Facebook Pixel est un outil qui suit et mesure l’activité des visiteurs sur un site Web afin d’aider Facebook à comprendre et cibler les utilisateurs avec les bonnes annonces. Par exemple, si un visiteur consulte un produit, Pixel peut lire ces informations afin que vous puissiez afficher des annonces pour ce même produit à ce même visiteur.
Facebook Pixel est une intégration utile à toute entreprise, que vous vendiez des produits ou que vous souhaitiez augmenter le trafic vers votre site. Ce guide explique comment configurer l’intégration et inclut les données recueillies par Facebook Pixel sur vos visiteurs.
Pour découvrir d’autres façons d’intégrer Facebook, consultez l’article Utiliser Facebook avec Squarespace.
L’intégration Facebook Pixel est une fonctionnalité premium disponible avec les forfaits Business et Commerce.
Configurer l’intégration Facebook Pixel
Étape 1 - Supprimer n’importe quel code pixel (facultatif)
Remarque : si vous n’avez encore jamais utilisé Facebook Pixel avec ce site Squarespace, ignorez cette étape.
Si vous configurez Facebook Pixel en ajoutant le code à Injection de code, vous devrez supprimer le code pour utiliser l’intégration intégrée. La suppression du code n’affectera pas vos données dans Facebook tant que vous ajoutez votre ID de pixel peu après avoir supprimé le code.
Pour supprimer le code :
- Connectez-vous à votre site Squarespace.
- Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres, puis sur Avancé.
- Cliquez sur Injection de code.
- Dans le champ En-tête , supprimez tout code pixel. Supprimez seulement le code commençant et se terminant par << ! — Facebook Pixel Code —>. La suppression de tout autre élément dans ce champ pourrait rompre d’autres personnalisations de site ajoutées dans l’injection de code, ce que l’assistance client ne peut pas résoudre.
- Dans le champ Page de confirmation de commande, recherchez un code pixel similaire et supprimez-le.
- Cliquez sur Enregistrer en haut du panneau.
- Si vos pages individuelles ont un code Facebook, supprimez-le de l’Injection de code d’en-tête de page.
Étape 2 - Obtenir votre ID de pixel depuis Facebook
Pour utiliser Facebook Pixel avec Squarespace, vous aurez besoin de votre ID de pixel :
- Si ce n’est pas déjà fait, suivez les étapes de Facebook pour créer un Facebook Pixel.
- Copiez l’ID de pixel du Facebook Pixel que vous souhaitez ajouter à votre site.
Étape 3 - Ajouter votre ID de pixel à Squarespace
Voici comment ajouter votre ID de pixel à votre site :
- Dans le menu principal, cliquez sur Marketing, puis sur Facebook Pixel & publicités.
- Dans le champ sous ID de pixel, ajoutez l’identifiant copié depuis Facebook.
- Cliquez sur Enregistrer.
Afficher les données des visiteurs sur Facebook
Après avoir ajouté votre pixel à Squarespace, il commencera à suivre les événements sur votre site. Vous pourrez consulter ces données et agir directement sur Facebook. La plupart des données ne prennent qu’une minute ou deux pour être transmises à Facebook, mais le processus peut parfois prendre jusqu’à une heure.
- Pour vérifier que Facebook Pixel fonctionne, consultez les suggestions de Facebook.
- Pour afficher tous les événements et autres activités de pixel en détail, connectez-vous à votre gestionnaire d’événements Facebook.
- Pour comprendre comment analyser vos données de pixel, visitez le centre d’aide des annonceurs Facebook.
Chaque événement Facebook Pixel correspond à une action
Pour Facebook, un « événement » renvoie à toute action spécifique qu’un visiteur peut effectuer sur votre site. Pour afficher ces événements, utilisez le gestionnaire d’événements Pixel.
Utilisez ce tableau pour comprendre le nom de l’événement sur Facebook et l’action à laquelle il correspond sur votre site :
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Nom de l’événement sur Facebook |
Action sur votre site Squarespace |
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Afficher le contenu |
Un visiteur ouvre une page Produits |
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Rechercher |
Un visiteur effectue une recherche sur votre site |
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Ajouter au panier |
Un visiteur clique sur Ajouter au panier ou Acheter maintenant depuis une page Informations sur le produit, Aperçu rapide, un bloc Produit ou un bloc Sommaire |
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Initier un paiement |
Un visiteur passe à la page de paiement |
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Ajouter des informations de paiement |
Un visiteur clique sur Continuer lors de l’étape de paiement |
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Acheter |
Un visiteur termine son achat et passe à la page Confirmation de commande. Voir ci-dessous pour en savoir plus. |
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Prospect |
Un visiteur s'inscrit à une liste de diffusion via un bloc Newsletter, un pop-up promotionnel, une page Couverture ou lors du paiement |
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Terminer l’inscription |
Un visiteur crée un compte client |
Événements dʼachat
Les événements dʼachat ne sont pas créés pour vos commandes test et ils ne font aucune différence entre achats ponctuels et abonnements. Si un client achète un produit par abonnement, seule la première commande crée un événement dʼachat.
Données de visiteurs suivies par Facebook Pixel
Ces informations pourraient s'avérer utiles lors de la rédaction de votre politique de confidentialité. Voici donc le détail des données exactes auxquelles Facebook Pixel a accès. Facebook peut consulter les données des visiteurs depuis les pages suivantes :
- Pages Produits
- Page de paiement
- Toute page comportant un bloc Rechercher
- Toute page comportant un bloc Newsletter ou un pop-up promotionnel
- Toute page sur laquelle un client crée un compte
Facebook Pixel fonctionne ainsi et ne relève pas du contrôle de Squarespace. Pour voir les données collectées par Pixel à partir de votre site, utilisez le gestionnaire d'événements Pixel.
Utilisez ce tableau pour comprendre les données de visiteurs recueillies par Facebook pour chaque événement.
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Nom de l'événement Facebook |
Données collectées |
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Afficher le contenu |
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Rechercher |
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Ajouter au panier |
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Initier un paiement |
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Ajouter des informations de paiement |
Pixel enregistre l'événement, mais aucune autre donnée |
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Acheter |
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Prospect |
Pixel enregistre l'événement, mais aucune autre donnée |
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Terminer l’inscription |
Pixel enregistre l'événement, mais aucune autre donnée |
Supprimer Facebook Pixel
Pour empêcher Pixel de suivre de nouveaux événements à partir de votre site, procédez comme suit :
- Dans le menu principal, cliquez sur Marketing, puis sur Facebook Pixel & publicités.
- Supprimez les informations du champ ID de pixel et enregistrez vos modifications.
Après avoir supprimé l'ID, Facebook ne suivra plus les nouvelles données de visiteurs de votre site. Vous pouvez toujours afficher les événements passés dans votre gestionnaire d'événements Facebook.
Aide et questions
Pour plus d‘informations sur l‘une des étapes décrites dans ce guide, contactez-nous ici. Pour toute autre question concernant Facebook Pixel, comme la création d‘un pixel, l‘analyse de vos indicateurs et la configuration d‘annonces dynamiques, visitez le centre d‘aide Facebook Business ou Squarespace Forum.
FAQ
Puis-je voir mes données de pixel dans Analytics ?
Non. Les données Facebook Pixel ne sont pas synchronisées avec Squarespace Analytics. Pour voir vos données de pixel, connectez-vous à votre gestionnaire d'événements Facebook.
Sinon, vous pouvez afficher le trafic et le taux de conversion qui ne sont pas liés à Facebook Pixel à l'aide de Analyses de l'origine du trafic.
Que dois-je indiquer dans ma politique de confidentialité concernant Facebook Pixel ?
Bien que nous ne puissions pas vous dire précisément qu'ajouter à vos conditions ou politiques, nous vous suggérons quand même de consulter les ressources suivantes :
- Les suggestions de Facebook sur les informations à inclure dans votre politique d'utilisation des cookies
- Politique d'utilisation des données de Facebook
- Politique d'utilisation des cookies de Facebook
- Notre guide sur comment publier les conditions générales et les politiques sur votre site
Je n'ai pas de code pixel dans Injection de code, mais un message d'erreur s'affiche lorsque j'ajoute mon ID de pixel
Si un message d'erreur rouge s'affiche dans le panneau Facebook Pixel, mais que votre panneau Injection de code semble correct, c'est peut-être parce que vous avez du code Facebook Pixel dans Google Tag Manager.
Pour résoudre ce problème, supprimez le code pixel du Google Tag Manager et publiez les modifications dans Google. Après avoir enregistré ces modifications, revenez sur votre site Squarespace et ajoutez votre ID de pixel.