Si tu dominio de Squarespace no tiene un bloqueo activo de 60 días, puedes transferirlo a otro proveedor desde el panel Dominios de tu sitio. Después de desbloquear el dominio desde el panel Dominios y de mandar por correo electrónico el código de autenticación de transferencia al Contacto administrador del dominio, comparte el código con el nuevo proveedor de dominio. Así es como el nuevo proveedor de dominio acepta la transferencia. El nuevo proveedor de dominio no aceptará el dominio hasta que reciba el código de autorización. Una vez que el nuevo proveedor acepta la transferencia de dominio, las ediciones en los registros DNS del dominio están a cargo del proveedor del dominio, no de nosotros.
Esta guía te muestra cómo obtener un código de autenticación de transferencia (también llamado código EPP, clave de transferencia o código de autorización) para que tu proveedor de dominio acepte tu transferencia de dominio.
Consejo: Para transferir un dominio a otro sitio de Squarespace, visita Trasladar un dominio entre sitios.
Antes de comenzar
Ten en cuenta estos detalles mientras te preparas para transferir tu dominio a un nuevo proveedor:
- Completar todo el proceso puede demorar hasta siete días hábiles.
- Si vas a transferir un dominio gratis, la oferta gratuita no se traslada al nuevo proveedor. Ellos podrían cobrarte por continuar con el servicio de dominio.
- Si deseas transferir un dominio que termina en .co.uk, .de o .uk, lee los requisitos especiales de transferencia y las excepciones que se indican en las guías vinculadas antes de iniciar el proceso.
- Si dejarás de usar todos los servicios de Squarespace, cancela tu suscripción para sitios web después de transferir tu dominio. Transferir tu Dominio de Squarespace no moverá el hospedaje del sitio a tu nuevo proveedor ni cancelará tu sitio actual de Squarespace.
- Si agregaste DNSSEC a tu dominio, quítalo en el panel Configuración avanzada antes de comenzar la transferencia.
Transferir tu dominio de Squarespace
Para transferir tu dominio de Squarespace:
- Abre el panel Dominios.
- Haz clic en el dominio que deseas transferir.
- Desplázate hacia abajo y desmarca Bloquear dominio. Si no ves la opción Bloquear dominio, tu dominio ya está desbloqueado y puedes saltarte este paso.
- Haz clic en el botón Enviar la código de verificación de la transferencia que aparece en la parte inferior del panel. Se enviará un mensaje de correo electrónico con un código único de autenticación al Contacto del administrador del dominio.
Consejo: Si no conoces la dirección de correo electrónico de contacto del administrador del dominio o deseas cambiarla, abre la Información de registro del dominio. Esta dirección de correo electrónico puede ser diferente de la que usas para iniciar sesión en Squarespace.
- Controla tu casilla de correo para buscar un mensaje de customercare@squarespace.com con el asunto "Código de autorización para [tudominio.com]". Si no recibes este mensaje en pocos minutos, ve los pasos para la solución de problemas más abajo.
- Copia la código de verificación de la transferencia de este mensaje y envíasela al nuevo proveedor de dominio.
Nota: Los pasos para proporcionar la clave de transferencia varían para cada proveedor. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con él o consulta su documentación. Aquí tienes documentación sobre la transferencia de dominio de proveedores populares:
Confirma la transferencia (opcional)
Después de completar los pasos anteriores, podrías recibir un correo electrónico de tu proveedor (desde una dirección de correo electrónico @correoregistrado.net) confirmando que la transferencia está en curso. El correo electrónico incluye un enlace, que puede parecer que se usa solo para la cancelación, que puedes usar para confirmar la transferencia.
Si haces clic en el enlace y confirmas, se completará la transferencia apenas tu nuevo proveedor la acepte. Si no haces clic en el enlace, se completará la transferencia dentro de cinco días hábiles.
Una vez transferido el dominio a tu nuevo proveedor, aparecerá en el panel Dominios como un dominio de terceros. Si quieres usar el dominio para otro sitio, puedes desconectarlo.
Cancelar la transferencia
Si cambias de idea y decides mantener tu dominio con nuestro servicio, regresa al dominio en tu panel Dominios antes de enviarle al otro proveedor el código de autorización de la transferencia y marca Bloquear dominio.
Después de enviar el código a tu nuevo proveedor, no podrás cancelar la transferencia a través de Squarespace. Es posible que puedas cancelar la transferencia mediante el correo electrónico de confirmación que recibes después de completar los pasos de esta guía. Si no recibiste este mensaje o no ves la opción de cancelar la transferencia, solicita ayuda a tu nuevo proveedor del dominio.
Mantener el servicio de correo electrónico después de la transferencia
Si tienes Google Workspace adjunto a tu dominio, ajusta tus registros MX con tu nuevo proveedor de dominio después de la transferencia para evitar una interrupción del servicio de correo electrónico. Seguirás administrando tu suscripción a Google Workspace a través de Squarespace a menos que la canceles.
Resolución de problemas
No recibí el código de verificación de la transferencia en mi casilla de correo.
Si no recibes el código de verificación de la transferencia en unos minutos, controla tu carpeta de Spam o de correo no deseado.
Si no encuentras el mensaje allí, verifica el correo electrónico de Contacto del administrador del dominio en el panel de Información del registro y, si es necesario, actualízala. Haz clic en Enviar el código de verificación de la transferencia nuevamente para reenviar el mensaje a la dirección correcta.
Si sigues sin recibir el mensaje, abre un caso y te ayudaremos.
Mi nuevo proveedor dice que el código de transferencia es inválido o caducó.
Hacer clic en Enviar la código de verificación de la transferencia más de una vez manda varias claves de transferencia únicas. Si tienes varios mensajes con el código de transferencia en tu casilla de correo, cerciórate de enviar el código más reciente a tu nuevo proveedor de dominio. Todos los demás códigos serán inválidos.
No recibí un correo electrónico de solicitud de verificación de mi nuevo proveedor de dominio.
Tu nuevo proveedor de dominio requiere una verificación por correo electrónico para transferir tu dominio. Si no recibiste el correo electrónico, asegúrate de que el correo electrónico del Contacto Administrador que se muestra en tu panel Dominios sea correcto.
- Abre el panel Dominios.
- Haz clic en el nombre dominio que vas a transferir.
- Dentro de la configuración de este dominio, haz clic en Información de Registro.
- Asegúrate de que la dirección de correo electrónico del Contacto del Administrador sea correcta. De no ser así, haz clic en Contacto del Administrador y actualiza el campo Dirección de correo electrónico.
Mi nuevo proveedor me pide que deshabilite la privacidad de Whois.
No es necesario que deshabilites la privacidad de Whois para transferir un dominio, pero algunos proveedores aún podrían utilizar un proceso de transferencia que lo requiera. Si tu nuevo proveedor te pide que hagas pública la información de Whois, puedes deshabilitar la privacidad en la configuración de tu dominio.
En algunos casos, esto no hará que la dirección de correo electrónico que registraste en tu cuenta esté visible. Si tu nuevo proveedor no ofrece una manera de hacer la transferencia sin modificar la privacidad, es probable que tengas que elegir otro proveedor.
Mi Dominio de Squarespace caducó
Puedes transferir un Dominio de Squarespace caducado, pero tu sitio web debe estar activo. Compruébalo con tu nuevo proveedor de dominio antes de efectuar la transferencia, ya que algunos proveedores no aceptan transferencias de sitios web caducados.
No puedo editar mi configuración de DNS de Squarespace.
Una vez que tu nuevo proveedor de dominio acepte tu transferencia, no podrás editar la configuración DNS o del servidor de nombres del dominio mediante Squarespace. Si intentas actualizar cualquier rubro en el panel de Configuración DNS del dominio, verás un mensaje de error. Para cambiarlo, espera que el dominio se transfiera por completo al nuevo proveedor, luego sigue sus instrucciones.
Mi nuevo proveedor de dominio dice que el dominio no se puede transferir
Hay varias razones por las que tu nuevo proveedor no puede aceptar tu dominio. Revisa los siguientes problemas de bloqueo de dominio para ver si alguno se aplica a tu dominio:
- Si compraste el dominio recientemente, revisa los detalles de facturación del dominio para asegurarte de que compraste tu dominio de Squarespace hace al menos 60 días. Los nuevos dominios deben permanecer en su registrador durante al menos 60 días antes de la transferencia.
- Si cambiaste recientemente la información de contacto del propietario del dominio, es posible que hayas habilitado el bloqueo opcional de 60 días.
- Si recientemente transferiste el dominio a Squarespace y el registrador de tu dominio es Tucows, tu dominio no se puede transferir durante 60 días.
Cuando un dominio está bloqueado, no se puede transferir durante 60 días. Conecta el dominio a tu nuevo sitio mientras esperas.
Si nada de lo anterior se aplica a tu dominio, asegúrate de haber desbloqueado el dominio en Squarespace. Si Bloquear dominio ya está desmarcado, vuelve a marcarlo una vez y luego nuevamente.
Si aún tienes problemas, ponte en contacto con nosotros; nos complace ayudarte.
No se transfirió el dominio a mi nuevo proveedor.
Las transferencias de dominio pueden tomar hasta siete días hábiles. El tiempo escapa al control de Squarespace. Si seguiste los pasos de esta guía y después de siete días hábiles no se completó la transferencia, te recomendamos comunicarte con tu nuevo proveedor de dominio para obtener ayuda.