Recopila detalles personalizados del producto, como texto grabado o bordado.

Puedes crear formularios de agregar al carrito para que los clientes los completen cuando agreguen productos físicos, de descarga o de servicio a sus carritos. Estos formularios son ideales para obtener información específica para un artículo, por ejemplo, un grabado personalizado o instrucciones sobre el tipo de letra. 

Nota: Para recopilar información relacionada con todo un pedido, como un mensaje de regalo o instrucciones especiales de entrega, crea un formulario de pago personalizado.

Crear un formulario

No es posible crear un formulario de agregar al carrito en la aplicación de Squarespace.

Para crear un nuevo formulario:

1. Abre el panel Páginas.
2. Haz clic en una página de tienda, haz clic en Todos (versión 7.1 solamente) y, a continuación, haz doble clic en un producto para abrir el editor de productos. Para conocer los pasos detallados, visita Cómo editar un producto.
3. En Formularios, haz clic en Crear nuevo formulario.
4. Ingresa un nombre en el campo Nombre del formulario y luego haz clic en Agregar campo de formulario y agrega un campo.
5. Selecciona un campo de formulario para agregar. Para obtener información acerca de cada campo, visita Explicación de los campos de formularios. A medida que agregues y edites los campos, aparecerá una vista previa a la derecha. Ten en cuenta que algunos campos, como el campo de carga de archivos, no están disponibles en los formularios de productos personalizados.
6. Haz clic en Guardar, luego en Aplicar y en Guardar para publicar tus cambios.

Cada formulario se puede usar para varios productos. Puedes crear hasta 100 formularios de agregar al carrito únicos.

Consejo: Para asegurarse de que los clientes completen el formulario, marca Obligatorio al lado de todos los campos obligatorios.

Usar un formulario existente

Cuando creas un formulario de agregar al carrito, puedes reutilizar formularios existentes que hayas creado para otros productos:

1. En el editor de productos, haz clic en Formularios. 
2. Haz clic en Agregar formulario y selecciona un formulario existente. 
3. Haz clic en Aplicar y luego en Guardar.

Editar un formulario existente

Para editar un formulario existente: 

1. En el editor de productos, haz clic en Formularios. 
2. Haz clic en Editar junto al nombre del formulario.
3. Haz clic en Editar junto a los campos del formulario que quieres cambiar, o agrega o elimina campos.
4. Haz clic en Guardar y, después, en Aplicar.

Cada título de campo de formulario único que hayas aplicado a un producto se mostrará en su propia columna en la exportación del pedido. Si borras o cambias el nombre de los campos del formulario con el tiempo, los títulos y las respuestas originales del formulario seguirán apareciendo en la exportación.

Dale estilo al formulario (solo versión 7.1)

Si tu sitio está en la versión 7.1, puedes personalizar el color del botón Añadir al carrito. Para aplicar estilo al color del botón:

1. Abre el panel de Estilos del sitio.
2. Haz clic en Colores y, luego, en la combinación de colores predeterminada de tu sitio.
3. En Botón, usa el Fondo del botón principal y los ajustes del Texto del botón principal para cambiar el color. Ten en cuenta que esta configuración se aplica a todos los botones en tu sitio que utilizan las opciones de estilo principales en este tema.

4. Haz clic en Guardar para guardar tus cambios y seguir editando, o haz clic en Salir y luego en Guardar para cerrar el editor.

Consejo: Los formularios de agregar al carrito siempre tienen un fondo blanco. Si el botón Agregar al carrito no es visible en tu formulario, puede que el color y el texto del botón estén configurados como blanco. Cambia el fondo del botón principal a otro color para que sea visible.

Cómo se muestra el formulario

Un formulario de agregar al carrito se abre como superposición cuando un cliente hace clic en Agregar al carrito. Si los campos son obligatorios, el cliente no podrá añadir el producto sin completar el formulario. Los formularios de agregar al carrito no se muestran para las ventas en persona. Para obtener una vista previa de este formulario, haz un pedido de prueba.

Los clientes pueden revisar y editar el formulario antes de comprar haciendo clic en Editar detalles debajo del artículo de su carrito de compras.

Vende un producto con y sin personalización

Si ofreces un producto con y sin personalización, tienes algunas opciones cuando configures tu tienda. No hay una forma integrada de limitar el formulario de agregar al carrito a ciertos clientes o variantes. 

Digamos que ofreces un bolso de mano con y sin bordado personalizado. Si no cobras más por el bordado, podrías agregar un formulario obligatorio con un campo de casilla de verificación etiquetado con ¿Quieres bordado personalizado? con las opciones Sí y No, seguido de otros campos para recopilar los detalles del bordado.

Si cobras un extra por el grabado, puedes:

• Publica el bolso dos veces en la página de tu tienda, con nombres de productos como bolso de mano y bolso bordado. Requiere que los clientes completen el formulario solo para el bolso bordado.
• Publica el producto una vez en la página de tu tienda y agrega variantes. Crea una opción llamada Bordado con las variantes Sí y No. Agrega un formulario no obligatorio para recopilar los detalles del bordado. El formulario se mostrará para todos los clientes, independientemente de la variante que elijan.

También puedes crear un producto de servicio llamado Bordado personalizado y publicarlo como complemento para tu bolso de mano:

1. Agrega una página de tienda no vinculada.
2. Agrega un producto de servicio llamado Bordado personalizado.
3. Fija el precio que corresponda a lo que cobres por el bordado.
4. Agrega un formulario de agregar al carrito obligatorio para recopilar los detalles del bordado.
5. Publica el producto.
6. Edita el producto del bolso de mano en la página principal de tu tienda, desplázate hasta Herramientas de venta y sigue estos pasos para publicar el producto de bordado como un complemento.

En la página de detalles del producto correspondiente al bolso de mano, los clientes verán la opción de agregar el producto de bordado personalizado a su carrito además del bolso de mano. Si lo hacen, aparecerá el formulario de agregar al carrito. Después del pago, tanto los productos como la respuesta del cliente al formulario aparecerán en el resumen del pedido.

Revisión de formularios enviados

Los envíos de formularios de agregar al carrito se recopilan en:

• Los correos electrónicos de notificación de pedidos
• Resumen del pedido en el panel Pedidos. Haz clic en Ampliar para ver todas las respuestas.
• Exportaciones de pedidos

Las exportaciones de pedidos manuales y automáticas incluyen las respuestas del formulario de agregar al carrito en las exportaciones de pedidos individuales, no en las exportaciones de todos los pedidos.

Para obtener más información sobre cómo revisar pedidos de clientes, consulta Recibir un pedido.

Exportación de formularios enviados

Para exportar los envíos del formulario de agregar al carrito, elige un producto específico durante el proceso de exportación. Obtén más información en Exportación de pedidos.

Nota: Antes de exportar, asegúrate de que todos los campos del formulario tengan nombres únicos. Los campos con nombres duplicados no se exportarán.

Reutilización del formulario

Después de guardar el formulario, aparecerá como una opción en Formularios en el editor de productos para que puedas agregar el formulario a otros productos. No es posible duplicar un formulario de agregar al carrito.

Deshabilitación del formulario

Si no quieres agregar un formulario a un producto, haz clic en X junto al nombre del formulario en Formularios.