Utiliser Mailchimp avec Squarespace

Augmentez votre liste d’abonnés, envoyez des newsletters et synchronisez les informations de votre boutique en ligne.

Dernière mise à jour le 21 janvier 2025

Mailchimp est un service tiers de marketing par e-mail que vous pouvez utiliser pour concevoir et envoyer des campagnes e-mail et des newsletters. Il existe de nombreuses façons d’utiliser Mailchimp avec votre site Squarespace. Vous pouvez :

  • Utiliser notre intégration Mailchimp pour collecter des adresses e-mail et développer votre liste d'abonnés en ajoutant des formulaires à votre site.
  • Commercer votre site en ajoutant des fenêtres pop-ups de newsletter, faites en sorte que les clients s'abonnent à votre newsletter lors du paiement ou créez des bulletins d'information à partir de vos billets de blog.
  • Synchroniser vos commandes, produits et informations client Squarespace avec votre compte Mailchimp en connectant notre extension Mailchimp.

Si vous rencontrez des difficultés, consultez l’article Résoudre les problèmes liés à Mailchimp.

Astuce

En guise d'alternative, utilisez les Campagnes e-mail Squarespace pour envoyer des e-mails directement depuis votre site.

Accéder à cette fonctionnalité

L’intégration et l’extension Mailchimp sont disponibles avec les forfaits Core, Plus, Avancé, Business, Commerce Basique et Commerce Avancé. Pour en savoir plus, consultez l’article Choisir le forfait Squarespace qu’il vous faut.

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Configurer l’authentification de domaine dans Mailchimp (domaines personnalisés uniquement)

Si vous envoyez votre newsletter Mailchimp à partir d’une adresse e-mail connectée à un domaine personnalisé, configurez l’authentification de domaine de messagerie dans Mailchimp. Si vous ignorez cette étape, vos campagnes e-mail risquent d’être considérées comme étant du spam et les nouveaux abonnés ne seront peut-être pas ajoutés à votre audience.

Étape 1 – Créer des enregistrements CNAME dans Squarespace

Pour authentifier votre domaine, ouvrez les Paramètres DNS et créez les enregistrements CNAME personnalisés suivants :

Premier enregistrement CNAME :

  • Sélectionnez CNAME dans la liste déroulante Type
  • Dans le champ Hébergeur, entrez k2._domainkey (nʼutilisez pas k2._domainkey.example.com, le CNAME recommandé par Mailchimp, car l’authentification échouera)
  • Dans le champ Données, entrez dkim2.mcsv.net

Deuxième enregistrement CNAME :

  • Sélectionnez CNAME dans la liste déroulante Type
  • Dans le champ Hébergeur, entrez k3._domainkey (nʼutilisez pas k3._domainkey.example.com, le CNAME recommandé par Mailchimp, car l’authentification échouera)
  • Dans le champ Données, entrez dkim3.mcsv.net

Astuce

pour obtenir de l'aide au sujet de l'authentification d'un domaine tiers, contactez votre fournisseur de domaine.

Étape 2 – Suivre les étapes d’authentification dans Mailchimp

À l’aide des enregistrements que vous avez créés dans Squarespace, suivez la documentation de Mailchimp pour finaliser le processus d’authentification. N’oubliez pas que la propagation des nouveaux enregistrements CNAME peut prendre un certain temps. Il est donc possible que Mailchimp ne puisse pas s’authentifier immédiatement.

Connectez un bloc Formulaire ou un bloc Newsletter

Vous pouvez utiliser Mailchimp comme option de stockage dans le bloc Formulaire et le bloc Newsletter. Ceci ajoute les formulaires envoyés à une audience (précédemment appelée « liste ») dans votre compte Mailchimp.

Lorsque vous utilisez Mailchimp dans un bloc Formulaire ou un bloc Newsletter, gardez à l'esprit les points suivants :

  • Si des champs autres que l’e-mail sont cochés comme obligatoires dans vos paramètres d’audience Mailchimp, les formulaires envoyés ne seront pas recueillis dans Mailchimp. Pour résoudre ce problème, décochez la case Required (Obligatoire) dans Mailchimp. Vous pourrez ensuite créer des champs obligatoires à l’aide de l’option figurant dans le bloc Formulaire.
  • Pour utiliser Mailchimp comme option de stockage, nous vous recommandons de vous connecter à une nouvelle audience Mailchimp vide. Pour connecter plusieurs blocs Formulaire ou Newsletter à la même audience Mailchimp, conservez les mêmes champs et les mêmes paramètres de formulaire pour l’ensemble des blocs. La moindre différence peut entraîner l’abandon ou le rejet par Mailchimp des formulaires envoyés.
  • Si vous modifiez les champs de formulaire après la connexion à Mailchimp, créez et liez une nouvelle audience Mailchimp. Si les champs du bloc Formulaire et ceux de l’audience Mailchimp ne correspondent pas, vous pouvez rencontrer des problèmes d’envoi lors du transfert vers Mailchimp.
  • Conformément à la politique de Mailchimp, les audiences ne peuvent pas contenir plus de 30 champs de données. Si le Bloc Formulaire comprend plus de 30 Champs Formulaire, modifiez le Bloc Formulaire et supprimez certains champs.
  • Mailchimp limite les valeurs des champs d’audience à 255 caractères. Si vous prévoyez de dépasser cette limite, nous vous recommandons de connecter une option de stockage supplémentaire.

Pour connecter un bloc Formulaire ou Newsletter à Mailchimp :

  1. Cliquez sur Stockage dans l’éditeur de bloc, puis cliquez sur Connecter en regard de Mailchimp.
  2. Connectez-vous à Mailchimp.
  3. Sélectionnez une audience Mailchimp dédiée aux envois de formulaires.

Pour plus d'informations, consultez Gestion du stockage des formulaires et des newsletters.

Ajouter un Pop-up Newsletter

Vous pouvez créer une fenêtre pop-up qui apparaît lorsque les visiteurs arrivent sur votre site afin de recueillir des adresses e-mail dans Mailchimp. Pour en savoir plus, consultez l’article Créer un pop-up promotionnel.

Demander à vos clients de s'abonner au moment du paiement

Si vous utilisez un site Commerce, vous pouvez ajouter un champ Abonnez-vous à notre liste de diffusion à votre page de paiement. Pour en savoir plus, consultez l’article Ajouter à la page de paiement une option d’abonnement à une newsletter.

Créer une newsletter électronique à partir de votre blog

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de campagne « RSS-to-Email » proposée par Mailchimp pour envoyer automatiquement un e-mail aux abonnés lorsque vous ajoutez un nouveau contenu à votre flux RSS. Cet e-mail comporte un résumé de votre billet de blog avec des images et du texte ou des extraits de la publication.

Pour en savoir plus, consultez la page Ajout d'une option d'abonnement par e-mail à votre blog.

Synchronisez votre boutique Commerce avec Mailchimp

Vous pouvez synchroniser vos produits, vos commandes et vos informations client Squarespace avec votre compte Mailchimp en connectant l'extension Mailchimp. Cette extension est idéale si vous vendez des produits sur Squarespace et que vous utilisez Mailchimp pour le marketing par e-mail.

Bien que nous travaillions avec des services tiers pour garantir le bon fonctionnement des Squarespace Extensions, nous ne fournissons pas d’assistance pour les extensions. Nous pouvons vous aider à connecter ou à déconnecter vos extensions. Pour toute autre question, contactez directement le fournisseur d’extensions ou consultez la documentation de Mailchimp.

Ajouter ou non une confirmation d'abonnement (double opt-in)

La procédure de double opt-in de Mailchimp demande aux visiteurs de confirmer par e-mail leur inscription dans les audiences. Après confirmation, leurs coordonnées sont ajoutées à votre audience Mailchimp.

Le double opt-in est activé par défaut sur tous les formulaires connectés à Mailchimp. Cette option vous permet de réduire la quantité de spam et garantit que les personnes figurant sur votre liste seront réceptives à votre contenu.

Si vous vivez dans l'Union Européenne, nous vous conseillons de conserver ce paramètre actif afin de respecter les réglementations locales.

Pour désactiver le Double Opt-In :

  1. Ouvrez l’éditeur de formulaire.
  2. Pour les blocs Formulaire et Newsletter, cliquez sur l'onglet Stockage, puis sur Mailchimp.
  3. Désactivez l’option Exiger l’opt-in double

Remarque

ce guide est proposé pour vous aider, mais il ne doit être en aucun cas considéré comme un document à valeur juridique. Conformément aux Conditions d’utilisation, Squarespace ne fournit aucun conseil ni aucune recommandation concernant des lois ou réglementations applicables à votre site ou votre entreprise.

Connecter plusieurs blocs à Mailchimp

La connexion de plusieurs blocs Formulaire à une seule audience Mailchimp peut créer différents problèmes, notamment l’abandon des données des formulaires envoyés et la déconnexion de Mailchimp. Dans la mesure du possible, nous vous recommandons d’utiliser une audience Mailchimp distincte pour chaque bloc Formulaire ou Newsletter de votre site.

Si vous choisissez de connecter plusieurs blocs à une seule audience Mailchimp, les blocs doivent être absolument identiques. Toute différence entre les blocs au niveau du type, du nom ou de la disposition des champs entraînera des erreurs.

Afin de résoudre les problèmes liés à la connexion de plusieurs blocs à une même audience Mailchimp :

  1. Réinitialisez la connexion Mailchimp pour chaque bloc.
  2. Vérifiez que tous les champs de chaque Bloc sont identiques.
  3. Reconnectez Mailchimp dans l’onglet Stockage.

Connectez plusieurs comptes Mailchimp

Bien que vous ne puissiez connecter qu'une seule audience Mailchimp par zone de stockage de blocs Formulaire ou de blocs Newsletter, vous pouvez connecter plusieurs comptes Mailchimp à différents formulaires sur votre site.

Par exemple, un bloc Newsletter peut se connecter à une audience d'un compte Mailchimp, et un autre bloc Newsletter peut se connecter à une audience d'un autre compte Mailchimp. Le fait de se connecter à la même audience ne provoque pas de conflits, car chaque stockage de formulaires fonctionne indépendamment des autres formulaires.

Mesurer le trafic du site à partir de Mailchimp

La fonction Analyse des sources de trafic indique la provenance des visiteurs sur le Web. Si vous utilisez Mailchimp pour votre activité marketing, vous pouvez savoir le nombre de visiteurs que Mailchimp vous amène grâce aux campagnes et aux formulaires et comparer les différentes sources.

N'oubliez pas que l'analyse du trafic montre les visiteurs amenés sur votre site par n'importe quelle campagne Mailchimp, et pas seulement la vôtre. Par exemple, si un ami fait la promotion de votre site dans sa propre campagne Mailchimp, l'analyse des sources de trafic enregistre également les visiteurs qui ont cliqué sur cette campagne pour atteindre votre site.

Connecter un formulaire sur les pages de couverture (version 7.0 uniquement)

Pour créer une liste de diffusion sur une page de couverture, ajoutez un formulaire dans le panneau Action, puis connectez-le à Mailchimp. Pour en savoir plus, consultez l’article Les pages de couverture dans la version 7.0.

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