Transferir un dominio desde Squarespace

Nota: Si bien hemos traducido las guías más populares al español, algunas guías están disponibles solamente en inglés.

Transferir un dominio desde Squarespace

Última actualización: 8 de septiembre de 2023 12:19

Mueve tu dominio a un nuevo proveedor para dejar de gestionar la facturación y la configuración de tu dominio desde Squarespace.

Si tu dominio de Squarespace no tiene un bloqueo activo de 60 días, puedes transferirlo a otro proveedor desde el panel de Dominios de tu sitio. Después de desbloquear el dominio desde el panel de Dominios y de mandar por correo electrónico el código de autenticación de transferencia al contacto del administrador del dominio, comparte el código con el nuevo proveedor de dominio. Así es como el nuevo proveedor de dominio acepta la transferencia. El nuevo proveedor de dominio no aceptará el dominio hasta que reciba el código de autorización. Una vez que el nuevo proveedor acepta la transferencia de dominio, las ediciones en los registros DNS del dominio están a cargo del proveedor del dominio, no de nosotros.

Esta guía te muestra cómo obtener un código de autenticación de transferencia (también llamado código EPP, clave de transferencia o código de autorización) para que tu proveedor de dominio acepte tu transferencia de dominio.

Consejo: Para transferir un dominio a otro sitio de Squarespace, visita Trasladar un dominio entre sitios.

Antes de comenzar

Ten en cuenta estos detalles mientras te preparas para transferir tu dominio a un nuevo proveedor:

Completar todo el proceso puede demorar hasta siete días hábiles.
Los dominios de Squarespace están registrados a través de dos registradores, Squarespace Domains LLC y Tucows Domains. Antes de transferir tu dominio fuera de Squarespace, visita ¿Quién es mi proveedor de dominio? para encontrar el registrador de tu dominio.
Si vas a transferir un dominio gratis, la oferta gratuita no se traslada al nuevo proveedor. Ellos podrían cobrarte por continuar con el servicio de dominio.
Si transferirás un dominio que termina en .de, .co.uk, .org.uk, o .uk, lee los requisitos especiales de transferencia y las excepciones que se indican en las guías vinculadas antes de iniciar el proceso.
Si dejarás de usar todos los servicios de Squarespace, cancela tu suscripción para sitios web después de transferir tu dominio. Transferir tu Dominio de Squarespace no moverá el hospedaje del sitio a tu nuevo proveedor ni cancelará tu sitio actual de Squarespace.
Si agregaste DNSSEC a tu dominio, quítalo en el panel Configuración avanzada antes de comenzar la transferencia.

Transferir tu dominio de Squarespace

Para transferir tu dominio de Squarespace:

Abre el panel Dominios.
Haz clic en el dominio que deseas transferir.
Desplázate hacia abajo y desactiva el Bloqueo de dominio.

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Haz clic en ... y luego en Enviar código de autenticación de la transferencia. Se enviará un correo electrónico con un código de autenticación único al contacto del propietario del dominio si el registrador de tu dominio es Squarespace Domains LLC. Si el registrador de tu dominio es Tucows, el código de autenticación de transferencia se envía al contacto del administrador del dominio.

Consejo: Si no conoces la dirección de correo electrónico de contacto del administrador del dominio o deseas cambiarla, abre la Información de registro del dominio. Esta dirección de correo electrónico puede ser diferente de la que usas para iniciar sesión en Squarespace.

Controla tu casilla de correo para buscar un mensaje de customercare@squarespace.com con el asunto "Código de autorización para [tudominio.com]". Si no recibes este correo electrónico en 48 horas, ve los pasos para la solución de problemas más abajo.
Copia la código de verificación de la transferencia de este mensaje y envíasela al nuevo proveedor de dominio.

Nota: Los pasos para proporcionar la clave de transferencia varían para cada proveedor. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con él o consulta su documentación. Aquí tienes documentación sobre la transferencia de dominio de proveedores populares:

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GoDaddy

Hover

Confirma la transferencia (opcional)

Después de completar los pasos anteriores, podrías recibir un correo electrónico de tu proveedor (desde una dirección de correo electrónico @correoregistrado.net) confirmando que la transferencia está en curso. El correo electrónico incluye un enlace, que puede parecer que se usa solo para la cancelación, que puedes usar para confirmar la transferencia.

Una vez transferido el dominio a tu nuevo proveedor, aparecerá en el panel de Dominios como un dominio de terceros. Si quieres usar el dominio para otro sitio, puedes desconectarlo.

Consejo: Para acelerar el proceso de transferencia, haz clic en el enlace para confirmar la transferencia tan pronto como veas el correo electrónico en tu bandeja de entrada. Esto hace que tu nuevo proveedor acepte la solicitud de transferencia y comience el proceso de transferencia de inmediato. Si no haces clic en el enlace, el proceso de transferencia comienza en cinco días hábiles.

Cancelar la transferencia

Cuando completes los pasos de transferencia, tienes hasta 5 días para rechazarla por correo electrónico. Para cancelar tu transferencia dentro de este periodo de gracia de 5 días:

Revisa tu bandeja de entrada para ver un correo electrónico de customercare@squarespace.com con el asunto: “Nueva solicitud de transferencia de dominio”.
Abre el correo electrónico y haz clic en Revisar solicitud. Sigue las indicaciones para cancelar la transferencia de dominio.

Nota: Si no realizas ninguna acción sobre este correo electrónico, aceptaremos la transferencia por nuestra parte después del período de gracia de 5 días. Esto significa que el proceso de transferencia comenzará después de que termine el período de gracia de 5 días.

Si cambias de idea después de que vence el período de 5 días y decides mantener tu dominio con nuestro servicio, regresa al dominio en tu panel de Dominios antes de enviarle al otro proveedor el código de autenticación de la transferencia y activa el control de Bloquear dominio.

Después de enviar el código a tu nuevo proveedor, no podrás cancelar la transferencia a través de Squarespace. Es posible que puedas cancelar la transferencia mediante el correo electrónico de confirmación que recibes después de completar los pasos de esta guía. Si no recibiste este mensaje o no ves la opción de cancelar la transferencia, solicita ayuda a tu nuevo proveedor del dominio.

Mantener el servicio de correo electrónico después de la transferencia

Si tienes Google Workspace adjunto a tu dominio, ajusta tus registros MX con tu nuevo proveedor de dominio después de la transferencia para evitar una interrupción del servicio de correo electrónico. Seguirás administrando tu suscripción a Google Workspace a través de Squarespace a menos que la canceles.

Resolución de problemas

Si estás viendo problemas por tu parte después de intentar transferir tu dominio fuera de Squarespace, hay algunos pasos específicos de solución de problemas que puedes intentar:

Número	Dónde aparece el problema	Pasos para solucionar el problema
No recibí el código de verificación de la transferencia en mi casilla de correo.	Tu bandeja de entrada. Si no recibes el código de autenticación de la transferencia en 48 horas, controla tu carpeta de Spam o de correo no deseado.	Si no encuentras el correo electrónico allí, verifica el correo electrónico del dominio en la sección de Información de registro y actualízalo según sea necesario. Haz clic en Enviar el código de autenticación de la transferencia nuevamente para reenviar el correo electrónico a la dirección correcta. Si no recibes el correo electrónico dentro de 48 horas, abre un caso y te ayudaremos.
Mi nuevo proveedor dice que el código de transferencia es inválido o caducó.	Tu proveedor de dominio externo. Al hacer clic en Enviar código de autenticación de transferencia desde el panel Dominios más de una vez, se pueden enviar varios códigos de transferencia únicos.	Si tienes varios mensajes con el código de transferencia en tu casilla de correo, cerciórate de enviar el código más reciente a tu nuevo proveedor de dominio. Todos los demás códigos serán inválidos.
No recibí un correo electrónico de solicitud de verificación de mi nuevo proveedor de dominio.	Tu bandeja de entrada. Tu nuevo proveedor de dominio requiere una verificación por correo electrónico para transferir tu dominio.	Si no recibiste el correo electrónico, asegúrate de que el correo electrónico de Contacto del Administrador que se muestra en tu panel de Dominios sea el correcto. Abre el panel Dominios. Haz clic en el nombre dominio que vas a transferir. Haz clic en Editar en la sección de Información de registro. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico del Contacto del propietario y Contacto del administrador sean correctas. Si no lo son, haz clic en Admin o en Propietario y actualiza el campo de Dirección de correo electrónico.
Mi nuevo proveedor me pide que deshabilite la privacidad de Whois.	Tu proveedor de dominio externo. No es necesario que deshabilites la privacidad de Whois para transferir un dominio, pero algunos proveedores aún podrían utilizar un proceso de transferencia que lo requiera.	Si tu nuevo proveedor te pide que hagas pública la información de Whois, puedes deshabilitar la privacidad en la configuración de tu dominio. En algunos casos, esto no hará que la dirección de correo electrónico que registraste en tu cuenta esté visible. Si tu nuevo proveedor no ofrece una manera de hacer la transferencia sin modificar la privacidad, es probable que tengas que elegir otro proveedor.
Mi Dominio de Squarespace caducó	El panel de Dominios. Puedes transferir un dominio de Squarespace caducado, pero tu sitio web debe estar activo.	Compruébalo con tu nuevo proveedor de dominio antes de efectuar la transferencia, ya que algunos proveedores no aceptan transferencias de sitios web caducados. Si tu proveedor requiere un dominio activo de Squarespace, visita Reactivar un dominio de Squarespace caducado.
No puedo editar mi configuración de DNS de Squarespace.	El panel de Dominios. Si intentas actualizar cualquier rubro en el panel de Configuración DNS del dominio, verás un mensaje de error.	Para cambiar tu configuración de DNS, espera que el dominio se transfiera por completo al nuevo proveedor, luego sigue sus instrucciones.
Mi nuevo proveedor de dominio dice que el dominio no se puede transferir	Tu proveedor de dominio externo.	Hay varias razones por las que tu nuevo proveedor no puede aceptar tu dominio. Revisa los siguientes problemas de bloqueo de dominio para ver si alguno se aplica a tu dominio: Si compraste el dominio recientemente, revisa los detalles de facturación del dominio para asegurarte de que compraste tu dominio de Squarespace hace al menos 60 días. Los nuevos dominios deben permanecer con su registrador durante al menos 60 días antes de transferirse. Si recientemente cambiaste la información de contacto del propietario del dominio, es posible que hayas habilitado el bloqueo opcional de 60 días. Si recientemente transferiste el dominio a Squarespace y el registrador de tu dominio es Tucows, tu dominio no se puede transferir durante 60 días. Cuando un dominio está bloqueado, no se puede transferir durante 60 días. Conecta el dominio a tu nuevo sitio mientras esperas. Si nada de lo anterior se aplica a tu dominio, asegúrate de haber desbloqueado el dominio en Squarespace. Si la opción del Bloqueo de dominio está desactivada, actívala y luego vuelve a desactivarla. Si aún tienes problemas, ponte en contacto con nosotros; nos complace ayudarte.
No se transfirió el dominio a mi nuevo proveedor.	El panel de Dominios. Las transferencias de dominios pueden tardar hasta quince días hábiles. Squarespace no controla este tiempo.	Si seguiste los pasos de esta guía y tu dominio aún no se ha transferido después de siete días hábiles, te recomendamos que te pongas en contacto con tu nuevo proveedor de dominio para obtener ayuda.

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