Si vous utilisez Moonclerk ou PayWhirl pour facturer vos clients de façon récurrente, passez à nos outils intégrés pour la vente de produits par abonnement. De cette façon, vous pouvez traiter les commandes, gérer les clients et commercialiser vos produits depuis Squarespace. En utilisant nos outils intégrés, votre site sera plus beau, plus cohérent, et les clients n'auront pas besoin de changer de plateforme pour acheter vos produits. Les produits par abonnement Squarespace sont entièrement pris en charge par notre équipe d'assistance à la clientèle, contrairement à l'utilisation d'un code personnalisé.
Remarque : vous ne pouvez vendre que des produits physiques et de service sous forme d'abonnements. Il n'est pas possible d'accepter des dons réguliers pour le moment.
Avant de commencer
- Pour passer de Moonclerk à PayWhirl, les clients devront se réabonner à vos produits dans Squarespace. Il n'existe pas de moyen pour importer automatiquement les abonnés et leurs informations de paiement.
- Si vous débutez avec Squarespace Commerce, connectez votre site à un processeur de paiementet découvrez d'autres options pour configurer votre boutique en ligne dans Présentation de Squarespace Commerce.
Passer de Moonclerk à Squarespace
Étape 1 - Examiner vos formulaires Moonclerk
Dans Moonclerk, consultez le tableau de bord Formulaires et prenez note des abonnements que vous souhaitez ajouter à Squarespace.
Étape 2 - Ajouter des produits à Squarespace
Si vous n'en avez pas, créez une page Produits dans Squarespace. Ajoutez ensuite de nouveaux produits par abonnement avec les mêmes détails de renouvellement. Pour en savoir plus, consultez Produits par abonnement.
Astuce : vous pouvez planifier vos produits pour qu’ils apparaissent dans votre boutique à la date de votre choix. Cette option est intéressante si vous avez plusieurs produits par abonnement et que vous souhaitez les lancer simultanément.
Étape 3 - Contacter les clients
Lorsque vous ajoutez vos produits par abonnement à Squarespace, les abonnés actuels et leurs informations de paiement ne sont pas importés. Vous devez informer les clients que vous changez de plateforme et qu'ils doivent se réabonner à vos produits dans Squarespace.
Dans Moonclerk, accédez au tableau de bord Forfaits pour afficher les informations de l'abonné.
Pour que la transition soit aussi fluide que possible, demandez aux clients de se réabonner à Squarespace à la date de leur prochain renouvellement. Communiquez-leur les informations suivantes :
- Produit auquel ils sont abonnés
- Date de renouvellement
- Où ils peuvent acheter le même abonnement dans Squarespace
Étape 4 - Annuler les forfaits réguliers de Moonclerk
Dans Moonclerk, annulez les forfaits réguliers pour éviter les futurs renouvellements Moonclerk.
Étape 5 - Supprimer le bloc code Moonclerk
Dans Squarespace, supprimez le Code bloc avec le code d'intégration Moonclerk. Si vous disposez d'une page dédiée aux abonnements Moonclerk, vous pouvez également supprimer cette page.
Passer de PayWhirl à Squarespace
Étape 1 - Exportez vos forfaits PayWhirl
Dans PayWhirl, consultez le tableau de bord Forfaits et notez les abonnements que vous souhaitez ajouter à Squarespace.
Étape 2 - Ajouter des produits à Squarespace
Si vous n’en avez pas, créez une page Produits dans Squarespace. Ajoutez ensuite de nouveaux produits par abonnement avec les mêmes détails de renouvellement. Pour en savoir plus, consultez l’article Produits par abonnement.
Astuce : vous pouvez planifier vos produits pour qu’ils apparaissent dans votre boutique à la date de votre choix. Cette option est intéressante si vous avez plusieurs produits par abonnement et que vous souhaitez les lancer simultanément.
Étape 3 - Contacter les clients
Lorsque vous ajoutez vos produits par abonnement à Squarespace, les abonnés actuels et leurs informations de paiement ne sont pas importés. Vous devez informer les clients que vous changez de plateforme et qu'ils doivent se réabonner à vos produits dans Squarespace.
Dans PayWhirl, cliquez sur Clients , puis sur Abonnés actifs pour afficher les détails de l'abonné.
Pour que la transition soit aussi fluide que possible, demandez aux clients de se réabonner à Squarespace à la date de leur prochain renouvellement. Communiquez-leur les informations suivantes :
- Produit auquel ils sont abonnés
- Date de renouvellement
- Où ils peuvent acheter le même abonnement dans Squarespace
Étape 4 - Annuler les abonnements PayWhirl
Dans PayWhirl, annulez les abonnements pour éviter les futurs renouvellements PayWhirl.
Étape 5 - Supprimer le bloc code PayWhirl
Dans Squarespace, supprimez le Bloc code avec le code d'intégration PayWhirl. Si vous disposez d'une page dédiée aux abonnements PayWhirl, vous pouvez également supprimer cette page.
FAQ
Puis-je importer des abonnés ?
Non. Les clients doivent acheter vos produits par abonnement dans Squarespace pour poursuivre leurs abonnements.
Puis-je accepter des dons récurrents ?
Non. Vous seul pouvez uniquement vendre des produits Physiques et Service sous forme d'abonnements pour le moment.