Cambia tu método de pago en el panel Facturación para continuar pagando tu suscripción a Squarespace.

Puedes cambiar el método de pago que usas para pagar Squarespace en cualquier momento. Los pasos que se describen en esta guía se aplican a todas las suscripciones de Squarespace, incluidos dominios, sitios web y Google Workspace.

Cada sitio web de Squarespace es independiente y tiene su propio método de pago archivado. Cobramos a ese mismo método de pago por todas las suscripciones asociadas a un sitio, excepto para los dominios de Squarespace conectados, que tienen configuraciones de facturación y permisos que permanecen independientes del sitio web. Si administras varios sitios y necesitas actualizar su información de facturación, repite los pasos de esta guía para cada sitio.

Los dominios administrados por Squarespace que están conectados a un sitio tendrán sus propios métodos de pago registrados. Los dominios agrupados comparten métodos de pago.

Consejo: Si no puedes acceder a la información de un dominio que recientemente se migró desde Google, es probable que debas iniciar sesión en Squarespace con otra dirección de correo electrónico. Si no sabes con que dirección de correo electrónico está vinculado tu dominio administrado por Squarespace, sigue nuestros pasos para la recuperación de la cuenta para ese dominio personalizado.

Mira el video

Antes de comenzar

Cuando cambies tu método de pago, ten en cuenta lo siguiente:

• Puedes usar estos métodos de pago para la facturación de Squarespace.
• Todas las suscripciones a Squarespace se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación utilizando la información del método de pago registrado, a menos que deshabilites la renovación automática.
• Si actualizas tu método de pago antes de la fecha de la próxima renovación, usaremos la información de facturación actualizada para el próximo pago.
• El pago puede estar sujeto al impuesto sobre las ventas de EE. UU., IVA o GST. Utilizamos tu dirección de facturación para determinar el tipo de impuesto apropiado.

• Si tienes más de un dominio de Squarespace, tu dominio puede estar agrupado, lo que significa que la información de pago de tus dominios está vinculada. Cambiar la información de pago de un dominio afecta a todos los dominios del grupo. Si tus dominios están agrupados, verás un mensaje que te avisa cuando actualices la información de pago de uno de los dominios. Para administrar la información de pago de un dominio por separado, desagrupa tu dominio.

Actualizar tu método de pago

Para actualizar la información de facturación de tu método de pago actual o para elegir un nuevo método de pago:

1. Si quieres actualizar el método de pago de una suscripción para un sitio, abre el panel Información de pago. Si quieres actualizar el método de pago para un dominio que no está asociado con un sitio, haz clic en el dominio en tu panel Dominios y luego en Facturación.
2. Ingresa tu dirección de facturación y guárdala.
3. Selecciona el nuevo método de pago que quieres usar (tarjeta de crédito o débito, débito directo SEPA o PayPal) o, si no vas a cambiar tu método de pago, haz clic en la información actual que quieres cambiar. Por ejemplo, para cambiar un número de tarjeta, haz clic en el número de tarjeta actual e ingresa uno nuevo.
4. Completa todos los campos. Si quieres que el nombre de tu empresa aparezca en la factura, introdúcelo en el campo Nombre del titular de tarjeta. Todas las facturas futuras mostrarán el nombre del titular de la tarjeta. Si PayPal es tu método de pago, no podrás editar el campo de nombre del titular de la tarjeta. Tomaremos la información de facturación de tu cuenta de PayPal.
5. Comprueba si hay errores para evitar pagos rechazados y, a continuación, haz clic en Guardar.
6. Si tu banco se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), es posible que tengas que autorizar los cargos en la nueva tarjeta.

Nota: Si compraste tu dominio de Squarespace a través de un revendedor, como Google Workspace u otro revendedor externo, tendrás que administrar la información de facturación de tu dominio a través de la cuenta que tienes con tu revendedor. Agregar información de pago al panel de Facturación de la página de detalles de tu dominio no actualizará la información de pago de tu dominio revendido. Si no sabes si tienes un dominio revendido, abre tu panel de dominios y haz clic en tu dominio. Si tienes un dominio revendido, el nombre del revendedor aparecerá debajo de la fecha de vencimiento del dominio.

Limitaciones de monedas y métodos de pago

Cuando actualices tu información de facturación, ten en cuenta lo siguiente:

• PayPal no está disponible para residentes de EE. UU. en las siguientes monedas: real brasileño (R$), peso colombiano (Col$), rupia indonesia (Rp), peso mexicano (Mex$), ringgit malayo (RM), dólar de Nueva Zelanda (NZ$), rand sudafricano (R).
• SEPA solo está disponible si pagas con € EUR (euros). También deberás residir y usar un banco ubicado en la zona SEPA. Para obtener más información, visita Comprar suscripciones usando SEPA.

Eliminar un método de pago de tu cuenta

No podrás eliminar un método de pago registrado sin reemplazarlo por otro, pero nosotros podemos hacerlo por ti. Para solicitarnos que borremos los datos de facturación de un sitio, comunícate con nosotros.

Preguntas frecuentes

¿Cómo arreglo mi sitio vencido o un error de facturación?

Si el último pago de tu suscripción para sitios web está vencido, o si actualizaste tu método de pago porque recibiste un correo electrónico de error de facturación, procesaremos automáticamente tu pago vencido después de que ingreses un método de pago nuevo y válido. Para suscripciones para sitios web, también puedes hacer clic en Reintentar pago. Después de procesar correctamente tu pago, aparecerá un recibo de compra en el panel de Facturas.

¿Qué pasa si mi dominio venció?

Si tu dominio ha caducado y aún estás en el período de gracia para la renovación, ‌reactiva manualmente la cuenta.

¿Cómo arreglo mi cuenta suspendida de Google Workspace?

Si suspendemos tu cuenta de Google Workspace por un error de facturación, ‌reactiva manualmente la cuenta.

¿Qué pasa si mi suscripción a Email Marketing caducó?

Si tu suscripción para Email Marketing venció, puedes volver a suscribirte en cualquier momento desde el panel de Email Marketing con un clic en Actualizar ahora. Para informarte mejor, visita Precio, facturación y facturas de Email Marketing.

Pagué con la tarjeta de crédito equivocada. ¿Puedo usar otra?

No. Una vez que haces un pago, nuestro sistema no puede procesar el pago con otra tarjeta. Contáctanos para confirmar que el método de pago correcto esté registrado para futuras renovaciones.

Resolución de problemas

Si tienes problemas con tu método de pago, consulta con tu banco. También puedes visitar las siguientes guías para obtener más ayuda:

• ¿Por qué se rechazó mi tarjeta en el proceso de finalización de la compra?
• Mi sitio tiene un pago pendiente
• Solución de problemas de errores de pago SEPA