Para gestionar todos los aspectos de tu sitio desde un solo lugar, traslada la facturación y la configuración de tu dominio de Name.com a Squarespace.

Si tienes un dominio en Name.com, puedes transferirlo a Squarespace como se indica en esta guía. Cuando transfieres tu dominio, puedes administrar todas tus configuraciones de dominio y facturación desde tu cuenta de Squarespace. También puede serte útil la guía de Name.com mientras trabajas en la transferencia.

Antes de comenzar la transferencia, considera revisar lo siguiente:

• Los detalles de precios y facturación.
• Nuestros requisitos de transferencia de dominio.
• Nuestras sugerencias para iniciar una transferencia.
• El tiempo que implica la transferencia de un dominio.
• Los pasos necesarios para mover la dirección de correo electrónico personalizada.

Paso 1: Iniciar sesión en Name.com

Abre una nueva ventana o pestaña del navegador para acceder a tu cuenta de Name.com:

1. Ingresa a Name.com y, a continuación, inicia sesión en tu cuenta.
2. En Mis dominios, haz clic en el dominio que quieres transferir. 

Paso 2: Eliminar los servidores de nombres de Name.com

Para transferir tu dominio correctamente, eliminarás los servidores de nombres de Name.com. Esto causará un tiempo de inactividad para tu dominio, y cualquier otro servicio que tengas en Name.com dejará de funcionar. Para verificar si puedes reanudar el servicio después de la transferencia, comunícate con Name.com.  

1. En Detalles del dominio, busca Servidores de nombres y haz clic en Administrar servidores de nombres.
2. Haz clic en Eliminar todos y, a continuación, en Guardar cambios.
3. Haz clic en Eliminar zona DNS y, a continuación, en Eliminar zona DNS para confirmar.
4. Haz clic en Volver a Detalles del dominio.

Paso 3: Desbloquea tu dominio

Necesitas desbloquear tu dominio para poder transferir:

1. En la parte superior de la página, verifica que tu dominio esté desbloqueado.
2. Si está bloqueado, haz clic en Bloqueado para desbloquearlo. 

Paso 4: Verifica la información de contacto del dominio

La información importante sobre la transferencia se enviará por correo electrónico. Verifica que tu información de contacto sea correcta para completar el proceso:

1. En Detalles del dominio, busca Contactos del registratario y, a continuación, haz clic en Administrar contactos.
2. Revisa la información que aparece en la pestaña Registratario y asegúrate de que toda la información de contacto sea correcta.
3. Si la información de contacto no está actualizada, edita la información y luego haz clic en Guardar cambios.
4. Aparecerá una ventana emergente con la opción para darse de baja del bloqueo de transferencia de 60 días de Name.com.
5. Marca darse de baja. Esto evita que tu dominio se bloquee durante 60 días, lo que demora la transferencia. 

Nota: Para una transición sin problemas, la persona que aparece como registratario debe encargarse de la transferencia. Puedes cambiar la información de contacto del dominio en Squarespace una vez finalizada la transferencia. 

Paso 5: Obtener el código de autorización

Para completar la transferencia, necesitarás un código de autorización de Name.com:

1. En Detalles del dominio, busca el código de autorización de transferencia.
2. Haz clic en Mostrar código de autorización. El código que aparece en lugar del hipervínculo es tu código de autorización. Ingresarás este código más tarde, así que cópialo y pégalo en un lugar seguro antes de continuar.

Paso 6: Inicia la transferencia e ingresa el código de autorización

Comienza el proceso de transferencia en el panel de Dominios de tu sitio de Squarespace.

1. Abre el panel Dominios para el sitio de Squarespace al que transferirás.
2. Haz clic en Usar un dominio propio.
3. Introduce el nombre de dominio completo que estás transfiriendo en el campo Ingresa el dominio y, a continuación, haz clic en la flecha.
4. Haz clic en Transferir dominio.
5. En el campo Código de autorización, pega el código de autorización y, a continuación, haz clic en Guardar y continuar.

Paso 7: Revisa y confirma los datos de registro

En el panel Registro, confirma que la información asociada con el dominio sea correcta. Estos campos se rellenan automáticamente con los datos de registro que detectamos de los registros públicos de tu dominio en tu registrador de dominios original. Para obtener ayuda para dar formato a estos campos, visita Datos de registro de dominio.

Para revisar y editar los detalles del registro:

1. Asegúrate de que la dirección que se muestra en el campo Dirección de correo electrónico sea correcta, ya que por ese medio te notificaremos cuando termine la transferencia.
2. Haz los cambios necesarios en la información. Los cambios se actualizarán en tus registros públicos cuando se complete tu transferencia.
3. Cuando todo parezca correcto y todos los campos obligatorios estén completos, haz clic en Guardar y continuar.

Paso 8: Introducir o revisar la información de pago

En el panel Información de pago, la tarjeta adjunta al sitio aparece como método de pago. Si tu sitio está en versión de prueba, ingresarás la información de tu tarjeta de crédito. Cuando todo parezca correcto, haz clic en Guardar y continuar.

Si tienes algún problema para introducir la información de tu tarjeta de crédito, asegúrate de usar un método de pago que aceptemos.

Paso 9: Revisar el pedido

En el panel Revisar pedido, verás los detalles de la transferencia. Al transferir tu dominio a Squarespace, se te cobrará un año adicional de registro del dominio con Squarespace. El precio se basa en el TLD de tu dominio, y podría ser gratis si eres elegible.

Para confirmar la transferencia:

1. Revisa la información de pago.
2. Confirma el cargo total por un año de registro de dominio.
3. Revisa los términos situados en la parte inferior del panel, incluida la nueva fecha de caducidad de tu dominio.
4. Si todo parece correcto, haz clic en Confirmar y comprar.
5. Verás un mensaje de confirmación de que has iniciado la transferencia. Haz clic en Listopara regresar al panel de Dominios.

Paso 10: Aprobar la transferencia 

Después de ingresar tu código de autorización, puedes ponerte en contacto con Name.com para pedirles que aprueben la transferencia a Squarespace.

Si no te comunicas con ellos, Name.com debería aprobar automáticamente la transferencia dentro de 5 a 7 días posteriores a cuando ingreses tu código de autorización. Para más detalles, visita su documentación. 

Paso 11 - Comprobar el estado de la transferencia y solucionar problemas

A continuación, regresa al panel Dominios para confirmar que la transferencia esté en curso. Si hay algún problema con el dominio, aparecerá un mensaje de error.

Para comprobar el estado de tu transferencia:

1. En el panel de Dominios, verás el mensaje “Transferencia en curso” debajo de tu dominio.
2. Haz clic en tu dominio y luego en Actualizar estado para ver el estado actual.

Mensajes de error del estado de la transferencia

Si tu dominio muestra un mensaje de error, puedes borrarlo de distintas maneras, según cuál sea el mensaje:

• El dominio está bloqueado: este mensaje muestra si el dominio está bloqueado, lo que bloquea la transferencia. Para solucionar el problema, inicia sesión en Name.com y desbloquea el dominio. Después de desbloquear el dominio, este mensaje desaparecerá.
• Se necesita un código de autorización: este mensaje aparece si Name.com rechazó el código de autorización que ingresaste en el Paso 6. Para arreglar este problema, verifica que el código de autorización sea correcto, ingrésalo en el campo de texto del mensaje de error y luego haz clic en Enviar. Sugerimos copiar y pegar el código para que sea preciso. Después de ingresar el código de autorización correcto, este mensaje desaparecerá.

Paso 12: Revisar la configuración de DNS (opcional)

Mientras esperas que se complete la transferencia, puedes revisar la configuración de DNS de tu dominio:

1. Abre el panel de Dominios.
2. Haz clic en el dominio cuya transferencia está pendiente y luego haz clic en Editar DNS.
3. Para eliminar registros que ya no necesitas, haz clic en la papelera roja.
4. Para crear un nuevo registro personalizado para tu dominio, haz clic en Agregar registro

Al revisar los registros de DNS, ten en cuenta lo siguiente:

• Mientras se transfiere el dominio, el panel Configuración de DNS solo puede mostrar registros MX, TXT, A, CNAME y SRV, que se importan desde tu proveedor de dominio. Puedes comparar los registros en el panel Configuración de DNS de Squarespace con la configuración de tu proveedor para determinar si falta alguno.
• Si tienes una dirección de correo electrónico personalizada adjunta a tu dominio, conserva los registros MX donde estén.

Paso 13: Esperar a que se complete la transferencia

Name.com debe liberar el dominio a Squarespace. Si la transferencia de tu dominio sigue pendiente después de 15 días y seguiste correctamente todos los pasos anteriores, comunícate con Name.com para conocer más detalles. Squarespace no controla los plazos.

Mientras la transferencia está en curso, no recomendamos cambiar la configuración de DNS ni agregar una cuenta de correo electrónico de Google Workspace. Espera hasta que haya finalizado la transferencia de tu dominio antes de agregar nuevas integraciones.

Cuando el dominio se haya transferido por completo, recibirás un correo electrónico titulado "Gracias" de customercare@squarespace.com, y el dominio aparecerá en el panel Dominios con una etiqueta verde.

Resolución de problemas de transferencias fallidas

Si falla la transferencia de tu dominio, recibirás un correo electrónico de Squarespace. Esto puede suceder si introdujiste información errónea en el campo de registro, si Name.com rechazó la transferencia o por otros motivos. 

Consejos:

• Para obtener ayuda sobre cómo comunicarte con Name.com, visita Solicitar ayuda para un dominio externo y revisa las secciones sobre "Ayuda para transferencias".
• Si sigues teniendo problemas, conviene que mantengas tu dominio alojado en Name.com y lo conectes a Squarespace.

Cancela o elimina la transferencia

Si la transferencia de tu dominio está pendiente, es posible que puedas cancelarla. Para obtener más información, visita Cómo cancelar una transferencia de dominio.

Si la transferencia falló y debes volver a intentarlo, puedes eliminar la transferencia actual antes de volver a comenzar.

Próximos pasos

Una vez completada la transferencia de dominio, podrás realizar lo siguiente: 

• Cancela tu cuenta de Name.com si ya no la necesitas. Ahora gestionarás todas las configuraciones y la facturación del dominio a través de Squarespace.
• Establecerlo como tu dominio principal.
• Elegir ocultar el prefijo “www” de tu dominio.
• Habilitar SSL para tu sitio, si no lo has hecho aún.
• Agrega una dirección de correo electrónico personalizada a través de nuestra integración con Google Workspace.
• Registrar dominios adicionales.
• Revisa la factura de tu dominio.

Para obtener más ayuda

Para obtener más ayuda con la transferencia desde Name.com, abre un ticket ante su equipo de atención al cliente. También puedes visitar su documentación.