Adoptez Squarespace Payments comme solution de traitement des paiements.

Avec Squarespace Payments, vous pouvez gérer facilement les paiements, les transactions et les virements sur une seule et unique plateforme. Consultez ce guide pour découvrir tout ce qu’il faut savoir pour passer à Squarespace Payments.

Remarque : ce guide s’adresse aux boutiques en ligne qui utilisent actuellement Stripe comme processeur de paiement. Si vous n’avez pas encore configuré le traitement des paiements sur votre site, consultez l’article Se lancer avec Squarespace Payments.

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Pourquoi faire le changement ?

Vous trouverez ci-dessous quelques avantages liés au passage à Squarespace Payments :

• Gestion de tous vos paiements, virements, remboursements et litiges dans un tableau de bord centralisé.
• Accepter les modes de paiement populaires tels que toutes les principales cartes de crédit et de débit, Apple Pay, et les modes de paiement alternatifs comme Afterpay et Klarna.
• Conformité aux normes PCI, chiffrement des données de paiement, paiements sécurisés certifiés SSL et surveillance instantanée des risques liés aux transactions afin de garantir la sécurité.
• Les paiements sont versés sur votre compte bancaire le jour ouvrable suivant, et vous recevez un e-mail vous informant de chaque paiement réussi ou échoué. 
• Des frais de transaction fixes de 2,9 % + 30 ¢ pour les paiements par carte de crédit et de débit. En savoir plus sur les frais de Squarespace Payments.

Admissibilité

Pour être éligible à Squarespace Payments, vous devez :

• Vous trouver aux États-Unis.
• Disposer d’un site d’essai Squarespace ou d’un site Squarespace payant avec un forfait Personnel ou supérieur.
• Disposer des autorisations de propriétaire ou d’administrateur du site Squarespace.

Remarque : dans les prochains mois, nous allons lancer Squarespace Payments pour les clients basés aux États-Unis. Cette fonctionnalité sera disponible dans d’autres pays en 2024.

Disponibilité de Squarespace Payments

Vous pouvez utiliser Squarespace Payments comme solution de paiement pour les commandes passées sur votre site Squarespace Commerce et les blocs Produit numérique, notamment :

• Pages Cours
• Dons
• Facturation
• Sites réservés aux membres
• Achats ponctuels
• Abonnements
• Pages Vidéos

Remarque : Squarespace Payments n’est actuellement pas disponible pour les transactions en point de vente Squarespace ou pour Acuity Scheduling.

Avant de procéder au changement

Avant de passer à Squarespace Payments, vous devez tenir compte des points suivants :

• L’historique de vos ventes est préservé. Toutes les informations relatives à vos clients et à vos commandes passées seront disponibles dans vos panneaux Commandes et Clients.
• Votre compte Stripe est déconnecté de Squarespace. Vous pouvez gérer les paiements précédents effectués à l’aide de Stripe en accédant à votre compte sur stripe.com. 
• Le passage à Squarespace Payments est définitif. Vous ne pouvez pas reconnecter Stripe une fois votre inscription à Squarespace Payments finalisée.
• L’expérience de paiement de vos clients reste la même. Aucun changement ne sera perçu de leur côté lorsque vous passerez à Squarespace Payments.
• Vous devez reconnecter votre compte bancaire une fois que vous êtes passé à Squarespace Payments. Consultez l’article Connecter un compte bancaire à Squarespace Payments pour en savoir plus.

Passer à Squarespace Payments

Si vous êtes éligible pour utiliser Squarespace Payments, nous vous inviterons à vous inscrire en envoyant un e-mail au propriétaire du site avec pour objet « Passer à Squarespace Payments aujourd’hui ». Nous afficherons également des bannières sur votre tableau de bord lorsque vous serez connecté.

Remarque : si le propriétaire du site n’a pas reçu d’e-mail de notre part et que les bannières n’apparaissent pas, cela signifie qu’il ne peut pas s’inscrire à Squarespace Payments. Dans les prochains mois, nous allons lancer Squarespace Payments pour les clients basés aux États-Unis. Cette fonctionnalité sera disponible dans d’autres pays en 2024.

1. Ouvrez le panneau Paiements.
2. Cliquez sur Commencer à utiliser Squarespace Payments, puis sur Commencer.
3. Lisez les informations à connaître avant de procéder au changement, puis cliquez sur Accepter et continuer.
4. Cliquez sur Démarrer l’importation pour commencer à migrer les informations de votre compte depuis Stripe. Une fois l’importation terminée, l’activation de votre compte peut prendre quelques minutes. Vous recevrez un e-mail une fois ce processus terminé.
5. Une fois votre compte activé, cliquez sur Connecter un compte courant et suivez les instructions pour associer un compte bancaire pour les paiements.

Vous devez reconnecter un compte bancaire pour recevoir les paiements, même s’il s’agit du même compte que celui que vous aviez associé à votre compte Stripe. Pour en savoir plus, consultez l’article Connecter un compte bancaire pour Squarespace Payments.

Plus d’informations

• Pour en savoir plus sur les frais associés à Squarespace Payments, consultez l’article Frais Squarespace Payments.
• Pour modifier les informations de votre entreprise ainsi que vos informations de paiement, et consulter les informations importantes relatives à votre compte, consultez l’article Gérer votre compte Squarespace Payments.
• Pour en savoir plus sur l’examen et la réponse aux litiges de paiement soumis par vos clients, consultez l’article Gestion des litiges liés avec Squarespace Payments.
• Pour en savoir plus sur les formulaires 1099-k, consultez l’article Squarespace Payments et les formulaires 1099-k.