Intégrez le pixel Meta pour promouvoir les produits que vous vendez et générer davantage de trafic vers votre site.

Conçu pour suivre l’activité des visiteurs sur votre site web, le pixel Meta permet à Facebook de mieux connaître les utilisateurs et de cibler les annonces. Par exemple, lorsqu’un visiteur consulte un produit, le pixel lit les informations correspondantes et vous permet ainsi de promouvoir le même produit auprès de ce même visiteur.

Le pixel Meta s’avère très utile quel que soit votre objectif : vendre des produits ou augmenter le trafic vers votre site. Le présent guide vous propose de découvrir les étapes à suivre pour configurer cette intégration, ainsi que les données visiteurs collectées par le pixel Meta.

Pour découvrir d’autres façons d’intégrer Facebook, consultez l’article Utiliser Facebook avec Squarespace.

L’intégration Pixel Meta est une fonctionnalité premium disponible avec les forfaits Business et Commerce.

Configurer le pixel Meta pour votre boutique en ligne ou vos publicités

Si vous configurez le pixel Meta pour connecter votre boutique en ligne à Facebook et à Instagram et promouvoir vos produits, suivez les étapes décrites dans la section Vendre des produits sur Facebook et Instagram.

Astuce : pour obtenir des conseils afin d’augmenter vos revenus, consultez l’article Augmenter les ventes de votre boutique.

Configurer le pixel Meta pour suivre le trafic du site

Si vous souhaitez utiliser le pixel Meta uniquement pour suivre le trafic de votre site, sans vendre sur Facebook et Instagram, suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1 - Supprimer n’importe quel code pixel (facultatif)

Remarque : si vous n’avez encore jamais utilisé le pixel Meta sur ce site Squarespace, ignorez cette étape.

Si vous configurez le pixel Meta en ajoutant le code à l’Injection de code, vous devrez supprimer le code pour utiliser l’intégration incluse. La suppression du code n’affectera pas vos données dans Facebook tant que vous ajoutez votre ID de pixel rapidement après avoir supprimé le code.

Pour supprimer le code :

1. Connectez-vous à votre site Squarespace.
2. Ouvrez le panneau Injection de code.
3. Dans le champ En-tête, supprimez le code pixel. Supprimez uniquement le code commençant et se terminant par . La suppression de tout autre élément dans ce champ est susceptible d’affecter les autres personnalisations de site ajoutées dans l’injection de code, un problème que l’assistance client ne pourrait pas résoudre.
4. Dans le champ Page de confirmation de commande, recherchez un code pixel similaire et supprimez-le.
5. Cliquez sur Enregistrer en haut du panneau.
6. Si vos pages individuelles ont un code Facebook, supprimez-le de l’Injection de code d’en-tête de page.

Étape 2 - Obtenir votre ID de pixel depuis Facebook

Pour utiliser le pixel Meta avec Squarespace, munissez-vous de votre ID de pixel :

1. Si vous n’avez pas encore créé votre pixel Meta, suivez les instructions de Facebook pour le faire.
2. Copiez l’ID du pixel Meta que vous souhaitez ajouter à votre site.

Étape 3 - Ajouter votre ID de pixel à Squarespace

Voici comment ajouter votre ID de pixel à votre site :

1. Ouvrez le panneau Pixel Meta et publicités.
2. Dans le champ sous Identifiant Pixel, ajoutez l’identifiant du pixel copié dans Facebook. Vous ne pouvez ajouter qu’un seul identifiant de pixel.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Afficher les données des visiteurs sur Facebook

Après avoir ajouté votre pixel à Squarespace, il commencera à suivre les événements sur votre site. Vous pourrez consulter ces données et agir directement sur Facebook. La plupart des données ne prennent qu’une minute ou deux pour être transmises à Facebook, mais le processus peut parfois prendre jusqu’à une heure.

• Pour vérifier si le pixel Meta fonctionne correctement, consultez les suggestions de Facebook.
• Pour afficher tous les événements et autres activités de pixel en détail, connectez-vous à votre gestionnaire d’évènements Meta.
• Pour comprendre comment analyser vos données de pixels, consultez le Centre d'aide aux entreprises de Meta.

Événements du pixel Meta et actions des visiteurs

Pour Facebook, un « événement » renvoie à toute action spécifique qu’un visiteur peut effectuer sur votre site. Pour afficher ces événements, utilisez le gestionnaire d’événements Meta.

Utilisez ce tableau pour comprendre le nom de l’événement sur Facebook et l’action à laquelle il correspond sur votre site :

Nom de l’événement sur Facebook	Action sur votre site Squarespace
Afficher le contenu	Un visiteur ouvre une page Boutique
Rechercher	Un visiteur effectue une recherche sur votre site
Ajouter au panier	Un visiteur clique sur Ajouter au panier ou Acheter maintenant depuis une page Informations sur le produit, Aperçu rapide, un bloc Produit ou un bloc Sommaire
Initier un paiement	Un visiteur passe à la page de paiement
Ajouter des informations de paiement	Un visiteur clique sur Continuer lors de l’étape de paiement
Acheter	Un visiteur termine son achat et passe à la page Confirmation de commande. Voir ci-dessous pour en savoir plus.
Prospect	Un visiteur s'inscrit à une liste de diffusion via un bloc Newsletter, un pop-up promotionnel, une page Couverture ou lors du paiement
Terminer l’inscription	Un visiteur crée un compte client

Événements dʼachat

Les événements dʼachat ne sont pas créés pour vos commandes test et ils ne font aucune différence entre achats ponctuels et abonnements. Si un client achète un produit par abonnement, seule la première commande crée un événement dʼachat.

Suivis des données sur les visiteurs du pixel Meta

Ces informations pouvant s’avérer utiles lors de la rédaction de votre politique de confidentialité, voici les données visiteurs recueillies par le pixel. Facebook a accès aux données visiteurs présentes sur les pages suivantes :

• Pages Boutique
• Page de paiement
• Toute page comportant un bloc Rechercher
• Toute page comportant un bloc Newsletter ou un pop-up promotionnel
• Toute page sur laquelle un client crée un compte

Ce mode de fonctionnement est propre au pixel Meta et ne relève pas de la responsabilité de Squarespace. Pour connaître les données collectées par le pixel sur votre site, utilisez le gestionnaire d’événements Meta.

Utilisez ce tableau pour comprendre les données de visiteurs recueillies par Facebook pour chaque événement.

Nom de l'événement Facebook	Données collectées
Afficher le contenu	Nom de la page Nom du produit ou du groupe de produits UGS du produit
Rechercher	Requête de recherche Résultat de recherche sur lequel le visiteur a cliqué Tout tag ou toute catégorie en lien avec les résultats de recherche
Ajouter au panier	Nom du produit UGS du produit Type de produit Sous-total de la commande Devise de la commande
Initier un paiement	Nom du produit UGS du produit Type de produit Sous-total de la commande Devise de la commande Nombre d’éléments
Ajouter des informations de paiement	Pixel enregistre l'événement, mais aucune autre donnée
Acheter	Nom du produit UGS du produit Type de produit Sous-total de la commande Devise de la commande Nombre d’éléments
Prospect	Pixel enregistre l'événement, mais aucune autre donnée
Terminer l’inscription	Pixel enregistre l'événement, mais aucune autre donnée

Supprimer le pixel Meta

Pour empêcher Pixel de suivre de nouveaux événements à partir de votre site, procédez comme suit :

1. Ouvrez le panneau Pixel Meta et publicités.
2. Supprimez les informations du champ ID de pixel et enregistrez vos modifications.

Après avoir supprimé l'ID, Facebook ne suivra plus les nouvelles données de visiteurs de votre site. Vous pouvez toujours afficher les événements passés dans votre gestionnaire d'événements Facebook.

Aide et questions

Pour plus d’informations sur les différentes étapes décrites dans ce guide, contactez-nous. Si vous avez besoin d’aide à l’utilisation du pixel Meta (création du pixel, analyse des indicateurs ou configuration des publicités dynamiques), visitez le centre d‘aide Meta for Business ou le Squarespace Forum.

FAQ

Puis-je voir mes données de pixel dans Analytics ?

Non. Les données du pixel Meta ne sont pas synchronisées avec Squarespace Analytics. Pour consulter l’activité du pixel, connectez-vous à votre gestionnaire d’événements Meta.

Pour afficher le trafic et l’activité de conversion non liés au pixel Meta, accédez à l’outil Analyse des sources de trafic.

Que dois-je mettre dans ma politique de confidentialité concernant le pixel Meta ?

Bien que nous ne puissions pas vous dire précisément qu'ajouter à vos conditions ou politiques, nous vous suggérons quand même de consulter les ressources suivantes :

• Les suggestions de Facebook sur les informations à inclure dans votre politique d'utilisation des cookies
• Politique d'utilisation des données de Facebook
• Politique d'utilisation des cookies de Facebook
• Notre guide sur comment publier les conditions générales et les politiques sur votre site

Je n’ai pas de code pixel dans l’Injection de code, mais un message d’erreur s’affiche lorsque j’ajoute mon ID de pixel

Si un message d’erreur s’affiche en rouge dans le panneau Pixel Meta, alors que votre panneau Injection de code est correct, c’est peut-être dû à la présence du code Pixel Meta dans Google Tag Manager.

Pour résoudre ce problème, supprimez le code pixel du Google Tag Manager et publiez les modifications dans Google. Après avoir enregistré ces modifications, revenez sur votre site Squarespace et ajoutez votre ID de pixel.