Encouragez les clients à s’inscrire à votre newsletter lorsqu’ils effectuent un achat dans votre boutique.

Vous pouvez encourager vos clients et donateurs à s’abonner à votre newsletter au moment du paiement. Pour cela, vous devez la connecter aux Campagnes e-mail ou à un compte Mailchimp. Une case à cocher S’inscrire à notre liste de diffusion est alors ajoutée en-dessous du champ e-mail de votre page de paiement.

L’option d’inscription est extrêmement utile lorsque vous souhaitez créer votre liste de diffusion, fidéliser vos clients et favoriser les achats répétés.

Les informations contenues dans ce guide ne s’appliquent pas au processus de paiement des produits numériques. Pour en savoir plus sur la façon dont les membres peuvent s’abonner aux listes de diffusion des Campagnes e-mail, consultez l’article Le panneau Contacts.

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Étape 1 - Créer une liste

Pour commencer, créez une liste de diffusion dans Campagnes e-mail ou Mailchimp pour y stocker les informations des abonnés.

Campagnes e-mail

Les campagnes e-mail sont une fonctionnalité de marketing par e-mail intégrée de Squarespace. Pour en savoir plus sur l’utilisation des campagnes avec votre boutique en ligne, consultez l’article Utiliser des campagnes e-mail avec Squarespace Commerce.

Si vous utilisez les campagnes e-mail pour le stockage des newsletters, consultez l’article Créer une liste de diffusion pour découvrir comment créer une liste. Vous pouvez également ignorer cette étape et utiliser la liste par défaut lors de l’étape suivante.

MailChimp

Si vous utilisez Mailchimp pour le stockage de votre newsletter, vous devez créer une nouvelle audience vierge dans Mailchimp. Consultez la documentation de Mailchimp pour découvrir comment créer une nouvelle audience.

Étape 2 - Connecter votre compte

Pour créer une connexion à des campagnes e-mail :

1. Ouvrez le panneau Paiement.
2. Faites défiler l’écran vers le bas et activez l’option Inscription aux e-mails. 
3. Cliquez sur Paramètres d’inscription aux e-mails.
4. Sélectionnez le menu déroulant Liste de diffusion pour choisir une liste de diffusion permettant d’archiver les soumissions. Si vous n’avez pas encore créé de liste de diffusion, consultez l’article Créer une liste de diffusion.
5. Sous Texte de la case à cocher, personnalisez le texte qui invitera les clients à s’abonner.
6. Activez ou désactivez le paramètre Sélectionner la case à cocher par défaut pour définir l’option par défaut de vos clients. Ce paramètre est désactivé par défaut.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Pour créer une connexion à Mailchimp :

1. Ouvrez le panneau Paiement.
2. Faites défiler l’écran vers le bas et activez l’option à côté de Inscription aux e-mails.
3. Cliquez sur Paramètres d’inscription aux e-mails.
4. Cliquez sur Se connecter à côté de Mailchimp.
5. Connectez-vous à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe Mailchimp.
6. Sélectionnez une liste dans le menu déroulant.
7. Sous Texte de la case à cocher, personnalisez le texte qui invitera les clients à s’abonner.
8. Activez ou désactivez le paramètre Sélectionner la case à cocher par défaut pour définir l’option par défaut de vos clients. Ce paramètre est désactivé par défaut.

Étape 3 - Activer ou désactiver l’opt-in automatique (Mailchimp uniquement)

Si Mailchimp est votre option de stockage, les clients s’inscriront automatiquement à votre newsletter lors du paiement (par défaut). Pour désactiver l’opt-in automatique, décochez Exiger le double opt-in après inscription.

Certains commerçants devront peut-être décocher cette option pour se conformer aux lois et aux règlements locaux, par exemple les lois antispam. Pour en savoir plus, les commerçants canadiens sont invités à consulter l’article Conseils pour les commerçants canadiens.

Remarque : Squarespace ne fournit pas de conseils spécifiques concernant les lois ou les exigences régissant votre site ou votre entreprise.

Étape 4 - Enregistrer

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

Une case à cocher S’abonner à notre liste de diffusion apparaîtra désormais en dessous du champ d’e-mail sur la page de paiement de votre site. Si les clients décident de s’abonner, leur nom et leur adresse e‑mail seront ajoutés à la liste de diffusion.

Remarque : les clients qui règlent leurs achats avec Apple Pay ne voient pas l’option permettant de s’abonner à la newsletter.

Étapes suivantes

Il existe d’autres moyens d’agrandir votre liste d’abonnés et de créer de l’engagement avec vos clients.

• Utilisez le bloc Newsletter ou le bloc Formulaire pour ajouter un formulaire d’inscription à une page, à une barre latérale ou à un pied de page.
• Créez une campagne automatique pour envoyer un e-mail de contenus marketing ou une série d’e-mails aux clients qui effectuent un achat, ceci en plus du classique e-mail de confirmation de la commande.