Para administrar todos los aspectos de tu sitio en un solo lugar, mueve la facturación y la configuración de tu dominio de WordPress a Squarespace.

Si tienes un dominio en WordPress, puedes transferirlo a Squarespace como se indica en esta guía. Cuando transfieras tu dominio, podrás gestionar todos los ajustes y la facturación del mismo desde tu cuenta de Squarespace. También puede resultarte útil la guía de WordPress mientras trabajas en la transferencia.

Antes de comenzar la transferencia, considera revisar lo siguiente:

• Los detalles de los precios y la facturación.
• Nuestros requisitos de transferencia de dominio.
• Nuestras sugerencias para iniciar una transferencia
• El tiempo que implica la transferencia de un dominio.
• Los pasos necesarios para mover la dirección de correo electrónico personalizada.

Paso 1: Iniciar sesión en WordPress

Comienza la transferencia de tu dominio iniciando sesión en tu cuenta de WordPress.

1. En WordPress, inicia sesión en tu cuenta.
2. En la barra lateral izquierda, haz clic en Mi sitio, en Actualizaciones y luego en Dominios.
3. En la lista de dominios, haz clic en el dominio que quieres transferir. 

Paso 2: Verificar la información de contacto

Para confirmar que la información de contacto de tu dominio está actualizada:

1. Haz clic en Actualizar tu información de contacto.
2. En Información de contacto de tu dominio, asegúrate de que la información de contacto sea correcta. Todas las comunicaciones relacionadas con la transferencia se envían a la dirección de correo electrónico que se muestra aquí. Para hacer cambios, haz clic en Editar información de contacto.

Para obtener más ayuda para actualizar la información de contacto, consulta la documentación de WordPress. 

Nota: Para una transición sin problemas, la persona que aparece como contacto del dominio debería encargarse de la transferencia. Si eres el contacto del dominio, asegúrate de que la dirección de correo electrónico que aparece sea precisa y accesible.

Paso 3: Desbloquear tu dominio y obtener el código de transferencia

Para habilitar la transferencia, desbloquea tu dominio y solicita el código de transferencia.

1. Haz clic en la flecha Atrás, en la parte superior de la sección de información de contacto, y luego haz clic en Transferir tu dominio.
2. Haz clic en Transferir a otro registrador de dominios.
3. Si tu dominio está desbloqueado, el código de transferencia se enviará automáticamente. Si no está desbloqueado, haz clic en Actualizar configuración y continuar. Esto desbloqueará tu dominio y enviará automáticamente el código de autorización, también llamado “código de transferencia”, al contacto del dominio.
4. Ingresarás el código de transferencia después, así que asegúrate de tener acceso al correo electrónico que contiene el código.
5. Si no recibes el código, haz clic en Reenviar código de transferencia para intentarlo de nuevo.

Paso 4: Iniciar la transferencia e ingresar el código de transferencia

Comienza el proceso de transferencia en el panel de Dominios de tu sitio de Squarespace.

1. Abre el panel Dominios para el sitio de Squarespace al que lo transferirás.
2. Haz clic en Usar un dominio propio.
3. Introduce el nombre de dominio completo que estás transfiriendo en el campo Ingresa el dominio y, a continuación, haz clic en la flecha.
4. Haz clic en Transferir dominio.
5. En el campo Código de autorización, pega el código de transferencia y luego haz clic en Guardar y continuar.

Paso 5: Revisar y confirmar los detalles del registro

En el panel Inscripción, confirma que la información de contacto asociada con el dominio es correcta. Estos campos se rellenan automáticamente con la información de registro que detectamos de tus registros WHOIS con el registrador original. Para obtener ayuda para dar formato a estos campos, visita Información de contacto del dominio.

Para revisar y editar los detalles del registro:

1. Asegúrate de que la dirección que se muestra en el campo Dirección de correo electrónico sea correcta, ya que por ese medio te notificaremos cuando termine la transferencia.
2. Realiza los cambios necesarios en la información. Estos se actualizarán en los registros WHOIS cuando se complete la transferencia.
3. Cuando todo parezca correcto y todos los campos obligatorios estén completos, haz clic en Guardar y continuar.

Paso 6: Introducir o revisar la información de pago

En el panel Información de pago, la tarjeta adjunta al sitio aparece como método de pago. Si tu sitio está en versión de prueba, ingresarás la información de tu tarjeta de crédito. Cuando todo parezca correcto, haz clic en Guardar y continuar.

Si tienes algún problema para introducir la información de tu tarjeta de crédito, asegúrate de usar un método de pago que aceptemos.

Paso 7: Revisar el pedido

En el panel Revisar pedido, verás los detalles de la transferencia. Al transferir tu dominio a Squarespace, se te cobrará un año adicional de registro del dominio con Squarespace. El precio se basa en el TLD de tu dominio, y podría ser gratis si eres elegible.

Para confirmar la transferencia:

1. Revisa la información de pago.
2. Confirma el cargo total por un año de registro de dominio.
3. Revisa los términos situados en la parte inferior del panel, incluida la nueva fecha de caducidad de tu dominio.
4. Si todo parece correcto, haz clic en Confirmar y comprar.
5. Verás un mensaje de confirmación de que has iniciado la transferencia. Haz clic en Listopara regresar al panel de Dominios.

Paso 8: Aceptar la transferencia desde WordPress

Una vez que hayas ingresado tu código de autorización, WordPress enviará un mensaje al contacto del dominio con un enlace para aprobar o rechazar la transferencia. Si no haces clic en el enlace, WordPress automáticamente aprobará la transferencia en un plazo de 5 días tras haber ingresado el código de autorización.

Paso 9: Controla el estado de la transferencia y soluciona los posibles problemas

A continuación, regresa al panel Dominios para confirmar que la transferencia esté en curso. Si hay algún problema con el dominio, aparecerá un mensaje de error.

Para comprobar el estado de tu transferencia:

1. En el panel de Dominios, verás el mensaje “Transferencia en curso” debajo de tu dominio.
2. Haz clic en tu dominio y luego en Actualizar estado para ver el estado actual.

Mensajes de error del estado de la transferencia

Si tu dominio muestra un mensaje de error, puedes borrarlo de distintas maneras, según cuál sea el mensaje:

• El dominio está bloqueado: Este mensaje aparece si el dominio está bloqueado, lo cual impide la transferencia. Para solucionar el problema, inicia sesión en WordPress y desbloquea el dominio. Este mensaje desaparecerá después de desbloquear el dominio.
• Se necesita un código de autorización: Este mensaje aparece si WordPress rechazó el código de autorización que ingresaste en el Paso 4. Para solucionar este problema, verifica que el código de autorización sea correcto, ingrésalo en el campo de texto del mensaje de error y luego haz clic en Enviar. Sugerimos copiar y pegar el código para mayor precisión. Este mensaje desaparecerá después de ingresar el código de autorización correcto.

Paso 10: Revisa la configuración de DNS (optativo)

Mientras esperas que se complete la transferencia, puedes revisar la configuración de DNS de tu dominio:

1. En el menú de Inicio, haz clic en Configuración y, luego, en Dominios.
2. Haz clic en el dominio cuya transferencia está pendiente y luego haz clic en Editar DNS.
3. Para eliminar registros que ya no necesitas, haz clic en la papelera roja.
4. Para crear un nuevo registro personalizado para tu dominio, haz clic en Agregar registro

Al revisar los registros de DNS, ten en cuenta lo siguiente:

• Mientras se transfiere el dominio, el panel Configuración de DNS solo puede mostrar registros MX, TXT, A, CNAME y SRV, que se importan desde tu proveedor de dominio. Puedes comparar los registros en el panel Configuración de DNS de Squarespace con la configuración de tu proveedor para determinar si falta alguno.
• Si tienes una dirección de correo electrónico personalizada adjunta a tu dominio, conserva los registros MX donde estén.

Paso 11: Espera a que se complete la transferencia

WordPress debe liberar el dominio a Squarespace. Si la transferencia de tu dominio sigue pendiente después de 15 días y seguiste correctamente todos los pasos anteriores, comunícate con WordPress para obtener más detalles. Squarespace no controla esos plazos.

Mientras la transferencia está en curso, no recomendamos cambiar la configuración de DNS ni agregar una cuenta de correo electrónico de Google Workspace. Espera hasta que haya finalizado la transferencia de tu dominio antes de agregar nuevas integraciones.

Cuando se haya transferido el dominio por completo, recibirás un correo electrónico titulado "Gracias" de customercare@squarespace.com, y el dominio aparecerá en el panel Dominios con una etiqueta verde. 

Resolución de problemas de transferencias fallidas

Si la transferencia de tu dominio falla, recibirás un correo electrónico de Squarespace. Esto puede suceder si introdujiste información errónea en el campo de registro, si WordPress rechazó la transferencia o por algún otro motivo. Para ver una lista completa de posibles causas, consulta nuestras Preguntas frecuentes. 

Consejos:

• Para obtener ayuda sobre cómo comunicarte con WordPress, visita Solicitar ayuda para un dominio externo y revisa las secciones sobre "Ayuda para transferencias". 
• Si sigues teniendo problemas, es posible que quieras mantener tu dominio alojado con WordPress y que lo conectes a Squarespace por el contrario.

Cancela o elimina la transferencia

Si la transferencia de tu dominio está pendiente, es posible que puedas cancelarla. Para obtener más información, visita Cómo cancelar una transferencia de dominio.

Si la transferencia falló y debes volver a intentarlo, puedes eliminar la transferencia actual antes de volver a comenzar.

Próximos pasos

Una vez completada la transferencia de dominio, podrás realizar lo siguiente: 

• Cancela tu cuenta del paquete de alojamiento en WordPress si ya no la necesitas. Ahora gestionarás todas las configuraciones y la facturación del dominio a través de Squarespace. Incluso si tu cuenta de WordPress no tiene ningún dominio, tu plan de alojamiento seguirá activo y WordPress seguirá facturándote hasta que lo canceles. 
• Configurarlo como tu dominio principal.
• Elegir ocultar el prefijo “www” de tu dominio.
• Habilitar SSL para tu sitio, si no lo has hecho aún.
• Agrega una dirección de correo electrónico personalizada a través de nuestra integración con Google Workspace.
• Registrar dominios adicionales.
• Revisa la factura de tu dominio.

Para obtener más ayuda

Para obtener más ayuda con la transferencia de WordPress, ponte en contacto con su equipo de atención al cliente. También puedes visitar su documentación.