Résolution des problèmes de perte de contenu

Récupérez le contenu perdu et réduisez le risque de perdre du contenu à l’avenir.

Dernière mise à jour le 21 mai 2024

À l’heure actuelle, Squarespace ne dispose pas de fonctionnalités d’enregistrement automatique. Il n’est donc pas toujours possible de récupérer du contenu s’il est supprimé accidentellement ou si vous perdez la connexion pendant que vous le modifiez. Il existe cependant des moyens de restaurer du contenu perdu ou d’en annuler la suppression.

Ce guide explique comment restaurer du contenu supprimé, dans quels cas le contenu ne peut pas être restauré et comment éviter de perdre votre travail.

Restaurer le contenu supprimé accidentellement

Si vous avez récemment enlevé ou supprimé du contenu par accident, consultez ce tableau pour obtenir des informations sur la récupération du contenu.

Type de contenu Comment faire pour restaurer
Pages Si une page a été supprimée au cours des 30 derniers jours, restaurez-la à partir de la corbeille située en bas du panneau Pages.
Billets de blog Si un billet de blog a été supprimé au cours des 30 derniers jours, restaurez-le à partir de la corbeille située en bas de la liste des billets de la page Blog.
Blocs et contenu des blocs

Si vous avez supprimé du contenu d’un bloc qui était déjà publié sur la page, mais que vous n’avez pas quitté l’éditeur, cliquez sur la flèche Annuler dans le coin supérieur gauche pour annuler les modifications une par une. Pour en savoir plus, consultez l’article Utiliser les options Annuler et Rétablir dans Squarespace.

Si la version de votre site est la version 7.0, cliquez sur Supprimer les modifications ou sur Annuler pour restaurer la dernière version enregistrée de la page. Notez que vous perdrez toutes les modifications que vous avez apportées depuis le dernier enregistrement de cette page.

Si vous avez déjà quitté l’éditeur, les modifications ne peuvent pas être annulées et les blocs supprimés ne peuvent pas être récupérés.

Texte

Si vous avez supprimé du texte d’un bloc Texte, mais que vous n’avez pas quitté l’éditeur, cliquez sur l’icône Annuler dans le coin supérieur gauche ou appuyez sur Ctrl + Z sous Windows ou sur  + Z sous Mac.

Dans la version 7.0, l’icône Annuler apparaît dans la barre d’outils Texte. Cliquez dans un bloc Texte si la barre d’outils Texte n’est pas visible.

Si vous avez déjà quitté l’éditeur, les modifications ne peuvent pas être annulées et le texte supprimé ne peut pas être récupéré.

Quand le contenu ne peut pas être restauré

Squarespace ne dispose pas de fonctionnalités d'enregistrement automatique ou d'historique des révisions lors de la modification. Par conséquent, le contenu perdu ou supprimé dans les situations suivantes ne peut pas être restauré dans Squarespace :

  • Si le navigateur est fermé accidentellement pendant la modification.
  • Si le navigateur ou l'appareil se ferme, se bloque ou redémarre pendant la modification en raison de problèmes d'alimentation ou de réseau.
  • Si le contenu est modifié à plusieurs endroits à la fois, par exemple, dans deux onglets différents de votre navigateur ou dans le navigateur web et dans l'application mobile.
  • Si une page ou un article de blog a été supprimé(e) depuis plus de 30 jours. Si cela fait moins de 30 jours, consultez lʼarticle Restaurer les pages et billets de blog supprimés.
  • Si vous avez quitté l’éditeur après avoir modifié des pages, des billets de blog ou d’autres éléments de collection, tels que des produits ou des images de galerie.

Trouver des versions de pages antérieures (« mises en cache ») à l’aide d’un outils tiers

Si vous ne parvenez pas à récupérer du contenu supprimé via Squarespace, vous pourrez peut-être le trouver en effectuant une recherche dans la Wayback Machine d’Internet Archive, un outil qui archive les anciennes versions de sites web. Remarque : il s’agit d’un service tiers et nous ne pouvons pas garantir que votre ancien contenu sera disponible.

Si vous trouvez du contenu sur une page mise en cache dans la Wayback Machine, utilisez-le comme référence lorsque vous reconstruisez manuellement la page.

Retrouver du contenu perdu ou manquant

Dans certains cas, le contenu perdu ou manquant peut encore être accessible à un autre emplacement.

Aucun contenu sur le site réactivé

Si un site précédemment expiré ne contient pas le contenu que vous attendiez lorsque vous le réactivez, assurez-vous d’abord d’avoir réactivé le bon site.

Si vous avez le bon site mais qu’il a expiré depuis plus de 30 jours, il n’est pas possible de récupérer son contenu. Après 30 jours, il est possible que le contenu du site soit supprimé définitivement.

Contenu manquant après un changement de template dans la version 7.0

Si vous avez changé de template, vos pages et votre contenu peuvent se trouver dans la section Hors navigation du panneau Pages.

Si le contenu n’y figure pas, il est possible que le nouveau template ne prenne pas en charge toutes les fonctionnalités de votre template précédent. Consultez nos guides des templates pour en savoir plus sur leurs fonctionnalités spécifiques. Vous pouvez également revenir au template précédent.

Prévenir la perte de contenu

Suivez ces bonnes pratiques pour réduire le risque de perte de contenu :

  • Enregistrez régulièrement au fur et à mesure de vos modifications, et en particulier en cas de modifications importantes apportées aux pages ou aux billets de blog.
  • Essayez de travailler sur votre site uniquement lorsque vous disposez d'une connexion réseau fiable afin de pouvoir modifier et enregistrer les modifications en toute confiance.
  • Si vous utilisez plusieurs appareils pour mettre à jour votre blog, veillez à enregistrer entièrement les modifications sur chaque appareil au fur et à mesure. Si vous modifiez une ancienne version de votre site les modifications effectuées depuis cette ancienne version ne seront pas prises en compte.
  • Copiez le texte et collez-le dans un support de sauvegarde, comme un document texte ou un document Google Docs.
  • Conservez tous les fichiers image originaux sur votre ordinateur après les avoir chargés sur votre site. Vous pouvez même organiser les fichiers en fonction de la manière dont vous les avez chargés.
  • Si vous avez ajouté du code à votre site (code CSS personnalisé, par exemple), enregistrez des copies de ces fichiers dans un document texte ou Google Docs.
  • Examinez attentivement tous les avertissements. Avant qu'un contenu ne soit définitivement supprimé, il vous sera demandé d'en confirmer la suppression.
  • Si vous apportez de nombreux changements que vous n’êtes pas sûr(e) de conserver, démarrez une nouvelle période d’essai. Vous pourrez ainsi repartir de zéro tout en gardant votre site d’origine actif.
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