Redirection d’e-mails avec un domaine Squarespace

Recevez des e-mails à une adresse e-mail personnalisée qui correspond à votre domaine.

Dernière mise à jour le 17 janvier 2025

Avec un domaine géré par Squarespace, vous bénéficiez de la redirection d’e-mails sans frais supplémentaires.

Grâce à la redirection d’e-mails, vous pouvez créer des alias d’e-mail pour votre domaine, puis rediriger automatiquement les e-mails envoyés à ces alias vers l’adresse e-mail de votre choix. 

Par exemple, si le domaine de votre site est nomdevotresite.com, vous pouvez créer bonjour@nomdevotresite.com comme alias, puis transférer les messages envoyés à cette adresse vers une adresse e-mail que vous utilisez déjà.

Accéder à cette fonctionnalité

Si une adresse e-mail personnalisée est déjà associée à votre domaine géré par Squarespace, vous devez configurer la redirection d’e-mail par le biais de votre fournisseur de messagerie afin d’éviter tout problème de distribution des e-mails.  

Avant de commencer

  • Si votre domaine a été migré de Google Domains vers Squarespace, les règles de redirection d’e-mail que vous avez créées dans Google ont également été migrées. Cependant, pour que ces règles fonctionnent, vous devrez ajouter des enregistrements DNS à votre domaine. Pour en savoir plus, consultez notre guide À propos de la migration de domaines Google Domains vers Squarespace. Dans la section correspondante, cliquez sur l’onglet Redirection d’e-mail.
  • La redirection d’e-mails est incluse dans le coût d’hébergement d’un domaine avec Squarespace.
  • Vous pouvez créer jusqu’à 100 alias pour votre domaine. Pour savoir comment envoyer des e-mails à partir d'un alias que vous créez, contactez votre fournisseur de messagerie. 
  • Après avoir configuré ou modifié la redirection d’e-mails, la mise à jour de la redirection d’e-mails peut prendre jusqu’à 48 heures.
  • Toutes les redirections d’e-mail doivent diriger vers une adresse e-mail réelle. Vous ne pouvez pas effectuer une redirection vers une adresse e-mail qui est déjà redirigée vers une autre adresse. L’adressage plus (ou « plus addressing ») n’est pas disponible pour le moment.

Admissibilité

La redirection d’e-mail est disponible pour :

  • Les domaines gérés par Squarespace. Pour configurer la redirection d’e-mails pour un domaine enregistré auprès d’un tiers, suivez la documentation de votre fournisseur de domaine.
  • Les domaines qui n’ont pas encore d’adresse e-mail personnalisée. Si vous voulez configurer la redirection d’e-mail pour un domaine qui possède déjà une adresse e-mail personnalisée, suivez la documentation de votre fournisseur de messagerie.
  • Les domaines qui utilisent des caractères ASCII (American Standard Code for Information Interchange). La redirection d’e-mail n’est pas disponible pour les noms de domaine internationalisés (IDN) ou les noms de domaine qui incluent des caractères non ASCII.

Redirection d’e-mails ou adresses e-mail personnalisées

La création d’une adresse e-mail personnalisée et le transfert d’e-mails sont deux méthodes différentes que vous pouvez utiliser pour envoyer des e-mails. Les deux méthodes permettent à vos visiteurs et à vos clients d’envoyer des e-mails à une adresse e-mail qui correspond à votre domaine personnalisé, mais elles présentent certaines différences importantes.

Utilisez le tableau ci-dessous pour comprendre les différences entre la redirection d’e-mails et la création d’une adresse e-mail personnalisée.

Fonctionnalité Redirection d’e-mails Création d’une adresse e-mail personnalisée

Tarif

Gratuit avec un domaine géré par Squarespace.

Le coût de création d’une adresse e-mail personnalisée dépend du fournisseur de messagerie tiers que vous utilisez.

Boîtes de réception

Vous ne disposez pas de boîte de réception unique. Vous recevez les e-mails envoyés à l’alias que vous avez créé, ainsi que tous les e-mails envoyés à l’adresse e-mail d’origine, dans une seule boîte de réception.

Vous disposez d’une boîte de réception unique dans laquelle vous pouvez recevoir vos e-mails et y accéder.

Réponses et e-mails sortants

Les réponses que vous envoyez ne partent pas d’une adresse e-mail personnalisée. L’expéditeur des réponses et des e-mails sortants correspondra à l’adresse e-mail à laquelle vous avez transféré votre courrier.

Vous pouvez envoyer des réponses et des e-mails sortants à partir de l’adresse e-mail personnalisée.

Si vous souhaitez une adresse e-mail personnalisée avec une boîte de réception unique, ou si vous souhaitez envoyer des réponses et des e-mails sortants à partir d’une adresse e-mail personnalisée, vous pouvez utiliser une adresse e-mail de domaine personnalisée que vous possédez déjà, ou utiliser notre intégration Google Workspace pour créer des adresses e-mail pour votre domaine personnalisé.

Fournisseurs de messagerie pris en charge

Il n’est pas possible d’utiliser des hébergeurs de messagerie tiers qui appliquent le protocole DKIM (DomainKeys Identified Mail) comme adresse de destinataire pour la redirection d’e-mails. Si vous avez besoin d’utiliser une adresse e-mail gratuite comme adresse e-mail de destinataire, nous vous recommandons Gmail.

Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive des domaines et des sous-domaines de messagerie que vous ne pouvez pas utiliser comme destinataire du transfert de vos e-mails :

  • aol.com
  • centurylink.net
  • icloud.com
  • mac.com
  • me.com
  • squarespace.com
  • squarespace-mail.com
  • yahoo.com

Créer une règle de redirection d’e-mail

Pour créer une règle de redirection d’e-mail :

  1. Ouvrez votre tableau de bord Domaines.
  2. Cliquez sur le domaine pour lequel vous souhaitez configurer un transfert d’e-mails.
  3. Cliquez sur E-mail, puis faites défiler la page jusqu’à la section Redirection d’e-mails.
  4. Cliquez sur Ajouter une règle.
  5. Saisissez un alias dans le champ Rediriger à partir de.L’alias correspond à ce qui s’affichera avant @nomdevotresite.com.Pour transférer un e-mail envoyé à n’importe quel alias de ce domaine vers la même adresse e-mail de destination, saisissez un astérisque (*). 
  6. Dans le champ Rediriger vers, saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir les e-mails transférés. Il n’est pas possible de saisir plusieurs adresses e-mail dans ce champ ou de recevoir des e-mails transférés à plusieurs adresses.  
  7. Cliquez sur Enregistrer.
  8. Une fois que vous aurez enregistré les modifications, nous enverrons un e-mail de vérification à l’adresse e-mail que vous avez renseignée dans le champ Rediriger vers. Cliquez sur le lien contenu dans l’e-mail pour procéder à la vérification. La redirection de vos e-mails commencera 24 à 48 heures après la vérification de votre adresse. Tant que la vérification est en cours, le statut Vérification en cours apparaît en jaune à côté de votre domaine dans le panneau Redirection d’e-mails. 

Lorsque vous créez une règle de redirection d’e-mails, nous ajoutons automatiquement des enregistrements TXT et Mail eXchanger au panneau des paramètres DNS de votre domaine, dans une section Redirection d’e-mails. Nous utilisons Mailgun comme fournisseur de services de redirection d’e-mail. Certains de ces enregistrements incluront donc des références à « Mailgun » dans les champs Données. La suppression de ces enregistrements enfreindra vos règles de redirection d’e-mail. Il n’est donc pas possible de les supprimer tant que vous avez une règle de redirection d’e-mail active. Pour supprimer ces enregistrements, supprimez vos règles de redirection d’e-mail

Gardez à l’esprit qu’il n’est pas possible de transférer les e-mails envoyés à un alias vers plusieurs adresses différentes en listant plusieurs adresses « Rediriger vers » ou en créant plusieurs règles pour le même alias. 

Astuce

lorsque vous testez votre nouvelle règle de redirection, assurez-vous que vous n’envoyez pas l’e-mail de test depuis l’adresse e-mail vers laquelle vous transférez votre correspondance. Pour éviter une boucle sans fin, les e-mails envoyés depuis l’adresse de destination ne seront pas transférés. 

Renvoyer l’e-mail de vérification

Pour renvoyer l’e-mail de vérification, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le tableau de bord Domaines.
  2. Cliquez sur le domaine que vous modifiez.
  3. Cliquez sur E-mail.
  4. Faites défiler la page vers le bas jusqu’à la section Redirection des e-mails.
  5. Cliquez sur Renvoyer l’e-mail de vérification sous la règle de transfert que vous souhaitez vérifier.

Modifier ou supprimer un transfert d’e-mails

Pour modifier ou supprimer un transfert d’e-mails :

  1. Ouvrez le tableau de bord Domaines.
  2. Cliquez sur le domaine que vous modifiez.
  3. Cliquez sur E-mail.
  4. Faites défiler la page vers le bas jusqu’à la section Redirection des e-mails.
  5. Cliquez sur Modifier pour modifier la règle de redirection, ou cliquez sur l’icône corbeille pour supprimer la règle de redirection. 
  6. Si vous avez modifié le transfert d’e-mails, nous vous enverrons un autre e-mail de vérification à l’adresse e-mail que vous avez renseignée dans le champ Rediriger vers.

Notez que si vous supprimez toutes vos règles de redirection d’e-mail, nous supprimerons automatiquement les enregistrements DNS de redirection d’e-mail que nous avons ajoutés à votre domaine.

Créer des règles de redirection d’e-mails pour un domaine utilisant des serveurs de noms personnalisés

  1. Ouvrez votre tableau de bord Domaines.
  2. Cliquez sur votre nom de domaine.
  3. Cliquez sur E-mail, puis faites défiler la page vers le bas jusqu’à la section Redirection d’e-mails.
  4. Une bannière Action requise apparaîtra, indiquant que vous devez mettre à jour vos enregistrements DNS auprès de votre fournisseur DNS pour que la redirection d’e-mail fonctionne.
  5. Cliquez sur Vérifier les instructions pour afficher les deux enregistrements Mail eXchanger et les deux enregistrements TXT que vous devrez ajouter à votre domaine. Ces enregistrements sont spécifiques à ce domaine. Si vous possédez d’autres domaines, vous devrez de nouveau suivre ces étapes pour ces domaines.
  6. Dans un nouvel onglet, connectez-vous au compte dont vous disposez auprès de votre fournisseur de serveur de noms.
  7. Recherchez où gérer les paramètres DNS de votre domaine. Selon votre fournisseur, les paramètres de gestion des enregistrements DNS de votre domaine peuvent s’intituler DNS, Enregistrements DNS avancés, Gérer les domaines ou tout autre nom similaire.
  8. Ajoutez les enregistrements DNS que vous avez consultés à l’étape 5. Si vous avez besoin d’aide pour ajouter des enregistrements DNS, contactez votre fournisseur de serveur de noms en utilisant le texte suggéré ci-dessous.
  9. La mise à jour des enregistrements DNS peut prendre entre 24 et 72 heures après leur ajout ou leur modification. Lorsque vos enregistrements seront mis à jour, la bannière Action requise disparaîtra de votre panneau E-mail et vos règles de redirection d’e-mail seront entièrement configurées.

Obtenir l’aide de votre fournisseur de serveur de noms

Si vous avez besoin d’aide pour ajouter des enregistrements DNS sur un domaine qui utilise des serveurs de noms personnalisés, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur de serveur de noms. Il connaît mieux le fonctionnement de son service et peut se pencher directement sur la configuration de votre domaine.

Pour vous aider à ajouter de nouveaux enregistrements, prenez une capture d’écran des enregistrements requis que vous avez consultés à l’étape 5 des sections ci-dessus, et demandez de l’aide directement à votre fournisseur de serveur de noms en envoyant un message comme celui-ci :

J’aimerais ajouter les enregistrements suivants aux paramètres DNS de mon domaine, [saisissez le nom de votre domaine ici]. Pouvez-vous m’aider ? Voici les enregistrements que je dois ajouter : [ajoutez une capture d’écran]

Message d’erreur : Cette règle de redirection d’e-mail ne peut pas être enregistrée

Lorsque vous créez une règle de redirection d’e-mail, ce message apparaît si le fournisseur de messagerie tiers que vous utilisiez précédemment pour votre domaine utilisait Mailgun, un service de redirection d’e-mail, pour créer vos règles de redirection d’e-mail.

Squarespace utilise également Mailgun comme fournisseur de services de redirection. Ainsi, si vous essayez de créer une nouvelle règle de redirection alors qu’une ancienne règle existe déjà, une erreur se produit. Pour résoudre ce problème, contactez Mailgun pour obtenir de l’aide. Vous pouvez utiliser un message comme celui-ci :

J’essaie de créer une nouvelle règle de redirection d’e-mail dans Squarespace, mais comme mon ancien fournisseur de messagerie utilisait Mailgun pour créer des règles de redirection sur ce domaine, un conflit se produit et je ne parviens pas à ajouter une nouvelle redirection. Pourriez-vous m’aider à supprimer la connexion entre [le nom de votre ancien fournisseur de messagerie] et Mailgun afin que je puisse créer une nouvelle règle de redirection dans Squarespace ?

Si Mailgun n’est pas en mesure de vous aider à résoudre le conflit, contactez votre ancien fournisseur de messagerie pour obtenir de l’aide, et utilisez le message ci-dessus pour lui demander s’il peut vous aider à résoudre le problème.

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