Si tienes un dominio en Hover, puedes transferirlo a Squarespace como se indica en esta guía. Cuando transfieres tu dominio, puedes gestionar todos los ajustes y la facturación del dominio desde tu página de Squarespace.

Antes de comenzar la transferencia, considera revisar lo siguiente:

• Los detalles de los precios y la facturación.
• Nuestros requisitos de transferencia de dominio.
• El tiempo que implica la transferencia de un dominio.
• Los pasos necesarios para mover la dirección de correo electrónico personalizada.

 Paso 1: Inicia sesión en Hover

Ve a Hover e inicia sesión en tu cuenta para preparar tu sitio para la transferencia. Haz clic en el dominio que deseas transferir. 

Paso 2: Desbloquea tu dominio

Haz clic en la pestaña Detalles del dominio. Al lado de Bloqueo de transferencias, quita la marca en la casilla para desbloquear el dominio. La etiqueta ahora debe decir Desactivado. 

Paso 3: Copia el código de autorización

Al lado de Código de autorización, haz clic en Obtener para que se muestre tu código. Más tarde ingresarás este código. Asegúrate de tener acceso a este, o cópialo y pégalo en un lugar seguro antes de continuar.

Paso 4: Verifica la información de contacto del dominio

En Archivos de registro, confirma que toda la información de contacto que se muestra para el Administrador sea correcta. Todas las comunicaciones sobre la transferencia se enviarán a la dirección de correo electrónico del Administrador.

Para verificar la dirección de correo electrónico, haz clic en el botón Editar. Haz los cambios que sean necesarios y, a continuación, haz clic en Guardar.

Nota: Para asegurar una transición sin inconvenientes, la persona que aparece como Administrador del dominio debe gestionar la transferencia. Si tú eres el Administrador, cerciórate de que la dirección de correo electrónico del administrador sea correcta y accesible.

Paso 5 : inicia la transferencia e ingresa el código de autorización

Comienza el proceso de transferencia en el panel de Dominios de tu sitio de Squarespace.

1. Confirma que has iniciado sesión en el sitio de Squarespace correcto.  
2. En el menú de Inicio, haz clic en Configuración y, luego, en Dominios.
3. Haz clic en Usar un dominio propio.
4. Ingresa el nombre completo del dominio que transferirás en la casilla Nombre de dominio y, luego, haz clic en Continuar.
5. Haz clic en Transferir a Squarespace.
6. En el campo Ingresar código de autorización, pega el código de autorización y luego haz clic en Continuar.

Paso 6: Revisa la configuración DNS

En la siguiente ventana, confirma los registros de DNS para trasladarte a Squarespace. Para minimizar cualquier tiempo de inactividad, te recomendamos configurarlos todos como ACTIVADO. Todas las opciones marcadas en DESACTIVADO se deben administrar de forma manual.

• Dirigir a Squarespace: Cambia el CNAME y los registros A para dirigir el dominio a Squarespace.
• Conservar otros Registros DNS: Mantener otros registros DNS intactos, como los registros MX para el correo electrónico. Haz clic en Ver registros para revisar la configuración actual de DNS.
• Mover Nameservers a Squarespace: Mueve los servidores de nombres de dominio a Squarespace. Si desactivas esta opción, no será posible mover los registros de DNS a Squarespace. 

Si todas las configuraciones parecen ser correctas, haz clic en Continuar.

Paso 7: Revisa y confirma los detalles de registro

En la siguiente ventana, confirma los detalles de registro del dominio. Cerciórate de que la dirección que aparece en el campo Dirección de correo electrónico sea correcta, ya que por ese medio te notificaremos cuando termine la transferencia.

Estos campos se completarán automáticamente empleando la información detectada en tus registros WHOIS con tu registro original. Si necesitas ayuda para ajustar el formato de estos campos, consulta Información de contacto del dominio.

Cuando todo luzca correcto y los campos obligatorios estén completos, haz clic en Continuar. Si has añadido datos nuevos, tus registros de WHOIS se actualizarán cuando se haya completado la transferencia. Esto no interferirá con el proceso de transferencia, pero asegúrate de que todos los registros de contacto sean correctos cuando los muevas a Squarespace.

Paso 8: Confirma los términos de registro y de facturación

Nota: Si tu sitio se encuentra en el período de prueba, se te pedirá que ingreses la información de pago antes de este paso.

Al transferir tu dominio a Squarespace, se te cobrará un año adicional de registro del dominio con Squarespace. El precio se basa en el TLD de tu dominio, y podría ser gratis si eres elegible.

Para confirmar la transferencia:

1. Confirma la tarjeta de crédito registrada.
2. Confirma el cargo total por un año de registro de dominio.
3. Revisa los términos en la casilla blanca, incluida la nueva fecha de vencimiento de tu dominio.
4. Si todo está bien, haz clic en Transferir.
5. Verás un mensaje de confirmación de que has iniciado la transferencia. Haz clic en Aceptar para regresar al panel de tu Dominio.

 

Paso 9: Acepta la transferencia de Hover

Una vez que hayas finalizado los pasos anteriores, Hover enviará un mensaje al administrador del dominio con un enlace para aprobar o rechazar la transferencia. Si no haces clic en el enlace, Hover automáticamente aprobará la transferencia en el transcurso de 5 días desde que confirmaste la transferencia.

Paso 10: Comprueba el estado de la transferencia y soluciona los posibles problemas

A continuación, regresa al panel Dominios para confirmar que la transferencia esté en curso. Si hay algún problema con el dominio, aparecerá un mensaje de error.

Para controlar el estado de tu transferencia:

1. En el Menú de inicio, haz clic en Configuración y luego en Dominios. Verás un mensaje de "Transferencia pendiente" en tu dominio.
2. Haz clic en tu dominio y luego en Actualizar para ver el estado actual.

Mensajes de error del estado de la transferencia

Si tu dominio muestra un mensaje de error, puedes borrarlo de distintas maneras, según cuál sea el mensaje:

• El dominio está bloqueado: este mensaje muestra si el dominio está bloqueado, lo que bloquea la transferencia. Para solucionar el problema, inicia sesión en Hover y desbloquea el dominio. Después de desbloquear el dominio, este mensaje desaparecerá.
• Se necesita un código de autorización: Este mensaje aparece si Hover rechazó el código de autorización que ingresaste en el Paso 6. Para arreglar este problema, verifica que el código de autorización sea correcto, ingrésalo en el campo de texto del mensaje de error y luego haz clic en Enviar. Sugerimos copiar y pegar el código para que sea preciso. Después de ingresar el código de autorización correcto, este mensaje desaparecerá.

Paso 11: Espera a que se complete la transferencia

Hover debe liberar el dominio a Squarespace. Si la transferencia de tu dominio sigue pendiente después de 15 días y seguiste correctamente todos los pasos anteriores, comunícate con Hover para conocer más detalles. Squarespace no controla este tiempo.

Mientras la transferencia esté en proceso, no te recomendamos hacer ningún cambio a tu configuración de DNS ni añadir una cuenta de correo electrónico de G Suite. Espera hasta que haya finalizado la transferencia de tu dominio antes de agregar nuevas integraciones.

Cuando el dominio se haya transferido por completo, recibirás un correo electrónico titulado "Gracias" de customercare@squarespace.com, y el dominio aparecerá en el panel de Dominios con una etiqueta verde.

Resolución de problemas de transferencias fallidas

Si falla la transferencia de tu dominio, recibirás un correo electrónico de Squarespace. Esto puede suceder si introdujiste información errónea en el campo de registro, si Hover rechazó la transferencia o por algún otro motivo. Para ver una lista completa de las posibilidades, consulta nuestras Preguntas frecuentes. 

Consejos

• Para obtener ayuda sobre cómo comunicarte con Hover, visita Solicitar ayuda para un dominio externo y revisa las secciones sobre "Ayuda para transferencias". 
• Si sigues teniendo problemas, es posible que quieras mantener tu dominio alojado con Hover y conectarlo a Squarespace.

Cancela o elimina la transferencia

Si la transferencia de tu dominio está pendiente, es posible que puedas cancelarla:

1. En el Menú de inicio, haz clic en Configuración y luego en Dominios.
2. Haz clic en el dominio cuya transferencia esté pendiente.
3. Pulsa Cancelar transferencia.
4. Confirma la cancelación.

Si el panel Dominios sigue mostrando el dominio como Transferencia en curso, pídele a Hover que lo rechace. Esto podría ser posible, y depende de si Hover ya ha aprobado y liberado el dominio.

Si la transferencia falló y debes volver a intentarlo, puedes eliminar la transferencia actual antes de volver a empezar. Aunque este paso no es necesario, tal vez te resulte más sencillo controlar las transferencias pendientes de este modo. 

1. En el menú de Inicio, haz clic en Configuración y, luego, en Dominios.
2. Haz clic en el dominio bajo Transferencias en curso.
3. En la casilla Error en la transferencia, haz clic en Rechazar.

Podrías tener que actualizar el navegador para que desaparezca el dominio que falló.

Próximos pasos

Una vez completada la transferencia de dominio, podrás realizar lo siguiente: 

• Cancela la cuenta del paquete de alojamiento en Hover si ya no la necesitas. Ahora gestionarás todas las configuraciones y la facturación del dominio a través de Squarespace. Incluso si tu cuenta de Hover no tiene ningún dominio, tu plan de alojamiento continuará activo y Hover continuará facturándote hasta que lo canceles. 
• Configurarlo como tu dominio principal.
• Elegir ocultar el prefijo “www” de tu dominio.
• Habilitar SSL para tu sitio, si no lo has hecho aún.
• Añadir una dirección de correo electrónico personalizada mediante nuestra integración con G Suite.
• Registrar dominios adicionales.
• Revisa la factura de tu dominio.

Para obtener más ayuda

Si necesitas más ayuda para la transferencia desde Hover, puedes comunicarte con su equipo de atención al cliente al (866) 731-6556. También puedes consultar su documentación.