Remarque : même si nos guides les plus populaires ont été traduits en français, certains guides sont uniquement disponibles en anglais.

Mon site se charge lentement

If your site is loading slowly, here are some common issues you can troubleshoot.

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Consultez status.squarespace.com

To see if a site loading problem is a system-wide issue, check our Status page.

Use a supported browser

We support the browser versions listed in this guide for viewing and editing your site. Squarespace sites might load slowly on other versions.

Check if your browser is current, and download the latest version. For more resources, Chrome, Safari, and Firefox have built-in tools you can use to investigate loading issues.

Maintenez la taille de vos pages en dessous de 5 Mo

When a browser first loads a page, it downloads all of the page's content. This can seriously affect load times if your page has a large amount of content. For example, pages with a lot of images can load slowly, especially on mobile devices and slower connections.

Pour obtenir des conseils sur la façon de vérifier la taille de la page, consultez la section Réduire la taille de la page pour un chargement plus rapide.

Check your local connection

If your site is loading slowly on pages with small amounts of content and your browser is up-to-date, there could be an issue with your local network.

If you can, try viewing your site on another network. If you have good cell coverage, you can also try accessing your site from a smartphone with the Wi-Fi disabled.

You can also troubleshoot this with a speed test. If your upload and download speeds are lower than what your Internet service provider has promised, contact them to see if there might be an issue.

Utiliser moins de polices

En règle générale, essayez d'utiliser au maximum deux polices sur votre site. En plus de créer un design élégant, cela contribuera à améliorer le temps de chargement de votre site. 

Lorsqu'un navigateur charge une page de votre site, il charge d'abord toutes les polices sélectionnées, y compris les polices Adobe fonts personnalisées. Si vous disposez de nombreuses polices différentes, toutes doivent être chargées en arrière-plan avant que la page puisse apparaître dans le navigateur.

Pour optimiser encore plus le temps de chargement, vous pouvez utiliser des polices web, à savoir des polices que la plupart des navigateurs et des systèmes d'exploitation reconnaissent. Ces polices en font partie :

  • Arial
  • Courier New
  • Géorgie
  • Lucida Console
  • Lucida Sans Unicode
  • Palatino Linotype
  • Times New Roman
  • Verdana

Remove custom code

Custom code—including third-party embed code, code injections, and CSS—may cause your site to load slowly. When troubleshooting load time issues, remove all custom code from your site, save it in a text document for safe keeping, then refresh the page.

Remarque : l’ajout de code à votre site est une modification avancée qui ne fait pas partie des domaines de compétence de l’assistance Squarespace.

Check URL redirects

Too many URL redirects can cause page speed issues. Check your URL redirects in the URL Mappings panel. If you have a large number of redirects, streamline the list wherever possible.

Check your mobile compatibility

If your site is loading slowly on a mobile device, use Google’s Mobile-Friendly test to see if your site is mobile friendly. If it's not, visit Tips on keeping your Squarespace site mobile-friendly, and Reduce page sizes for faster loading.

Remarque : le test d’optimisation mobile de Google est un outil tiers qui n’est pas pris en charge par notre service d’assistance.

Check for other causes

A variety of other factors can affect your site's load time. This includes:

  • Computer memory/capacity
  • External scripts added to the site
  • Local network firewalls
  • Anti-virus software
  • Browser add-ons
  • Issues with third-party domain providers

Try temporarily disabling any browser extensions, anti-virus software, and external scripts that may be impacting your site.

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