Transferir un dominio desde Squarespace

Mueve tu dominio a un nuevo proveedor para dejar de gestionar la facturación y la configuración de tu dominio desde Squarespace.

Última actualización: 10 de febrero de 2025

Si tu dominio de Squarespace no tiene un bloqueo activo de dominio, puedes transferirlo a otro proveedor desde el panel de dominios. Después de desbloquear el dominioenviar el código de autenticación de la transferencia por correo electrónico al contacto del dominio, comparte el código con el nuevo proveedor del dominio. Así es como el nuevo proveedor de dominio acepta la transferencia. El nuevo proveedor de dominio no aceptará el dominio hasta que reciba el código de autorización. Una vez que el nuevo proveedor acepta la transferencia de dominio, las ediciones en los registros DNS del dominio están a cargo del proveedor del dominio, no de nosotros. 

Esta guía te muestra cómo obtener un código de autenticación de transferencia (también llamado código EPP, clave de transferencia, código de autorización o código de aut) para que tu proveedor de dominio acepte tu transferencia de dominio.

Consejo

Para transferir un dominio a otro sitio de Squarespace, visita Trasladar un dominio entre sitios.

Antes de comenzar

Ten en cuenta estos detalles mientras te preparas para transferir tu dominio a un nuevo proveedor:

  • Completar todo el proceso puede demorar hasta 15 días hábiles.
  • Los dominios de Squarespace se registran a través de distintos registradores: Squarespace Domains LLC, Squarespace Domains II LLC, la familia de registradores de Tucows y la familia de registradores de Key-Systems. Visita ¿Quién es tu proveedor de dominio? para encontrar el registrador de tu dominio.
  • Si vas a transferir un dominio gratis, la oferta gratuita no se traslada al nuevo proveedor. Ellos podrían cobrarte por continuar con el servicio de dominio.
  • Si vas a transferir un dominio de nivel superior con código de país que termina, por ejemplo, en .de, .co.uk, .org.uk, o .uk, lee los requisitos especiales de transferencia y las excepciones que se indican en las guías vinculadas antes de iniciar el proceso.
  • Transferir tu Dominio de Squarespace no moverá el hospedaje del sitio a tu nuevo proveedor ni cancelará tu sitio actual de Squarespace. Si dejarás de usar todos los servicios de Squarespace, cancela tu suscripción al sitio web después de transferir tu dominio.
  • Si agregaste DNSSEC a tu dominio, quítalo en el panel Configuración avanzada antes de comenzar la transferencia. No es posible habilitar o deshabilitar DNSSEC durante una transferencia de dominio pendiente.

Transferir tu dominio de Squarespace

Para desbloquear tu dominio y transferir tu dominio fuera de Squarespace:

  1. Abre el panel de dominios.
  2. Haz clic en el dominio que deseas transferir.
  3. Desplázate hacia abajo y desactiva el Bloqueo de dominio. Si el control de bloqueo de dominio no aparece en tu panel, continúa con el siguiente paso.
Unlock domain.png
  1. Haz clic en Solicitar código de transferencia y luego en Aceptar. Se enviará un correo electrónico con un código de autenticación único a los datos de contacto del dominio que quieres transferir. Deberías recibir el código de autenticación de la transferencia dentro de las 24 horas.

Consejo

Si no conoces la dirección de correo electrónico de contacto del administrador del dominio o quieres cambiarla, abre la Información de registro del dominio. Esta dirección de correo electrónico puede ser diferente de la que usas para iniciar sesión en Squarespace.

  1. Controla tu casilla de correo para buscar un mensaje de customercare@squarespace.com con el asunto "Código de autorización para [tudominio.com]". Si no recibes este correo electrónico en 24 horas, ve los pasos para la solución de problemas más abajo.
  2. Copia la código de verificación de la transferencia de este mensaje y envíasela al nuevo proveedor de dominio.

Nota

Los pasos para proporcionar la clave de transferencia varían para cada proveedor. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con él o consulta su documentación. Aquí tienes documentación sobre la transferencia de dominio de proveedores populares:

Confirma la transferencia (solo dominios Tucows) (opcional)

Si el registrador de tu dominio es Tucows, puedes recibir un correo electrónico de tu nuevo proveedor (a través de noreply@opensrs.email o una dirección de correo electrónico @registrarmail .net) confirmando que la transferencia está en curso después de completar los pasos anteriores. El correo electrónico incluye un enlace, que puede parecer que se usa solo para la cancelación, que puedes usar para confirmar la transferencia.

Una vez transferido el dominio a tu nuevo proveedor, aparecerá en el panel de dominios como un dominio de terceros. Para usar el dominio para otro sitio, puedes desconectarlo.

Consejo

Si el registrador de tu dominio es Tucows, puedes acelerar el proceso de transferencia haciendo clic en el enlace para confirmar la transferencia tan pronto como veas el correo electrónico en tu bandeja de entrada. Esto hace que tu nuevo proveedor acepte la solicitud de transferencia y comience el proceso de transferencia de inmediato. Si no haces clic en el enlace, el proceso de transferencia comienza en cinco días hábiles.

Cancelar la transferencia

Cuando completes los pasos de transferencia, tienes hasta 5 días para rechazarla por correo electrónico. Para cancelar tu transferencia dentro de este periodo de gracia de 5 días:

  1. Revisa tu bandeja de entrada para ver un correo electrónico de customercare@squarespace.com con el asunto: “Nueva solicitud de transferencia de dominio”.
  2. Abre el correo electrónico y haz clic en Revisar solicitud. Sigue las indicaciones para cancelar la transferencia de dominio.

Nota

Si no haces ninguna acción según este correo electrónico, aceptaremos la transferencia por nuestra parte después del período de gracia de 5 días. Esto significa que el proceso de transferencia comenzará después de que termine el período de gracia de 5 días.

Después de enviar el código de autenticación a tu nuevo proveedor, no podrás cancelar la transferencia a través de Squarespace. Es posible que puedas cancelar la transferencia mediante el correo electrónico de confirmación que recibes después de completar los pasos de esta guía. Si no recibiste este mensaje o no ves la opción de cancelar la transferencia, solicita ayuda a tu nuevo proveedor del dominio.

Mantener el servicio de correo electrónico después de la transferencia

Si tienes Google Workspace adjunto a tu dominio, ajusta tus registros MX con tu nuevo proveedor de dominio después de la transferencia para evitar una interrupción del servicio de correo electrónico. Seguirás administrando tu suscripción a Google Workspace a través de Squarespace a menos que la canceles.

Resolución de problemas

Si estás viendo problemas por tu parte después de intentar transferir tu dominio fuera de Squarespace, hay algunos pasos específicos de solución de problemas que puedes intentar:

Número Dónde aparece el problema Pasos para solucionar el problema

No recibí el código de verificación de la transferencia en mi casilla de correo.

  • Tu bandeja de entrada.
  • Si no recibes el código de autenticación de la transferencia en 24 horas, controla tu carpeta de Spam o de correo no deseado.
  • Si no encuentras el correo electrónico allí, verifica el correo electrónico del dominio en la sección de Información de registro y actualízalo según sea necesario. Haz clic en Solicitar código de transferencia nuevamente para reenviar el correo electrónico a la dirección correcta.
  • Si no recibes el correo electrónico dentro de 24 horas, abre un caso y te ayudaremos.
Mi nuevo proveedor dice que el código de transferencia es inválido o caducó.
  • Tu proveedor de dominio externo.
  • Al hacer clic en Enviar código de autenticación de transferencia desde la página de detalles del dominio más de una vez, se pueden enviar varios códigos de transferencia únicos.
  • Si tienes varios mensajes con el código de transferencia en tu casilla de correo, cerciórate de enviar el código más reciente a tu nuevo proveedor de dominio. 
    • Todos los demás códigos serán inválidos.
No recibí un correo electrónico de solicitud de verificación de mi nuevo proveedor de dominio.
  • Tu bandeja de entrada.
  • Tu nuevo proveedor de dominio requiere una verificación por correo electrónico para transferir tu dominio.
  1. Abre tu panel de dominios.
  2. Haz clic en el nombre dominio que vas a transferir.
  3. Haz clic en Editar en la sección de Información de registro.
Asegúrate de que la dirección de correo electrónico de contacto del propietario sea correcta. Si no lo es, haz clic en Propietario y actualiza el campo Dirección de correo electrónico.
Mi nuevo proveedor me pide que deshabilite la privacidad de Whois.
  • Tu proveedor de dominio externo.
  • No es necesario que deshabilites la privacidad de Whois para transferir un dominio, pero algunos proveedores aún podrían utilizar un proceso de transferencia que lo requiera.
  • Si tu nuevo proveedor te pide que hagas pública la información de Whois, puedes deshabilitar la privacidad en la configuración de tu dominio.
  • En algunos casos, esto no hará que la dirección de correo electrónico que registraste en tu cuenta esté visible. Si tu nuevo proveedor no ofrece una manera de hacer la transferencia sin modificar la privacidad, es probable que tengas que elegir otro proveedor.
Mi Dominio de Squarespace caducó
  • El panel de dominios.
  • Puedes transferir un dominio de Squarespace caducado, pero tu sitio web debe estar activo.
  • Compruébalo con tu nuevo proveedor de dominio antes de efectuar la transferencia, ya que algunos proveedores no aceptan transferencias de sitios web caducados.
  • Si tu proveedor requiere un dominio de Squarespace activo, cancela la transferencia y luego reactiva tu dominio antes de reiniciar el proceso de transferencia.
No puedo editar la configuración de DNS de mi dominio.
  • La página de detalles del dominio.
  • Si intentas actualizar cualquier rubro en el panel de Configuración DNS del dominio, verás un mensaje de error.
  • No es posible cambiar la configuración de DNS, los servidores de nombres de dominio, el registro del servidor de nombres o DNSSEC de tu dominio mientras se transfiere. Espera a que el dominio se transfiera completamente al nuevo proveedor, y luego sigue las instrucciones del nuevo proveedor para editar la configuración de DNS.

Mi nuevo proveedor de dominio dice que el dominio no se puede transferir

  • Tu proveedor de dominio externo.

Hay varias razones por las que tu nuevo proveedor no puede aceptar tu dominio. Revisa los siguientes problemas de bloqueo de dominio para ver si alguno se aplica a tu dominio:

Si se aplica alguna de las anteriores, puedes asignar el dominio a tu nuevo sitio mientras esperas a que termine el bloqueo.

Si nada de lo anterior se aplica a tu dominio, asegúrate de haber desbloqueado el dominio en Squarespace. Si la opción del Bloqueo de dominio está desactivada, actívala y luego vuelve a desactivarla.

Si aún tienes problemas, ponte en contacto con nosotros; nos complace ayudarte.

No se transfirió el dominio a mi nuevo proveedor.

  • Si seguiste los pasos de esta guía y tu dominio aún no se ha transferido después de siete días hábiles, te recomendamos que te pongas en contacto con tu nuevo proveedor de dominio para obtener ayuda.
Footer Image
  • Recibe ayuda de nuestra comunidad

  • Recibe la ayuda de nuestra comunidad para personalizaciones avanzadas.

  • Contrata a un Squarespace Expert

  • Destácate en línea con la ayuda de un diseñador o desarrollador con experiencia.

Transferir un dominio desde Squarespace