Recevez les paiements sur un compte bancaire vérifié.

Conseil : si vous avez des questions sur vos abonnements et la facturation Squarespace, consultez l’article Les bases de la facturation.

Si vous vous êtes inscrit pour utiliser Squarespace Payments comme solution de paiement, vous pouvez connecter et vérifier un compte bancaire après avoir reçu votre premier paiement. Utilisez ce guide pour comprendre les différentes options de vérification et comment démarrer ce processus.

Connecter un compte bancaire

Vous devez connecter un compte bancaire à votre compte Squarespace Payments pour recevoir des virements.

• Pour les comptes américains, vous ne pouvez connecter qu’un compte courant à Squarespace Payments. Il n’est pas possible de connecter un compte épargne.
• Si vous vous trouvez au Canada, connectez votre compte courant.
• Si vous résidez au Royaume-Uni, connectez votre compte courant.

Pour connecter un compte bancaire :

1. Ouvrez le panneau Paiements.
2. En regard de Connectez un compte chèques pour recevoir des virements, cliquez sur Connectez votre banque.
3. Cliquez sur Continuer et suivez les instructions.

Vous devez disposer des autorisations d’administrateur ou de propriétaire du site pour la connexion et la gestion de Squarespace Payments.

• Si vous n’utilisiez pas Stripe avant de créer un compte Squarespace Payments, vous pouvez connecter un compte courant après votre première vente. 
• Si vous avez déjà utilisé Stripe et que l’historique de traitement des transactions sur votre site web Squarespace est bon avant la mise en place de Payments, vous pouvez connecter un compte bancaire à tout moment et la période de détention des virements peut ne pas s’appliquer.

Remarque : une période de détention de 14 jours consécutifs s’applique avant le virement de votre premier paiement. Cette période de détention commence une fois qu’un compte courant est connecté pour les virements. Les virements sont effectués les jours ouvrables uniquement.

Modifier votre compte bancaire connecté

Vous pouvez modifier le compte courant connecté à votre compte Squarespace Payments à tout moment.

Pour modifier le compte courant connecté à votre compte Squarespace Payments :

1. Ouvrez le panneau Paiements.
2. Dans Paiements, cliquez sur Gérer les paramètres.
3. Dans Compte de virements, cliquez sur l’icône crayon à côté de votre banque.
4. Suivez les instructions pour ajouter un autre compte courant.

Remarque : une fois que vous aurez connecté un compte courant, votre premier virement sera envoyé dans un délai de deux semaines. Ensuite, les virements disponibles sont envoyés le jour ouvrable suivant.

Authentifier votre compte bancaire

Squarespace Payments utilise Plaid pour authentifier et vérifier votre compte courant. Selon les types de méthodes d’authentification et de vérification prises en charge par votre banque, vous pouvez procéder de différentes manières :

• Sélectionnez votre banque et authentifiez-vous à l’aide de vos informations de connexion bancaires.
• Sélectionnez votre banque et authentifiez-vous à l’aide de vos informations de connexion bancaires, de votre numéro de compte et de votre numéro d’acheminement bancaire. Cette méthode peut vous demander de vérifier votre compte à l’aide de micro-dépôts.
• Associez votre compte et votre numéro d’acheminement bancaire à l’aide de micro-dépôts.

Remarque : il n’est pas possible d’associer un compte épargne à votre compte Squarespace Payments.

Vous devez connecter un compte bancaire qui vous appartient ou qui appartient à votre entreprise. Si nous ne parvenons pas à vous identifier automatiquement ou à identifier le titulaire du compte de votre entreprise, nous pouvons demander des relevés bancaires à des fins de vérification supplémentaire.

Vérification à l’aide de micro-dépôts

Selon les types de méthodes d’authentification acceptés par votre banque, il vous faudra peut-être connecter et vérifier votre compte à l’aide de micro-dépôts. Un micro-dépôt est une petite somme d’argent déposée sur votre compte courant, avec un code de vérification inclus dans la description du versement.

Certaines banques se connecteront dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, sans autre action requise de votre part. Cependant, dans certains cas, vous pourriez être invité à saisir un code de vérification provenant du micro-dépôt.

Si vous y êtes invité, suivez les instructions ci-dessous pour saisir le code de vérification requis :

• Localisez le micro-dépôt sur votre relevé bancaire et trouvez le code de vérification dans la description.
• Dans le panneau Paiements, cliquez sur Saisir le code pour envoyer le code de vérification.

Dépannage

• Si vous avez besoin d’aide pour localiser le code de vérification de votre micro-dépôt, contactez votre banque.
• Si vous utilisez l’authentification à deux facteurs avec votre compte bancaire et que vous rencontrez des problèmes lors du processus d’authentification, vous devez contacter votre établissement bancaire.
• Si le message d’erreur « Impossible de se connecter à votre établissement » s’affiche, attendez quelques heures, puis réessayez de vous connecter. Si le problème persiste, contactez l’assistance client.
• Certaines banques peuvent être incompatibles avec Plaid. Pour résoudre les problèmes de connexion à Plaid, consultez l’article en anglais Trouble connecting.