) uniquement si vous vendez des produits et gérez les commandes sur votre site.

Lorsque vous effectuez un achat sur ce site web, nous recueillons vos données personnelles pour traiter votre commande. Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Vos adresses de facturation et de livraison ;
• Des détails liés à votre achat (par exemple, votre taille de chemise) ;
• adresse e-mail
• Nom
• Numéro de téléphone

Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d’hébergement de boutique en ligne, pour que ce dernier puisse nous fournir des services de site web.

Notre ou nos processeurs de paiement[noms des processeurs de paiement] recueilleront également vos informations de paiement. Vous pouvez lire leur politique de confidentialité à l’adresse suivante : [URL de la politique de confidentialité des processeurs de paiement].

Lors de votre paiement, ce site peut renseigner automatiquement votre adresse d’expédition et de facturation en partageant les informations saisies avec l’API Google Places et en faisant des suggestions pour améliorer votre expérience de paiement.

Pour les envois de blocs Formulaire

Utilisez ce message pour préciser les données qui sont collectées par votre site lorsque vous utilisez des blocs Formulaire. Vous pouvez stocker les données des blocs Formulaire à différents endroits. Personnalisez donc le texte en gras de l’exemple de ce message afin qu’il corresponde à vos méthodes de stockage des blocs Formulaire. Vous êtes concerné(e) uniquement si vous utilisez des blocs Formulaire sur votre site.

Lorsque vous envoyez des informations sur ce site via un formulaire web, nous collectons les données requises dans le formulaire afin de traiter vos demandes et y répondre. Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d’hébergement de boutique en ligne, afin qu’il puisse nous fournir des services web. Nous partageons également ces informations avec [méthode(s) de stockage] pour le stockage et [avec Zapier pour le portage des données].

Pour les abonnés du site réservé aux membres

Utilisez ce message pour indiquer à vos clients les informations que votre site recueille lorsqu’ils souscrivent un abonnement. Vous êtes concerné(e) uniquement si vous avez activé les sites réservés aux membres.

Lorsque vous vous abonnez à ce site web et payez votre cotisation d’abonnement, nous recueillons vos données personnelles pour autoriser l’accès à vos sites réservés aux membres. Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Vos adresses de facturation et de livraison ;
• Détails relatifs à votre abonnement
• adresse e-mail
• Nom
• Numéro de téléphone

Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d’hébergement de site web, pour que ce dernier puisse assurer l’hébergement des sites réservés aux membres.

Lors de votre paiement, ce site peut renseigner automatiquement votre adresse d’expédition et de facturation en partageant les informations saisies avec l’API Google Places et en faisant des suggestions pour améliorer votre expérience de paiement.

Pour les visiteurs du site web

Utilisez ce message pour préciser les données que votre site recueille pour le présenter aux visiteurs.

Ce site web est hébergé par Squarespace. Squarespace recueille des données personnelles lorsque vous visitez ce site web, notamment :

• Des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil ;
• Les pages web que vous avez visitées avant d’accéder à ce site web ;
• Les pages web que vous consultez lorsque vous êtes sur ce site web
• Votre adresse IP.

Ces données sont indispensables à Squarespace pour assurer le fonctionnement de ce site web ainsi que pour protéger et améliorer sa plateforme et ses services. Squarespace analyse les données de façon non personnelle.

Pour l’utilisation des boutons de partage

Utilisez ce message pour préciser les données que votre site peut collecter dans le cadre de la fonctionnalité du bouton de partage. Vous êtes concerné(e) uniquement si vous avez activé les boutons de partage.

Ce site web inclut des boutons de partage qui vous permettent de partager des pages ou d’autres contenus de ce site avec les services tiers suivants : [LISTE DES SERVICES]. Si vous cliquez sur un bouton de partage, ces tiers peuvent recevoir vos données personnelles, notamment :

• Des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil ;
• Des informations sur la page web ou le contenu que vous avez partagé ou proposé de partager
• Votre adresse IP.

Pour l’utilisation des commentaires de blog

Utilisez ce message pour préciser les données que votre site peut collecter dans le cadre des commentaires de blog et de la fonctionnalité J’aime simple. Vous êtes concerné(e) uniquement si vous avez activé les commentaires et/ou les mentions J’aime simples.

Ce site web inclut une fonctionnalité de commentaire sur certaines pages qui vous permet de publier un commentaire. Ce site web recueille des données à caractère personnel lorsque vous publiez un commentaire, notamment :

• Votre nom (qui sera affiché dans le cadre de votre commentaire publié)
• Votre adresse e-mail (facultatif, pour vous informer si votre commentaire reçoit une réponse)
• URL de votre site web (facultatif)

Ce site web inclut la fonctionnalité « J’aime » sur certains billets de blog, ce qui vous permet d’« aimer » un billet. Ce site web collecte des données à caractère personnel lorsque vous aimez une publication afin d’empêcher la même personne d’aimer la même publication au cours de la même visite, notamment :

• Des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil ;
• Des informations sur la page web ou le contenu que vous avez partagé ou proposé de partager
• Votre adresse IP.

Comptes clients

Utilisez ce message pour préciser les données qui sont collectées par votre site pour alimenter les comptes clients. Il vous concerne uniquement si vous avez activé les comptes clients.

Si vous créez un compte client sur ce site web, nous recueillons des données personnelles pour améliorer notre expérience de paiement et notre service à la clientèle.

Il peut s’agir des données suivantes :

• Adresse(s) de facturation et de livraison
• Détails sur vos commandes (par exemple, votre taille de chemise)
• adresse e-mail
• Nom
• Numéro de téléphone

Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d’hébergement de site web, pour que ce dernier puisse nous fournir des services de site web.

E-mails

E-mails pour signaler un panier non finalisé

Utilisez ce message pour indiquer aux clients à quel moment ils recevront des notifications de panier non finalisé et comment se désinscrire. La récupération des paiements non finalisés est disponible avec le forfait Commerce Avancé.

Vous recevrez un e-mail automatique dans les 24 heures suivant l’abandon de votre panier si toutes les conditions ci-dessous sont réunies :

1. Vous entrez votre adresse e-mail lors du paiement ou vous êtes connecté(e) à votre compte client.
2. Vous ajoutez un produit qui est en stock à votre panier.
3. Vous fermez votre navigateur ou vous quittez ce site web sans finaliser votre achat.

Pour ne plus recevoir ces messages, vous pouvez vous désinscrire en bas de l’e-mail.

L’e-mail vous redirigera vers ce site web pour reprendre votre commande et finaliser votre achat.

E-mails marketing

Utilisez ce message pour faire part de vos campagnes e-mail Squarespace à vos visiteurs. Si vous utilisez Mailchimp pour votre marketing par e-mail, suivez ses conseils pour créer cette section de votre politique.

Il est possible que vous receviez des e-mails à caractère marketing de notre part. Vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien en bas de l’e-mail. Nous partageons vos coordonnées avec Squarespace, notre fournisseur de marketing par e-mail, pour que ce dernier puisse vous envoyer ces e-mails en notre nom.

E-mails concernant les commandes et le compte

Utilisez ce message pour informer les clients qu’ils sont susceptibles de recevoir des e-mails de la part de votre boutique en ligne.

Il est possible que vous receviez de notre part des e-mails concernant vos commandes ou l’activité de votre compte. Par exemple, nous pouvons vous envoyer un e-mail confirmant que :

• Vous avez créé un compte client ;
• Le mot de passe de votre compte client a été réinitialisé ou modifié ;
• Vous avez effectué un achat ;
• Votre commande a été expédiée.

Vous ne pouvez pas vous désinscrire pour ne plus recevoir ces messages.

Nous partageons vos coordonnées avec Squarespace, notre fournisseur d’hébergement de site web, pour que ce dernier puisse vous envoyer ces e-mails en notre nom.

Polices

Utilisez ce message pour expliquer aux clients comment votre site utilise leurs informations pour afficher des polices.

Ce site web fournit des fichiers de police depuis et affiche des polices à l’aide de Google Fonts et Adobe Fonts. Pour vous présenter correctement ce site, ces tiers peuvent recevoir des informations personnelles vous concernant, notamment :

• Des informations sur votre navigateur, votre réseau ou votre appareil ;

• Informations concernant ce site et la page que vous consultez sur celui-ci

• Votre adresse IP.

Scheduling

Utilisez ce message pour préciser les données qui sont collectées par votre site lorsque vous utilisez Acuity Scheduling.

Lorsque vous prenez rendez-vous en réservant sur ce site web, nous recueillons vos données personnelles pour traiter votre commande. Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom
• adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Détails relatifs à votre rendez-vous (par exemple, qui vous a recommandé(e))
• Les fichiers que vous avez chargés

Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur de services de planification, afin qu’il puisse nous fournir des services de réservation en ligne.

Squarespace Payments

Utilisez ce message pour expliquer quelles données votre site collecte et comment Squarespace et ses partenaires les utilisent lorsque vous utilisez Squarespace Payments.

Lorsque vous effectuez un achat auprès de nous sur ce site web, nous utilisons Squarespace Payments comme solution de paiement. Squarespace Payments est une solution de paiement native entièrement intégrée qui nous est fournie par Squarespace, notre prestataire de services de boutique en ligne. Squarespace Payments fait appel aux prestataires de services tiers suivants, qui recevront également vos informations personnelles et les traiteront conformément à leurs politiques de confidentialité :

• Stripe : services de traitement des paiements.Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Stripe à l’adresse suivante : https://stripe.com/privacy.
• Sift : services de surveillance et de détection des fraudes. Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Sift à l’adresse suivante : https://sift.com/service-privacy.

Étapes suivantes

Après avoir créé votre politique de confidentialité, publiez-la sur votre site. Consultez l’article Publier les conditions générales et les politiques sur son site pour découvrir les différentes options dont vous disposez pour publier votre politique.