Mettez à jour vos informations de connexion si votre compte est verrouillé.

Lorsque vous créez votre compte Squarespace, vous définissez l’adresse e-mail et le mot de passe qui vous serviront d’identifiants de connexion. Consultez ce guide pour découvrir comment modifier ou réinitialiser votre mot de passe.

Votre nouveau mot de passe sera valable sur tous les sites et autres abonnements associés à votre compte Squarespace.

Avant de commencer

• Si vous vous connectez via un compte de réseau social, vous devez changer votre mot de passe dans le compte du réseau social directement. Vous pouvez également changer de mode de connexion à Squarespace.
• Pour mieux protéger votre compte et votre site, lisez nos conseils pour choisir un mot de passe fort.
• Les mots de passe des comptes doivent comporter entre 6 et 100 caractères.

Si vous êtes connecté(e) à votre compte

Pour changer votre mot de passe alors que vous êtes connecté(e) à votre compte Squarespace :

1. Cliquez sur ce lien pour ouvrir vos paramètres Compte et sécurité.
2. Cliquez sur Changer le mot de passe.
3. Saisissez votre mot de passe actuel et cliquez sur Continuer.
4. Entrez deux fois votre nouveau mot de passe.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Si votre compte est verrouillé

Pour réinitialiser votre mot de passe alors que votre compte est verrouillé :

1. Accédez à squarespace.com/login
2. Sous les champs de connexion, cliquez sur Vous ne parvenez pas à vous connecter ?.
3. Entrez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre site, puis cliquez sur Envoyer un e-mail. Si vous ne vous souvenez pas de l’adresse e-mail que vous avez utilisée, essayez toute adresse e-mail que vous auriez pu choisir. Vous pouvez également récupérer votre adresse e-mail.
4. Vous recevrez un e-mail de récupération du mot de passe de la part de no-reply@squarespace.com. Si vous vous connectez avec une adresse e-mail @gmail.com, vous pouvez cliquer sur Ouvrir Gmail pour accéder rapidement à votre boîte de réception et à l’e-mail de réinitialisation du mot de passe. Si vous ne recevez pas l’e-mail dans quelques minutes, consultez nos conseils ci-dessous.
5. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe dans l'email. Vous serez redirigé(e) vers une page de réinitialisation du mot de passe.

Astuce : si l’adresse e-mail affichée sur la page de réinitialisation du mot de passe ne correspond pas à l’adresse à laquelle l’e-mail de réinitialisation du mot de passe a été envoyé, ouvrez le lien de réinitialisation du mot de passe dans une fenêtre privée.

6.  Entrez un nouveau mot de passe et cliquez sur Enregistrer. Si l’authentification à deux facteurs est activée, vous devrez entrer un code d’authentification après avoir cliqué sur Enregistrer.

Résolution des problèmes de réinitialisation du mot de passe

Voici comment prévenir et résoudre les problèmes courants liés à la réinitialisation du mot de passe :

• Si vous ne recevez pas cet email après quelques minutes, vérifiez votre dossier Spam ou Courrier Indésirable.
• Si l’e-mail ne se trouve pas dans votre dossier de courrier indésirable, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.
• Si vous avez demandé une réinitialisation du mot de passe à plusieurs reprises, seul l’e-mail de réinitialisation le plus récent fonctionnera. Pour éviter de cliquer sur le mauvais e-mail, pensez à supprimer tous les e-mails précédents de réinitialisation du mot de passe.

Protéger le contenu de votre site à l’aide d’un mot de passe

Outre le mot de passe de votre compte, vous pouvez définir des mots de passe pour vos pages et des mots de passe pour vos sites afin que votre contenu soit masqué derrière un écran de verrouillage. Ces mots de passe sont gérés séparément du mot de passe de votre compte Squarespace.