Posibles razones por las que tu dominio ha caducado y cómo puedes solucionar el problema.

Los dominios de Squarespace se renuevan automáticamente cada año. Si no podemos cobrar a tu método de pago por una renovación después de varios intentos, tu dominio caduca. Ingresarás un periodo de gracia por más tiempo para reactivar tu dominio antes de que lo enviemos de nuevo al registrador de dominios. Sigue esta guía para actualizar la configuración de facturación y reactivar tu dominio.

Consejo: Si tienes un dominio de nivel superior con código de país (ccTLD), como .co.uk o .de, revisa las pautas de tu ccTLD para determinar si los dominios caducados son elegibles para la renovación.

Antes de comenzar

• Cuando registras o transfieres tu dominio a Squarespace, nosotros somos el proveedor del dominio. Gestionamos nuestros registros de dominios a través de dos compañías: Squarespace Domains LLC y Tucows (como revendedor).

• Si no estás seguro de quién es el registrador de tu dominio, visita ¿Quién es mi proveedor de dominio?

• Si el registrador es Squarespace Domains LLC, tienes un periodo de gracia de 60 días para reactivar tu dominio. Si es Tucows, este período es de 30 días. Para obtener más información sobre las renovaciones de dominios y cómo evitar que un dominio caduque, visita Renovaciones y vencimientos de dominios de Squarespace.

• Estamos obligados a liberar tu dominio de nuevo al registrador de dominios si sigue caducado después de que finalice el período de gracia de renovación. Si esto sucede, puedes ponerte en contacto con el registrador para reactivar el dominio.

Identificar un dominio caducado

Sabrás que tu dominio caducó cuando:

• El sitio web no se puede encontrar con ese nombre de dominio
• Te enviemos una notificación por correo electrónico sobre la caducidad
• Verás una notificación de caducidad debajo del dominio en el panel de dominio

A menos que decidas no renovar intencionalmente, los dominios suelen caducar cuando hay un problema con tu tarjeta de crédito.

Consejo: Si ves un mensaje de error que dice “El pago está vencido”, actualiza tu información de pago y vuelve a intentar el pago.

Reactivar un dominio caducado

Para reactivar el dominio:

1. Abre tu panel de dominios.
2. Haz clic en el dominio caducado.
3. Haz clic en Renovar dominio.
4. Revisa el resumen del pedido y la información de pago que aparece. Para usar otra tarjeta para este pago, haz clic en Editar al lado de tu información de pago.
5. Haz clic en Confirmar pago para reactivar el dominio.

Después de la reactivación, el dominio puede tardar hasta 72 horas en reactivarse y dirigirse a tu sitio. 

Nota: todos los pagos de las suscripciones a Squarespace se cobran a la misma tarjeta registrada. No es posible utilizar un método de facturación independiente para tu dominio.

Renovaciones de dominios y ciclos de facturación

Permanecerás en el mismo ciclo de facturación del dominio

La reactivación de tu dominio no afectará su ciclo de facturación. Continuará renovándose en la fecha original de renovación. Comprueba la fecha de renovación de tu dominio en la pestaña Dominios del panel de tu cuenta.

Permanecer en un plan anual para mantener un dominio gratuito

Si utilizas un dominio gratuito de Squarespace, tu sitio web debe permanecer en un plan de facturación anual. Si cambias a un plan mensual, verás un mensaje pidiéndote que mantengas tu dominio por $20 anuales o canceles el dominio por completo.

Si tienes un dominio heredado, tu sitio web debe permanecer activo y tener un plan de facturación anual para mantener el dominio activo.